“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)環(huán)境下圖書館跨界融合實(shí)踐淺析

鄶媛媛

摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)終端設(shè)備的廣泛普及，越來越多的行業(yè)開始向邊界行業(yè)進(jìn)行跨界融合。圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)也在積極與其他行業(yè)之間進(jìn)行跨界融合。跨界融合不僅滿足讀者的閱讀需求，還對(duì)圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式與理念進(jìn)行了改變。本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下國(guó)內(nèi)圖書館跨界融合的實(shí)踐進(jìn)行較為詳細(xì)的梳理、分析和歸納，為充實(shí)圖書館跨界融合的理論并為實(shí)踐提供借鑒。筆者通過查閱大量文獻(xiàn)，并列舉了大量生活中的實(shí)際例子，對(duì)圖書館的跨界融合實(shí)踐進(jìn)行研究，歸納出圖書館與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合、圖書館與文化休閑類行業(yè)之間的融合、圖書館與移動(dòng)終端的融合以及其他可提供閱讀空間的機(jī)構(gòu)跨界合作，并總結(jié)出圖書館跨界融合的具體模式。總結(jié)出圖書館與各個(gè)行業(yè)之間的跨界融合的需要資源共享、業(yè)界范圍拓展、利益雙贏和文化認(rèn)同。這是圖書館跨界融合過程中一種必然的選擇，但不要為跨界而跨界，要永葆圖書館服務(wù)的初心。旨在為圖書館與其他行業(yè)之間跨界融合道路提供有力依據(jù)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;跨界融合;圖書館;實(shí)踐

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的概述

2012年11月，第五屆易觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)在北京富力萬麗舉行，會(huì)議上易觀國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)CEO于揚(yáng)在會(huì)議上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。這是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念首次提出。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生得益于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間相互融合，并且在未來的發(fā)展中，各個(gè)領(lǐng)域?qū)?huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展各自的產(chǎn)業(yè)。簡(jiǎn)單的說，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”將原本不相干的各個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行相互融合，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)一些產(chǎn)業(yè)模式進(jìn)行更改和優(yōu)化，將原本效率低、勞動(dòng)量大、消耗成本高的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式改變?yōu)樾矢摺⒗麧?rùn)大、全自動(dòng)化操作的模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)還可以運(yùn)用在公共設(shè)施和教育等方面，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)整體水平的提升，加快全新的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。2014年11月，李克強(qiáng)總理出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新工具。其中“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”正是此次政府工作報(bào)告中的重要主題，被稱作中國(guó)經(jīng)濟(jì)體質(zhì)增效升級(jí)的“新引擎”，可見其重要作用。2015年3月，全國(guó)兩會(huì)上，馬化騰提交了“關(guān)于以‘互聯(lián)網(wǎng)+為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的建議”的議案，提出了對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新的建議和看法。他呼吁，應(yīng)持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會(huì)民生，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展，并希望能從國(guó)家層面制定全國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。

2015年5日，十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議在北京召開，李克強(qiáng)總理在會(huì)議上作政府工作報(bào)告，并提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)加入到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略中。“互聯(lián)網(wǎng)+”概念就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合在各個(gè)行業(yè)中，但是不能簡(jiǎn)單的理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)行業(yè)”，他們不是兩者相加，而是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息通信技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)深度的通入到各個(gè)行業(yè)中，進(jìn)而創(chuàng)造出新的發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈。2015年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，使“互聯(lián)網(wǎng)+”理論與應(yīng)用研究廣泛流傳開來。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展集中體現(xiàn)，同時(shí)也代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其具體是指各行各業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)要素，促進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù)體系升級(jí)，提升行業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體水平提升。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的新成果，它是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行融合，進(jìn)而落實(shí)到每個(gè)行業(yè)中并實(shí)施應(yīng)用。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對(duì)一些傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改革，將會(huì)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域構(gòu)成一種新的行業(yè)模式，為正在處于轉(zhuǎn)型期行業(yè)開發(fā)和設(shè)計(jì)出更多創(chuàng)新型的產(chǎn)品。

二、圖書館跨界融合實(shí)踐

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，各行各業(yè)都在進(jìn)行跨界嘗試，并在跨界中找到新的發(fā)展方向。現(xiàn)在移動(dòng)終端設(shè)備的廣泛應(yīng)用，人們對(duì)于閱讀的方式也有了新的要求，越來越多的人們已經(jīng)不滿足于紙質(zhì)圖書給人們帶來的知識(shí)信息，而是更傾向于互聯(lián)網(wǎng)檢索、電子閱讀、網(wǎng)絡(luò)咨詢等閱讀方式，圖書館也積極與其他行業(yè)進(jìn)行跨界融合，雖然還在嘗試階段，但是也初見成效，下面筆者將對(duì)圖書館在跨界實(shí)踐過程中遇到的實(shí)際情況進(jìn)行探討。

