浙江省幼兒園教育質量滿意度調查分析

吳品達　林中興

摘要：幼兒園教育階段是幼兒成長發展的黃金時期，優質的幼兒園教育能夠開啟幼兒的美好一生。但目前幼兒園的教育仍是教育中的薄弱環節，且基于我國二胎政策的推行和虐童事件的持續發酵，家長對幼兒園教育的重視程度劇增。鑒于此，本項目從社會民生熱點問題出發，以浙江省全體幼兒家長為調查對象，綜合運用描述統計分析、列聯分析、因子分析、回歸分析、隨機森林分析等多種統計方法，研究浙江省家長對幼兒園教育質量滿意度問題。

關鍵詞：幼兒園教育質量;性教育;小學化;滿意度;隨機森林;回歸分析

一、引言

在中央全面深化改革委員會第三次會議中，習近平總書記將學前教育作為這次會議的一個重要議題。根據2016年《中國人口統計年鑒》，浙江省幼兒園8645所，在園幼兒195.8萬人（含托班），在園人數比2015年增加3.98萬人。在十九大提出把教育事業放在優先位置的情況下，幼兒園教育仍頻頻出現問題，如2017年曝出的紅黃藍幼兒園和攜程親子園的虐童事件。幼兒園教育問題已成為社會焦點。那么，現如今浙江省幼兒園的基礎條件、幼兒在園的學習情況和生活情況，家長對幼兒園教育質量的滿意度如何，值得我們關注和了解。

二、調查項目簡介

本項目根據主題，對調查目的、調查意義、調查方法、調查內容、調查過程等方面進行介紹。從而對項目組獲得問卷數據奠定扎實基礎。

（一）調查目的與意義

1. 通過對浙江省幼兒家長所選幼兒園的基礎條件、幼兒在園的學習情況和生活情況調查，了解幼兒園教育的現狀并對不足之處提出改進意見。

2. 通過整理問卷調查所獲數據，分析影響家長滿意度的條件因子、學習因子和生活因子，進一步探究家長對幼兒園教育質量的需求及滿意度，找出當前幼兒園教育存在的問題以及最需要改善的方面。

3. 本項目采取定量研究和定性分析相結合的方法調查浙江省家長對幼兒園教育質量的滿意度，探究目前幼兒園教育中存在的問題并尋求解決方案。有利于彌補國內學者只針對幼兒園教育的某個側面進行研究，少有從實證角度系統性分析的空缺，豐富從家長視角出發對幼兒園教育質量進行評價的相關研究。本項目基于家長視角揭示幼兒園教育發展中所存在的問題，深究家長對幼兒園教育的需求，為教育部門制定相關政策，幼兒園制定發展策略提供可行性建議。此外，對日后該領域的相關調查也具有借鑒意義。

（二）主要內容

本項目從社會民生熱點問題出發，以浙江省全體幼兒家長為調查對象，對“浙江省家長對幼兒園教育質量滿意度”進行調查研究。通過對浙江省各市的GDP、常住人口數量和幼兒園的數量分析，選擇分層抽樣的方法。將問卷與訪談調查相結合所獲數據，運用SPSS、R 等統計軟件進行描述統計分析、回歸分析。了解幼兒園教育的現狀，探究家長對幼兒園教育質量滿意度的影響因素。最后，基于報告研究結果，全面分析浙江省幼兒園教育的現狀、探究影響幼兒園教育質量滿意度的因素。

（三）問卷調查

本項目通過問卷調查的形式對浙江省幼兒園教育進行調查研究。本項目結合相關權威文獻將幼兒園教育質量分為三大部分：幼兒園基礎條件、生活情況、學習情況，作為調查問卷的框架進行問題設置，旨在科學地獲得浙江省家長對幼兒園教育質量的滿意度，了解其需求，為政府制定改善浙江省幼兒園教育質量的相關政策提供參考。本項目共發放問卷488份，采用一對一的問答式，回收問卷488份，回收率為100%。通過后期問卷整理與數據錄入，確定有效問卷454份，有效率為93%。

