小議軍校圖書館線上閱讀推廣

劉艷超

內(nèi)容摘要：線上閱讀推廣活動作為圖書館服務(wù)創(chuàng)新和閱讀推廣的重要舉措之一，激發(fā)了讀者的閱讀熱情，豐富了讀者的閱讀內(nèi)容，為全民的思想道德建設(shè)提供了豐潤的文化滋養(yǎng)和強(qiáng)大的精神力量。本文簡述了筆者所在圖書館線上閱讀推廣的現(xiàn)狀，并分析了線上閱讀推廣的優(yōu)點(diǎn)和劣勢及提高線上閱讀推廣滿意度的對策等。

關(guān)鍵詞：軍校圖書館 線上閱讀 推廣

線上閱讀推廣活動作為圖書館服務(wù)創(chuàng)新和閱讀推廣的重要舉措之一，激發(fā)了讀者的閱讀熱情，豐富了讀者的閱讀內(nèi)容，為全民的思想道德建設(shè)提供了豐潤的文化滋養(yǎng)和強(qiáng)大的精神力量。

一.我館線上閱讀推廣現(xiàn)狀

2020年4月23日，我們迎來了第25個世界讀書日。各級各類圖書館借助線上閱讀推廣，營造了濃厚的讀書氛圍，繼續(xù)助力全民閱讀。

我館的“書香悅讀”讀書月系列活動也在今年四月如火如荼的開展起來了。此次讀書月系列活動，早謀劃，重實(shí)效，充分挖掘圖書館館藏資源，通過創(chuàng)新線上專題，推出系列線上閱讀推廣活動。“云平臺教員薦書”活動，邀請廣大教員登錄“線上現(xiàn)采會”平臺，參與圖書館文獻(xiàn)資源的采購，最大限度地發(fā)揮高校圖書館教學(xué)科研的保障作用;“知網(wǎng)研學(xué)”活動，滿足學(xué)員校外使用學(xué)術(shù)資源的需求，與各學(xué)員大隊展開聯(lián)動，向全體學(xué)員發(fā)布“知網(wǎng)全球?qū)W術(shù)快報”、“超星學(xué)習(xí)通”、“博看書苑”等互聯(lián)網(wǎng)資源使用指南，為學(xué)員校外學(xué)習(xí)、研究、使用優(yōu)質(zhì)資源保駕護(hù)航;“移動圖書館”，使讀者“宅”在家也能輕松暢享數(shù)字閱讀，實(shí)現(xiàn)了足不出戶博覽群書，隨時隨地與書籍在一起的美好愿望。

二.線上閱讀推廣的優(yōu)點(diǎn)

線上閱讀推廣自推出以來展現(xiàn)出極大的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)的線下閱讀推廣相比，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.讀者參與更靈活

圖書館在云端為讀者提供24小時不打烊的線上文化服務(wù)，讓讀者不受地域、時間、氣候等條件的限制，均可足不出戶也可享受圖書館的文化大餐。這是傳統(tǒng)的線下閱讀推廣不可比擬的巨大優(yōu)勢。

有的圖書館推出了“你選書我買單”，讀者只需在公眾號中選中心儀的圖書提交訂單，快遞送書上門，新書購買費(fèi)和快遞費(fèi)均由圖書館承擔(dān)，真正實(shí)現(xiàn)了“零接觸”借閱;也有的圖書館開展了線上朗讀會、空中學(xué)堂等形式多樣的線上閱讀推廣活動。這些創(chuàng)新理念和云中服務(wù)，綻放異彩，是書香社會建設(shè)中的別樣風(fēng)景。

2.館員組織更便捷

線下的閱讀推廣活動往往需要館員前期組織讀者報名、中期現(xiàn)場保障活動、后期統(tǒng)計分析活動等多項工作，而線上活動館員則不需要每個環(huán)節(jié)都介入。而且專題資源今后可以重復(fù)利用，使活動開展更便捷更高效。

節(jié)省了事務(wù)性工作時間，館員能夠更高效的在線上活動形式和內(nèi)容上進(jìn)行更深層次的挖掘。從讀者利益出發(fā)，盡可能簡化參與流程，讓讀者通過“掃一掃”或“點(diǎn)一點(diǎn)”就可以暢享閱讀，降低讀者參與的時間成本，從而提高讀者滿意度。

3.活動推廣更高效

網(wǎng)絡(luò)互動交流具有時間、地點(diǎn)不受限制等諸多優(yōu)勢，線上閱讀推廣活動利用網(wǎng)絡(luò)互動交流的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了與讀者全方位的交流溝通，在吸引讀者眼球的同時極大提高了活動推廣的效率。而且優(yōu)秀的線上數(shù)字資源可以引導(dǎo)讀者從碎片化閱讀向深度閱讀轉(zhuǎn)變，提高讀者閱讀普及率，比線下的閱讀推廣更容易與讀者建立良好的聯(lián)系。此外，線下的閱讀推廣活動響應(yīng)度不高，精心組織的一場活動參與者往往只有幾十人、幾百人，而通過線上平臺開展的閱讀推廣活動，可以達(dá)到上萬讀者參與，這其中除了正式讀者，還有很多沒有辦理過借閱證的其他閱讀愛好者。由此可見，線上閱讀推廣活動更高效，推廣效果非常明顯。

