基于大數據的電力營銷管理創新分析

姜麗

摘 要：電力營銷數據信息化管理指的是在開展電力營銷的工作中，充分利用大數據技術，對信息技術平臺進行一定的構建，全面提高營銷工作的效果，從而帶來更多的經濟效益。通過開展電力營銷信息化建設，對電力營銷數據的價值進行挖掘，可實現資源的合理配置，滿足時代的發展需求。

關鍵詞：大數據;環境;電力營銷;信息化;建設

傳統的電力企業電力營銷管理已經無法滿足現在的電力市場發展需求，無法滿足多元化、多樣化的客戶需求。企業要順應時代發展趨勢，充分發揮大數據技術的應用優勢，將大數據技術貫穿于電力營銷管理的各個環節，全面提升現代社會電力企業電力營銷管理的整體水平。

1大數據的定義和作用

所謂大數據，就是在既定時間里，應用特殊軟件工具，收集、整理、分析數據，應用新的數據處理模式，從而強化數據信息的決策力，有效的提升數據挖掘能力，從而使信息資產價值增加。對于大數據來說，其作用主要有四個方面：①通過大數據技術來監測輿情，落實公眾關注的關鍵問題，全方位提升社會研究能力;②利用大數據企業通過個人在互聯網中的交易行為使得海量數據得以形成，從而對用戶交易行為進行判斷，使精準營銷得以實現;③通過大數據，企業能夠有效的掌握客戶的消費訴求，研發用戶需求的產品，從而有效的實現資源的整合利用;④企業充分利用大數據，深入分析這些數據，從而建立產品發展趨勢，這在企業制定戰略決策的過程中發揮著至關重要的作用。

2大數據視角下電力營銷管理的價值

大數據技術可以對各類數據進行分類儲存、定性分析、定量統計。隨著電網的發展，電網營銷數據變得越來越多樣化，在這樣的背景下，要想處理多樣化的電力營銷數據必須要利用大數據技術進行有效數據的處理。因此，在大數據視角下電力營銷管理的價值在于：一是依靠大數據技術對營銷數據的合理分析、處理，從而減少傳統營銷思想的束縛，對提高營銷管理水平、創新營銷管理方法奠定堅實的數據基礎;二是在依靠大數據技術對營銷數據的合理分析、處理可以使得電力營銷管理工作簡單化、數據化，從而促進營銷管理模式的改變。

3基于大數據的電力營銷管理創新措施

3.1建立大數據使用平臺

第一，采用各種不同的大數據處理技術。電力企業的大數據處理技術可以分為內存計算技術、分布式計算技術、流處理技術，互相之間的差異非常大。內存計算技術一般被用在數據的高效讀取、實時性的數據處理中。分布式計算技術則被用在大規模的數據分析中，最后一種流處理技術被用在實時性達到的數據中，其不會對數據處理的效率產生影響。第二，針對所收集的大量數據進行匯總。電力營銷工作離不開大數據技術的支持，必須針對所獲得的數據進行匯總，而且進行一定的劃分，提升分析和計算的效率。所獲得的數據結果，能解決電力企業服務意識中存在的各種問題。通過建立大數據平臺調度模塊，能對大數據進行分配。在這個平臺中，可對查詢、統計、分析等功能進行剝離，建立電力企業所需要用到的智能應用層。而且其中的查詢、統計功能，也能促使營銷者了解用戶的用電數據，挖掘數據中蘊含的信息。第三，通過采用集成化的管理技術，對數據進行綜合使用，完成合并的工作。然后再構建一個多功能的電力企業應用流程，針對各種各樣的途徑、格式、性質、內容等，實現一定程度上的邏輯整合，最終形成相對應的數據支持。第四，大數據平臺中的可視化技術，能將數據的變化、應用情況、規律等，通過圖形的方式更加直觀展現出來。這樣一來，電力營銷工作人員則能根據數據圖形的情況，對數據所展示出來的信息進行掌握和理解。

3.2通過大數據的應用實現電力企業的多元化服務

近年來，我國現代化互聯網的大數據電力營銷方式在不斷深入，這一現象使得社會各界對于網絡營銷方式的關注度在不斷增強，相關實踐結果顯示，與傳統的營銷方式相比，電力營銷管理方式不僅能夠有效提高營銷工作的水平，還能夠有效保障營銷工作的質量。在當前我國經濟發展新形勢背景下，電力企業要想在激烈的市場競爭下占據有利地位，就應該充分利用現代化互聯網技術，通過大數據營銷的方式建立電力企業相關數據庫，實現對相關資源的充分使用，并進一步拓展電力業務，實現電力企業的多元化發展目標，有效保障電力企業運行過程中的經濟效益。為實現電力企業的多元化服務目標，相關電力企業應該從以下幾方面采取措施：首先，對于電力企業客戶經理來說，其應該對企業的客戶實際用電狀況進行詳細系統的統計分析，并有針對性的給出合理化建議，其工作內容應該不只是進行生產班次的安排，還應該以客戶實際情況為依據做出合理的無功補償。除此之外，其所有工作的開展必須以客戶為出發點，通過運用自己所掌握的相關專業知識，在用電負荷方面給予客戶一定的科學指導，實現效益最大化，達到互利共贏。與此同時，電力企業應該充分考慮自身所具有的實際優勢，定期對相關設備的實際運行狀況進行詳細的檢查，從而能夠及時發現電力設備在運行過程中出現的安全隱患，保障整個電力系統在運行過程中的安全性和穩定性。利用大數據，深入細致分析，定期不定期開展用電檢查、專項稽查，電價核查等專項整治，提升經濟指標水平，有效提高供電經濟效益，進而為電力企業的營銷管理工作提供強有力的保障。

3.3拓展營銷新市場開發新產品

在以往的電力營銷模式中，業務導向是以營銷為重點，這一營銷模式已經與大數據時代背景不相符合，所以，企業管理者必須全面轉變營銷策略，從而使市場需求得以滿足，這樣才能使電力市場得以有效的拓展。將大數據技術有效應用，對客戶的用電數據進行系統、深入地分析，進一步將新市場進行開拓，將新業務進行發展，這是電力企業營銷得以健康持續發展的關鍵所在。電力企業想要一直在同行企業中居于首位，就必須使自身市場地位得以維持，同時在產品研發的過程中，對大數據進行深入分析和研究，進一步將新的產品領域進行拓展，方可使與客戶個性化需求相符合的產品戰略進行制定。此外，對客戶群體進行細化，將具有差異性的營銷服務方案制定。大數據可以提供多樣化、多元化的信息數據，電力營銷對其進行分析，對用戶的消費心理全面了解，將固定用電人群明確，使電力營銷的目標更加清晰，此外，電力企業還要結合用戶需求將具有可行性的營銷方案制定，結合不同的人群，將個性化營銷深入推進。

4結語

綜上所述，在如今的時代背景下，大數據手段的應用占據很大的優勢。為此，電力營銷行業要認識這一全新的發展局面，并做出對應的改變，發揮信息化技術，改善企業服務質量，提升行業標準。同時，通過數據分析，了解用戶實際需求，從而落實個性化電力營銷，增強行業競爭力。

參考文獻：

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