淺析血站采供血信息統計與分析

劉保霞 李波 吳瑞霞

[摘要] 信息統計對血站采供血工作至關重要。適時對采供血過程進行信息統計，能夠清晰、準確、及時、全面地反映血站采供血過程和工作效率，為領導層提供科學依據，幫助其做出合理的決策。該文對血站采供血信息統計和統計結論分析進行了淺析，便于更好該運用信息統計服務血站采供血工作，旨在為廣大患者提供優質的血液。

[關鍵詞] 采供血;信息;統計;分析;血站

[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）06（a）-0183-03

[Abstract] Information statistics are very important for blood collection and supply in blood stations. Information statistics on the blood collection and supply process in a timely manner can clearly， accurately， timely， and comprehensively reflect the blood collection and supply process and work efficiency of the blood station， provide a scientific basis for the leadership， and help them make reasonable decisions. Therefore， this article analyzes the blood collection and supply information statistics and statistical conclusion analysis of blood stations， which facilitates the better use of information statistics services.

[Key words] Blood collection and supply; Information; Statistics; Analysis; Blood station

現如今，在血站采供血業務的過程中均以普及信息科技化管理，建立有價值、真實性、較為強大的數據庫，可實現跨區、將集中信息資源進行共享，逐步突顯信息化統計的重要性[1]。隨著現代醫療技術的飛速發展，醫療信息化進入了新時代，信息統計的重要性已經逐漸被人們廣泛認識[2]。因此統計工作在血站質量管理中的作用越來越顯得重要，做好信息統計工作，能夠及時知曉重要信息以及存在的問題，為領導層提供準確的依據，并幫助其制定出科學、有效的措施，便于集中管理，能夠解決現階段血站采供血工作存在的問題，可實現資源共享，為患者提供高質量的血源。

1 ?采供血信息統計

對與信息統計工作來說，工作初始記錄表是最基本的內容，需記錄包含獻血者年齡、職業、性別以及血型等信息，并將每日的采血信息記錄在工作報表后。血站工作的初始數據需詳細記錄，每個數據都需核實其真實性，保障表格填寫完整、清晰、無誤。以便日后的管理與翻查[3]。將數據填寫完畢后，將其進行整理歸納，后分類處理，并收好。對于統計資料來說，保證實效性以及準確性，才能得到準確、科學、客觀的信息結論，采可真實反映采血站實際工作情況。采供血信息統計需認真落實在每一個工作環節，而統計人員對采供血信息全面和系統地收集、整理、分析，能夠充分揭示工作深層的具體情況，可顯示出現階段采血站工作符合與不符合質量要求的信息數據，能夠綜合反映出血站采供血的總體效率和水平。

2 ?采供血信息統計存在的問題

2.1 ?組織機構

由于部分管理層以及職能管理部門對信息統計的認識存在偏差，忽視了科學利用信息數據可能帶來的效益[4]，對信息統計工作未設立獨立的信息統計部門，在物力、人力和財力方面，沒有給予必要的投入和幫助，導致統計工作人員的工作積極性與主動性受到較大影響，無法反映出采血站具體工作情況，因此需設立統計信息管理機構，專門統計、管理數據。

2.2 ?統計工作人員的綜合素質

①統計工作人員人責任心不強，對統計信息知識的缺乏，不知道該如何處理數據，不懂得如何整理統計結果不理解，對于統計隨意性大或認為其沒有必要[5]。

②許多從事采供血信息統計工作人員不是統計專業的技術人員，對統計專業理論知識匱乏、陳舊，導致信息統計工作只能比葫蘆畫瓢，不懂其真正的作用機制，不解其意，因此不能深入揭示出采供血過程所存在的問題，導致數據信息喪失，無法得知重要信息，信息統計無意義。

③由于統計人員不熟悉采供血業務工作，使信息統計與采供血實際工作脫節，數據采集因此產生偏離，工作人員不知道該如何切入關鍵點，并且不能對采供血數據進行深入的分析與研究，造成所統計的數據信息存在誤差，不能較好反映工作實際。

④一些統計人員不能熟練運用操作統計工具，信息統計的主要方式還是以手工記錄、抄寫、整理為主，這不僅加大的工作量，還會導致其思維疲勞，很容易導致數據統計結論錯誤，造成無法充分反映其現階段采血工作存在的問題。

2.3 ?信息統計專用程序

血站采供血管理信息系統為適應規范及采供血需求，進行了多次升級換代，但許多所需要的信息統計還停留在手工操作階段，不能實現所需信息數據的直接的采集和利用，而是需要統計人員進行手工寫入和計算，相對于血站信息統計和質量管理規范所需的全方位采供血信息數據采集、統計、分析要求，相差甚遠。而使用其他統計軟件，又表現出數據的兼容或導入困難，以及在模式方面的單一性，無法適應采供血信息統計管理的需求。

