淺析民生新聞采訪中記者的溝通技巧

摘要：民生新聞與老百姓的生活息息相關(guān)，由于民生新聞的特殊性，記者往往會(huì)采訪到各種各樣的受訪者，這也對(duì)記著的采訪、溝通技巧提出了更高的要求。基于此，本文從現(xiàn)階段記者在進(jìn)行民生新聞采訪時(shí)遇到的問(wèn)題出發(fā)，提出了加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備、做好準(zhǔn)備工作、注重交流方式以及注重提問(wèn)方式等具體策略。

關(guān)鍵詞：民生新聞;采訪;記者;溝通技巧

引言：

民生新聞以老百姓的生活為出發(fā)點(diǎn)，借助日常的視角來(lái)展現(xiàn)平民的生活。在采訪的過(guò)程中，記者通過(guò)與受訪者溝通，來(lái)獲取更多有價(jià)值的新聞素材，進(jìn)而提升民生新聞的價(jià)值。受訪者范圍的擴(kuò)大也給記者的采訪工作帶來(lái)了阻礙，因此為有效提升采訪質(zhì)量，記者需要不斷提升自身的采訪技巧，把握采訪時(shí)的主動(dòng)權(quán)。

1.現(xiàn)階段記者在進(jìn)行民生新聞采訪時(shí)遇到的問(wèn)題

1.1記者本身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較低

隨著新聞事業(yè)的不斷發(fā)展，很多新鮮血液成為了新聞采訪工作者，但由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)技巧上的欠缺，在實(shí)際的采訪過(guò)程中容易出現(xiàn)各種問(wèn)題。很多年輕的記者缺乏端正的態(tài)度，在采訪之前憑借想象提前撰寫(xiě)稿件，但由于與實(shí)際的情況不符合也只能重新寫(xiě)。民生新聞在很多時(shí)候?qū)儆谕话l(fā)情況，記者在前往采訪時(shí)應(yīng)提前構(gòu)思采訪思路，而不是臨場(chǎng)發(fā)揮，導(dǎo)致影響采訪的效果。同時(shí)，一些新聞?dòng)浾呷狈?zhuān)業(yè)的提問(wèn)技巧與科學(xué)的采訪方式，忽略細(xì)節(jié)、過(guò)于僵化，使得民生新聞報(bào)道的內(nèi)容瑣碎、千篇一律、同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，很難滿(mǎn)足大眾在在全新的媒體環(huán)境下的信息需求[1]。

1.2采訪對(duì)象不配合或不健談

采訪對(duì)象的配合程度對(duì)民生新聞的采訪效果會(huì)起到很大的影響，但很多時(shí)候采訪對(duì)象并不非常配合，難以完成同記者的良好互動(dòng)。缺乏默契的配合不僅給采訪帶來(lái)不便，還會(huì)使得記者難以捕捉有價(jià)值的新聞信息。這通常是因?yàn)椴稍L的話題較為敏感，或?qū)π侣動(dòng)浾卟粔蛐湃巍Ａ硗猓捎诒尘啊€(gè)性不同，受訪者的表達(dá)能力也各不相同，有時(shí)表述得過(guò)于含糊，也會(huì)影響記者提取信息，進(jìn)而難以有效推進(jìn)采訪。還有一部分受訪者在采訪時(shí)會(huì)口若懸河，通常會(huì)說(shuō)很長(zhǎng)時(shí)間，雖然表達(dá)了很多內(nèi)容，但實(shí)際有用的信息卻較少。這就要求記者要根據(jù)受訪者的特性選擇采訪方式，簡(jiǎn)化提問(wèn)流程，最大限度地提升訪問(wèn)質(zhì)量。

2.提升民生新聞采訪中記者溝通技巧的措施

2.1加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備

在實(shí)際的采訪過(guò)程中，豐富的專(zhuān)業(yè)文化素養(yǎng)不僅是一名優(yōu)秀記者的必備條件，還可以幫助民生新聞?dòng)浾甙l(fā)掘出更有價(jià)值的信息。民生新聞所涉及到的內(nèi)容非常廣泛，這也要求新聞?dòng)浾呔邆涠喾矫妗⒍鄬哟蔚闹R(shí)儲(chǔ)備，并通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升自身的語(yǔ)言表達(dá)能力以及臨場(chǎng)應(yīng)變能力。在新的媒體時(shí)代下，民生新聞的記者必須注重對(duì)自身素養(yǎng)加以提升，始終堅(jiān)守新聞工作者的職業(yè)道德底線。采訪時(shí)要做到理性與靈活，不斷提升新聞關(guān)注度。因此，電視臺(tái)也應(yīng)加大對(duì)民生新聞?dòng)浾叩呐囵B(yǎng)力度，通過(guò)強(qiáng)化強(qiáng)化技術(shù)考核，進(jìn)而提升記者的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。鼓勵(lì)記者在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，找到自身的不足并加以改正，進(jìn)而有效促進(jìn)民生新聞采訪的與時(shí)俱進(jìn)，為提升新聞采訪質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

