高校輔導(dǎo)員做好心理輔導(dǎo)工作的路徑探索

吳迪 胡健

摘要：《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》（教黨〔2017〕62號(hào)）提出構(gòu)建“心理育人質(zhì)量提升體系。堅(jiān)持育心和育德相結(jié)合，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”“著力培養(yǎng)師生理性平和、樂觀向上健康的心態(tài)”。因此，高校輔導(dǎo)員在工作中要高度重視學(xué)生的心理健康狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行疏解，并調(diào)整其不良情緒。采用訪談、文獻(xiàn)研究、個(gè)案研究等方法，運(yùn)用心理學(xué)、教育學(xué)等多種學(xué)科，通過個(gè)別輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)、家校合作等多種形式，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，積極肯定自我，從而充分發(fā)揮自身潛能，促進(jìn)心理健康和人格協(xié)調(diào)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：心理輔導(dǎo) 輔導(dǎo)內(nèi)容 干預(yù)方法 路徑探索

中圖分類號(hào)：G441? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009-5349（2020）15-0112-02

輔導(dǎo)員作為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師，不僅要在學(xué)業(yè)上對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，同時(shí)還需要特別注意大學(xué)生心理健康教育。幫助學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)健康的心態(tài)，及時(shí)化解學(xué)生成長過程中的煩惱。在輔導(dǎo)的過程中，從學(xué)生和教師的不同角度，建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系，幫助學(xué)生提高心理調(diào)節(jié)的能力，塑造健全的人格。

一、概念闡述

“輔導(dǎo)”的英文是“guidance”，有“指導(dǎo)、引導(dǎo)、咨詢”的含義。具有個(gè)長期性和延續(xù)性的特征。第一，人生中各個(gè)階段都需要輔導(dǎo)，輔導(dǎo)具有長期歷程;第二，輔導(dǎo)具有民主的性質(zhì)，是根據(jù)學(xué)生的需求而進(jìn)行輔導(dǎo);第三，輔導(dǎo)重視因材施教，幫助受輔者自主和獨(dú)立成長;第四，輔導(dǎo)的目標(biāo)是更好地融入社會(huì)，在個(gè)體成長中，既有利于自己的發(fā)展，也有利于他人。學(xué)校的心理輔導(dǎo)，指的是教師運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)和心理咨詢等多種學(xué)科為輔助手段，通過多種形式，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我、調(diào)整身心進(jìn)而促進(jìn)人格全面發(fā)展。

二、心理輔導(dǎo)的主要內(nèi)容

輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)要著重圍繞以下三個(gè)方面進(jìn)行。

（一）幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我

培養(yǎng)學(xué)生積極的自我認(rèn)同，肯定自己的付出，學(xué)會(huì)贊美和欣賞自己。自卑的同學(xué)，往往都是消極的自我體驗(yàn)，會(huì)導(dǎo)致沒有自信。自卑也通常是人際關(guān)系緊張、學(xué)業(yè)壓力、家庭原因的內(nèi)在心理導(dǎo)致自我效能感低。要正確分析自卑心理產(chǎn)生的原因，幫助學(xué)生減少心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)自信心。自負(fù)則是自卑的另外一種狀態(tài)，對(duì)自己的評(píng)價(jià)過高，最終導(dǎo)致同學(xué)關(guān)系緊張。像依賴型人格傾向?qū)W生，更在乎別人的評(píng)價(jià)，這無形中給自身增添了很多負(fù)擔(dān)。要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自我，并優(yōu)化性格。

（二）培養(yǎng)學(xué)生健康的心態(tài)

