淺談新媒體環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新

趙輝

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新媒體時(shí)代正在向我們逐漸走來(lái)，人們的日常生活以及社會(huì)活動(dòng)也越來(lái)越離不開(kāi)信息技術(shù)。新媒體技術(shù)大大改變了以往的接受以及傳播信息的途徑以及方式，多渠道、簡(jiǎn)便的數(shù)字信息資源受到廣大群眾的追捧。而將新媒體環(huán)境應(yīng)用到圖書館是順應(yīng)多元化發(fā)展的潮流，是滿足讀者不斷變化的信息需求的重要舉措，但是在新媒體環(huán)境下圖書館的信息服務(wù)仍存在一些問(wèn)題，本文主要針對(duì)圖書館信息服務(wù)中存在的問(wèn)題提出一些可信性的策略。

關(guān)鍵詞：新媒體;圖書館;信息服務(wù)

引言：

計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在廣泛運(yùn)用的背景下，獲取信息的方式變得更加多元化。圖書館作為社會(huì)文獻(xiàn)中心以及教育機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該要拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新現(xiàn)有的服務(wù)理念，開(kāi)展更深一層的網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)，進(jìn)一步的擴(kuò)大圖書館服務(wù)的凝聚力，只有這樣圖書館才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，才能不被時(shí)代所淘汰。但是在新媒體環(huán)境下，圖書館信息服務(wù)中還出現(xiàn)一些有待改善的地方。

一、新媒體環(huán)境下圖書館信息服務(wù)現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）缺乏新媒體技術(shù)人才

在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)圖書館要想更好的與新媒體融合，首先就需要具備充足的信息服務(wù)技術(shù)人員，但目前傳統(tǒng)圖書館的工作人員的知識(shí)能力以及信息技術(shù)水平都相對(duì)比較低，而新媒體模式下的圖書館需要高素質(zhì)的專業(yè)復(fù)合型人才，但是在現(xiàn)實(shí)生活中很多新媒體圖書館內(nèi)的人員素質(zhì)參差不齊，從而就導(dǎo)致館內(nèi)即使管理理念十分先進(jìn)、發(fā)展方向也十分明確，但是在實(shí)際工作中卻很難及時(shí)完成。此外，圖書館的大多數(shù)服務(wù)對(duì)象學(xué)科背景都十分高，這也就意味著管理者在工作的同時(shí)不僅要掌握專業(yè)知識(shí)，還需要適當(dāng)?shù)牧私夥?wù)對(duì)象的學(xué)科背景，這樣才能為讀者提供一個(gè)獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)。另外，目前的館內(nèi)工作人員的創(chuàng)新意識(shí)還比較落后，沒(méi)有一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)人去引導(dǎo)圖書館開(kāi)拓新的局面，因此大部分的圖書館信息服務(wù)還停留在借書、還書等基本功能[1]。

（二）信息資源的合作共享有所欠缺

雖然目前我國(guó)圖書館的信息資源相對(duì)以前來(lái)說(shuō)有了很大的進(jìn)步，但是在新媒體背景下，圖書館的服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越繁瑣、復(fù)雜，以至于用戶對(duì)圖書館的使用也變得五花八門，這使得圖書館很慢滿足圖書館用戶的需求多樣化，因此實(shí)現(xiàn)資源合作共享十分有必要。但是由于圖書館的傳統(tǒng)管理封閉思想還存在，館內(nèi)的管理者還沒(méi)意識(shí)到資源合作共享的重要作用。因此管理者在落實(shí)這一工作時(shí)積極性以及主動(dòng)性就會(huì)相對(duì)比較低;另外由于圖書館是一個(gè)個(gè)體，它不屬于某個(gè)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，因此每個(gè)圖書館的使用標(biāo)準(zhǔn)都是有差異的，這也就會(huì)導(dǎo)致合作共享的范圍不大，從而出現(xiàn)資源浪費(fèi)問(wèn)題[2]。

二、在新媒體環(huán)境下如何優(yōu)化圖書館信息服務(wù)？

（一）提升傳播工作人員的傳播專業(yè)技術(shù)素質(zhì)

