論新機遇新挑戰下電力市場營銷策略研究

王金榮

摘 要：近些年以來中國經濟一直飛速發展，城鄉能源需求量逐年加大。在整個國民經濟體系中，電力作為能源龍頭，其重要性占據著至關重要的地位。而在電力企業中，電力營銷無疑是最為核心的業務之一，既事關企業的長遠效益與發展前途，又關系到整個國家及社會的國計民生。現如今隨著改革的不斷深入，供電企業面臨新的形勢，同時也帶來了新的機遇與新的挑戰。如就在2020年3月初，據中國國家能源局發布的消息顯示，當前全國縣級供電企業“代管”體制已全面取消，新一輪農網改造升級已告基本完成。在這種日新月異的新形勢下，供電企業制定能緊隨市場變化的電力營銷策略尤為緊迫。

一、當前供電企業電力營銷模式的現狀

改革開放多年以來，經濟體制改革早已深入進行，可由于電力行業長期以來在國民經濟中居于壟斷地位的這一特殊性，在供電企業營銷管理中，仍存在傳統的、落后于市場步伐的營銷模式。現如今，智能化用電已經大面積推廣，人們生活及生產方式較過去有相當大的差異，電力需求方面也不可同日而語。尤其是目前全國性的縣級供電企業“代管”體制已全面取消，電力體制改革得到了進一步深化，電力企業所需營銷理念與方式也隨之在不斷發展進步。這便更加要求供電企業營銷部門須做到與時俱進，不斷提升自我，以爭取滿足市場及現代化建設的需求，進而促進企業的可持續發展。

二、當前供電企業電力市場營銷面臨的問題

1、供電企業營銷意識的缺乏

隨著互聯網在生活生產中應用的普及，全社會迎來一個信息爆炸時代，營銷相關業務早已“飛如尋常百姓家”，營銷模式意識的創新得到了更天換地的改觀。電力作為日常生活及生產中的必需品，也是一種商品。可同時因為電力這種商品具有其特殊性，便導致供電企業的電力營銷意識總是滯后于其它企業，供電企業營銷人員的市場營銷意識也較為淡薄。因此供電企業若要抓好電力營銷管理，必須首先著意培養營銷部門的意識，從而使企業自身能緊隨市場的脈搏，贏得更廣闊的發展前途。

2、電力商品的特殊性滯后營銷人員的發展觀

電力行業長期以來在國民經濟中處于壟斷狀態，使電力這種商品賦予了一種特殊的地位。與生活中我們能直接接觸到并且接受到服務的實體商品不同，電力幾乎時刻被需要，生產生活的方方面面都離不開它。可同時在供求關系上，電力也長期就是一種買方市場。因此，用戶既依賴于電力在生活中給其帶來的方便，也離不開電力這種能源在生產中為企業創造效益。由此便形成了供電企業營銷部門及人員的懶散作風。與普通企業的營銷部門相比，供電企業的電力營銷服務意識總是相對淡薄許多，營銷人員難以樹立具有前瞻性的發展觀，從而使供電企業無法挖掘電力市場的潛力，影響企業的長期效益。

3、供電企業營銷部門對有效利用電能的宣導不夠

普通商品營銷活動中，如要使贏得市場青睞，除了商品自身的性價比而外，營銷策略也至關重要。電力作為一種特殊的消費品，是一種無形但又時刻被需要的存在。因此，電力在生活中帶來的方便，用戶只能切身感受，而完全沒有辦法從供電企業囤積到自己的家中。由此也決定了，供電企業不能只是肩負著配送電力的責任，而在宣導如何節約電能方面做得不夠。那么，如果供電企業能進一步加強電力營銷的后勤服務，勢必將能讓企業自身在市場站穩腳跟。