古人常說“郁郁于心”，指的是壞的情緒會(huì)影響自身的身體健康。良好的個(gè)性品質(zhì)有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活;同時(shí)也有助于個(gè)人身體的健康。因此，積極的情緒體驗(yàn)可以幫助大學(xué)生更好地融入大學(xué)生活的學(xué)習(xí)。學(xué)生很多的心理問題都與學(xué)業(yè)相關(guān)，一個(gè)好的教師，不只是教授文化知識(shí)，更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度等，要幫助學(xué)生解開心結(jié)，掃除大學(xué)生成長過程中的障礙。尤其需要重視學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)象的心理輔導(dǎo)，在和學(xué)生的交談中，不要只是一味指責(zé)，而是要找到學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的根因，通過心與心的交流，用感情來化解他們心中的隔閡，轉(zhuǎn)移注意力，從而消除對(duì)網(wǎng)絡(luò)的迷戀。一個(gè)健康的人，除了身體健康，也要心理健康，只有具有良好的心態(tài)，才能幫助學(xué)生更好地筑夢成才。

（三）敏銳觀察，幫助學(xué)生解除困惑

現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都會(huì)面對(duì)各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該引導(dǎo)和幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)關(guān)系、師生關(guān)系、親子關(guān)系、家庭關(guān)系。目前，互聯(lián)網(wǎng)全面滲透于學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò)資源是教育當(dāng)務(wù)之急。一名優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)教師要懂得如何關(guān)注學(xué)生與重視學(xué)生。當(dāng)學(xué)生遭遇父母離異、家庭變故、深感困惑之時(shí)，教師應(yīng)該及時(shí)敏銳洞察并給予關(guān)愛，成為孩子的精神導(dǎo)師和心靈上的引路人。

三、高校輔導(dǎo)員心理干預(yù)方法

教師在做心理輔導(dǎo)的時(shí)候，要貼近學(xué)生，了解學(xué)生的習(xí)慣和喜好，明確學(xué)生出現(xiàn)問題的根源，之后幫助學(xué)生建立目標(biāo)，并制訂相應(yīng)的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以解決學(xué)生的心理問題。

（一）了解學(xué)生心理狀態(tài)，分析性格特征

通常在新生入學(xué)的時(shí)候，學(xué)校會(huì)進(jìn)行新生心理普測，通過數(shù)據(jù)反饋，找學(xué)生談話聊天，可以了解學(xué)生的真實(shí)想法。作為心理輔導(dǎo)教師，要努力創(chuàng)造彼此信任、誠實(shí)的環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生宣泄自己的情緒，對(duì)自己情緒癥結(jié)所在有更清晰的認(rèn)知。輔導(dǎo)員在給學(xué)生做心理輔導(dǎo)的時(shí)候，要有針對(duì)性地收集資料，提前想好解決的方法。要從多方面切入，包括收集學(xué)生的個(gè)人信息、性格特征、家庭的成長環(huán)境、宿舍同學(xué)間的處理關(guān)系、學(xué)習(xí)成績等。要了解其家庭的背景和個(gè)人的成長經(jīng)歷，以及從小到大是否遭遇過對(duì)其有負(fù)面影響的事件等。對(duì)于有童年創(chuàng)傷的學(xué)生，要持續(xù)關(guān)注該生的成長成才，幫助他們擺脫童年陰影，重新恢復(fù)自信和陽光。

（二）分析心理問題，確立輔導(dǎo)目標(biāo)

教師通過了解學(xué)生的心理狀態(tài)，分析學(xué)生的性格特征，對(duì)學(xué)生存在的問題有了深入了解后，要做出相應(yīng)的診斷，進(jìn)一步確立輔導(dǎo)的目標(biāo)。輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)一步溝通后，基于自己心理學(xué)方面、教育學(xué)方面的知識(shí)儲(chǔ)備，以及生活閱歷等對(duì)學(xué)生做出比較全面的分析，評(píng)估出學(xué)生心理問題的嚴(yán)重程度。學(xué)生身上表現(xiàn)出的問題，不一定就只有一類，多類問題也有可能出現(xiàn)在同一個(gè)人的身上。如果遇到心理問題較為嚴(yán)重的個(gè)案，可以咨詢學(xué)校的咨詢師，以此尋求更好的幫助，提升心理輔導(dǎo)的有效性。

