財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)及監(jiān)管

羅斌元 楊春紅

摘 要：財(cái)務(wù)機(jī)器人作為一種輔助工具，解決了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作面臨的工作效率低、附加值低、人力成本高的問(wèn)題，引起了財(cái)會(huì)領(lǐng)域理論界和實(shí)務(wù)界的關(guān)注。然而，任何事物的發(fā)展都是具有兩面性的，不僅要看到積極作用，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注其消極作用。因此，本文探討了財(cái)務(wù)機(jī)器人在應(yīng)用過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，并在此基礎(chǔ)上提出對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策，以期為財(cái)務(wù)行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供可參考的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)機(jī)器人;應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)防范

0 引言

財(cái)務(wù)機(jī)器人是財(cái)務(wù)行業(yè)近幾年的熱點(diǎn)話題，不斷引發(fā)人們對(duì)未來(lái)的思考。財(cái)務(wù)機(jī)器人是機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的具體運(yùn)用，主要是針對(duì)性處理勞動(dòng)量大、流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、無(wú)需人工干預(yù)的業(yè)務(wù)流程，諸如傳統(tǒng)的核算、記賬和報(bào)賬等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)而言之，財(cái)務(wù)機(jī)器人就是能夠根據(jù)設(shè)計(jì)好的指令自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)的程序。就CIO調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從2017的第一個(gè)財(cái)務(wù)機(jī)器人的推出到現(xiàn)在近三年的時(shí)間，RPA在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用目前已經(jīng)達(dá)到了達(dá)到35%，普及率很高。財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用為企業(yè)增加了一位“超級(jí)員工”，讓大部分基礎(chǔ)崗位財(cái)務(wù)人員從單一無(wú)聊的工作中得以解脫，轉(zhuǎn)而從事更加有價(jià)值、有創(chuàng)造性和有意義的工作。但是，財(cái)務(wù)機(jī)器人在創(chuàng)造便利的同時(shí)，也給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)了失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，一定程度上阻礙了財(cái)務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，需要引起人們的重視。

1 財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用面臨的風(fēng)險(xiǎn)

1.1 失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)使得財(cái)務(wù)工作人員的就業(yè)空間不斷擠壓，失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)逐漸增加。財(cái)務(wù)機(jī)器人主要進(jìn)行的是勞動(dòng)量大、附加值低、重復(fù)率高和技術(shù)含量低的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，能夠取代的也是基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員，最典型的如核算崗位。此外，在2017年BBC公司進(jìn)行的關(guān)于人工智能可能替代職業(yè)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)達(dá)到了97.6%的概率，再加上從事會(huì)計(jì)行業(yè)的人員中，80%從事的都是基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作，基礎(chǔ)崗位人員被替代是必然的。同時(shí)要知道基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員統(tǒng)計(jì)的是初始信息，而深入的分析決策行為都是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，其重要性不言而喻。然而，在現(xiàn)實(shí)工作中或多或少的會(huì)出現(xiàn)人為失誤，致使數(shù)據(jù)信息錯(cuò)誤，相反，財(cái)務(wù)機(jī)器人的出錯(cuò)率卻能幾乎為零且二十四小時(shí)工作無(wú)休，工作效率高，成本低廉。此外，財(cái)務(wù)機(jī)器人還無(wú)需不相容職務(wù)相分離，一定程度上減少了舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。由此可以預(yù)見(jiàn)，隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人逐漸普及，財(cái)務(wù)人員尤其是基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的失業(yè)危機(jī)不斷加深。

