借力信息化手段，優化班級團隊管理

胡雅萍

摘要：班級團隊管理是通過團隊的規則和精神來充分發揮學生在班級管理中的主體地位，并達到建設良好班風、學風的目的。依靠信息化手段進行班級團隊管理，不僅可以提高班主任的工作效率，也可以更便捷地進行家校合育，還可以讓學生參與到班級管理中，提高責任意識和班級認同感。

關鍵詞：信息化;媒介;團隊管理;優化

團隊管理是一種比較好的管理模式。依靠現代化媒介優化團隊管理，可以提高班級管理的效率。下面，筆者結合自己的實踐來談一談依靠信息化手段進行班級團隊管理的認識，并將團隊管理在時間軸上分為四個階段，依次談一談在不同的階段里信息化手段的使用、學生的主體地位如何體現以及班主任的主導作用如何發揮。

一、什么是班級團隊管理

團隊管理就是以組建團隊為依托，團隊成員之間協同工作、解決問題，為實現共同的目標，積極實施自我管理的一種管理模式。在班級中，由普通的學生和各類管理者——班主任及各類班干部組成一個共同體，這個共同體有著共同的目標——每個學生的良好發展。所以，從某種意義上來講，班級就是一個大的團隊，班級內部可以分成幾個小的團隊，這些團隊的主要任務是處理好同學之間的關系，形成一種合作、競爭、互幫互助的學習氛圍，一種積極向上的班風班貌，最后組建一個優秀的班集體，為每個學生的良好發展提供一個優良的環境。

在具體的班級團隊管理實施過程中，可以根據具體情況將整個班級細分成3～5個團隊，通過團隊內部的相互合作、自我管理，提升團隊的凝聚力;通過團隊之間的相互競爭，提升團隊的競爭力，進而達到提升班級整體層次的目的。在團隊管理中，學生始終是團隊管理的主體，是團隊的組織者和實踐者;班主任是主導者，其作用是組織和協調。在信息化時代，老師和家長乃至學生都非常熟悉手機、電腦等新媒介，借助信息手段可以大大提高班級團隊管理的效率。

二、融入信息化手段，優化班級團隊管理

在具體的班級管理過程中，我們根據具體實踐將其分為四個階段：組建期、摸索期、共識期、發揮期。這四個階段是連續的，前三個階段集中在兩到三個月內，在經歷前三階段以后的所有時間都可以認為是團隊管理的發揮期。在四個階段中，團隊成員有不同的任務，信息化手段介入的方式、程度也略有不同，學生主體性也有不同的體現，班主任也發揮著不同的主導作用。

（一）組建期

組建期就是組建團隊的最初時期，這一時期班主任的主導作用很重要。班主任需要指導學生組建團隊，并發揮學生的集體智慧完善團隊文化，選舉出團隊的核心“領導層”等。具體來說，主要做好以下幾個方面。首先，根據班級的具體情況，每個組男女生比例要協調，且將男女生平均分到幾個團隊管理小組中，同時還要兼顧組員的學科成績、身高等不同因素;非本地生較多的情況下，還需要考慮本地生與非本地生的組合。其次，要求組建好的各個團隊選出本團隊的隊長和副隊長。在正副隊長的帶領下，團隊協商、討論、制定本隊的隊名、口號、團隊目標、隊歌，甚至還可以繪制出本隊的隊標。再次，班主任應為團隊啟動造勢。我們的做法是將教室開辟出幾塊團隊園地，每個管理團隊一塊，進行個性文化建設。這塊天地應充分發揮學生的主體性，這一塊天地應是他們集體智慧的展示地。在組建期，班主任還應特地開展團隊管理啟動儀式，讓每個團隊、每個隊員在其他團隊面前展示自己的風采，闡釋團隊的文化、團隊的精神等。

此階段的“組內異質、組間同質”如何實現？班主任可以依靠信息技術設置好條件，對班級進行自動分組，這樣既公平高效，又減少了班主任及任課老師的主觀因素滲入。同時，建立個人、小組、班級的三級信息電子檔案，既有源可尋，又可以形成過程性材料。同時，小組文化建設中的一些內容設計也可以借助多媒體手段來完成。班主任還可以通過班級QQ群或者微信群，讓家長參與班級文化建設。