2.2做好準(zhǔn)備工作

在進(jìn)行新聞采訪之前，記者需要做足準(zhǔn)備工作，了解受訪者的背景信息與興趣愛(ài)好，只有在深入了解之后才能在采訪中營(yíng)造一個(gè)輕松的氛圍，提出受訪者感興趣的話題，實(shí)現(xiàn)良好的采訪和溝通。加強(qiáng)了解是制造共同話題的前提，從而提取出有價(jià)值的新聞內(nèi)容。為進(jìn)一步提升訪談的質(zhì)量，新聞?dòng)浾咭獙?duì)新聞事件的背景條件與人物信息進(jìn)行調(diào)查，并列出問(wèn)題提綱，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)問(wèn)題進(jìn)行篩選。例如在采訪一名作家的時(shí)候，要了解該作家的重要作品與經(jīng)歷，在掌握作品的特色及創(chuàng)作背景的基礎(chǔ)上制造共同話題，針對(duì)作品與作家展開(kāi)討論。同時(shí)還需要掌握受訪者的脾氣性格與行為習(xí)慣，并在采訪中盡量配合，避免討論禁忌的話題，從而營(yíng)造出輕松、愉快的采訪氛圍，有效提升溝通、采訪的效果[2]。

2.3注重交流方式

很多記者在進(jìn)行采訪的時(shí)候會(huì)表現(xiàn)出一定程度上的優(yōu)越感，這使得采訪的態(tài)度也會(huì)顯得傲慢，阻礙了采訪的順利推進(jìn)。在民生新聞的采訪過(guò)程中，新聞?dòng)浾邞?yīng)保持與受訪者的平等狀態(tài)，以最真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待受訪者。在溝通時(shí)，記者應(yīng)保持不卑不亢、禮貌尊重，避免高人一等的采訪態(tài)度，做到理性、平和。同時(shí)，新聞?dòng)浾咴诓稍L過(guò)程中應(yīng)保持真誠(chéng)的態(tài)度，避免使用攻擊性的話語(yǔ)與提出不合理的問(wèn)題。新聞?dòng)浾咭３州^高的職業(yè)素養(yǎng)，把握當(dāng)前新聞環(huán)境下的輿論導(dǎo)向。并且可以在采訪工作中隨機(jī)應(yīng)變，掌握科學(xué)的新聞方向。提升自身的專(zhuān)業(yè)能力與新聞采集能力，保證新聞時(shí)效性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)與受訪者的良好溝通。新聞?dòng)浾哌€需及時(shí)掌握采訪者反映的問(wèn)題，對(duì)后續(xù)報(bào)道進(jìn)行優(yōu)化。

2.4注重提問(wèn)方式

提出問(wèn)題是記者獲取新聞信息的重要手段也是新聞采訪過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此民生新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行采訪時(shí)需要在第一時(shí)間抓住重點(diǎn)，避免幼稚、無(wú)意義的提問(wèn)。針對(duì)不同背景、年齡、知識(shí)水平的人群，采取的提問(wèn)方式也應(yīng)有所不同，例如可以對(duì)專(zhuān)家、知識(shí)分子采取開(kāi)放式的提問(wèn)方式，而老人、小孩則應(yīng)從簡(jiǎn)單、具體的問(wèn)題入手。同時(shí)還要不斷優(yōu)化自身的提問(wèn)技巧，除了引導(dǎo)式、委婉式的提問(wèn)方式，民生新聞?dòng)浾哌€應(yīng)站在受訪者的角度，考慮他們的情緒變化。只有與受訪者產(chǎn)生情感上的共鳴，才能進(jìn)一步提升采訪的效果。同時(shí)記者還需在完成采訪后加以完善，進(jìn)而從實(shí)踐中促進(jìn)采訪技巧的提升。

結(jié)論：

面對(duì)目前民生新聞采訪過(guò)程中記者水平有限、受訪對(duì)象不配合等問(wèn)題，記者應(yīng)不斷充實(shí)自己，提升專(zhuān)業(yè)技巧與綜合素質(zhì)。在實(shí)際采訪的過(guò)程中，通過(guò)運(yùn)用采訪與溝通技巧，從而應(yīng)對(duì)采訪中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，提升采訪效率。同時(shí)也可以更完整地展現(xiàn)群眾生活，提升民生新聞的稿件的實(shí)際價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]張宏滋.新聞?dòng)浾咴诓稍L中的溝通技巧研究[J].西部廣播電視，2019（24）：168-169.

[2]王玉江.新環(huán)境下電視新聞?dòng)浾卟稍L中存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].新聞研究導(dǎo)刊，2019，10（04）：171.

作者簡(jiǎn)介：樸利萍（1980.4.15）女，民族：朝鮮族，籍貫：吉林，學(xué)歷：大學(xué)，職稱(chēng)：編輯，研究方向：新聞編輯。