在當(dāng)前新媒體發(fā)展環(huán)境下，信息傳播服務(wù)的技術(shù)設(shè)備在不斷更新，服務(wù)的使用環(huán)境也在發(fā)生改變，用戶的服務(wù)需求也隨之發(fā)生了翻天覆地的巨大變化。所以，圖書館的媒體工作人員在自身的媒體專業(yè)文化素養(yǎng)也是需要進(jìn)一步提高，不僅僅是要深刻懂得掌握?qǐng)D書館的媒體工作基本原理，更多還要深刻懂得掌握新媒體時(shí)代信息需要傳播的各種方式和媒體特點(diǎn)。圖書館信息工作人員的信息專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，直接地也會(huì)極大影響關(guān)系到其提供信息技術(shù)服務(wù)的工作質(zhì)量，所以，提升高校圖書館信息工作人員的信息專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)尤為重要。這一方面，館長(zhǎng)需要不斷調(diào)整新的薪酬待遇體系來(lái)激勵(lì)吸引一些專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、學(xué)歷高的專業(yè)年輕人;另一方面，也需要對(duì)館內(nèi)的相關(guān)工作人員定期展開(kāi)基本專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的教訓(xùn)培養(yǎng)，與此同時(shí)，建立一套完整的職業(yè)考核激勵(lì)機(jī)制，定期組織展開(kāi)各種職業(yè)培訓(xùn)，尤其是需要不斷提升場(chǎng)館管理人員的基本專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)、管理水平。只有這樣，才真正能夠充分緊跟信息時(shí)代的發(fā)展步伐，充分地能夠滿足廣大閱讀者的服務(wù)需求，改善社會(huì)圖書館在提供信息技術(shù)服務(wù)上的整體功能[3]。

（二）進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源合作共享

如何實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享網(wǎng)絡(luò)圖書館？其實(shí)我們?cè)诮ㄔO(shè)龐大的圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，千萬(wàn)不能忽視紙質(zhì)文獻(xiàn)的重要作用，雖然新媒體出現(xiàn)，但是永遠(yuǎn)代替不了舊媒體的作用，因此也不用擔(dān)心紙質(zhì)媒體因信息儲(chǔ)存方式發(fā)生改變而擔(dān)心走向滅絕之路，所以，新媒體并不能完全徹底取代現(xiàn)有紙質(zhì)傳統(tǒng)媒體，我們?nèi)匀恍枰诔浞职盐者@一點(diǎn)的良好基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)對(duì)公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息管理服務(wù)的不斷優(yōu)化。首先，我們?nèi)匀徊荒芡耆潘蓪?duì)高校紙質(zhì)電子文獻(xiàn)的不斷優(yōu)化資源整合，應(yīng)該更加注重其在高校圖書館文獻(xiàn)資源整合建設(shè)當(dāng)中的重要作用，利用網(wǎng)絡(luò)新媒體的強(qiáng)大功能，優(yōu)化用戶對(duì)紙媒的感受。例如，可以利用一些新媒體內(nèi)容的推送，引導(dǎo)讀者走向紙質(zhì)文獻(xiàn)，通過(guò)檢索功能來(lái)幫助查閱紙質(zhì)文獻(xiàn)。此外，館長(zhǎng)需要加強(qiáng)圖書館的數(shù)字化建設(shè)，也就是說(shuō)在館內(nèi)要加強(qiáng)資源的儲(chǔ)存以及價(jià)格，努力優(yōu)化整合館內(nèi)現(xiàn)有的資源，，館長(zhǎng)可以借助掃描儀將有價(jià)值的書籍掃描出來(lái)，讓更多的讀者欣賞到有價(jià)值的作用;當(dāng)然如果館內(nèi)的資源還不夠充足的話，管理者可以通過(guò)購(gòu)買其他圖書館的資源庫(kù)來(lái)壯大自身圖書館的信息資源，從而滿足各種讀者的閱讀需求[4]。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，在這信息化時(shí)代，新媒體為圖書館的信息業(yè)務(wù)提供了一個(gè)新的創(chuàng)新平臺(tái)，尤其是將含有信息便捷性、互動(dòng)性強(qiáng)等特性的移動(dòng)新媒體運(yùn)用到圖書館信息服務(wù)中之后，其數(shù)字圖書館內(nèi)的信息服務(wù)水平得到了質(zhì)的飛躍，因此圖書館只有從傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代的信息服務(wù)類型，才能更好的滿足圖書館信息服務(wù)時(shí)出現(xiàn)的多樣化需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]龍葉，雷英杰.微信息環(huán)境下的圖書館微服務(wù)策略研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2015 （9）.

[2]洪佳婉.新媒體視野下大學(xué)圖書館媒體宣傳建設(shè)探究[J].圖書館學(xué)刊，2015 （3）.

[3]張旭.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書館服務(wù)變革探討[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與研究，2015 （10）.

[4]成愛(ài)萍.新媒體時(shí)代高校數(shù)字閱讀微媒體推廣研究[J].圖書與情報(bào)，2015 （2）.