MOOC商業化運營模式探究

吳圣　楊婧　余小龍　金超

摘要：在教育信息化背景下的今天，人們希望得到個性化和高質量的教育，MOOC通過改變人們將來的學習模式，不斷探索MOOC和教育領域、商業領域等的有效結合方式，改變傳統課堂教學模式。為加快平臺建設，應用基于MOOC的商業化運營平臺模式，文章從商業化的角度出發，研究了MOOC平臺的運營模式，期望將我國的MOOC產業建設為商業化模式，改變以往不同地域教育資源不均等的問題，更好地實現教育的公平性和均衡性，也帶動MOOC的商業化盈利。

關鍵詞：MOOC;商業化運營;平臺模式

MOOC商業化運營模式是能低成本、高質量的共享教育資源，不僅能使大家都能接受高質量的教育機會，在某種意義上，也能解決目前缺乏優質教育資源的突出問題。實現MOOC商業化運營模式的過程中，賦予它的正是運營模式的構建，MOOC的商業化并非取代傳統學校，而是基于傳統教育的有益補充，而一個清晰的商業化運營模式將會給眾多學習者和平臺產生積極的推動作用。

一、MOOC商業化運營的平臺模式

MOOC的開發及設計是一項系統性的工作，需要各種類型的技術型人才共同加入，從而提升MOOC的應用效果及質量。在這一過程中，MOOC的商業化運營，需要考慮到MOOC教學人員成本、支持人員成本、基礎設施成本，加強成本控制，降低MOOC的成本，對于推動MOOC的應用，實現商業化運營發展目的來說，具有十分重要的意義。在教育資源未能均衡發展情況下，推進MOOC商業化運營發展，對平臺模式的探索提供了寶貴的建議。

MOOC商業化運營對于推動義務教育均衡化發展來說，起到了重要的作用。這一過程中，MOOC商業化運營要注重對義務教育均衡化發展形勢做好把握，針對性的設計商業化運營模式，使MOOC與義務教學發展進行緊密結合，通過發揮MOOC的功能及作用，實現義務教育均衡化發展目標。在這一過程中，要注重把握MOOC巨大的潛在價值，有效控制和降低MOOC開發設計成本，提升其性能水平。對此，MOOC商業化運營，要注重對科學運營模式做好把握。結合MOOC商業化運營實際來看，為了降低成本，推進MOOC的有效應用，可從以下幾個方面進行把握。

（一）政府——平臺模式

在推動MOOC商業化運營的過程中，要注重加強政府方面的引導，發揮政府的功能及作用，通過政府與MOOC平臺進行合作，對MOOC平臺采取統一化管理、統一化訂購的發展模式，對MOOC商業化運營的平臺模式及發展進行針對性的管理，以確保MOOC平臺的商業化運營。借助于政府——平臺的發展模式，對優質教育資源進行有效地應用，避免教育資源的浪費。通過利用政府——平臺模式，加強政府對MOOC商業化運營的支持及管理，從而為一些經濟欠發達地區提供強有力的支持，以保證MOOC平臺在義務教育均衡發展過程中得到切實、有效地應用，以提升教育資源的發展水平，實現教育均衡化發展目標。在開展政府——平臺模式時，結合教育教學均衡化發展背景，加強對MOOC建設的資金、技術投入，使MOOC建設效率及質量得到有效提高，以發揮MOOC的功能及作用，為整體教育水平均衡發展提供強有力的支持和保障。通過推進MOOC商業化運營，使MOOC平臺的功能得到進一步完善，提升MOOC平臺輔助學習的針對性，對傳統教學模式做好轉變，為學生提供高效的差異化學習支持，更好地滿足學生的學習需求，切實、有效地提升課堂教學效果及教學質量，促進學生更加全面地發展及進步。

（二）學校——平臺模式

在利用MOOC進行教學過程中，要注重發揮學校主導作用，加強學校與MOOC進行商業合作，通過發揮學校主導作用，由學校進行教育教學資源的開發，并支付MOOC商業合作費用，以發揮MOOC在義務教育均衡發展中的功能及作用。這一過程中，對學校——平臺模式的應用，要注重對學校之間的發展差異做好把握，由教學資源豐富、教學能力強的學校負責MOOC的開發，薄弱學校付費使用。通過對學校——平臺模式進行應用，注重對優質教育資源進行最大化的發揮及應用，從而推進教育信息化的發展，以實現義務教育均衡發展目標。在對學校——平臺模式應用時，首先要注重對優質教育資源的效用進行最大化的發揮，把握各個地區中小學發展的差異性，利用信息技術，借助于MOOC平臺，充分發揮優質教育資源的效用，構建完善的MOOC課程體系，并為中小學校提供針對性的教學資源，以滿足教學需要。其次，注重為發達地區提供有效的動力來源，將發達地區學校納入MOOC資源開發當中，并提供一定的利益分成，激發發達地區學校對優質教育資源進行共享，從而推進MOOC的商業化運作，實現對優質教育資源的有效輸出。最后，借助信息技術對邊遠地區、欠發達地區的教育資源進行有效彌補，通過利用信息技術，推進優質教育資源的優化共享，以實現義務教育均衡化發展目標。

