健康宣教在兒科門診護理中的重要性分析

廣東省肇慶市端州區婦幼保健院（526040）陳志梅

兒科門診主要接收不同年齡、不同疾病類型的患兒，本身患兒的依從性不高，極易產生哭鬧情緒，無法配合治療，加重病情。患兒家長也多數因擔心孩子而產生急躁、焦慮等不良情緒，稍有不慎就會引發醫患糾紛，降低護理滿意率。目前改善護患關系、提高患兒治療依從性已高度引起兒科門診重視。本次研究針對兒科門診部分患兒在常規護理方案中給予健康宣教，其臨床效果顯著，具體匯報如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料 在本院兒科門診中選取2017年1月～6月就診患兒200例作為對照組，2017年6月～12月就診患兒200例作為研究組。所有入選患兒，其家長均知情本次研究，并簽訂知情同意書，同時研究獲得醫院倫理委員會的同意。對照組：男99例，女101例；年齡1～13歲，平均年齡（5.23±1.18）歲；研究組：男98例，女102例；年齡2～14歲，平均年齡（5.17±1.21）歲。將兩組患兒一般資料均錄入SPSS20.0軟件進行分析，以P>0.05判斷無統計學意義，具有可比性。

附表 兩組患兒家長護理滿意度評分情況（）

附表 兩組患兒家長護理滿意度評分情況（）

組別 例數(n) 服務態度 專業水平 常識講解 溝通交流研究組 200 96.17±1.24 95.12±1.16 94.25±1.21 94.23±1.37對照組 200 90.23±1.18 93.36±1.27 88.23±1.14 84.15±1.28 t 49.0758 14.4707 51.2113 76.0316 P 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

1.2 方法 對照患兒采用常規護理方案，主要包括：用藥指導、病情觀測、飲食干預等。研究組患兒在對照組的基礎上，施行健康宣教。具體護理包括：①詳細為患兒家長講解患兒病情，介紹相關疾病常識，解答患兒家長心中疑問，從而有助于增強患兒家長的信任感，提高配合程度。②孩子生病，家長都會出現焦慮不安、緊張慌亂的情緒，護理人員一定要態度溫和，耐心與家長進行溝通，試圖緩解其負面情緒，降低醫患糾紛事件的發生幾率。③患兒因面對醫院的陌生環境，產生治療的恐慌，很難友好的配合，護理人員要及時給予安慰，語氣一定要溫柔，試圖拉近與患兒的距離，了解患兒心中顧慮，盡可能滿足患兒的要求，消除患兒內心恐懼，從而提高治療依從性。④叮囑患兒家長相關注意事項，保持日常衛生的良好習慣，合理搭配飲食，有助于患兒恢復健康，減少病癥復發的風險。

1.3 觀察指標 對比兩組患兒治療效果以及家長對護理工作滿意度評分情況。治療效果分為：痊愈，病癥消失，身體恢復健康；好轉，病癥已有明顯改善，身體處于恢復階段；無效，癥狀仍然存在，且病情有加重趨勢。治療總有效率=（痊愈+好轉）/n×100%。護理工作滿意度分為：服務態度，專業水平，溝通交流，常識講解4個方面，滿分100分，分數與滿意度成正比。

2 結果

2.1 比較兩組患兒治療效果 研究組患兒治療總有效率為95.50%，明顯高于對照組的87.00%（P<0.05）。

2.2 比較兩組患兒家長護理滿意度評分情況 研究組各項護理滿意度評分均優于對照組（P<0.05），見附表。

3 討論

伴隨臨床護理的不斷完善，健康宣教已成為日常護理不可或缺的一部分。臨床相關研究表明[1]，在兒科門診護理中應用健康宣教至關重要，能夠有效減少醫患糾紛的發生，改善護理質量，對患兒提高治療效果，有利促進患兒的身體恢復。健康宣教的實行主要針對于兩方面[2]：①安撫患兒內心恐懼緊張的心理，拉近和患兒之間的距離，贏得患兒的信任。鼓勵其配合治療，戰勝疾病。②耐心為患兒家屬講解相關注意事項，幫助其了解患兒病情，緩解家長過分焦慮的心理。讓家長主動參與到日常護理中，有利于減少醫患矛盾，提升護理滿意度。

本次研究顯示，研究組患兒的治療效果，護理滿意程度均高于對照組（P<0.05）。再次表明健康宣教，能夠讓家長給予患兒更好的日常護理，減少病情反復的現象，有助于提升患兒的治療效果。同時，友好的溝通可減少矛盾的發生，提高護理滿意度。

綜上所述，健康宣教在兒科門診護理中非常重要，臨床效果顯著，不僅改善護理質量，也提升患兒的治療效果，促進患兒身體康復。