《人力資源管理》課程在釘釘平臺的開展

劉艷瓊

摘 要：在新冠肺炎疫情的背景下，高校積極開展線上教學。超星，中國大學慕課、釘釘等平臺成為廣大高校教師遠程教學的幫手。本文以《人力資源管理》課為研究對象，以常用的網絡直播軟件釘釘為例，較為詳細地介紹該門課應用釘釘平臺的具體實踐，分析了網絡直播的優勢和不足，旨在為完善該門課程的網絡教學提供一些借鑒。

關鍵詞：《人力資源管理》課程;釘釘

中圖分類號：F27 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.30.025

《人力資源管理》課程的教學目的是：通過本課程的學習，使學生可以樹立現代人力資源管理的思想觀念，掌握人力資源管理的系統理論框架，了解人力資源管理的基本職能及其工作流程，掌握企業在工作分析、人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系等各板塊的工作方法和技巧。并進一步培養學生分析和解決問題的能力，學會用現代人力資源管理理論去指導企業人力資源管理實務，確保企業能夠擁有適當的人力資源，以完成組織使命，實現組織目標。另外，通過教學，還要培養學生學習與從事人力資源管理相關工作的興趣，為后續學習其他專業課程奠定良好基礎。

1 釘釘平臺介紹

釘釘是一款智能移動辦公平臺，具有釘釘教育、在線的溝通交流、組織會議等多種功能。

移動終端APP：搜索并下載釘釘軟件，然后進行安裝。輸入手機號碼注冊，登錄后進行相關設置，可發現通訊錄中釘釘好友并添加。

PC終端：官方網站下載安裝，登錄賬戶和手機端注冊賬戶一樣。高校教師進行直播教學時，需要同時安裝兩個終端，兩個終端的直播功能不完全相同。如投票簽到功能，在手機端更容易操作。

釘釘服務器穩定，直播效果良好，可實現屏幕共享，展示PowerPoint、視頻等多種教學資源時十分方便，且支持直播回放功能，學生在課后能反復觀看、進行自學。

2 《人力資源管理》釘釘平臺上課流程

2.1 課前準備

在釘釘平臺開展《人力資源管理》課程，首先要通過掃碼在釘釘里面創建教學圈。教學圈具有教學群管理、作業發布、課程沉淀、隨堂測試、教學反饋等各種功能。給圈子命名后，接下來關聯群聊。如果之前有建群聊，可以直接關聯已有的群。如果沒有，可以點擊“管理”，添加群聊。可通過多種邀請方式添加學生。如QQ邀請、微信邀請、釘釘邀請、支付寶邀請、二維碼邀請、釘釘通訊錄添加。在釘釘通訊錄里面，可以選擇所在高校，按照組織架構，一層層找到班級學生。

班級群聊建立之后，教師第一次直播可對學生進行釘釘平臺功能簡要說明，教學圈教學群的各項功能的簡要說明，本課程教學方式的簡要說明。以后每一次課上課前提前在釘釘群發布群公告，把每一次課的學習任務提前進行說明。包括：一、學習指南：（1）章節名稱;（2）達成教學目標;（3）學習方法建議。二、學習任務：具體這次課是采用哪種方式，或連續直播，或其他平臺資源的觀看和直播相結合，有哪些作業需要提交到釘釘作業里面等。同時，教師還要把與本次課有關的資料提前上傳至釘釘文件。文檔一般為PPT、WORD或PDF格式。如在講規劃一章時，提前把案例“前程無憂的人力資源規劃”上傳以便學生做好預習，在講勞動關系一章時，提前把勞動法、勞動合同法等相關法律條文上傳等。

教師可以對班級成員進行分組，分組建立在對學生的不同情況有了基本了解的前提下。學生可自由結合，也可由教師安排，小組數量和每組人數由班級人數總量而定，一般不宜超過八人每組。這樣可以方便以后小組之間通過釘釘視頻會議等方式進行案例討論，或完成其他小組展示作業。

2.2 教師在線教學

教師采用釘釘直播授課之前，首先調試好聲音、畫面等。直播有“攝像模式”和“屏幕分享模式”兩種模式。一般教師會在PC端進行直播，使用“屏幕分享模式”，在該模式下教師將自己的電腦屏幕分享出去，最常見的是打開課件進行講解，輔以插入播放一些教學資源，如慕課微課視頻，網絡視頻等?？梢哉故靖鞣N文檔、學生作業。手機端無法共享屏幕，可以作為PC端直播的補充形式。

