“新型學徒制”模式下電商實訓教學有效途徑的構建

李宜勇

摘 要：隨著電商行業的快速發展，電商行業專業知識更新以及相關規則的逐漸完善，傳統的電商人才培養模式、課程體系、評價方式已經不能適應電商企業對電商專業人才的需求。學校電商人才培養目標不明確，課程設置不合理、內容滯后的弊端被放大。“新型學徒制”作為技能型人才培養模式的創新，發揮其實踐性、參與性的特點，從電商企業工作崗位需求出發，立足電商崗位職業能力培養，引企入校，全面參與電商專業教學中，通過建立校內項目實訓，企業輪崗實訓等形式構建“新型學徒制”電商專業課程建設有效途徑。

關鍵詞：新型學徒制;電商;有效

隨著當前經濟的快速發展，電商已經滲透到國民經濟發展中的各行各業，一方面是電子商務相關領域迅速壯大，企業對電商人才，特別是高水平專業人才需求急劇增加。然而另一方面大量電子商務畢業生充斥在人才市場尋找工作，就業壓力巨大，甚至被迫轉行。這種現象的出現，學校方在有效提高教學質量，嚴把畢業生質量關的同時，還應該針對電商行業特點及時做出課程體系，培養方式、模式的調整，主動適應社會、企業對電商人才需求的變化。

一、當前電商人才培養中的主要問題

首先，當前電商行業發展速度飛快，無論是“天貓”“京東”等平臺商的規則，還是企業為適應市場做出的調整，都具有很強的時效性。這種變化頻率甚至是每隔段時間都會發生一定程度的改變，這就需要從業人員無時無刻去適應這種變化。然而學校總是按照某一種既定的教學體系去實施教學，組織課程的方式，已經不符合電商行業注重實踐和操作的特點，培養出的畢業生是無法滿足電商企業人才需求的。

其次，電商的教學既要有理論基礎還要求有一定實操水平，這就要求教師具備交叉性的復合知識和技能，精通電商全部環節。然而現實中教師卻很難做到這一點，往往是專注某一領域，團隊教學中沒有形成通力。例如，以商品上架為例，技術類教師的重點是如何更好的呈現商品，注重商品呈現角度，場景搭配，照片的后期處理等。而營銷類教師更注重運營成本，各環節成本分配占比，以及店鋪規則，經常要求快速呈現商品，卻無法操作。這種分類教學的方式不能將現實需求相結合，缺少教學重點，教學目標大打折扣，大大降低了學生學習針對性，難以達到電商企業人才需求。

最后，學校培養的人才要想成為企業需要的技能人才，就要符合企業的需求。企業的有效參與，勢必對學生提高專業能力帶來很大幫助。然而現實中，企業無論是前期課程建設方面還是學生學業評價上積極性都不高。這一方面有企業在殘酷市場競爭環境下的商業考慮，企業參與教學環節不能帶來直接經濟利益，反而還有可能有商業風險。另一方面學校雖然有熱情，但拿不出明確的激勵機制和措施，僅能以臨時指導或者校園講座形式開展合作，也是企業不愿過多參與到學校教學中的重要因素。

二、新型學徒制對于提高的電商教學有效性的途徑

（一）新型學徒制模式能夠有效切合電商行業實踐性和實效性的特點

學校教育存在局限性和滯后性，課程內容不能及時準確反映企業人才需求變化，學生畢業后仍需要再培訓才能上崗，增加了企業人力成本，職業教育的功能也沒有發揮出來。新型學徒制作為校企合作的一種模式，通過引企入校，將電商企業部分基礎類崗位設置在學校，校企雙方協商由企業要求安排具體工作崗位，學習既是工作，企業直接參與到人才培養過程中。既能夠使企業在合作中得到切實的實惠，減少了人力成本;學校層面也能夠突出電商教學的實踐性和時效性，把控住人才培養質量，體現辦學特色。教學過程中企業可以根據實際工作需要對學生進行針對性工作任務分配。學生按照企業崗位要求結合學習內容進行實際操作，使學生始終處于真實工作環境。面對這一過程可能出現的問題，校企雙方都能夠直接對學生進行指導，從而轉化為自己的知識技能，真正做到“學中做，做中學”，并能夠塑造良好的工作態度和職業素養。