2.1圖書館與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間的深度融合

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)是當(dāng)今各行各業(yè)跨界融合的主要技術(shù)依托，互聯(lián)網(wǎng)背景下的跨界融合讓很多傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)模式發(fā)生了翻天覆地的改變。以前，這些傳統(tǒng)行業(yè)都只顧著銷售和服務(wù)本行業(yè)之中的產(chǎn)品，這種行業(yè)模式已經(jīng)逐漸被時(shí)代所淘汰，現(xiàn)在比較熱門的就是將這些傳統(tǒng)的行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)行相互融合。圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，也遇到了這樣的情況，越來越多的讀者，尤其是青年讀者，都更喜歡使用電子設(shè)備去查找信息資源、閱讀書籍、瀏覽新聞，如果圖書館不再進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型，那么會(huì)讓更多的讀者遠(yuǎn)離圖書館。“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館的主要形式，就是將圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行融合，讓原本只能在圖書館里面做的操作搬到互聯(lián)網(wǎng)上面去做，比如，名師講座、查找資料、外借和歸還圖書等等，這些原來只能是讀者必須到圖書館里面才能完成的才做，現(xiàn)在只要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讀者只要在互聯(lián)網(wǎng)終端，并配備一臺(tái)電子設(shè)備就可以自己完成，并且不受時(shí)間和地點(diǎn)以及環(huán)境的限制。圖書館與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行融合，主要用到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等等。圖書館在改革和轉(zhuǎn)型的過程中，或直接或間接的利用這些科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館 與互聯(lián)網(wǎng)的快速融合。

