電商企業(yè)價(jià)值鏈成本管理研究

薛麥然

摘 要：電子商務(wù)的快速發(fā)展，給傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。當(dāng)前，各行各業(yè)開(kāi)始在電子商務(wù)潮流下開(kāi)始轉(zhuǎn)型，以謀求發(fā)展。電商企業(yè)價(jià)值鏈的理念由此應(yīng)運(yùn)而生，人們開(kāi)始關(guān)注整個(gè)交易過(guò)程的資金流向，在資金流和價(jià)值流中分析，使企業(yè)減少成本、獲得長(zhǎng)期回報(bào)。

關(guān)鍵詞：電商企業(yè);價(jià)值鏈;成本管理;方法研究

一、引言

近十年來(lái)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅猛，以淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在深刻地改變著人們以往的購(gòu)物方式，網(wǎng)購(gòu)極大地拉動(dòng)了我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程。成本與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)密切相關(guān)，一直以來(lái)成本管理都是企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。在電子商務(wù)時(shí)代，由于商品在交易過(guò)程中涉及到生產(chǎn)成本、物流成本、維修售后等問(wèn)題，控制成本成為了企業(yè)生存發(fā)展的重要突破口。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)的概念已經(jīng)不再局限在原有的企業(yè)內(nèi)部組織，而是已經(jīng)延伸到整個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的價(jià)值鏈上，因此成本管理的范圍和內(nèi)容也在同時(shí)擴(kuò)大。為適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展需求，必須要有針對(duì)性地開(kāi)展價(jià)值鏈的成本管理研究。

二、企業(yè)價(jià)值鏈概述及特點(diǎn)

價(jià)值鏈?zhǔn)墙陙?lái)提出的一種新型企業(yè)管理方式，它不是單純的減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，而是在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有環(huán)節(jié)中，包括采購(gòu)、研發(fā)、銷(xiāo)售、售后等一系列活動(dòng)中尋求可以減少成本損耗的環(huán)節(jié)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化交易流程。價(jià)值鏈主要包含以下特點(diǎn)：

動(dòng)態(tài)性。價(jià)值鏈作為企業(yè)運(yùn)行管理工具，隨著社會(huì)的發(fā)展也在不斷發(fā)生變化，具有動(dòng)態(tài)性。它的動(dòng)態(tài)性主要體現(xiàn)在，只要價(jià)值鏈中的某一方面發(fā)生了改變，價(jià)值鏈上涉及到的各個(gè)方面也會(huì)隨之發(fā)生改變。

復(fù)雜性。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)價(jià)值鏈上涉及到的內(nèi)容開(kāi)始增加，價(jià)值鏈已經(jīng)不再是單一的從生產(chǎn)到完成銷(xiāo)售的鏈條，企業(yè)之間、企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工之間的利益關(guān)系變得更加復(fù)雜，需要支出成本的項(xiàng)目也開(kāi)始增多，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互作用都有可能增加企業(yè)的管理復(fù)雜性。

整體性。雖然企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)計(jì)到的環(huán)節(jié)眾多，但是生產(chǎn)目標(biāo)缺是非常明確的，就是盈利。不管管理模式和運(yùn)行內(nèi)容有多紛繁復(fù)雜，最終的結(jié)果都是為了企業(yè)盈利發(fā)展，因此，價(jià)值鏈雖然說(shuō)是動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的，卻也是完整的。

三、電商背景下企業(yè)價(jià)值鏈成本管理研究辦法

（一）明確管理目標(biāo)和管理原則

為了更好地通過(guò)企業(yè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)成本管理，首先企業(yè)必須要明確管理目標(biāo)以及管理原則。企業(yè)是以盈利為目標(biāo)的生產(chǎn)主體，獲取利潤(rùn)是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的根本出發(fā)點(diǎn)。要發(fā)揮價(jià)值鏈在在生產(chǎn)成本管理的作用，必須要明確以下幾點(diǎn)原則。首先，堅(jiān)持系統(tǒng)性優(yōu)化原則。企業(yè)管理的一個(gè)重要作用是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料在各個(gè)環(huán)節(jié)中的有效配置，從而達(dá)到量化配置最優(yōu)的效果，減少因?yàn)閰f(xié)調(diào)不當(dāng)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)價(jià)值鏈所涉及到的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行局部?jī)?yōu)化，從而使整體達(dá)到效率最優(yōu)。其次，堅(jiān)持顧客需求導(dǎo)向的原則。顧客的需求決定了產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售的最終結(jié)果，成本管理要根據(jù)顧客需求展開(kāi)。

（二）優(yōu)化信息流和資金流

在信息爆炸的今天，對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力成為了電商之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心點(diǎn)，也由此衍生了大數(shù)據(jù)技術(shù)。在整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈中，從供應(yīng)商、電商平臺(tái)到客戶，各個(gè)方面的信息要進(jìn)行梳理優(yōu)化，不斷發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，才能降低交易成本。構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)使資金和物流能夠得到順利運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)成本管理。例如，可以構(gòu)建信息跟蹤平臺(tái)。在當(dāng)今社會(huì)，龐大的線上交易量使得貨物信息管理成為了電商攻堅(jiān)克難的一個(gè)重點(diǎn)，尤其是在“618”、“雙十一”這樣的購(gòu)物狂歡節(jié)，快速的貨物跟蹤和運(yùn)轉(zhuǎn)使得信息跟蹤平臺(tái)極為重要。在射頻技術(shù)、物流優(yōu)化管理和大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下，所有貨物的物流信息都能得到及時(shí)的記錄，減輕了倉(cāng)儲(chǔ)管理的壓力，促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）分析市場(chǎng)，提高管理水平

我國(guó)的企業(yè)在生產(chǎn)銷(xiāo)售的過(guò)程中往往陷入這樣的認(rèn)知誤區(qū)，即企業(yè)的成本就是企業(yè)的生產(chǎn)成本，包括生產(chǎn)原料、勞動(dòng)力、物流、管理等的投入，而忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況。因此，深刻分析市場(chǎng)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，是企業(yè)謀求更高發(fā)展的一個(gè)有效途徑。利潤(rùn)是企業(yè)在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，橫向價(jià)值鏈分析，讓企業(yè)了解同類(lèi)商品在不同生產(chǎn)者之間的價(jià)值情況，有利于促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、降低生產(chǎn)成本。當(dāng)然企業(yè)內(nèi)部之間的數(shù)據(jù)互通也很重要，企業(yè)內(nèi)部可以實(shí)行數(shù)據(jù)共享。區(qū)塊鏈技術(shù)使建設(shè)數(shù)字資產(chǎn)公鏈成為可能，同時(shí)配合加密技術(shù)使企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移和流通更加高效。在數(shù)字化模式下，信息共享中心對(duì)外提供服務(wù)和節(jié)點(diǎn)加入，確保資產(chǎn)管理數(shù)字化建立在透明、公開(kāi)的監(jiān)管基礎(chǔ)上，達(dá)到萬(wàn)物互聯(lián)的目的。

四、結(jié)論

綜上，電商價(jià)值鏈成本管理是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要途徑，電商的成本管理首先要明確管理目標(biāo)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，提高信息和資金的流通速度，優(yōu)化價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)化。

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