疫情下醫院動力維保信息化建設初探

龍羽　張敏　劉小軍　張晉

【摘 要】在疫情防控中，醫院后勤保障承擔了較為繁重的任務，動力維保科是后勤保障的重要部門，主要負責醫院給（排）水、供電、供氣（汽）、中央空調、特種設備的安全運行及技術改造等工作。文章以樂山市人民醫院為例，結合動力維保科在新冠肺炎疫情中的實際工作情況，對信息化系統設計進行初探。

【關鍵詞】疫情;維保;信息化建設

【中圖分類號】R197.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）08-0249-03

2019年12月以來，湖北省武漢市持續開展流感及相關疾病監測，發現多起病毒性肺炎病例，均診斷為病毒性肺炎，后被命名為新型冠狀病毒肺炎（簡稱新冠肺炎）。新冠肺炎存在人傳人現象。國家衛生健康委員會于2020年1月將新型冠狀病毒感染的肺炎納入法定傳染病乙類管理，采取甲類傳染病的預防、控制措施[1]。疫情下醫院動力維保科的信息化建設情況分析如下。

1 動力維保存在的困難

（1）在較高安全保障級別下，隔離區設備（如用電、電梯、空調等）的用能保障需要更為可靠的用能安全和設備運行安全保障，同時還應盡量減少維保人員在隔離區的出入和流動，降低交叉感染概率。

（2）隔離區的空調環境要保證一定的安全性和舒適度。一方面，由于新冠肺炎病人作為傳染源的存在，應及時對隔離病房及公共區域的空氣進行消毒殺菌處理，維持全新風可靠運行;另一方面，舒適的環境更有利于提高感染病人的免疫力，加快病情恢復。

（3）臨床報修要及時響應，降低臨床等待時間，以免影響病人就診，同時要加強巡檢和保養頻次，提高主動入室維修的強度，降低設備故障頻次。

2 疫情應對思路

針對醫院新冠肺炎疫情下的后勤服務痛點和管理難點，優先保障隔離區的用能安全、環境安全和人身安全，需要在保障用能安全、環境安全的前提下減少維保人員出入頻次，保障人身安全則需要智能化、信息化的系統來管理[2]。

3 運維模塊設計

3.1 設備安全監控及告警模塊

綜合監控及告警模塊旨在建設可對變配電房、鍋爐房、空調機房等機電設備監控分析的綜合管理系統，尤其是對于隔離區的機電設備，提前發現設備運行隱患，確保服務質量。通過設備狀態實時監測和告警聯動，實現對設備故障的快速響應。設計目標如下：①整合各機電系統，對機電設備進行集中智能化監、管、控，傳統的小時級固定頻次巡檢變為秒級的實時監控，運行保障的安全性得到質的提升。②采用無人值守設計，無需運維人員進入隔離區域進行人工巡檢，降低運維人員頻繁出入導致潛在交叉傳染的風險。③實行實時運行狀態監控、實時環境狀態監控、實時安全狀態監控、實時告警和分級通知[3]。

（1）綜合監控及告警模塊設計思路。？譹？訛對變配電系統、暖通空調系統、給排水、手術室潔凈空調、正負壓氧氣的設備管道、樓層配電箱等重要機電設備系統進行實時監測，并與告警系統聯動，建立事件快速處理機制。？譺？訛在綜合監測系統中，通過鷹眼導航圖查看界面所顯示的內容在整體中的位置，并根據需要隱藏、展示圖層。提供綜合監控門戶、綜合監控組態、報表管理、告警查詢、聯動查詢、設備管理、計劃任務、告警統計功能。提供數據統計分析和自動報表功能，實現對設備運行數據、設備告警信息等多方面數據的統計分析和自動報表。

（2）綜合監控及告警模塊功能列表。綜合監控門戶。綜合監控門戶是用于展示用戶自定義配置的實時告警組件、視頻監控、告警統計、設備巡檢、實時聯動等組件的總覽頁面。綜合監控組態。綜合監控組態是用于展示各個不同專業模塊（包含變配電、智能照明、暖通空調、給排水、電梯運行等）的組態圖頁面，頁面可顯示實時數據及告警閃爍，可準確定位至告警設備及安裝地點，幫助維保人員及時發現故障并處理。某醫院綜合監控組態如圖1所示，空壓機運行圖如圖2所示。報表管理。報表管理是對實時監測數據周期性輸出報表的工具，可通過自定義選擇所需要的數據和時間，制作固定的報表模板，生成報表，支持在線預覽、導出、打印等功能。告警查詢。告警查詢提供對平臺所有設備和點位的告警信息的查詢，可通過告警模塊、告警性質、告警時間、告警狀態等選項來篩選要查看的告警信息，并且對告警信息支持批量處理（包括確認、處理、導出等功能）。聯動查詢。聯動查詢可通過控制項的類型和時間來篩選平臺所有的聯動信息，對聯動的場景名稱、聯動條件、聯動類型、聯動對象、聯動操作、執行時間、執行結果和跳轉鏈接均有記錄，方便追溯、還原聯動事件。告警統計。告警統計是對平臺所有告警信息的綜合體表統計，生成分模塊、分類型的告警數據柱狀圖，是對告警數據直觀的呈現，方便管理者按照告警等級、類型和時間進行篩選查看。