1.2 安全風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)機(jī)器人在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)給企業(yè)帶來(lái)便利的同時(shí)，隨之而來(lái)的是安全問(wèn)題與相應(yīng)的監(jiān)管法律問(wèn)題。首先，安全問(wèn)題。由于財(cái)務(wù)機(jī)器人是按照固定程序長(zhǎng)時(shí)間不間斷的處理業(yè)務(wù)，一方面會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)異常時(shí)難以直觀檢測(cè)，在沒(méi)有人為干預(yù)的情況下，財(cái)務(wù)機(jī)器人仍會(huì)按照既定的錯(cuò)誤程序或錯(cuò)誤指令不斷運(yùn)行，具有很強(qiáng)的破壞蔓延性，一旦造成決策失誤，損失也會(huì)成倍增加;另一方面還會(huì)加速計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的損耗，運(yùn)行安全問(wèn)題需要格外關(guān)注。此外，財(cái)務(wù)機(jī)器人會(huì)給企業(yè)內(nèi)部控制帶來(lái)新風(fēng)險(xiǎn)，這主要是由于財(cái)務(wù)機(jī)器人仍是由人控制，相應(yīng)的指令和程序也都是財(cái)務(wù)技術(shù)人員設(shè)計(jì)的，就難以防止人為的惡意操縱造成的不良影響。尤其是在目前社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的情況下，網(wǎng)絡(luò)黑客很有可能會(huì)通過(guò)遠(yuǎn)程操作竊取企業(yè)關(guān)鍵財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)或者植入病毒，造成信息泄露或損毀，使公司陷入危險(xiǎn)。其次，監(jiān)管法律問(wèn)題。任何新事物的出現(xiàn)都具有利與弊的雙向性，相應(yīng)的就需要法律對(duì)其進(jìn)行約束和規(guī)制，以便行業(yè)有效的運(yùn)行。然而，財(cái)務(wù)機(jī)器人的使用還處于初級(jí)階段，現(xiàn)有的法律仍舊無(wú)法覆蓋財(cái)務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，從而增加了市場(chǎng)主體的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 潛在風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)使得財(cái)務(wù)領(lǐng)域未來(lái)必將經(jīng)歷一場(chǎng)變革，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向復(fù)合型、高端型、管理型人才，而其主要工作內(nèi)容將由核算變?yōu)榉治鲭娔X數(shù)據(jù)，由此會(huì)引發(fā)學(xué)術(shù)界和教育界出現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。第一，學(xué)術(shù)界。學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)往往是緊隨該領(lǐng)域的發(fā)展方向，初級(jí)的財(cái)務(wù)機(jī)器人到高級(jí)的人工智能，讓人們的焦點(diǎn)越來(lái)越集中于技術(shù)，引發(fā)整個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生工具至上主義，研究也更傾向于應(yīng)用研究，從而不利于財(cái)會(huì)領(lǐng)域基礎(chǔ)研究和基礎(chǔ)理論的持續(xù)發(fā)展。第二，教育界。現(xiàn)如今，有人認(rèn)為隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人、人工智能的不斷深入，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)會(huì)逐漸被管理會(huì)計(jì)所取代，因此，高校尤其是應(yīng)用型高校的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程應(yīng)當(dāng)被計(jì)算機(jī)和人工智能相關(guān)課程取代，或者不再設(shè)為必修課，以便更好培養(yǎng)符合社會(huì)需求的復(fù)合型的管理人才。事實(shí)上，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)，其中內(nèi)涵的基本概念是理解相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表信息進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的理論儲(chǔ)備。沒(méi)有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的儲(chǔ)備，管理會(huì)計(jì)課程也難以理解，從而難以達(dá)到既定目標(biāo)。

2 財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管控

2.1 加快財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型步伐

基礎(chǔ)財(cái)會(huì)人員被取代的趨勢(shì)的確無(wú)法阻擋，但是財(cái)務(wù)機(jī)器人在與財(cái)會(huì)人員競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也為未來(lái)財(cái)會(huì)人員的轉(zhuǎn)型提供了新思路和新動(dòng)力，從而不斷促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。一方面，基礎(chǔ)財(cái)會(huì)人員可以向兼具財(cái)務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的綜合性人才轉(zhuǎn)變。一直以來(lái)我們都將財(cái)務(wù)專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)區(qū)分的比較分明，當(dāng)然財(cái)會(huì)專業(yè)會(huì)有相關(guān)的實(shí)操課程，但是計(jì)算機(jī)專業(yè)的人卻基本上對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)的知識(shí)知之甚少。這就導(dǎo)致專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)需要很長(zhǎng)時(shí)間的供應(yīng)商與需求方之間的磨合期，與此同時(shí)，還無(wú)法防止層出不窮的后期不適用問(wèn)題，花費(fèi)的時(shí)間精力都比較長(zhǎng)，成本造價(jià)也就格外高。倘若有對(duì)兩方面專業(yè)知識(shí)都熟識(shí)的復(fù)合型人才，不僅能減少雙方的成本，而且在后續(xù)維護(hù)上也能更有效率，監(jiān)管也能更有針對(duì)性。由此可見(jiàn)，社會(huì)對(duì)既具財(cái)務(wù)知識(shí)又有數(shù)字信息技術(shù)的綜合性人才的需求很迫切。另一方面，基礎(chǔ)財(cái)會(huì)人員可以向分析型、管理型人才轉(zhuǎn)變。即便財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用率達(dá)到了100%，也僅僅是作為財(cái)務(wù)人員工作的輔助工具，財(cái)務(wù)工作的主力軍仍舊是“真實(shí)的人”，而不是“工具人”，只不過(guò)輔助對(duì)象是那些管理分析類人才。面對(duì)這種情況財(cái)會(huì)人員應(yīng)當(dāng)盡快把握時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)換身份，從數(shù)據(jù)信息的收集和核算者，轉(zhuǎn)變成為擁有分析數(shù)據(jù)、解決問(wèn)題能力的中高級(jí)財(cái)務(wù)管理人才。這樣即便在人工智能在財(cái)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位時(shí)，自己的 “板凳”能依舊坐得穩(wěn)。綜上所述，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員要觀察行業(yè)發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自身，力求同步轉(zhuǎn)型，才能在行業(yè)更新?lián)Q代的浪潮中避免淘汰危機(jī)。