數字資源沖擊下館配商的轉型發展

賈海燕

摘 要：近年來，我國圖書館館藏著重提出了數字資源應用的必要性，成為館社店三方生態發展鏈中館配商改革的主要方向。在數字資源影響下，我們應該積極探究館配商轉型發展策略。本文在研究過程中，首先對出版社、圖書館以及館配商三方之間存在的關系進行了論述，明確提出館配商采訪工作要積極詳細，分析整理挖掘館藏資源，形成新的數字資源，加大館配商智庫建設力度，最終在數字資源沖擊下實現館配商的轉型發展。

關鍵詞：館配商;數字資源;轉型發展

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）12-0016-02

如今，隨著現代化信息技術的不斷發展，電子產品在我國各個領域得到廣泛普及與應用，在這種發展形勢下，圖書館的主要功能同樣發生了明顯改變，由原來提供單一的紙質資源改變為紙質、電子資源整合的方式。圖書館的整體功能由傳統的藏書功能變為新型信息藏閱功能。圖書館既是人們搜索信息的場所，同時又是分享、共享信息的主要陣地。館配商一開始主要為圖書館建設提供服務，圖書館的功能進行轉型升級使得館配商服務模式發生了較大改變，倘若館配商不能適應圖書館轉型發展，將會受到市場的沖擊。所以，館配商需要增強自身的危機意識、創新意識以及競爭意識，摒棄紙質圖書與數字產品代理商的角色，快速朝著輔助圖書館服務內容和服務方式轉型的方向發展。

一、出版社、圖書館與館配商之間的關系

圖書館和出版社存在一種生態關系，不僅互相搶奪資源，更能夠互相依存，分享、創造機會，生態關系的每個部分都需要保持均衡，如果打破這層均衡關系，缺乏競爭能力的一方就會失去生存空間。圖書館和館配商、出版商只有使這個生態系統處于動態均衡的平穩狀態時，才可以實現經濟效益和社會效益最大化。如果想要保持和諧、共存的關系，需要三方在服務內容方面體現出差異，形成一種差異化競爭關系。例如，圖書館需要對圖書館從事的創新性學術傳播活動高度重視。當前，我國很多個圖書館都組建了學術出版部門，出版館員成為了圖書館系統中的新角色。

館配商主要是為圖書館提供服務，在圖書館高度重視出版館員、學科館員的形勢下，館配商還需要跟隨圖書館要求進行相應變化，成為圖書館的學術信息搜集和提供人員。今后的館配市場會對融技術和知識服務為一體館配商的需求量較大。館配商需要對學術信息搜集和整合高度重視，讓圖書館在進行學術轉型過程中，減輕信息搜集的工作量，使館配商的靈活經營制度體系和企業高效性達到輔助圖書館學術轉型的目的。

二、數字資源沖擊下館配商轉型發展策略

（一）采訪工作要積極、詳細

如果館配商想要獲得和圖書館更多訂單，就需要在采訪信息方面投入較多精力，熟練掌握圖書館采編主任的工作難題，為其處理問題。館配商既需要將各個出版社傳送的書目完好地呈現給圖書館，同時還需要結合企業采購人員對書目的熟悉程度，根據圖書館的需求，全面分析各個學科具有的特征，積極提供最新的書目，為各個學科館員及時推送各學科研究、學習需要的圖書，幫助圖書館精準購買圖書，使服務附加值大大提升。學科館員在當代圖書館建設過程中擔任著電子資源組織管理和深層次信息服務的多樣化角色。學科館員根據各個學科使用者的要求，提供嵌入式學科服務，如數據庫、圖書訂購與課件等，還能夠依靠對這個學科用戶各方面情況的充分了解，如項目要求、課題背景等，擬定針對性的服務計劃，提升圖書館對學科服務的支持力度。館配商則需要針對性滿足學科館員的上述要求。