3.2 設備報修管理模塊

設備報修管理模塊旨在建設覆蓋全院機電設備的日常檢修范圍的管理系統。以設備臺賬為基礎，以工單為主線，以提高維修效率、降低總體維護成本為目標，提供缺陷故障等多種模式，實現對設備全生命周期管理，支持設備管理的持續優化。

（1）設備報修模塊設計思路。在平時設備運行維修中積累了許多維修數據，這些數據既能給醫院管理者提供一份詳盡的數據資料，又能形成寶貴的經驗。因此，需要將這些抽象的數據具體化、電子化，給管理者提供第一手資料。提供一套設備、空間編碼標準體系，建立醫院暖通/空調、醫療氣體、電梯、供配電、消防、給排水、潔凈空調等全類別設備和空間的標準編碼，形成設備、空間管理臺賬，實現對設備的二維碼管理。？譺？訛根據使用人員的不同，展示不同的內容，區分管理人員與業務執行人員。提供故障報修、自動派單、工單處理、工單驗收、工單評價、工單查詢分析等功能。工單與設備監控集成，支持根據設備告警自動生成工單，并分派人員處理。

（2）設備報修模塊功能列表（如圖3所示）。故障報修。故障報修用于設備設施發生故障時進行報修登記，包含職能科室設備和臨床設備設施報修等操作。報修派單。報修派單主要用于一站式服務中心人員對報修工單進行確認和派工操作。工單處理。工單處理主要是針對檢修人員，檢修人員進入系統后，可以看到所有派單給自己的工單，并能夠查看到期望解決時間、設備位置、設備、缺陷故障現象等一系列基本信息。工單驗收。工單驗收功能主要用于一號通調度中心根據檢修人員的反饋情況對工單進行驗收，確保報修工單已經檢修完畢。同時，在驗收過程中對工單的工時、領料情況進行核查，確保工單信息準確、完整。工單查詢。支持“我的報修”功能，查看報修人員所有的報修數據和每條數據的基本信息及所在的環節狀態，如圖4所示。

3.3 設備巡檢管理模塊

設備巡檢管理模塊旨在建設覆蓋全院設備的科學巡檢管理系統，在確保管理順暢、切合實際的前提下，盡可能簡化、優化流程，減少巡檢人員的勞動強度。依托設備位置及分布情況，制定巡檢路線，巡檢任務自動下發并及時收到反饋，提高巡檢效率，降低巡檢頻率。

（1）設備巡檢模塊功能列表（如圖5所示）。

（2）巡檢子項。巡檢子項支持對需要巡檢的設備和空間，分類別、分系統錄入，不僅支持單個巡檢子項的修改，也支持在模板中對多個巡檢子項的統一修改。

（3）巡檢分析。巡檢分析提供對所有巡檢任務工單的統計，以圖表和柱狀圖的方式直觀地展示巡檢工單完成數、完成率、巡檢及時率、巡檢總工時、巡檢異常數和巡檢報修數等相關數據，并可對巡檢工單按條件查詢，查看相應工單的詳細信息。

4 結語

自新冠肺炎疫情暴發以后，維保工作難度和工作量明顯增加，這樣一個運維模塊設計能有效減少維保人員工作量、減少維修成本，同時達到節能降耗的目的。

參 考 文 獻

[1]中華人民共和國國家衛生健康委員會.新型冠狀病毒感染的肺炎納入法定傳染病管理[EB/OL].http：//www.nhc.gov.cn/jkj/s7915/202001/e4e2d5e6f01147e0a8df3f

6701d49f33.shtml，2020-01-20.

[2]唐蔚蔚，柴建軍，李巖，等.公立醫院后勤改革戰略模式選擇——建立區域性后勤共享服務中心、打造醫院后勤服務新模式[J].中國醫院，2013，17（1）：64-66.

[3]李團民.高校后勤服務模式走向的探析[J].北方經貿，2010（3）：3-11.