（二）摸索期。

組建好團隊以后開始正式運行團隊管理，這時就算是進入了摸索期。團隊的運行離不開考核，考核需要有一個量化的指標，以及執行管理的人員的設定、權力的下放等內容。為此，我們可以利用企業管理軟件制定專門的量化考核項目并繪制出專門的量化考核表。在實踐中，我們主要從七個方面對各個團隊進行考核：（1）紀律;（2）儀容儀表;（3）衛生值日;（4）作業情況;（5）兩操及外出排隊;（6）科任老師評價;（7）其他，包括為班級贏得榮譽、在各類比賽中取得較好成績等。這七個方面的分數有加有減，一周一匯總，一月一總結，對獲勝團隊和優秀個人進行鼓勵或表彰。為了既能凸顯團隊的整體性，又不打消優秀同學的積極性，班主任要制訂兩套并行的總結方案，四個管理團隊每次總結評出兩個優秀協作團隊，授予優勝小紅旗，并在所在團隊園地懸掛至下次總結。獲勝團隊的隊長進行總結，指出本隊隊員一個月來的綜合表現，好的方面向全班推廣，對存在的問題做出表態，并提出整改措施。對其他兩個團隊的個人總評前兩名也予以表揚，但更應強調協助獲勝的重要性。對落敗的兩只隊伍，共同分析問題所在，并集全隊之力共同解決。為了讓總評落后的同學也有足夠的動力，我們還設置了進步表彰細則，即雖然一個同學由于種種原因，總評沒有優秀的同學得分高，但只要大家看得到他在進步，并符合考評細則的要求，也應該及時給予肯定。

在這個階段，班級可以引入家委會參與管理。班主任通過班級微信群、QQ群等，及時將團隊管理的過程性材料及結果展示給家長，方便家長全面了解孩子在校情況，有效形成家校合育。

（三）共識期

摸索期是隨著團隊組建的結束而到來，共識期則是在團隊管理實施四到五周后才能開始。所謂共識期，就是通過一段時間的團隊實踐，隊員之間合作、互助意識逐漸形成，每個團隊形成正確的價值觀與良好的行為規范，幾個團隊之間形成一種良好的競爭氛圍，整個班級初步形成一種健康、良好的風貌，團隊干部對隊員的優缺點有了一定認識，隊員對于集體制定的團隊管理細則有了一定的認識，并能積極配合班干部、團隊領導實施好自我管理。

共識期還有一個重要的任務，就是根據一個多月來的團隊實踐情況，根據隊員意見，對團隊管理的一些考評細則進行修訂，并加入一些在制定細則之初沒有考慮到的環節。在共識期，學生通過親身的體驗和實踐，并對量化細則進行討論與修改，明白了自己肩上的責任，對團隊和班級也有了一種歸屬感。在這個階段，團隊內部的團結意識逐漸得到加強，各團隊之間的競爭意識也得到了加強，班級的進取精神和凝聚力也在無形中形成。

此時，學生對班級團隊管理的主人翁意識不斷加強，班主任自己或者組織學生建立班級網頁、班級博客、班級空間甚至申請微信公眾號等，通過對相關媒介信息的完善，可以使學生注重自己成長的過程性材料，引導學生對團隊榮譽加強維護。在這種環境下，學生的主體性、主人翁意識得以體現。

（四）發揮期

經歷了團隊管理的前三個階段，學生逐漸明白了團隊管理的重要性，班主任的勞動也得到了較大的解放，團隊管理逐漸進入了發揮期，學生能較好地開展自我管理，并有意識地對自己的行為進行自我總結和反思。各隊之間也在競爭中提高了班級的綜合能力，團隊隊長在參與團隊管理的過程中，慢慢認識到了隊員在整個管理過程中不可或缺的地位及自己在協調團隊運轉中的作用。

在團隊管理的發揮期，班主任要對學生的行為給予適當的鼓勵。在團隊管理實施一階段以后，有的學生可能會出現心理上的疲勞，會有一些同學機械地參照團隊管理考評細則來實施自己的行為，因此，班主任要加強與團隊隊員及班干部、團隊隊長之間的溝通。尤其是一直處于后列的同學，更容易產生心理上的疲倦感，其團隊意識、集體意識會出現淡化的現象，認為自己怎么做都可能與優秀無緣。這時，班主任既要發動其身邊的同學對其進行正面影響，也要抓住適當時機對其進行教育，使其真正融入到團隊管理中去。

發揮期是一個漫長的過程，進入這個階段以后，班主任更多的是要觀察和傾聽。班主任對團隊管理要做到時時監控，第一時間知道管理中出現的問題，傾聽學生隨著團隊管理開展出現的心理狀況。此時班主任組織學生進行以班級管理、自我成長為主題的博客、微文比賽，不僅可以讓學生記錄成長經歷，更能讓學生抒發自己的內心感受。班主任還可以積極調動家長的積極性，通過信息交流媒介，開設班級“月度論壇”，老師和家長一起就孩子在家和在校的問題甚至教育的案例進行討論，及時發現隱藏在背后的問題，這樣更容易促進班級的進步和孩子的成長，讓老師、家長、學生產生相互的認同感，以增加教育的向心力、凝聚力。

在整個班級團隊管理中，信息技術起輔助作用，班主任依舊是主導，家長是參與者，學生永遠是主體。在實踐的過程中，我們也遇到一些困惑，因為我們經常要把整個團隊管理的結果轉化成一個可以量化的分數，而分數是一串串冷冰冰的數字，如何讓數字背后的故事引起大家關注？如何讓學生淡化這種分數，而更在意他們參與團隊管理的實踐過程？如何有效地減少電子產品對學生可能產生的負面影響？這些都是我們在實踐團隊管理過程中應該考慮和解決的問題。

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（責任編輯：奚春皓）