淺談新媒體環境下圖書館信息服務的發展與創新

趙輝

摘要：隨著科學技術的不斷進步，新媒體時代正在向我們逐漸走來，人們的日常生活以及社會活動也越來越離不開信息技術。新媒體技術大大改變了以往的接受以及傳播信息的途徑以及方式，多渠道、簡便的數字信息資源受到廣大群眾的追捧。而將新媒體環境應用到圖書館是順應多元化發展的潮流，是滿足讀者不斷變化的信息需求的重要舉措，但是在新媒體環境下圖書館的信息服務仍存在一些問題，本文主要針對圖書館信息服務中存在的問題提出一些可信性的策略。

關鍵詞：新媒體;圖書館;信息服務

引言：

計算機技術以及網絡技術在廣泛運用的背景下，獲取信息的方式變得更加多元化。圖書館作為社會文獻中心以及教育機構，更應該要拓展服務領域，創新現有的服務理念，開展更深一層的網絡信息資源服務，進一步的擴大圖書館服務的凝聚力，只有這樣圖書館才能順應時代發展的潮流，才能不被時代所淘汰。但是在新媒體環境下，圖書館信息服務中還出現一些有待改善的地方。

一、新媒體環境下圖書館信息服務現存的問題

（一）缺乏新媒體技術人才

在新媒體環境下，傳統圖書館要想更好的與新媒體融合，首先就需要具備充足的信息服務技術人員，但目前傳統圖書館的工作人員的知識能力以及信息技術水平都相對比較低，而新媒體模式下的圖書館需要高素質的專業復合型人才，但是在現實生活中很多新媒體圖書館內的人員素質參差不齊，從而就導致館內即使管理理念十分先進、發展方向也十分明確，但是在實際工作中卻很難及時完成。此外，圖書館的大多數服務對象學科背景都十分高，這也就意味著管理者在工作的同時不僅要掌握專業知識，還需要適當的了解服務對象的學科背景，這樣才能為讀者提供一個獨特的個性化服務。另外，目前的館內工作人員的創新意識還比較落后，沒有一個核心的領導人去引導圖書館開拓新的局面，因此大部分的圖書館信息服務還停留在借書、還書等基本功能[1]。

（二）信息資源的合作共享有所欠缺

雖然目前我國圖書館的信息資源相對以前來說有了很大的進步，但是在新媒體背景下，圖書館的服務內容越來越繁瑣、復雜，以至于用戶對圖書館的使用也變得五花八門，這使得圖書館很慢滿足圖書館用戶的需求多樣化，因此實現資源合作共享十分有必要。但是由于圖書館的傳統管理封閉思想還存在，館內的管理者還沒意識到資源合作共享的重要作用。因此管理者在落實這一工作時積極性以及主動性就會相對比較低;另外由于圖書館是一個個體，它不屬于某個系統的機構，因此每個圖書館的使用標準都是有差異的，這也就會導致合作共享的范圍不大，從而出現資源浪費問題[2]。

二、在新媒體環境下如何優化圖書館信息服務？

（一）提升傳播工作人員的傳播專業技術素質

在當前新媒體發展環境下，信息傳播服務的技術設備在不斷更新，服務的使用環境也在發生改變，用戶的服務需求也隨之發生了翻天覆地的巨大變化。所以，圖書館的媒體工作人員在自身的媒體專業文化素養也是需要進一步提高，不僅僅是要深刻懂得掌握圖書館的媒體工作基本原理，更多還要深刻懂得掌握新媒體時代信息需要傳播的各種方式和媒體特點。圖書館信息工作人員的信息專業技術素質，直接地也會極大影響關系到其提供信息技術服務的工作質量，所以，提升高校圖書館信息工作人員的信息專業技術素養尤為重要。這一方面，館長需要不斷調整新的薪酬待遇體系來激勵吸引一些專業技術強、學歷高的專業年輕人;另一方面，也需要對館內的相關工作人員定期展開基本專業技術素質的教訓培養，與此同時，建立一套完整的職業考核激勵機制，定期組織展開各種職業培訓，尤其是需要不斷提升場館管理人員的基本專業技術素養、管理水平。只有這樣，才真正能夠充分緊跟信息時代的發展步伐，充分地能夠滿足廣大閱讀者的服務需求，改善社會圖書館在提供信息技術服務上的整體功能[3]。

（二）進一步實現資源合作共享

如何實現文獻資源共享網絡圖書館？其實我們在建設龐大的圖書館數據庫的同時，千萬不能忽視紙質文獻的重要作用，雖然新媒體出現，但是永遠代替不了舊媒體的作用，因此也不用擔心紙質媒體因信息儲存方式發生改變而擔心走向滅絕之路，所以，新媒體并不能完全徹底取代現有紙質傳統媒體，我們仍然需要在充分把握這一點的良好基礎之上，實現對公共圖書館網絡信息管理服務的不斷優化。首先，我們仍然不能完全放松對高校紙質電子文獻的不斷優化資源整合，應該更加注重其在高校圖書館文獻資源整合建設當中的重要作用，利用網絡新媒體的強大功能，優化用戶對紙媒的感受。例如，可以利用一些新媒體內容的推送，引導讀者走向紙質文獻，通過檢索功能來幫助查閱紙質文獻。此外，館長需要加強圖書館的數字化建設，也就是說在館內要加強資源的儲存以及價格，努力優化整合館內現有的資源，，館長可以借助掃描儀將有價值的書籍掃描出來，讓更多的讀者欣賞到有價值的作用;當然如果館內的資源還不夠充足的話，管理者可以通過購買其他圖書館的資源庫來壯大自身圖書館的信息資源，從而滿足各種讀者的閱讀需求[4]。

結束語：

綜上所述，在這信息化時代，新媒體為圖書館的信息業務提供了一個新的創新平臺，尤其是將含有信息便捷性、互動性強等特性的移動新媒體運用到圖書館信息服務中之后，其數字圖書館內的信息服務水平得到了質的飛躍，因此圖書館只有從傳統的信息服務方式轉化為現代的信息服務類型，才能更好的滿足圖書館信息服務時出現的多樣化需求。

參考文獻：

[1]龍葉，雷英杰.微信息環境下的圖書館微服務策略研究[J].現代情報，2015 （9）.

[2]洪佳婉.新媒體視野下大學圖書館媒體宣傳建設探究[J].圖書館學刊，2015 （3）.

[3]張旭.網絡時代高校圖書館服務變革探討[J].科技情報開發與研究，2015 （10）.

[4]成愛萍.新媒體時代高校數字閱讀微媒體推廣研究[J].圖書與情報，2015 （2）.