2.2圖書館與新媒體行業(yè)之間的跨界融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們對(duì)于移動(dòng)終端設(shè)備的依賴是愈演愈烈，我們常說一句話：“出門可以不帶錢、不帶鑰匙，但是不能不帶手機(jī)。”這足以證明，像手機(jī)這樣的移動(dòng)終端設(shè)備已經(jīng)完全占據(jù)了我們生活的各個(gè)角落。那么這些移動(dòng)終端設(shè)備給到底給我們提供了什么神奇的東西就讓我們只帶一個(gè)手機(jī)就可以安枕無憂呢？它的功能真的大到可以讓我們把它當(dāng)做錢包、遙控器、電腦、電視機(jī)嗎？答案當(dāng)然是肯定的了，因?yàn)檫@些移動(dòng)終端設(shè)備中都藏著新媒體服務(wù)。這里所說的新媒體，不是以前常說的戶外廣告、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字雜志、觸摸媒體等，而是利用移動(dòng)終端設(shè)備才可以使用的二維碼、支付寶、微信、APP等。這些新媒體給越來越多的行業(yè)帶來了跨界的新模式。圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，也在積極主動(dòng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)型和跨界，越來越多的圖書館看看新媒體給不同行業(yè)帶來的新的生機(jī)和挑戰(zhàn)，也都選擇利用這些新媒體手段為圖書館也開辟一片新的天空。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端設(shè)備普遍應(yīng)用的時(shí)代，人們對(duì)于手機(jī)以及其他電子設(shè)備的使用高度認(rèn)可，手機(jī)APP軟件大量上市，這些APP軟件不僅涵蓋范圍廣，而且形式和內(nèi)容也是多種多樣，即使只是有關(guān)一個(gè)內(nèi)容的APP就可能有上千種，比如，讓人們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的APP，只要在應(yīng)用商店的搜索欄中輸入“英語(yǔ)”兩個(gè)字，就會(huì)檢索出上千條有關(guān)英語(yǔ)的APP軟件，如米拉外教、懶人英語(yǔ)、英語(yǔ)趣配音等等針對(duì)不同年齡、不同層次、不同需求的的英語(yǔ)APP。類似這種的APP還有很多，我們出門常用的電子地圖也是有不同的版本，如百度地圖、高德地圖等等，這些APP都是有不同的公司開發(fā)并出品的，雖然各有各的特色，但是能讓人們最長(zhǎng)使用的還是導(dǎo)航功能。現(xiàn)在人們離不開手機(jī)的真正原因就是因?yàn)橐徊啃⌒〉氖謾C(jī)真的可以代替很多東西去完成大量事情，比如，人們利用微信可以進(jìn)行交流和溝通，甚至可以利用視頻功能進(jìn)行電話會(huì)議，微信中有組建群功能，可以讓需要的某一項(xiàng)服務(wù)或是溝通的某一群人拉進(jìn)一個(gè)群中，這樣在發(fā)布信息的時(shí)候就只在這個(gè)群中發(fā)布，不需要在聯(lián)系每一個(gè)人，而不需要這些信息的人，就不用進(jìn)群，免去了大量信息的打擾。微信還可以代替人們手中的錢和錢包，這就是二維碼技術(shù)，在客人需要付款，店家需要收款的時(shí)候，只要店家出示收款的二維碼，而顧客只要用手機(jī)打開微信功能的掃一掃，就可以付款。這個(gè)二維碼技術(shù)的產(chǎn)生讓很多事情變得很方便、很快捷，二維碼的使用范圍也非常的廣泛。二維碼分為可變二維碼和專屬二維碼，所謂可變二維碼，就是只一部手機(jī)或是一個(gè)微機(jī)號(hào)只有一個(gè)二維碼，這個(gè)二維碼一般是不會(huì)改變，它通常用作添加好友之類的操作方式，但是為了安全起見二維碼是有時(shí)間期限的，到了某一個(gè)時(shí)間期限，這個(gè)二維碼就會(huì)失效了。