（三）分類輔導(dǎo)，把握工作重點(diǎn)

根據(jù)學(xué)生問題行為產(chǎn)生的原因及嚴(yán)重程度。教師首先要制定相應(yīng)的目標(biāo)，要將目標(biāo)分解，使其具有可操作性。目標(biāo)的制定要圍繞學(xué)生的想法和行為，并圍繞學(xué)校和家庭兩個(gè)方面。最后目標(biāo)的確定和實(shí)施的效果，要根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)來判斷是否有效。經(jīng)過對(duì)學(xué)生一段時(shí)間的心理輔導(dǎo)，教師要認(rèn)真觀察學(xué)生的行為表現(xiàn)，比照設(shè)立的目標(biāo)用心理學(xué)專業(yè)量表進(jìn)行評(píng)估，從而判斷實(shí)施的效果是否有效。如果有好的效果，教師也要隨時(shí)保持關(guān)注與隨訪，以便掌握當(dāng)事人的情況，及時(shí)跟進(jìn)輔導(dǎo)，來鞏固效果。

四、心理輔導(dǎo)路徑探索

（一）學(xué)生層面輔導(dǎo)技巧

1.普及心理健康知識(shí)，矯正不良的認(rèn)知

普及心理健康教育，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性。大學(xué)四年，學(xué)校要針對(duì)不同階段，幫助學(xué)生樹立正確的觀念，及時(shí)去調(diào)適不良的認(rèn)知，樹立正確的觀念，消除心理的困惑。例如，學(xué)生遇到挫折的時(shí)候，就會(huì)完全否定自己的成績。這時(shí)，心理輔導(dǎo)員要肯定當(dāng)事人曾經(jīng)的成績，給當(dāng)事人積極的情感體驗(yàn)，有助于幫助當(dāng)事人恢復(fù)自信心。幫助當(dāng)事人認(rèn)識(shí)負(fù)性的思維，正確認(rèn)識(shí)情感和認(rèn)知與行為之間的關(guān)系，將理性的思維運(yùn)用到日常生活當(dāng)中，從而真正改變認(rèn)知和方法。可以通過學(xué)生干部對(duì)其進(jìn)行帶動(dòng)，通過朋輩影響，幫助學(xué)生樹立良好的認(rèn)知，獲得積極樂觀的情感體驗(yàn)。

2.用發(fā)展的眼光，矯正不良的行為

用發(fā)展的眼光，與學(xué)生進(jìn)行積極有效的溝通。通過團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)別輔導(dǎo)，在活動(dòng)中幫助學(xué)生矯正不良行為。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、人際壓力的時(shí)候，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)移注意力，采取科學(xué)的方法，矯正不良的行為。心理輔導(dǎo)教師根據(jù)當(dāng)事人所出現(xiàn)的行為偏差，確定矯正的目標(biāo)。目標(biāo)確定之后，可以觀察幾天，確立行為目標(biāo)出現(xiàn)的次數(shù)，預(yù)估達(dá)到的效果。通過強(qiáng)化，以此來達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。為了達(dá)到矯正程序的效果，需要對(duì)實(shí)施期間目標(biāo)行為進(jìn)行觀察和記錄，按計(jì)劃實(shí)施行為的矯正之后，要進(jìn)行矯正效果的評(píng)估。

3.管理不良情緒

大學(xué)生能夠有效地調(diào)整和控制自己的情緒，養(yǎng)成理性平和、積極向上的性格特征。在個(gè)別輔導(dǎo)的過程中，作為心理輔導(dǎo)教師，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的情緒產(chǎn)生的原因，當(dāng)有不良情緒的時(shí)候，學(xué)會(huì)接納自己的不良情緒，并能夠及時(shí)宣泄出去。宣泄之后，教師適時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力，教會(huì)學(xué)生有效控制自己的脾氣，放松自己的心情。最后，引導(dǎo)學(xué)生積極樂觀地面對(duì)困境，增強(qiáng)學(xué)生積極樂觀的心理體驗(yàn)。重視心理調(diào)節(jié)的能力，塑造健全的人格。