2.4 ?信息統計指標體系

采供血各項工作是一個密切聯系、相互依存的整體，信息統計指標反映的是每一項工作的一個點或面，要全面、系統地了解整體工作情況，就需要建立完整的采供血信息統計指標和評價體系[6]。能夠充分說明該項工作及其相關因素相互聯系、相互制約的數量關系，體現信息統計的全面性和客觀性。信息統計指標體系需要包括人員、設備、材料、任務、信息5個方面，其中任務包含工作項目及完成工作項目的方法和環境要求。對數據信息評價時，根據不同測評目的選擇適宜的指標進行評價。

3 ?提升采供血信息統計的方法

3.1 ?健全機構，提升意識

提高采供血信息統計水平，就需要得到血站管理層的重視，尤其是得到質量主管的高度重視，建立健全信息統計制度，組建一支直接接受血站站長領導的信息統計隊伍，設立各層級信息統計管理崗位，抽調具備一定管理能力和綜合業務能力的專人負責，明確權限和責任[7]。信息統計結論及其影響及時反饋到相關工作崗位進行改進提高。信息統計管理工作的制度化、規范化和系統化，確保信息統計工作能夠長期有序的開展。

3.2 ?提高采供血信息統計人員的綜合素質

血站應加強對信息統計人員的培訓，擴大信息統計工作人員隊伍，制定完善的人力資源管理政策，從而不斷提升血站采供血信息統計工作人員的綜合素質與管理水平，以適應信息化管理的發展需求。

3.2.1 職業素質 ?信息統計工作具有多學科性、廣泛性特點，因此要求信息統計人員具備較好的綜合素質。首先，統計人員要具備高度的責任心，善于發現問題，用于揭示問題，實事求是，認真負責，不受人為因素影響，力求數據的真實可靠。

3.2.2 專業技能 ?隨著現代社會的飛速發展，人們對醫療服務以及質量的要求不斷提高，從而提高醫療服務質量服務水平顯得尤為重要。而隨著現代社會信息技術發展，醫院及相關醫療單位對整體信息管理要求提高，相應相關人員整體素質水平需進一步上升。對采血站管理人員來說，信息統計人員要不斷提高自身業務水平，與時俱進，積極學習先進的統計方法，拓展專業技能，熟練掌握和運用相關計算機統計技術，提高處理和統計信息的能力。

3.2.3 綜合能力 ?采供血信息統計要具備熟練的統計分析能力和判斷能力，能夠按照信息統計指標體系，準確提取質量活動數據，運用統計學方法對采供血活動進行測量監視，分析并判斷各項工作的特點和發展趨勢，給予準確、客觀的綜合評價。因此，信息統計人員要掌握統計專業知識、醫療衛生知識、血液管理知識、財會管理知識，要不斷拓展知識面，增強信息數據的敏感性，熟知血站質量管理體系和各項業務工作流程，才能更好地分析和評價血站采供血工作，為領導層的管理和決策提供準確依據。

3.3 ?完善信息統計工具

目前，多數血站所使用的是血站管理信息系統自帶的統計程序，雖然各項采供血數據來源于管理系統，但是不能覆蓋信息統計管理指標體系，部分所需監視數據的缺失，使該管理系統不能準確計算和表達采供血過程真實情況，需要將數據導出并手工補錄信息，給信息統計工作帶來不便，信息統計結論常常因手工補錄差錯出現失真。因此，需要結合血站管理信息系統開發商，按行業規范要求和信息統計需要完善管理軟件。

3.4 ?完善信息統計指標體系

血站信息統計工作建立在采供血信息統計指標體系的框架上，統計人員依據指標體系要求，定時定期進行數據采集和分析，以確定采供血質量活動是否在質量控制范圍內或發生偏離。因質量控制標準或要求的變更，以及新項目、新工作的開展等，血站信息統計指標體系也要及時更新調整。統計人員根據血站質量管理部門所提供的監控數據，制定或調整信息統計指標，完善統計指標體系，使血站采供血質量管理得到客觀、準確的反映。

3.5 ?血站管理中統計信息的作用

衛生統計信息是對血站工作的總結，方便日后對工作提供依據，并且可對工作起到一定的監督作用，通過將工作以卷面的形式記錄，對其進行總結，可在以往的工作中總結經驗，發現工作中的缺失，進行及時改進，另外統計信息還可通過真實有效的數據來反映血站的綜合管理水平，對血站進行整體的考量，同時也可反映出血站的整體效益。為此，經過統計信息可對血站的整體管理以及運營等方面進行系統、全面的了解[8]。

綜上所述，血站采供血工作日益科學化、規范化、信息化，系統的信息統計工作已成為采供血質量活動的重要組成部分，信息統計結論為領導層進行科學決策、指導工作和實施有效控制提供了重要依據。因此，只有不斷加強信息統計工作，持續完善信息統計指標體系，認真對統計結論進行分析和評價，并予以有效利用，才能更好地促進血站采供血工作。

[參考文獻]

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[7] ?楊冬燕，邱本慧，廖雪君，等.2014-2016年重慶市采供血現狀分析及對策研究[J].檢驗醫學與臨床，2018，15（21）：3259-3263.

[8] ?李鵬，李秦.血站血液信息管理系統容災措施淺析[J].中國輸血雜志，2017，30（1）：87-89.

（收稿日期：2020-03-06）