專屬二維碼一般是為了收付款所用，因?yàn)樯婕暗浇疱X交易，因此，為了保證每一位用戶的支付安全，系統(tǒng)會(huì)給每一個(gè)微信號(hào)碼設(shè)定一個(gè)不變的收款二維碼。我們?cè)诠渖虉?chǎng)、超市，購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)看到商家把自己的收款二維碼打印出來后粘貼在比較固定且明顯的地方，以便客人進(jìn)行付款操作。擁有同樣功能的APP還有支付寶，這也是一款專門用來支付、轉(zhuǎn)賬的APP軟件。這些APP軟件已經(jīng)是當(dāng)今市面上非常性能非常成熟、人們使用廣泛的軟件，圖書館正好可以利用這些先進(jìn)的技術(shù)和現(xiàn)成的APP軟件對(duì)圖書館的服務(wù)和管理進(jìn)行改進(jìn)和跨界融合，有了這些技術(shù)人們就可以很輕松的將原本要去圖書館辦理的業(yè)務(wù)，以及需要隨身攜帶的紙質(zhì)圖書館，都裝進(jìn)一部小小的手機(jī)中，并隨身攜帶，隨時(shí)隨地不受環(huán)境影響，想看就看，簡(jiǎn)單的說，就是把一座大型圖書館裝進(jìn)了讀者口袋中。除此之外，有條件有能力的圖書館還可以根據(jù)自身的需要和特色去開發(fā)專屬于自己的圖書館APP和圖書館官網(wǎng)，并借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開拓自己的服務(wù)形式和范圍。例如，國(guó)家圖書館作為我國(guó)大型的國(guó)家級(jí)圖書館，一直以來都為全國(guó)的讀者服務(wù)，也是全國(guó)范圍內(nèi)各個(gè)類型圖書館的風(fēng)向標(biāo)和指南針，它通過自己組建、對(duì)外購(gòu)買、合作共享等方式，積累了大量的數(shù)字資源，極大的豐富了館藏資源，為讀者提供了全方位的借閱服務(wù)。同時(shí)，國(guó)家圖書館也在積極的推動(dòng)與新媒體合作的服務(wù)項(xiàng)目，并通過手機(jī)APP軟件、微信公眾號(hào)等方式向廣大讀者提供了更加全面、更加便捷的服務(wù)。國(guó)家圖書館在推動(dòng)全國(guó)公共圖書館面向普通公眾的數(shù)字化服務(wù)上也作出杰出的貢獻(xiàn)，如“國(guó)家數(shù)字圖書館”、“數(shù)字圖書館推廣項(xiàng)目”等。目前，在新聞報(bào)道和文獻(xiàn)記錄中，搜索關(guān)鍵詞圖書館、微博、微信、二維碼等詞條，就會(huì)檢索出上萬條與之相關(guān)的新聞和論文，這都表明已經(jīng)有越來越多的圖書館正在和已經(jīng)利用新媒體方式對(duì)圖書館進(jìn)行轉(zhuǎn)型。這些新技術(shù)的加入沒有改變傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)理念，但是卻改變了服務(wù)方法，如傳統(tǒng)圖書館在讀者需要外借圖書時(shí)，只能是使用卡片的記錄方式，將讀者信息、外借時(shí)間、本書信息都記錄在卡片中，這種方式不僅浪費(fèi)了大量的時(shí)間和勞動(dòng)力，而且還容易在操作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。現(xiàn)在很多圖書館通過嘗試，已經(jīng)開始使用微信進(jìn)行預(yù)約、外借、查詢等功能，并通過使用二維碼記錄讀者和圖書的信息。因此，讀者可以足不出戶就能夠在手機(jī)或是官網(wǎng)上完成查詢、預(yù)約、繳費(fèi)、咨詢等智能化的服務(wù)項(xiàng)目。