4、供電企業的營銷管理系統存在問題

供電企業營銷管理系統中存在的最普遍問題，就是對營銷服務的不重視。在信息化時代洶涌來臨的今天，幾乎所有供電企業都對自身的營銷管理系統進行了信息化管理。然而供電企業的營銷行為仍停留在固有的意識與模式之中，因此在契合日新月異的市場方面，還存在著很多的缺陷，在很多方面都會導致信息管理系統的不穩定，從而影響企業的盈利性。

三、供電企業電力市場營銷策略

1、加強對優秀電力營銷團隊的培養，調動營銷人員的積極性

營銷行為從來都是以人為本，供電企業的營銷也是如此。在當前新形勢下，電力企業的市場營銷，營銷人員是一種最為關鍵性的因素。在通常情況下，市場競爭其實就是人才的競爭，只有不斷的完善電力營銷管理機構，加強打造一支優秀的營銷團隊，提升營銷人員的素質，才能為供電企業的效益提供穩定保障。

現如今在新形勢下，供電企業很有必要完善自身的電力營銷管理系統。在實施過程中，比如制定合理的獎懲制度，對于工作素質能力較高并且積極進取的營銷人員給予一定的獎勵;同時對于效率較低、工作態度消極散漫是員工，則施以一定的懲罰措施。如此一來，便可以有效避免供電企業營銷部門吃大鍋飯的弊端，從而為企業注入活力。

2、在營銷模式的優化與營銷理念的創新方面下功夫

在市場化越來越完善的今天，固然能讓企業獲得更多的機遇，同時也面臨更多的挑戰，供電企業自然也不例外。在激烈的市場競爭之中，供電企業如果想要跟進市場的腳步，適時掌握市場的需求變化，就需要對市場發展形勢做出更加全面透徹的調查與分析，從而讓企業營銷部門能及時轉變營銷思想，優化營銷模式。

要做好上述事宜，不斷在電力營銷管理方面做到創新。首先，勢必要在營銷觀念上有所創新，要樹立“以電力用戶為中心”的理念，想用戶所想，急用戶所急;其次，要不斷在營銷團隊做到吐故納新。打造優秀營銷團隊，在培養積極向上營銷人員的同時，做到淘汰消極怠工、效率低下的營銷人員。加強優化對電力營銷團隊的管理;再次，要致力于做好對電力用戶的服務工作，在穩定供應電力的同時，還需不斷挖掘、拓寬潛在的用電市場;最后，要注重市場技術的創新，應用新技術，盡大可能為電力用戶提供穩定、優質的供電服務，為企業贏取好的市場口碑。

3、為電力用戶做好有效利用電能的宣導，制定合理的電價

節能宣導是維護用戶利益的重要舉措，合理的電價則事關用戶的切身利益。兩者綜合起來，在贏得市場的同時，也才能更好的為供電企業的效益提供有力保障。

要做好這一點，首先，需要利用高科技和經濟的手段，引導客戶自主選擇用電方式，降低用戶的負擔。這樣不僅可以為電力企業的經濟效益提升做出保障，也可以為城市社會能源消耗的降低做出貢獻;其次，在價格營銷體系制定中，供電企業需要在控制成本的基礎上，設置合理利潤空間，然后基于公平公正公開的態度，對電價作出合理定位。在這個過程中，要適時對不合理收費的問題做出整頓。其次，還要在定價體系上樹立一個長期的科學標準，為供電企業市場營銷長遠發展提供保障。

結語

如今全國電力體制改革早已勝利趟過深水區，在新形勢下，供電企業在迎來新機遇的同時，也面臨新的挑戰，供電企業所面臨的市場競爭壓力日益顯現。放眼當前，供電企業要獲得成長、贏取未來，則必須注重建立以市場經濟需求為導向的新型營銷理念，不斷為市場提供優質、安全的電力產品，并依據市場、立足市場施行靈活的電力營銷策略，致力于為用戶提供優質高效的服務，進一步拓寬、深挖電力市場潛力。優化營銷管理，為企業增加效益，為社會做好服務。

參考文獻

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