隨著新型學徒制的深入推進，企業可以安排學生持續深入參與到企業活動中，通過基礎崗位的實踐活動后，企業可以挑選部分適合人才，在企業內部進行輪崗實訓，使學生能夠接觸到深一層次的技術崗位，從而帶動其他學生，形成良性循環，對于企業也能夠提前獲得人力資源優勢，提前完成學生正式就業的“有效過渡”。

（二）新型學徒制模式下促進了企業全程參與教學資源的開發

學校實訓教學的目的是通過虛擬任務促使學生在操作中完成知識的吸收和消化，但由于學校教學經費、師資等各方面的制約，實訓任務往往比較陳舊老套，僅是一種基礎操作性指導，不能完全反映復雜市場帶來的快速變化。然而電商作為緊密貼近市場的專業，需要在市場中磨練學生技能，才能提升應對市場熟悉電商規則的能力。這些資源只存在于企業中，所以教學資源的開發必須充分發掘企業資源，引進企業。只有企業全程參與到新型學徒制中，才能真正有效地將企業資源轉化為教學資源。

大部分電商企業都是中小企業，崗位需求比較分散，專業技能強調“一專多能”。這就首先需要校企合作梳理出電商人才主要就業崗位和企業對專業技能人才的需求方向，然后與企業一起探討新型學徒制人才培養方案，共同梳理專業課程內容，分階段實訓的技能、環境、師資要求等，最終確定新型學徒制模式下基于“工作崗位”專業課程體系。根據電商專業課程體系，新型學徒制課程目標設定必須符合電商職業能力培養目標，課程內容要來自企業實際工作項目，教學效果的評估也以校企共同評估的考核形式，突出學生崗位專業技能和職業素養，強調過程性考核。

學生學習過程中使用的教材和實踐資源，一方面是學校教師將新型學徒制基于“工作崗位”的案例資源進行有效提煉梳理，以項目形式匯編成教材，內容強調崗位需求標準、操作規范、問題解決途徑，并能夠根據電商市場規則的變化適時調整教材，這樣才有可用性和有效性，反映出電商專業的時效性。另一方面教師消化吸收企業實際項目，將企業的實際項目按照工作崗位進行分類提取重組，分解成一個個獨立、由簡及繁的小任務，融入電商企業標準、職業規范，梳理出其中的教學重點和知識技能難點，形成按照工作任務、崗位項目案例、教學微視頻、試題庫等資源庫，形成企業、學校、學生開放共享的電商教學、商業案例資源庫，滿足三方資源需求，具有實踐性。

根據電商人才培養目標和需求，實踐教學方式分為校內單項技能實訓、實踐項目實訓、企業輪崗實訓三種形式。單項技能實訓和實踐項目實訓在校內實訓室完成，單項技能實訓主要是前期基本技能，電商思維方式的訓練。實踐項目實訓主要是企業基礎性崗位訓練，其建設須參考企業標準和規范，參照引入企業的企業文化，按照企業工作流程給學生創建企業工作情景，有效地把企業元素在項目實踐中體現出來。企業輪崗實訓，根據實際工作崗位技能需求，由企業和學校共同制定工作崗位計劃，結合教學資源研發課程教材等資源，采用崗位績效方法分階段考核學生崗位表現進行輪崗實訓。學生也可以根據自身發展需要和考核表現選擇服從安排輪崗，也可以提出申請繼續某一崗位的定崗實訓。整個過程結合電商專業特點采用彈性學習方式，企業和教師采用過程性評價和總結性評價相結合的形式對學生進行有效評價。

（三）新型學徒制模式下校企雙方企、師資共享、共建

新型學徒制人才培養模式和學校同行的學習模式不盡相同，從項目需求分析，教學資源的設計、使用，學生頂崗實習企業化的管理方式，都需要教師、企業團隊的相互配合，過程中企業需要投入的人力資源，可以由學校教師承擔，讓教師進入企業發揮理論知識優勢，深入參與企業項目開拓、籌建、運營的全過程，提升項目團隊科研能力。另一方面在校內實踐項目實訓過程中，將企業優秀技能型人才“請進來”參與項目案例教學的開發、教材科的編寫，可以豐富學校教學素材、案例，也使企業更熟悉了解學生情況，通過下階段企業的輪崗實訓做好人員儲備工作，減少企業人力資源成本投入。

三、結語

新型學徒制模式為學校與電商企業的合作搭建了新途徑，通過校內外項目實訓的形式，合理利用校企兩種資源、環境，可以消除培養模式上的一些弊端，準確把握電商發展趨勢，有效促進學生掌握電商相關理論知識和實踐技能，提高學生的專業技能和素養。

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