2015年4月，對(duì)于圖書館來說一定是一個(gè)值得紀(jì)念的日子，上海圖書館利用微信和支付寶平臺(tái)，建立了屬于自己的線上查詢功能。這個(gè)功能一經(jīng)退出就吸引了廣大的上海市民，當(dāng)?shù)厥忻耖_始紛紛使用手機(jī)登錄上海圖書館的服務(wù)界面，熱情而欣喜的體驗(yàn)著網(wǎng)上圖書館所帶來的全新的服務(wù)體驗(yàn)，人們被“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”所深深吸引，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下的圖書館給讀者帶來了更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也讓圖書館在讀者心目中的地位逐漸攀升。有了上海圖書館的成功例子，隨后很多圖書館也都借用微信和支付寶平臺(tái)建立自己的掌上圖書館，并陸續(xù)推出更多服務(wù)讀者的新功能，比如，一鍵續(xù)借功能，當(dāng)讀者所借的圖書已經(jīng)臨近歸還期限，但是讀者還沒有看完這本書還想繼續(xù)多看一些時(shí)間的時(shí)候，讀者就可以辦理續(xù)借手續(xù)。如果是在以前還沒有建立掌上圖書館的時(shí)候，讀者需要帶著這本書來到圖書館的借閱室，找圖書館的工作人員來完成一系列續(xù)借的操作，但是，現(xiàn)在不同了，讀者可以利用手機(jī)通過微信或是支付寶就可以在家自己進(jìn)行操作。讀者只要登錄圖書館界面，在相應(yīng)的功能區(qū)域點(diǎn)擊續(xù)借按鍵就可以完成。這就是一鍵續(xù)借的好處，讀者不需要再浪費(fèi)時(shí)間和精力，只要簡(jiǎn)單的操作即可，這也大大減少了圖書館工作人員的勞動(dòng)量。查找附近圖書館的功能，這也是圖書館借用微信和支付寶這兩大平臺(tái)推出的新功能。這個(gè)功能在操作上類似于微信上面的查找附近的人，只要用戶進(jìn)入微信后點(diǎn)擊附近的人按鈕，微信就會(huì)根據(jù)用戶定位的地理位置查找出這位用戶附近的人，還會(huì)顯示出這些人的微信名稱和大概距離，比如100米之內(nèi)等。查詢和訂閱圖書館活動(dòng)功能，讀者通過這兩大平臺(tái)可以查詢圖書館舉辦的所有活動(dòng)，只要讀者在搜索框中輸入讀者想要查找的活動(dòng)關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就會(huì)把所有與這個(gè)關(guān)鍵詞相關(guān)的活動(dòng)都列舉出來。對(duì)于圖書館未來要舉辦的活動(dòng)，讀者也可以對(duì)自己喜歡的活動(dòng)進(jìn)行提前預(yù)定，并設(shè)置提醒時(shí)間，比如提前一天提醒，當(dāng)圖書館在舉辦活動(dòng)的前一天，系統(tǒng)就會(huì)通過短信或是微信的方式給讀者發(fā)出信息，告訴讀者您關(guān)注的活動(dòng)還有一天的時(shí)間就要開始了，讓讀者不要錯(cuò)過。除了這些新增功能之外，圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目也在各個(gè)平臺(tái)上登陸并逐漸完善，現(xiàn)在讀者可以借助各個(gè)平臺(tái)登錄圖書館的官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、APP等，并在系統(tǒng)中完成查詢館藏書目、查詢已借圖書、收看培訓(xùn)講座等等，現(xiàn)在這種掌上圖書館已經(jīng)走進(jìn)廣大讀者的心中，真正實(shí)現(xiàn)以讀者的需求為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為讀者服務(wù)。現(xiàn)在很多省級(jí)圖書館都已經(jīng)開通了城市服務(wù)板塊，雖然不同省份的服務(wù)方式略有同，但是最核心的內(nèi)容就是通過微信定位功能對(duì)身處本省份之內(nèi)的讀者進(jìn)行線上服務(wù)，圖書館為讀者提供了線上查詢功能、續(xù)借功能、預(yù)約功能等一系列服務(wù)項(xiàng)目，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)圖書館實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)全天候?yàn)樽x者服務(wù)模式，只要讀者有借閱、查詢的需求，圖書館的后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)讀者的需求給予相應(yīng)的服務(wù)。目前，圖書館在線管理與服務(wù)已經(jīng)進(jìn)一步升級(jí)，更多更好更新的服務(wù)項(xiàng)目陸續(xù)上線，除了上述傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)功能外，還有很多新的功能也已經(jīng)開始投入使用，比如讀者在線辦理借閱證功能，以前讀者想要到圖書館借閱圖書，必須辦理圖書館借閱證，通常情況下，讀者需要提供一張本人的一寸照片，以及姓名、性別、工作單位等個(gè)人信息，圖書館工作人員把這些個(gè)人信息輸入到本圖書館的管理系統(tǒng)中，并打印、塑封后再返還給讀者。當(dāng)讀者想要借閱圖書時(shí)，只要出示本人圖書證，圖書館工作人員在圖書館系統(tǒng)中將所借圖書外借到這位讀者名下即可。還書也是一樣，圖書館工作人員在系統(tǒng)中進(jìn)行歸還操作，這位讀者名下的圖書，就歸還到圖書館中了。可以說，借閱證給圖書館和讀者之間架起了一條溝通的橋梁。借閱證可以說是見證了圖書館的發(fā)展歷程。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷更新與進(jìn)步，圖書館也以另外一種面貌展現(xiàn)在讀者面前了，傳統(tǒng)的紙質(zhì)塑封版的圖書證正在被電子借閱證所取代，圖書館借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不僅將圖書館搬到掌中，也將圖書證的辦理和使用方式搬到了掌中。讀者想要辦理借閱證的時(shí)候，不必在身往圖書館上交各種證件和信息，只需要在手機(jī)登錄圖書館后點(diǎn)擊辦理借閱證按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示上傳本人照片的電子版，填寫個(gè)人信息等操作，然后等待系統(tǒng)審核就可以了。這種方式不僅節(jié)省了讀者的時(shí)間、減少了圖書館工作人員的工作量，還節(jié)約了成本，避免了物資浪費(fèi)。現(xiàn)在不管讀者是想要在線上借閱圖書，還是到圖書館去借閱圖書，只要出示手機(jī)中的電子借閱證，就可以完成所有和傳統(tǒng)借閱證一樣的功能。