三、數據分析

（一）基礎條件分析

1. 性質結構

調查樣本中，公辦幼兒園占比為63.5%，民辦幼兒園占比為36.5%，比例約為2：1，符合浙江省公辦民辦幼兒園比例分布情況。說明該樣本具有較好的代表性，在推斷總體時更為準確、可信。

2. 收費情況

浙江省幼兒園收費規則屬于按等級標準收費，但與實際調查結果對比發現，浙江省幼兒園的實際收費情況遠高于規定標準。調查顯示，每學期收費在3000～5000元的幼兒園占比48%，3000元以下的收費占比23%，5000元以上的占比24%。建議相關部門能夠實際考察浙江省各地區育兒成本后重新擬出更加合適的收費標準，并且加強對各個幼兒園實際收費情況的監察力度。由于少部分調查對象對幼兒園收費情況不了解，導致數據缺失值占5%，根據分析情況推測，爺爺奶奶為引起該缺失值的主要原因。

3. 設施狀況

浙江省幼兒園的硬件設施和安全設施方面建設較差，分別占選項的18.1%、17.6%;園區環境、游樂設施和教師素質方面較能令家長滿意，分別占選項數的21.5%、20.6%、22.1%。幼兒園教育當以游戲為主，因此浙江省幼兒園對幼兒園內的游樂設施及環境重視度較高，深得家長滿意。但安全保障是幼兒在園快樂學習和生活的基礎，只有在保證安全的情況下，家長才能放心把幼兒送入幼兒園。

（二）學習情況分析

1. 課程設置

浙江省幼兒園均按相關規定設置課程，涵蓋自然、科學、語言、健康、藝術五大方面。但幼兒園主要開設戶外拓展類及團隊協作類，而在發散思維類和自然科學類課程安排較少。《浙江省學前教育管理條例》表示，幼兒園的教育應當注重生活性、趣味性和多樣性，以游戲體驗為基本活動，滿足幼兒的感知、體驗、探索需求。因此建議浙江省幼兒園將這五類課程合理安排，促使幼兒均衡發展。

2. 思想品德

培養幼兒講文明懂禮貌的習慣和培養幼兒誠實守信的品質是幼兒園對幼兒思想品德培養的主要方面，分別占25%和20.1%;培養幼兒關愛他人其次，占比19.8%;而激發幼兒愛國情感占比最低，僅為15.7%。可見，相比于其他方面的培育，幼兒園缺乏激發幼兒愛國情感的教育。如今社會對道德層面要求較高，重點培養社會道德品質，而忽略家國情懷。幼兒園對于幼兒園道德思想品質的教育相對比較完善。

3. 興趣培養

在幼兒園對幼兒的興趣培養中，鼓勵幼兒多動手方面的培養占31.6%;聆聽幼兒的想法滿足其好奇心、提供良好的物質環境、通過影視等途徑拓展視野，分別占比23.8%、21.8%、18.8%，差距較小。說明大多數幼兒園在鼓勵幼兒多動手方面表現很好。醫學研究證實，活動手指能鍛煉相應內臟器官，加強其功能。手指活動通過刺激大腦皮質運動區，進一步增強大腦的思維能力，這對幼兒成長十分有利。在其他方面幼兒園也能夠按照要求對幼兒進行培養。

（三）生活情況分析

1. 家園溝通

經常和家長進行溝通的幼兒園占比71.59%，而溝通頻率一般的幼兒園占比28.19%，從不和家長溝通的幼兒園占比0.22%。可見，浙江省大部分幼兒園在家園溝通方面表現極佳，符合教育部相關規定。家園溝通有效地使家長得知幼兒在園中的情況，提高幼兒在園生活質量，共建家園和諧橋梁。根據《教育部等部門關于幼兒教育改革與發展的指導意見》，幼兒園要與家庭、社區密切合作，充分利用社區的資源優勢，面向家長開展多種形式的學前教育宣傳、指導等服務。

