心理咨詢中的共情技術探研

應麗莎

摘 要：在心理咨詢中，咨詢師與來訪者建立良好的資訪關系，有利于來訪者的康復。文章從精神分析的視角，以亞隆的咨詢案例為實際切入點分析如何使共情實現，并探討如何把握時機選擇共情的方式及具體使用什么技術讓共情得以實現，使來訪者的治療能夠有效開展。

關鍵詞：心理咨詢;共情技術;精神分析;咨詢師;來訪者

中圖分類號：G448;G658.3 文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2020）27-0035-02

相遇本身就會帶來力量，咨詢師與來訪者在客觀的世界中遇見了對方，同樣也需要在主觀的世界里用心去感受對方——我們彼此都需要和對方內心的小孩對話。心與心的觸碰就像在荒蕪浩瀚的沙漠中尋找水源。作為咨詢師，要和來訪者一起進入那個沙漠，共同感受那種灼熱、焦灼、渴望與流失生命力的恐懼。我們陪伴著他走過那段荒寂的路，去感受他的路和世界;我們是他的同伴，可以有資格打開他們緊鎖的心房。如果共情是一種慈悲，那么咨詢師的共情則是一種可以轉移的生命力，能進入來訪者的心靈深處，用他們的身體去感覺，用他們的頭腦去思考。因為慈悲會讓來訪者覺得自己非常卑微與無助，而他們真正需要的是有個人能和他們站在同樣的位置，一起看他們眼里的世界，給予他們力量。

一、關于共情

在筆者眼里，共情最關鍵的是“舍”與“得”。當前，一些人不明白共情中“舍”的含義，單純地認為共情只是去體會來訪者的感受，他難受我就想著難受的事情，和他一起難受。舉個例子，有個來訪者的丈夫去世了，你就自以為是，拿自己親人逝去的經歷去體驗他的感受，這樣的做法可以說是一種自戀的行為，因為不同的人失去親人會有不同的感受，并且每個人都有著自己的人生軌跡。你應該做的就是把自己的一部分放入來訪者的軀體里，和他們的心靈一起呼吸和感受。“舍”的意義就在于，舍去你自己眼里的世界，得到來訪者眼里全新的世界。當然，這種舍是暫時性的，是在咨詢室中的一種神入。在剛剛了解這個概念的時候，筆者很多時候會有種擔憂：我會失去我自己嗎？我會失去我自己的思維和想象，一直在來訪者的世界中嗎？那我是不是會發瘋？我是不是會和他們一樣生病了呢？后來，筆者有了一種覺知：我們其實就是經歷過很多病的病人，但是我們是擁有免疫能力的，我們可以再去經歷，也可以康復。正是我們可以去經歷，可以去嘗試，并且能復原，這樣才能給來訪者呈現一個具體的可以模仿的成功對象。我們就像是和來訪者得了同樣病癥的病友，我們用自己的方式克服了，所以能給來訪者以啟發和幫助，讓他們學著理解我們的思考和探索，與我們共情，再內化為他們自身的良藥。

二、在精神分析發展中，共情為澄清、情感反應等各種技術提供較好的表達方式與態度

澄清是讓求助者表達的信息更加清楚，并確認咨詢師對求助者信息知覺的準確性。只要我們無法取信自己是否明白求助者的信息并需要詳細敘述時，就應使用澄清反應。例如：“你能試著再描述一下那件事情發生的始末嗎？”這是一種不帶強制性的、溫暖的表達方式。這種方式會給人帶來較為輕松的感覺，不會有特別強烈的壓迫感。

情感反應會對信息的情感部分進行編排，并對信息加入情緒基調或成分。筆者認為這部分最能反映出共情的情況。共情二字關鍵點落在“情”上了。例如求助者：所有的事情都很枯燥，沒有新鮮的事情，也沒有令我興奮的事情。我的朋友都不在我身邊。我想做些有意義的事情，但是又覺得沒意思。咨詢師：你感到你現在的狀況非常乏味。情感反應經常會給人一種“擊中”的感覺。共情能直接反映來訪者的心理感受，給來訪者一種“咨詢師真的很了解我”的感覺，這對于建立良好的關系是極其重要的。這就是共情下的情感反應，非常接近心靈，離來訪者非常近。

咨詢師除了可以用語言上的技術來反映共情外，身體語言與表情甚至個人行動也是重要的技術。在來訪者說著悲傷的事情的時候，咨詢師可以流露出關懷的神情，身體盡量面對來訪者，積極關注來訪者。

在亞隆對艾琳的憂傷治療中，艾琳在結束時說了她最受觸動的一些事情。這些事件，筆者認為最能反映出共情的重要性。艾琳作為一位失去丈夫的寡婦，覺得非常憂傷，她認為自己是“黑色污漬”，會給周圍的人帶來死亡，就在最后和歐文說了一些對她有幫助的事情。她說：“你總是耐心地親近我，不只是親近，而且不斷地伸出手，鼓勵我說出一切，不論是多么可怕的事情。我不說，你就猜——而且猜得很準，我就會告訴你我當時的感覺。你的行動也很重要——光是言語是辦不到的。因此每當我向你發火，就得自動多會面一次，這有很大意義。我們第一次治療結束時，你握著我的肩說‘我會和你一起經歷這些過程，這給了我很大的勇氣。”這段話，把共情的重要性闡述得極為生動形象。因此，來訪者需要我們用語言和行為動作與他們共情，他們才會覺得有意義。

共情運用的言語和行為動作技術都是在此時此地，我們需要及時去體會，并恰當表達出來。與此同時，在這段對話里面，我們也可以看出，包容對于共情的重要性。有的來訪者需要去發泄憤怒和悲傷，我們要包容他并讓他獲得成長。

三、移情、反移情、投射與透射性認同對共情的影響機制

移情一般指的是來訪者將對過去重要人物的情感投射到治療師身上。反移情一般指的是治療師對過去重要人物的情感投射到來訪者身上。筆者覺得比較重要的是一致性反移情。一致性反移情指的是治療者與來訪者的情感態度發生共情。

分析師的角色是一部分真我而不是真我的社會面具，分析師的功力就在于在咨詢過程中能夠進入，并且能夠思考和跳出來。我們需要用我們的一部分真我去感受來訪者的整個世界。如果咨詢師只是自戀性地愛自己，那么他只能體會同樣事件中自己的感受，而非來訪者的。作為咨詢師，需要被來訪者吸引，并被帶入他的世界，這時反移情發揮的作用就會有共鳴的效果。我們會看到差異，看到感覺的不同，真正達到共情。

四、結語

總之，咨詢師主要通過一些方式和技巧與來訪者建立共情，慢慢教會來訪者共情咨詢師，進而將咨詢師的一些理念內化到他們的內心中，不斷成長。筆者認為不管是什么理論學派，共情都是最為關鍵的，來訪者需要的永遠都是能夠理解他的人。雖然我們可以用不同的方式和技巧去共情，但是最核心的關懷是不能夠忘記的，要一直關懷來訪者。

參考文獻：

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