2.3圖書館與二維碼技術(shù)之間的跨界融合

二維碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用，真正的讓人們體驗(yàn)到生活的便利。現(xiàn)在，人們出行可以不帶錢包、不帶公交卡、不帶名片、不帶書……人們只要帶一部小小的智能手機(jī)，這些事情就都可以完成。當(dāng)人們想要買東西的時(shí)候，只要拿出手機(jī)打開微信、支付寶、各個(gè)銀行APP軟件的掃一掃功能，掃描商家的收款二維碼，就可以直接給商家付款，不僅方便快捷，還省去找零錢的麻煩。在人們出行的時(shí)候，不需要在帶零錢或是公交地鐵卡，只要在上車后用手機(jī)掃一掃功能掃描公交車上面的收款二維碼，就可以直接付車費(fèi)。同樣，人與人見面想留下對(duì)方的聯(lián)系方式的時(shí)候，不用想以前那樣相互之間互換名片，只要都打開手機(jī)的微信功能，掃描對(duì)方的微信二維碼，就可以直接加對(duì)方為微信好友，更加方便以后兩個(gè)人之間的溝通和聯(lián)系。在人們想要看書的時(shí)候，二維碼也為人們提供了全新的閱讀方式，人們不再需要隨身攜帶厚重的書籍，只要用手機(jī)掃描這本書的二維碼，就可以將這本書的全部?jī)?nèi)容下載到手機(jī)或是電子閱讀器中，而且真可謂是想要看多少就看多少。二維碼不僅可以讓人們看書，還可以教學(xué)生做題，現(xiàn)在大多數(shù)的出版社在出版學(xué)生試題、卷子的時(shí)候，都會(huì)在每一道題目的旁邊印刷上一個(gè)只屬于這道題的二維碼，當(dāng)人們想要看這道題目的詳細(xì)講解的時(shí)候，只要拿出手機(jī)對(duì)準(zhǔn)這個(gè)二維碼掃一掃，這個(gè)題目的詳細(xì)講解就出來了，通常這些講解都是視頻的方式，為了更好了給人們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大多出版商都會(huì)找當(dāng)?shù)氐拿麕熶浿凭€上講解，讓身處不同地區(qū)的學(xué)生都能聽到和看到名師的講課魅力，真正實(shí)現(xiàn)了教育的公平性和平均性。對(duì)于圖書館而言二維碼技術(shù)無論是在辦理借閱證，還是閱讀圖書上都起到了至關(guān)重要的作用。二維碼技術(shù)將電子借閱證信息和讀者的個(gè)人信息結(jié)合起來，讓這個(gè)小小的二維碼真正具備了與實(shí)體借書證相同的功能，這也是圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的依托下的新嘗試。目前，最常用的電子借閱機(jī)就是歌德電子書借閱機(jī)，這個(gè)借閱機(jī)打破了傳統(tǒng)圖書館借閱圖書的方式，它不需要讀者到圖書館去借閱紙質(zhì)圖書，只要在手機(jī)上安裝一個(gè)APP軟件，當(dāng)讀者想要看某一本圖書的時(shí)候，先在電子借閱機(jī)上查找需要的圖書，借閱機(jī)會(huì)在這本書的封面設(shè)置以個(gè)專屬這本的二維碼，打開軟件的掃一掃功能對(duì)準(zhǔn)這個(gè)二維碼掃一下，這本書就會(huì)下載到讀者的手機(jī)中。讀者就可以隨時(shí)隨地，想什么時(shí)候看就什么時(shí)候看，看完后也可以根據(jù)自己需要可以把這本書繼續(xù)保存在手機(jī)中，也可以把它刪除，這樣不會(huì)占用手機(jī)的內(nèi)存空間。讀者不僅可以下載圖書，還可以下載報(bào)紙、雜志，真可謂是應(yīng)有盡有，極其方便。這種閱讀方式一經(jīng)退出就受到了廣大讀者的熱烈歡迎，它可以最大限度的幫助讀者節(jié)省到圖書館來回的路程時(shí)間、找書的時(shí)間、還書的時(shí)間、辦理預(yù)約時(shí)間、以及辦理續(xù)借的時(shí)間，還可以讓隨時(shí)隨地，不挑場(chǎng)合、不挑環(huán)境的自在閱讀。

2.4圖書館利用新技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)

依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，圖書館與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)行了深度融合，這種跨界合作讓圖書館本身的硬件設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)，不管是在性能上，還是在服務(wù)管理上，都進(jìn)行了技術(shù)的改革和創(chuàng)新，跨界后的圖書館給讀者提供了新的服務(wù)體驗(yàn)。現(xiàn)在很多學(xué)者和圖書館人正在用行動(dòng)證明“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與圖書館的跨界合作是一項(xiàng)前所未有的新學(xué)科和新方向，它給圖書館的未來發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，越來越多的學(xué)者和圖書館工作人員將“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館作為一項(xiàng)科研項(xiàng)目進(jìn)行研究和探討，并發(fā)表了很多對(duì)圖書館界有一定影響的論文和著作。河南工業(yè)大學(xué)圖書館通過部署端到端的戴爾“任意云”客戶端計(jì)算解決方案，讓“互聯(lián)網(wǎng)+ ”為圖書館“加”了最新科技基礎(chǔ)平臺(tái)、虛擬化和虛擬化瘦客戶機(jī)等新內(nèi)容，是名副其實(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館。圖書館可以借助很多新的科學(xué)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，比如云技術(shù)，圖書館可以將云技術(shù)運(yùn)用到圖書館的服務(wù)和后臺(tái)管理中，讓圖書館的裝備比以前更加完善，當(dāng)讀者和圖書館工作人員進(jìn)入圖書館官網(wǎng)或是圖書館系統(tǒng)軟件時(shí)，不用在再擔(dān)心這些網(wǎng)站和軟件的終端設(shè)備會(huì)遭到病毒的侵入，或是病毒軟件的惡意攻擊，因?yàn)槌斓脑L問速度可以直接到達(dá)訪問的程序和數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣就可以讓軟件開發(fā)商和圖書館軟件技術(shù)的管理人員將更多的精力和時(shí)間放在如何提升圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上。圖書館通過簡(jiǎn)便的端到端解決方案，將更多時(shí)間用以為學(xué)生擴(kuò)展圖書館IT 服務(wù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、校方、IT 管理者的三贏。目前，已經(jīng)有很多企業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)深度融合的成功例子，這些典型的例子都給圖書館的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展提供了有效的運(yùn)作模式，圖書館可以根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)模式為自己量身定做深度合作的方式和方向，這種深度的合作將會(huì)給圖書館系統(tǒng)的軟件和硬件設(shè)施都帶來徹底的改變，進(jìn)而幫助圖書館對(duì)傳統(tǒng)的工作流程再細(xì)分，將必須保留的部分進(jìn)行保留，將可以改變的部分進(jìn)行改變，最終促進(jìn)圖書館行業(yè)的改革和創(chuàng)新。