（三）增值——平臺模式

在利用商業化運營的過程中，除了本身所具有的價值，開發附屬價值將會吸引不同的群體。增值服務是為了滿足部分客戶對知識服務的更高需求而創設的，服務方法和服務內容都與基礎服務存在一定差別，可以看到，對增值服務有需求的客戶不在少數。有的客戶是在工作之余，發現缺少某些技能的學習，需要通過學習掌握該項技能。也有的人擁有名校情節，而去選擇一些課程進行學習，通過這樣的方式，很多客戶都獲得了與高校教育相似的學習體驗，例如可以了解一些深層知識，或者通過學習獲得學分等，這些成績促使客戶嘗試申請高校證書，這些證書在社會上的認可度是比較高的。為了滿足不同群體的學習需要，我們可以設計多種多樣的課程，并適當設置一些增值服務，例如對客戶的單獨輔導課程或者針對客戶個人的模擬考試等，都將有利于MOOC商業化發展。

二、MOOC商業化運營的分析

結合MOOC發展形勢來看，在初始階段，MOOC課程的設計和開發離不開教師、志愿者和一些探索者的努力與合作，這一時期對付出回報沒有過多的考慮，MOOC的開發成本相對較低。但是隨著MOOC的應用，在義務教育發展階段發揮了重要的作用，引起了人們的廣泛重視。為了更加有效地發揮MOOC的功能及作用，加強MOOC的深入開發及應用，成為義務教育均衡發展關注的一個重要議題。MOOC的設計與開發不可能是一個人單打獨斗就能完成的，而是需要多領域的專業人才的合作才能做到，從而提升MOOC的應用效果及質量。在這一過程中，MOOC的商業化運營，需要考慮到MOOC教學人員成本、支持人員成本、基礎設施成本，加強成本控制，降低MOOC的成本，對于推動MOOC的應用，實現商業化運營發展目的來說，具有十分重要的意義。建立健全利潤分配體系，可以使MOOC商業運營模式及其盈利模式更加多樣化，除了學習者所交的學費之外，還有其他企業或者組織的投資，也包括合作企業的分紅等，如何分配收益是最為重要的步驟。而探索創新創業的教育網絡課程，讓高等教育的成本大大減少，并且借助互聯網在時間和空間方面的優勢，使得MOOC課程基本沒有邊際成本，企業和政府不需要再為教育投入巨大的資金和人力，也給人們帶來了接受高等教育的機會，因此MOOC在國內的商業化發展，將為中國教育領域的商業化發展提供靈感。現今，我國的教育領域對MOOC的研究不夠全面和深入，內容以教育教學、信息技術等為主，針對MOOC商業化模式探索的研究并不多，因此幾乎沒有資料或者案例可供參考，這就需要我們的專業人才不斷加大研究力度，積極探索MOOC商業化的有效模式。而且中國MOOC項目，主要功能還是讓不同地區的高校可以共享教育資源，學生可以隨意選擇其他院校的課程并在線上課，課程資源的利用率得到了顯著提高。但是MOOC的這種資源共享作用，并未給MOOC的商業化帶來什么幫助，目前，要大力研究基于MOOC平臺的互動教學模式，這種模式具有巨大盈利空間。

三、結語

總之，MOOC與傳統教學存在顯著不同，傳統教學主要依托教師自身的力量，而MOOC則需要一整個團隊來開發、設計、包裝等，因此其成本顯著高于傳統教學。這也決定了如果MOOC沒有行之有效的商業化模式，那么缺乏利潤的運營模式不可能長久生存。雖然國家、政府對于現代化教育出臺了一些有益政策，但是探索可行的商業化模式仍然不可或缺。目前高校教育可以通過商業化的MOOC來實現，而將傳統教育轉為線上教育靠的正是不斷發展的信息和網絡技術，這是傳統教育手段的一種有力補充，而一個清晰的商業運營模式不但有助于MOOC的長期發展，也為商業化運營提供了正確的方向。

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[4]蔣小敏.湘西南地區城鄉義務教育一體化均衡發展探究[J].教育教學論壇，2019（52）：69-70.

*基金項目：省級大學生創新訓練項目“基于義務教育均衡發展下MOOC商業化運營的探究”（項目編號：201910959145）。

（作者單位：安徽三聯學院）