（二）教師心理輔導(dǎo)工作策略

1.心理輔導(dǎo)注意用情、有法和有心

輔導(dǎo)員工作瑣碎而繁雜，在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)急躁等現(xiàn)象。作為輔導(dǎo)員要保持積極的心態(tài)，盡快化解壓力，保持積極向上的態(tài)度。要信任學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的潛能，營造輕松的環(huán)境，幫助班級(jí)形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。教師在引導(dǎo)幫助學(xué)生的時(shí)候，通過有針對(duì)性的語言和有方法的調(diào)節(jié)，來影響學(xué)生的心理活動(dòng)，從而調(diào)節(jié)學(xué)生的自信心和認(rèn)知、意志等。幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到，任何心理問題都要花時(shí)間進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，轉(zhuǎn)換自己的想法，我們就會(huì)看到希望，看到成功，人生將會(huì)更加精彩。像語言、手勢和表情都可以作為暗示的手段，經(jīng)常給予學(xué)生肯定的暗示，有助于學(xué)生增強(qiáng)自信心，增強(qiáng)心理輔導(dǎo)的有效性。

2.團(tuán)體咨詢與朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)

班級(jí)是學(xué)校最小的組織單位，輔導(dǎo)員在管理班級(jí)的過程中，可以組織10個(gè)左右同學(xué)，進(jìn)行團(tuán)體咨詢和輔導(dǎo)。采用形式多樣的趣味活動(dòng)，吸引學(xué)生積極參與，在活動(dòng)中敞開心扉，進(jìn)行互助互幫，從而達(dá)到提高心理健康的目的。同時(shí)，定期與班級(jí)的心理委員進(jìn)行交流，讓其留意班級(jí)心理波動(dòng)大或行為異常的同學(xué)，安排同齡人開導(dǎo)需要心理幫助的同學(xué)，使不良的情緒得到宣泄，重新恢復(fù)陽光和自信。

3.給學(xué)生上好心理健康課

高校輔導(dǎo)員要注重學(xué)生心理衛(wèi)生，因?yàn)樗瓤梢灶A(yù)防心理疾病，防止不健康的心理產(chǎn)生，同時(shí)也可以增強(qiáng)抗壓能力。結(jié)合大學(xué)生的心理狀態(tài)，運(yùn)用心理教育相關(guān)的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，促進(jìn)學(xué)生全身心健康發(fā)展，增強(qiáng)適應(yīng)能力，形成健全的人格。作為高校教師，我們要認(rèn)真?zhèn)湔n，扎實(shí)心理學(xué)方面知識(shí)，用豐富的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)來照亮學(xué)生前行的道路，引導(dǎo)學(xué)生以自信樂觀和積極向上的態(tài)度面對(duì)困難，開闊他們的視野，改變他們的思維方式，使其更好地適應(yīng)學(xué)校和社會(huì)。

五、結(jié)語

高校輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最多的人，要幫助學(xué)生克服困難，做學(xué)生的知心朋友，以更加專業(yè)的方式，做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。要利用科學(xué)的方式與方法進(jìn)行聆聽與溝通，注意因材施教，用發(fā)展的眼光來看待問題，目標(biāo)是提升全體學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格全面發(fā)展，幫助學(xué)生接納自己、愛自己。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬志國.拆掉心理的墻[M].北京：中國婦女出版社，2012.

[2]卡倫·霍妮.如何化解內(nèi)心的焦慮[M].北京：中國致公出版社，2018.

[3]劉克萍，葉輝.如何當(dāng)好心理輔導(dǎo)教師[M].南京：鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)江蘇美術(shù)出版社，2011.

責(zé)任編輯：趙慧敏