2.5圖書館與圖書出版發(fā)行行業(yè)之間的跨界融合

圖書行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈包括了圖書館與圖書出版發(fā)行商，它們都屬于圖書產(chǎn)業(yè)的分支行業(yè)，也是上下游的關(guān)系，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)背景下的圖書館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，同時(shí)需要“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和圖書出版發(fā)行商的共同努力。圖書館和圖書出版發(fā)行商這兩者是相輔相成，互相支撐的關(guān)系，圖書館要給讀者提供最優(yōu)質(zhì)、最全面的圖書資源，就需要圖書出版發(fā)行商的全力配合。圖書出版發(fā)行商要打開市場(chǎng)，銷售更多的圖書，也離不開各大圖書館這個(gè)市場(chǎng)的購(gòu)買力。當(dāng)然，即使圖書館和圖書出版發(fā)行商已經(jīng)達(dá)成了長(zhǎng)期且親密的合作伙伴關(guān)系，在面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的洗禮時(shí)，也會(huì)顯得捉襟見肘無處是從，畢竟終端電子設(shè)備和電子圖書給實(shí)體圖書館和圖書出版發(fā)行商帶來的沖擊非常之大。這就需要圖書館和圖書出版發(fā)行商聯(lián)合起來共同尋找更適合未來發(fā)展的道路和方向。目前，圖書館和實(shí)體書店的跨界合作的方式已經(jīng)得到廣大讀者的認(rèn)可，這種融合的模式也已經(jīng)成為圖書館行業(yè)未來推廣的一種全新模式。在圖書館的未來發(fā)展中，圖書館行業(yè)與更多的出版發(fā)行行業(yè)的跨界合作的方式和種類也會(huì)越來越多，越來越豐富。

