醫院人事檔案管理存在的問題及對策

徐存玉

摘 要：醫院人事檔案包含了所有員工工作歷程、管理資源配比、人員數據信息等內容，通過檔案資料可以詳細了解每一位員工的工作信息，并推斷出員工的工作業績、思想水平等，更是合理分配醫務人員工作的重要參考和基本依據。隨著社會大眾對資源配比問題的不斷重視，醫院人事檔案正不斷被優化和改善，但仍存在一些問題與弊端。該文通過分析醫院的人事檔案現狀，探討其存在的問題并給出優化策略。

關鍵詞：人事檔案;醫院;管理;對策

1 醫院人事檔案管理的特點分析

醫院人事檔案的重點記錄醫院全部人員的醫療道德水平、學術技能和工作歷程，其具體內容在持續的人事檔案管理活動中形成與充實，內容覆蓋面十分之廣，主要包含如下特點。

1.1流動性

醫院人事檔案同其他行業的人事檔案相似，醫院人事檔案會隨著醫院職員的流動而同步實施，相關資料也會實時更新，這也證明人事檔案需要以人為依托，以便利于醫院人事管理工作的開展與更新。

1.2獨立性

醫院的人事檔案需要反映員工的真實工作歷程與發展經歷，包含政治背景、教育情況與工作經歷等等，只有這樣醫院人事管理部門才可以全面準確的了解人員信息，使醫院人事檔案的獨立性得以持續。

1.3積累性

由于醫院各個層級的員工均是逐步成長和提高的，因此其對應的人事檔案也在不斷的充實與完善，更新與補充，這是一個不斷積累的過程，記錄了員工的成長史。

1.4機密性和真實性

醫院人事檔案內容中所記錄的員工成長過程是真實有效地，所有信息來源與依據均真實可靠、完整有效;同時，這些信息也是員工的個人隱私，故具有一定的機密性。

2 醫院人事檔案管理提升的對策

2.1完善醫院人事檔案制度體系

醫院需進一步健全人事檔案管理體系，使人力資源部門管理人員的工作有章可依，結合醫院管理要求和發展階段，科學合理地構建人事檔案管理制度體系，涵蓋了人事檔案管理制度、審閱制度、收集制度、歸檔制度等等，并運用現代化管理方法對醫院人事檔案管理項目進行持續改進，以解決管理難題。醫院檔案管理部門的制度體系要標準化、規范化、高效化，用來科學全面地約定人事檔案管理行為。在制度體系建立的過程中，需借助大數據技術統計分析，組建人事檔案管理制度建設專班，通過建立并落實責任制度，把醫院人事檔案管理工作的既定目標、具體任務同各個部門崗位聯系起來，促進制度的落實。醫院的檔案管理部門也需同其他各行政部門全面交流，保證檔案管理工作的集約高效及層次鮮明的開展。另外，針對醫院紙質檔案的缺漏、損壞和遺失風險，要提前編制應急預案，以妥善保管紙質檔案資料原件。

2.2提高工作人員的專業素質

醫院應建立各級人才培養計劃，在不同階段有針對性的進行檔案管理人員培訓，以強化其專業技能與素養，以醫療理論知識為基礎，優化檔案管理人員的專業技能和崗位職能，再結合項目實踐與實操培訓，增強管理人員的實踐工作能力，強調工作中的耐心謹慎作風。同時，醫院需要采取獎勵措施以增強競爭意識，對于優化檔案管理者進行物質和精神層面的獎勵，提高其工作積極性。醫院要提高工作人員的專業素質，需要從綜合素質及專業技能兩個方面入手。首先，引入醫院檔案管理人員科學理念，擯棄傳統管理思維定式，增強創新意識與理念，可在工作中多角度的嘗試新方法，以增強人事檔案管理工作效率。其次，要結合科學技術強化人員的網絡管理能力和信息化技能培養，適時邀請內部及外部專家授課，以提供良好的學習平臺，不斷加強醫院檔案管理人員的綜合素養，提升崗位勝任力。

2.3提高醫院全體人員的人事檔案意識

醫院全體人員的人事檔案意識的提升首先要從醫院管理體系的頂層設計強化，醫院領導先要加強人事檔案管理意識，加大宣傳力度讓全員領會其重要性。醫院領導還需投入適當資金以強化醫院檔案的管理，擇優聘請優秀檔案管理工作人員。通過人事檔案重視程的加強，不僅可以讓醫院檔案管理人員端正態度、提升自信，還可以讓其更為積極主動地投入到人事檔案管理工作中。當檔案管理人員理解其重要性后，就能夠將管理工作和自身利益相聯系，并不斷提高工作效率。

2.4加強醫院檔案管理信息化建設

醫院人事檔案管理工作要結合科學技術增加信息化建設，進一步加強人事檔案管理工作質量與效率，為相關工作奠定良好基礎。一方面，加大醫院信息化建設的硬件投入對舊的或已淘汰設施進行更新，創造良好的硬件基礎工作環境，為醫院人事檔案信息資料存儲和檔案保管奠定基礎。另一方面，借助現代大數據、云計算等技術，增強檔案信息數據庫建設，結合醫院內部實際和外部環境的要求，制定出有針對性的檔案管理專項軟件，形成完善的醫院人事檔案信息管理平臺。醫院在形成了檔案信息網絡信息數據庫的基礎上，要配以網絡管理工作，由網絡技術人員專門負責和管理，增強后期維護管理。

結語

隨著醫院體制地深化改革和信息化技術地不斷提高，人事檔案管理工作也從傳統管理工作向更高、更嚴、更全面的工作要求轉變。醫院人事檔案管理工作只有全面運用科學管理手段，運用現代信息化、智能化的工具，健全醫院內部檔案管理工作體系建設，落實國家及地方的各級政策與制度要求，不斷優化醫院人事檔案管理工作，才能確保醫院健康發展、社會和諧穩定。

（作者單位：山東省單縣人民醫院）