（二）分析整理挖掘館藏資源，形成新的數字資源

圖書館為了自身的長遠發展必須不斷提升服務用戶的能力。未來信息的開放和共享，對以往圖書館工作模式產生了較大沖擊，圖書館要想和諧、穩定的發展，就需要滿足用戶提出的要求。就目前來看，社會科學研究還能夠使用紙質資源，然而自然科學的研究大部分都采用數字資源，使用者的要求朝著數字化的方向發展，圖書館就會縮減紙質圖書的購買，同時出版社也會縮減印刷。在這種情況下，館配商需要增強自身的危機意識，在增強自身數據化分析能力方面投入更多的精力。

館配商還需要主動參加到出版當中，提供新型出版服務：1.開放出版。研究圖書、期刊出版的各種政策、實現路徑以及質量控制體制，組織、挖掘并開放出版內容。2.關聯出版。討論關聯出版的運營方式、實現路徑以及表現形式等。3.語義數據出版。引導語義數據出版的探究，形成語義數據平臺，使語義數據庫更加標準化，在科學研究的前提下，構建語義社區。館配商屬于經銷商范疇中，需要認識到當前是一個跨界的時代。館配商需要主動對信息流進行有機結合，為圖書館提供需要的資源。

面對數字資源帶來的沖擊，館配商需要建立數字資源的新生態機制，實際上就是建立一個將機構市場拓展到個人的生態系統。通過采用規模化、平臺化以及線上線下服務整合的方式，為合作伙伴獲取更多的經濟效益，從而在生態系統當中得到生存與長足發展。

（三）加大館配商智庫建設力度

智庫屬于國家軟實力當中不可缺少的主要構成部分，實際上指的是對知識產品的進行搜集、分析以及創造，通常指的是部分政府組織、大型公司為國家建設提供價值理性與科學性的研究成效，當作國家擬定方針政策的主要借鑒依據。

目前，我國政府逐漸提升了對智庫的重視程度。當前，智庫大部分都在大學校園當中，主要是由國家或者是學校投資進行建設。智庫需要充分發揮自身的作用，發現政府還未充分重視的區域，從而為政府及時制定政策提供建議。

一個優秀的館配商應該是研究創新型的企業，要將智庫建設、服務智庫建設的工作當作中心工作，大力促進傳統資源和數字資源的有機結合，依據自身積累的資源對某一問題進行全面分析整合，讓決策部門可以快速獲得社會反饋效果，以便為社會提供更加優質的服務。館配商需要對智庫的協同性、系統性以及完整性高度重視，盡力組建一支強有力的隊伍，同時該隊伍具有德才兼備、堅持正確政治方向、具有創新精神等特征，重視科技研究成果轉變為生產力，加快館配商的創新發展。館配商需要將國家戰略貫徹到到智庫建設中，建立研發中心，擬定規章制度，培育出高端學術人才，探究出具有戰略性與遠瞻性的研究成果，建立學術平臺，逐漸發展為服務圖書館、智庫乃至國家決策的思想高地，才可以讓館配商在信息社會中占有一席之地。

（四）升級館配商的服務

在數字時代的發展背景下，相關部門根據文化產業的發展需求而提出了一系列的政策，正是在這些政策的推動執行過程中館配商得以轉型發展，結合政策的具體規定可以發現現階段的文化產業管理更加嚴格，在改革中加強了對書號頒發的管控，進而為整個出版行業都帶來了更加嚴峻的考驗，其次出版成本的增加更是對館配商提出了更高的要求。在這種行業創新改革的情況下，館配商需要做的是緊跟政策的發布，認真分析了解政策的具體變化，把握其中改革的重點，從而采取針對性的措施對自身進行快速的調整，升級并拓展自身的服務體系，順應整個行業市場的變革才不會被時代發展所淘汰。