2.6圖書館與書店行業(yè)之間的跨界融合

長(zhǎng)期以來，圖書館和書店都在分別行使著各自不同的服務(wù)內(nèi)容和工作職能。圖書館主要是為了讀者提供借閱圖書、報(bào)紙、雜志的場(chǎng)所，它的行業(yè)性質(zhì)是公益性的，不管是學(xué)校圖書館還是公共圖書館，對(duì)讀者都是免費(fèi)開放的，只要讀者辦理借閱證就可以在全館內(nèi)外借所有的圖書，雖然，借書是有借閱時(shí)間的期限還有借閱數(shù)量的限制，但是這已經(jīng)為讀者節(jié)省了大量買書的錢。書店的性質(zhì)是盈利性的，不管是大型的書店還是小型的街邊書店，都是在書商那里批發(fā)圖書后，在零售給消費(fèi)者，并從中賺取差價(jià)。雖然，書店給讀者提供的書籍是需要讀者花錢才能購(gòu)買的，但是這也是彌補(bǔ)了圖書館在某一方面所不能提供的服務(wù)，例如，一些學(xué)生讀者，他們需要購(gòu)買與教材配套的練習(xí)冊(cè)，雖然他們可以到圖書館去外借這些書，但是圖書館在借閱圖書上有一定的規(guī)定，就是不能給圖書造成損壞，也就是說讀者不能隨意的在書上寫字、涂畫，也不能把圖書撕頁(yè)或是弄濕。如果學(xué)生在圖書館借閱了一本練習(xí)冊(cè)，那么他不能將做題的步驟和解題思路記錄在書上，因此，大多數(shù)學(xué)生還是選擇到書店去購(gòu)買練習(xí)冊(cè)等學(xué)習(xí)書籍。還有一些讀者想要對(duì)某一本圖書或是某一套圖書進(jìn)行收藏，也就是說這些圖書對(duì)于一部分讀者來說，不僅僅是看完圖書內(nèi)容就可以還回去了，他們還想長(zhǎng)期收藏這些書，這些有特殊需要的讀者也不能到圖書館去借閱圖書，因?yàn)閳D書館外借圖書是有時(shí)間限制的，這樣無法滿足讀者想要長(zhǎng)期擁有這本的要求。這也需要讀者去書店購(gòu)買圖書。還的情況是，有的讀者距離圖書館比較遠(yuǎn)，而且現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)買圖書也是非常的方便，比如京東網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，他們都有自營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)，可以滿足當(dāng)天下單當(dāng)天到達(dá)的需求，這樣也就有很多的讀者選擇在網(wǎng)上購(gòu)買圖書。圖書館與書店的跨界融合，就是讓一個(gè)具有公益性質(zhì)的圖書館與一個(gè)具有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的書店進(jìn)行深入的融合，不僅可以融合后的兩個(gè)行業(yè)在各自的行業(yè)中繼續(xù)發(fā)展，還可以通過融合與合作為讀者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書館與書店的跨界合作可謂是兩種圖書行業(yè)的聯(lián)姻，它不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的合二為一，而是將原來的兩種職能進(jìn)行互相深入與滲透，達(dá)到你中有我，我中有你的狀態(tài)。跨界融合的圖書館與書店不再是孤立的個(gè)體，它們不僅在運(yùn)行模式上進(jìn)行融合，在地理位置上也要進(jìn)行融合，圖書館可以將書店直接搬到圖書館大樓中，當(dāng)讀者在書店看到自己中意的圖書時(shí)，可以選擇直接購(gòu)買這本圖書，也可以在圖書查詢系統(tǒng)中查找圖書館館藏中是否有這本書，如果圖書館館藏中有這本書，讀者就可以直接在系統(tǒng)中進(jìn)行外借操作，然后到圖書外借室直接把這本書借回家。如果圖書管理系統(tǒng)顯示本館內(nèi)沒有這本書，讀者也可以直接在系統(tǒng)中提出申請(qǐng)，讓圖書館“購(gòu)買”這本書，然后在辦理外借手續(xù)，并把這本書直接借回家。這種合作后的圖書館與書店，是“你讀書、我買單”的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)，真正體現(xiàn)了全新全意為讀者服務(wù)的理念，所謂想讀者之所想大概就是這樣的方式。不管讀者是用哪種方式外借的圖書，最后都可以將這本書歸還到圖書館中。書店找，圖書館借的模式是這樣，反過來，圖書館看，書店買的模式也是這樣。當(dāng)讀者在圖書館閱讀書籍時(shí)，發(fā)現(xiàn)這本書非常好，想要買回家長(zhǎng)期收藏的時(shí)候，也可以直接在圖書管理系統(tǒng)中辦理購(gòu)買，并通過掃描二維碼的方式進(jìn)行付款，付款后直接去書店取走新書即可。這種圖書館與實(shí)體書店跨界合作的模式，是一種全新的混合運(yùn)營(yíng)理念的嘗試與實(shí)踐，相信這也是圖書館與書店未來發(fā)展的新模式，必將成為公共圖書館跨界融合方面的另一種新的探索，這兩種行業(yè)的跨界融合將給兩個(gè)行業(yè)都帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

3 結(jié)束語(yǔ)

跨界融合是社會(huì)發(fā)展到一定程度后，各行各業(yè)必需要經(jīng)歷的一條道路，也是科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的必然產(chǎn)物。圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，在面對(duì)不同行業(yè)帶來的沖擊時(shí)，要采取積極的、正面的態(tài)度。對(duì)于圖書館而言跨界融合無外乎也兩種可能，要么是圖書館行業(yè)向外行業(yè)跨界，要么就是其他行業(yè)向圖書館行業(yè)跨界。這種跨出來或跨進(jìn)去的融合模式，是圖書館在發(fā)展與改革的過程中的必經(jīng)之路。圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端設(shè)備的沖擊下，圖書館原有的職能正在一點(diǎn)一點(diǎn)被忽略，圖書館在人們心中的地位也在逐漸下降，為了圖書館為了更好的發(fā)展，讓更多的讀者利用圖書館，喜歡圖書館，圖書館只有主動(dòng)出擊積極與其他行業(yè)進(jìn)行跨界融合，將自身的理念植入到不同的行業(yè)與廣大讀者的心中，不能為了跨界而去跨界，不能為了合作而去合作，一定要永葆為廣大讀者服務(wù)的初心，才能不被其他行業(yè)所融合掉，才能不被時(shí)代所拋棄！ 圖書館只有向內(nèi)不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，向外不斷拓展和尋找生存與服務(wù)的空間，讓圖書館這個(gè)不斷變化的有機(jī)體，適應(yīng)當(dāng)代的變換。

參考文獻(xiàn)

[1]趙發(fā)珍，滿路.圖書館核心業(yè)務(wù)視角下的跨界合作服務(wù)研究[J].圖書館工作與研究，2016（12）：121-124.