課中工作主要是重難點的講解和案例討論、作業展示。教師在課前通過發布釘釘平臺上的公告或群消息，告知學生每次課的教學內容和教學目標，把預習任務下發，并按照學生課前學習反饋出來的結果，調整本單元的教學重點和難點，把重心放在學生的薄弱環節。因為直播時間有限，長時間直播會造成學生倦怠，所以在每次直播開始的一段時間里，要把本節課重難點告訴學生?？梢宰寣W生提前通過小組釘釘視頻會議對案例進行分析，課上時間匯報小組分析的結果。也可以在直播中展示學生所做的PPT作業或者視頻作業。比如，在招聘一章中，可以讓學生展示所做的模擬招聘規劃書，以及通過釘釘會議錄制的小組模擬招聘視頻。

教師在直播中，可一直保持互動面板小窗口，跟學生隨時溝通。如課堂提問，學生可以在留言板中留言回答問題。另外，可以選擇跟學生連麥，實現教師和學生之間的視頻語音互動。在上課時可以開啟或關閉“露臉”功能，如果開啟該功能，在屏幕右上角會出現教師的頭像?？梢允褂谩鞍装濉惫δ苓M行板書。直播結束后，直播視頻會自動保存，學生可反復觀看直播回放。

2.3 課后工作

課后工作包括發布課后拓展作業并批改、觀看直播回放、輔導答疑等。特別突出的學生作業可設置為優秀作業。教師可以查看直播的觀看情況，如有學生未看直播的情況，要及時與其聯系，查明原因并督促其看直播回放。教師需對互動留言中學生的發言進行簡要記錄，以便以后統計平時成績時參考。

學期結束時，教師需要對本學期的學生表現進行評價考核。這個考核主要評價的是學生的學生過程，我們可以使用基于學生的學習積極性，小組合作情況，課前及課后釘釘反饋的積極程度、作業完成情況等標準?！捌綍r分+考試成績”往?？赡芏嘶蛉唛_，在網絡教學模式下，平時成績的分值可以適當提高到40%左右。

3 《人力資源管理》課程在釘釘平臺上課的優勢和局限

3.1 優勢

釘釘界面清晰，直播效果良好，很少發生卡頓。使用起來也很方便，培訓難度不大。是一款很適合高校課程的軟件。由于網路防范普及，釘釘的學生覆蓋面很廣，參與直播的學生不受空間地域限制，可隨時進入平臺進行學習。

在釘釘平臺，教學資源比線下豐富很多。在直播過程中，教師在通常的課件教學之外，還可以隨時調用各類網絡資源，文字、語音、視頻等，教學內容生動有趣。學生展示作業也可使用視頻等生動的表達方式，由于聲音清晰畫質穩定，所以展示效果比線下要好。

師生之間的即時互動性強，學生可隨時通過互動面板提出問題，不用像線下還需要舉手，或者礙于面子不敢回答，學生比線下更容易跟教師進行交流。

我們可以通過釘釘，課前有的放矢地預習，課中持續多元地溝通，模擬真實學習環境，引入多種網絡資源，課后根據學生差異進行個性化輔導。在問題和任務的驅動下設計所有教學活動，引導學生以小組為單位進行團隊合作，全面提升學生的自主學習能力。

3.2 局限

在實踐中，我們也發現了釘釘用于教學的一些局限之處。首先，需要在直播教學前開展教學技能培訓，并且需要很長一段時間內對教師在應用過程中的各種問題進行指導;其次，小部分教師對不太熟悉直播軟件的各種功能設置，不能較好的完成教學過程;另外，直播教學對所使用的互聯網帶寬有一定的要求，有時候可能流暢度不夠，同時需要計算機、攝像頭和話筒等設備;最后，線上和線下還是有所不同，學生和老師面對的都是冷冰冰的電腦或手機，有一定的距離感。沒有眼神交流，沒有面對面對話，溝通效果打了折扣。

4 結語

互聯網和移動設備的發展為網絡教學帶來了新的有利環境。在一學期的釘釘直播教學實踐后，筆者認為網絡直播教學是以往線下教學的有益補充，今后可以嘗試線下線上的教學結合起來，發揮它們各自的優勢，強強聯合。高校教師需要更新教學觀念，熟練掌握信息化教學的各種操作流程，引導學生進行主動學習，鍛煉學生的獨立思考能力，提高學生的學習能力。

參考文獻

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