三.線上閱讀推廣的劣勢

當(dāng)然，線上閱讀推廣也存在一些劣勢。比如：由于館員與讀者無法接觸交流，館員對讀者的反饋和讀者對館員的意見建議僅能通過線上的讀者留言區(qū)、電子郵件等書面方式獲得，使得信息反饋有延遲，溝通效果不佳;讀者也無法從感官上感受圖書館的閱讀氛圍，使得實(shí)體圖書館空間功能弱化;讀者線上訪問量增加勢必會造成網(wǎng)絡(luò)寬帶的壓力，需要圖書館技術(shù)部門加強(qiáng)前期考量與后期維護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)崩潰造成的讀者體驗感下降;軍校圖書館部分密級信息資源不宜在線上呈現(xiàn)，使得線上閱讀推廣出現(xiàn)瓶頸。

四.提高線上閱讀推廣滿意度的對策

線上閱讀推廣活動的開展必將對圖書館工作產(chǎn)生極大影響。為了增強(qiáng)對讀者的吸引力、影響力，圖書館就必須順應(yīng)新時代的發(fā)展，著力提升數(shù)字資源建設(shè)和服務(wù)能力，同時考慮重組業(yè)務(wù)流程，將館員、讀者、信息資源和數(shù)字設(shè)備等有機(jī)互聯(lián)，最大限度的滿足讀者需求。

1.提高館員綜合素質(zhì)

線上閱讀推廣對館員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都提出了更高的要求。館員不再是“圖書管理員”，而是懂網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的“信息處理員”，還要成為線上閱讀活動的“活動策劃員”，更要成為懂得營銷贏得更多讀者的“金牌營銷員”。圖書館需要挑選懂技術(shù)有經(jīng)驗的骨干館員成立“線上閱讀推廣”業(yè)務(wù)組，充分利用和聚集館員智慧，深挖讀者需求，更新服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，精準(zhǔn)攻克線上閱讀推廣活動的各類難題。

2.利用多平臺推廣

線上閱讀活動，除了數(shù)字圖書館網(wǎng)站，還可以通過“兩微一抖”（微博、微信、抖音）等多個平臺進(jìn)行推廣。“兩微一抖”現(xiàn)已成為人們交流互動的重要推廣平臺，具有廣泛性、即時性和互動性等優(yōu)點(diǎn)。充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，了解并迎合不同讀者群體使用社交平臺的特點(diǎn)和需求，形成推廣合力。目前，雖然一些圖書館已經(jīng)建立了微博賬號和微信公眾號，但是對線上平臺的利用還停留在跟風(fēng)的階段，并沒有真正利用起來，應(yīng)加大對線上閱讀推廣平臺的宣傳，吸引更多粉絲關(guān)注、參與到“兩微一抖”中來，擴(kuò)大閱讀推廣的范圍，提升閱讀推廣的影響力，使線上閱讀推廣有聲有色。

3.定制個性化閱讀

多元化信息交融的今天，讀者對于閱讀的需求也是多元化的。針對讀者的個性化需求，提供精準(zhǔn)的信息服務(wù)，這就是個性化定制服務(wù)。而線上閱讀推廣活動，可以根據(jù)讀者的精確需求，最大化滿足個性化定制服務(wù)。比如，株洲市某圖書館推出“家庭閱讀計劃”活動，以家庭為單位，根據(jù)家庭成員的年齡、閱讀喜好，提供一年的閱讀書單，并免費(fèi)提供書籍、免費(fèi)送書上門，同時開展多種形式的線上家庭閱讀活動。再比如，緊跟社會熱點(diǎn)，提供相關(guān)主題的線上信息資源代檢索服務(wù)，滿足了普通讀者的個性化閱讀需求，提高了讀者滿意率。

4.豐富線上推廣活動形式

一是有聲閱讀，從線下閱讀紙質(zhì)書到線上閱讀電子書，再到如今的“聽書”，用耳朵代替眼睛，把更多的碎片時間用來“聽書”，讓閱讀有了更多可能。二是朗讀亭，近幾年隨著朗讀亭的出現(xiàn)，圖書館也跟著洋氣起來。以我館為例，去年九年舉辦的朗讀大會吸引了眾多學(xué)員參加。一些平時很少進(jìn)館閱讀的學(xué)員也紛紛參與到活動中，學(xué)員表示，這種活動方式很新穎，可以把他們的個性展現(xiàn)到作品中。今年四月，遼寧省組織了館長館員朗讀比賽，目前比賽也是進(jìn)行得相當(dāng)順利。可見，朗讀亭是讀者和館員喜聞樂見的線上閱讀活動形式。三是網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等新媒體玩法。可以借鑒部分公共圖書館“跟著主播去借書”等活動，在直播間向讀者介紹館藏資源、館舍布局等，從被動的等讀者來借書轉(zhuǎn)為主動的邀請讀者來借閱。館員當(dāng)網(wǎng)紅，設(shè)立“線上館員講壇”等欄目，讓每位館員立足本職，“直播帶書”、“直播探館”等等，真正實(shí)現(xiàn)閱讀推廣內(nèi)容和方式的與時俱進(jìn)。

五.結(jié)束語

線上閱讀推廣是一種新興的閱讀推廣模式，圖書館應(yīng)將線下閱讀推廣活動的優(yōu)勢融入線上閱讀推廣之中，借助互聯(lián)網(wǎng)和新媒體優(yōu)勢，將特色館藏資源和原生資源轉(zhuǎn)化為形式新穎的線上資源，充分提高館藏資源利用率，從而提升讀者滿意度。未來，軍校圖書館應(yīng)繼續(xù)推陳出新，線上線下無縫連接，開創(chuàng)“云閱讀”新局面，努力實(shí)現(xiàn)全民閱讀的長效發(fā)展和飛躍。

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[3]邱麗金.圖書館閱讀推廣工作存在問題分析及對策[J].科技與創(chuàng)新，2017（7）.

（作者單位：海軍大連艦艇學(xué)院圖書館）