2. 保育質量

家長對幼兒園的膳食營養、體育鍛煉、健康檢查、合理作息方面滿意度相當，分別占選項21.3%、21.8%、21.5%和20.2%，這與浙江省家長的需求一致。幼兒園用藥安全一直是社會關注的熱點問題，但浙江省家長對幼兒園醫療設施及相關醫護人員方面的滿意度最低，僅占選項的13.0%。因此幼兒園應當更加重視醫療設備投入以及相關醫護人員的規范工作。

（四）回歸分析

設因變量為：Y為對幼兒園教育質量的總體滿意度。

自變量為：

X1：幼兒園基礎設施及環境方面;X2：幼兒園保育質量方面;X3：幼兒園師資力量方面;X4：幼兒園家園互動方面;X5：幼兒文化學習情況方面;X6：幼兒品德教育方面;X7：幼兒在園身心健康方面;X8：幼兒興趣培養方面;X9：幼兒園課程設置方面;X10：幼兒園收費情況方面。

模型的擬合如下：

Y=β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+β5X5+β6X6+β7X7+β8X8+β9X9+β10X10+ε

運用SPSS22.00軟件進行變量剔除之后，可知，F值為264.745，F統計值的顯著性概率為0.000，小于0.05，表明總體回歸效果顯著。

對于回歸分析中的多重共線性問題通過方差膨脹因子（VIF）進行檢驗。計算得知回歸方程中的方差膨脹因子（VIF）值均小于10，故其多重共線性并不嚴重。常數項的系數非常小，相比起整體來說約等于0。

X1、X2、X3、X6、X7、X10、X9的p值均小于0.05，表示這幾項系數與0有顯著性差異，應該作為解釋變量出現在方程中。該項對總滿意度有正向影響。

根據以上的回歸分析，可以得出回歸方程

Y^=0.145X1+0.234X2+0.238X3+0.107X6+0.164X7+0.148X9+0.200X10

可以看出，最終模型篩選出了7個自變量。當X1增加1的時候，總體的滿意程度增加0.145。當X2增加1的時候，總體的滿意程度增加0.234。當X3增加1的時候，總體的滿意程度增加0.238。當X6增加1的時候，總體的滿意程度增加0.107。當X7增加1的時候，總體的滿意程度增加0.164。當X9增加1的時候，總體的滿意程度增加0.148。當X10增加1的時候，總體的滿意程度增加0.200。可以從這些條件看出，幼兒園的保育質量、師資力量、收費情況是影響家長對幼兒園教育質量滿意度的重要因素。

四、對策與建議

（一）幼兒園的教育應去“小學化”

幼兒在幼兒園階段不應該過多接觸小學的知識，應以培養幼兒的生活習慣、愛好和興趣等為主。但從調查結果中發現浙江省的家長中過半數家長認為幼兒在幼兒園中應以學習文化知識為主，幼兒園教育“小學化”是值得推廣的。教育局禁止幼兒園教育“小學化”的規定與家長觀念相悖。如何實現幼兒教師的教學責任進而有效地規避幼兒園教育“小學化”現象，需要以下五個條件的保障：

1. 創造以游戲為主的的教學環境。

2. 提升幼兒教師的教育教學能力。

3. 增強幼兒教師的教學責任感。

4. 加強幼兒園教育督導工作。

5. 加強宣傳，在全社會樹立科學的兒童觀、教育觀。

（二）注重幼兒園教師素質方面的提升

教師是幼兒在園最重要的引路人，現在越來越多的家長將學歷、師德作為評價教師的標準。本項目從以下幾個方面提出了一些意見和建議。

1. 吸納高學歷、高素質的人才，這對師資水平的提升有重要意義。幼兒園應多爭取外出考察學習的機會，通過科研立項、自主研修等方式開展教育教學科研，提高教師的教學能力。

2. 建立相應的懲獎制度，對于優秀的教師應當給予相應的物質及精神獎勵，有過失的教師應當得到相應的懲罰，以此激發教師的工作激情以及規范其工作。

（三）各級幼兒園應當均衡發展，提升基礎設施質量

減輕浙江省幼兒園教育質量參差不齊的現象，從整體上提高浙江省幼兒園的教育質量，并且提高家長對幼兒園的滿意程度，這也是提升人民生活質量的一種方式。

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（作者單位：杭州電子科技大學）