在館配商的發展改革過程中可以注重對資源供給重心的轉移，以往的圖書供給中館配商與圖書館或出版社之間的交流溝通不夠順暢，因此在新一輪的轉型發展中應加強三者之間的交流溝通，例如在各大高校圖書館的資源供給中，館配商應關注其發展在政策的變化，在最新的高校戰略發展政策中規定高校的總體發展目標是以學科為基礎不斷提高學科建設水平，創建“雙一流”的高校。基于此館配商就可以對其資源供給進行重新規劃，將學科作為主要導向，與出版商進行協同合作，并結合所服務高校的學科發展重點及主要研究方向，為高校圖書館提供學科類型為主的資源，同時與數字化的技術相聯系，設置高水平的高校圖書館平臺，為學生的查詢、借閱提供便利，此外，可以將數字資源融入學科資源之中，為學生提供更加豐富的文獻資源。

（五）進一步拓展館配商的補充服務

針對數字資源的沖擊，館配商之間的競爭壓力也逐漸增大，為了得到更好的發展，除了做好自身的核心業務之外，館配商還需加強對補充服務的拓展，從多元化的角度為用戶提供豐富多樣的服務，盡最大可能滿足用戶的資源使用需求。其中在對補充服務的考量中應側重于對特色服務的建設，即館配商自己特有的、新穎的，并且能夠與其他競爭者的服務區別開來的服務方式，根據對目標用戶的具體分析制定更具個性化的服務。如在對高校或科學院之類的圖書館提供資源時應根據其實際發展的專業進行信息確定，對于公共圖書館而言則對專業性要求并不高，因此在推薦圖書信息以及提供資源時更加偏向于根據地方區域特點去推薦文獻，發展地方特色明顯的服務。館配商應多元化、多層次的拓展自身的補充服務，深入發掘行業市場的資源供給渠道，與其他特色相關項目相結合，為目標用戶提供有償性的數字資源，而且還可以在與智庫連接的基礎上延伸其功能，完善在數字化技術運用中存在的不足之處，此外有償的、智能化的、特色化的補充服務不僅能夠為圖書管帶來極高的經濟效益，而且能夠提高館配商的利潤收入，實現共享雙贏的局面。

（六）完善古籍資源的修復整合工作

每個地區都有自己獨特的文化歷史，在館藏中也常常有歷史性的古典書籍，其中凝結了深層的歷史文化內涵，是古人智慧的結晶，因此在數字資源的沖擊下必須做好對古籍的整理修繕工作。在對古籍的數字化處理過程中存在諸多的問題，一方面古籍都是經過長期的流轉而最終被收為館藏的，在這一過程中其原本的完整性被嚴重破壞，因此首先要做的是對其開展修繕的工作。另一方面古籍中的文本內容與現代語言不同，在進行數字化時需要具備專業知識和專業技能的人員才能高質量并準確的完成，因此就需要圖書館配備專業性的人才。基于上述問題，館配商就可以發展與圖書館在此方面的業務，與圖書館一同對古籍進行修復和整合，不僅能夠提升自身對歷史文化的了解，而且可以加強自身與圖書館、出版商之間的聯系。由于對古籍資源的圖像數字化轉化是一個復雜且漫長的過程，圖書館中常常缺少這方面高學歷的專業人才，館配商則可以把握這一關鍵點，發展古籍圖像數字化的服務，聘請具有專業能力的人員開展古籍圖像數字化的工作，與圖書館形成合作關系，滿足圖書館的專業要求，在一定程度上也減輕了圖書館員工的工作量，促使其更專注于古籍數字化其他方面的工作，提高圖書館的整體工作效率和工作質量，進而為用戶提供更加優質的資源服務。其次圖書館在于館配商的合作過程中應根據其工作的實際情況如古籍的難度、古籍的數目等進行考核，并據此給予館配商相應的資金報酬，確保館配商認真謹慎的完成古籍圖像數字化的工作。

由此可以看出館配商人員流動的靈活性更高，能夠引進多種能力的人才，最大化的滿足各方對專業人才的需求，在未來的發展中館配商需把握自身的優勢，構建高質量的工作體制，組建高水平的人才隊伍，在數字化的背景下實現穩定的轉型發展。

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