大數(shù)據(jù)下的檔案管理模式創(chuàng)新和提升服務(wù)能力策略

高振洲

摘 要：目前大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，使各行業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)營管理模式都發(fā)展生的根本性的變化，傳統(tǒng)的檔案管理模式也受到了極大的沖擊，面對大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來的更為多樣、復(fù)雜的服務(wù)需求，傳統(tǒng)的管理模式已無法適應(yīng)和滿足。因此在大數(shù)據(jù)背景下，檔案管理模式需要加快信息化建設(shè)的進(jìn)度，對管理模式進(jìn)行積極轉(zhuǎn)變，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使檔案管理服務(wù)能力有效提高。本文就大數(shù)據(jù)背景下的檔案管理工作創(chuàng)新必要性和原則進(jìn)行分析，并對管理模式的創(chuàng)新發(fā)展策略進(jìn)行進(jìn)一步的探討。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù);檔案管理模式;策略

引言：

目前信息化技術(shù)的普遍運(yùn)用，檔案管理模式也面臨著巨大的變革，為了更好地順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需求，應(yīng)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，便服務(wù)能力得到有效提高。因此需要相關(guān)檔案部門對時(shí)代發(fā)展和進(jìn)步趨勢準(zhǔn)確把握，對檔案管理現(xiàn)狀以及創(chuàng)新的必要性加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，借助大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇，對管理模式進(jìn)行有效創(chuàng)新，使檔案管理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)。

一、檔案管理工作在大數(shù)據(jù)下進(jìn)行模式創(chuàng)新的必要性

檔案管理模式和管理工具需要順應(yīng)時(shí)代的需求，與之相結(jié)合進(jìn)行不斷創(chuàng)新，

在管理工作中充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使其在檔案管理中充分發(fā)揮作用，使資源開發(fā)、檔案信息整合以及服務(wù)能力提高等方面得到有效促進(jìn)和進(jìn)一步發(fā)展。

（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用與檔案信息結(jié)合

目前檔案管理工作的信息化建設(shè)還較為滯后，從信息記錄載體上可以看出，

全面檔案信息化管理還未實(shí)現(xiàn)，仍存在著紙質(zhì)、電子數(shù)據(jù)等多種信息記錄載體形式共存的情況，另外在管理模式中，存在著不同類型數(shù)據(jù)庫信息無法有效兼容的情況，無法實(shí)現(xiàn)檔案信息共享。在各種類型檔案資源整合中，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，避免了檔案信息出現(xiàn)遺漏丟失的情況。

（二）信息資源充分開發(fā)

檔案管理工作能夠保存重要信息資源之外，還為社會(huì)、企業(yè)等提供相關(guān)信息服務(wù)，同時(shí)還需要不斷地豐富信息資源。在實(shí)際管理工作中，由于信息處理技術(shù)應(yīng)用不足，處理能力有限，以及相關(guān)管理人員缺乏足夠的信息管理意識(shí)，造成信息資源的價(jià)值無法充分挖掘和發(fā)揮。另外海量信息和數(shù)據(jù)的涌入，造成人工處理工作量的大幅度增加，僅憑借傳統(tǒng)的工作方式無法進(jìn)行處理，因此大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用勢在必行，通過與所有檔案值信息的有效整合和分析，使檔案信息的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到有效發(fā)揮[1]。

（三）服務(wù)能力提高

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)引入檔案管理工作，使其工作內(nèi)容更為明確，對相關(guān)工作制度進(jìn)行健全和完善，將傳統(tǒng)的實(shí)體管理向知識(shí)管理轉(zhuǎn)變，從以往簡單的檔案信息借閱服務(wù)，向?yàn)橛脩籼峁└鞣N分類信息資源，并對資源進(jìn)行歸納，提供更加全面、系統(tǒng)的檔案信息服務(wù)，另外獲取海量、精準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)，并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，使數(shù)據(jù)處理效率和資源完整性得到有效保證，并使資源存儲(chǔ)成本降低，使服務(wù)能力有效提升，對檔案管理及服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化以及高效化起到重要推動(dòng)作用。

二、檔案管理模式在大數(shù)據(jù)下的創(chuàng)新原則

（一）依法管理

首先檔案管理工作需要依照相關(guān)法律法規(guī)，通過納入法治驨念，在加大各方面支持力度的同時(shí)，依法加強(qiáng)檔案管理工作，對大數(shù)據(jù)下檔案管理工作的新模式進(jìn)行明確定位，首先需要對原有的行政管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加大普法宣傳力度，對檔案管理的信息化建設(shè)進(jìn)行積極促進(jìn)，同時(shí)使依法履行職責(zé)的能力提高，對相關(guān)的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行明確劃分，加強(qiáng)檔案權(quán)限的管理，對違反檔案管理相關(guān)規(guī)定的人員要進(jìn)行懲處，使檔案管理機(jī)制得以有效健全，確保檔案管理工作的有序性，在社公經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

（二）公共服務(wù)體系納入

對于社會(huì)、公眾和企業(yè)而言，檔案管理工作具有著重要的服務(wù)性質(zhì)，因此需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，根據(jù)公眾、社會(huì)的實(shí)際需求，對服務(wù)渠道不斷豐富，對檔案服務(wù)體系進(jìn)行建立，對公眾共享數(shù)據(jù)信息的權(quán)利提供保障，另外需要通過公眾共建共享機(jī)制的建立，使全面檔案資源體系以及合理開放制度得以構(gòu)建，使文化教育功能得到充分發(fā)揮，為民生發(fā)展提供最大化的服務(wù)[2]。

（三）聯(lián)動(dòng)機(jī)制建立

通過聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立，在檔案管理工作中，充分發(fā)揮有關(guān)部門的職能優(yōu)勢，使檔案管理能力進(jìn)一步提高，對檔案管理流程加強(qiáng)監(jiān)督和控制，使項(xiàng)目檔案完整性得到有效保證，使檔案服務(wù)能力有效提升。

（四）新媒體技術(shù)運(yùn)用

檔案管理模式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，更具便捷性，通過多媒體技術(shù)的應(yīng)用，使用戶可直接通過移動(dòng)終端就能享受信息共享服務(wù)，這也對檔案管理工作提出了更高的要求，需要對服務(wù)理念和方式進(jìn)行創(chuàng)新，使新的管理模式得到有力支撐[3]。目前隨著檔案管理模式創(chuàng)新，線下與線上相結(jié)合的管理模式成為未來發(fā)展的必然趨勢，同時(shí)能夠使服務(wù)覆蓋面增大，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，使傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式得以根本性的轉(zhuǎn)變。

三、檔案管理創(chuàng)新模式和服務(wù)力提升策略

（一）檔案服務(wù)構(gòu)建

在檔案管理模式的創(chuàng)新工作中，應(yīng)加大社會(huì)各界的共同參與，對檔案服務(wù)模式進(jìn)行有效落實(shí)[4]。對于大型綜合檔案館而言，需要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)公共服務(wù)職能，而企業(yè)檔案館以及專業(yè)檔案館需要整合現(xiàn)有的資源，通過檔案服務(wù)功能的轉(zhuǎn)變，使服務(wù)能力和水平提高，更好滿足行業(yè)以及社會(huì)各界的需求。另外構(gòu)建新的服務(wù)模式，還有利于檔案處理能力的提升，使檔案收藏機(jī)制得以完善。

（二）智慧檔案館建設(shè)

檔案管理模式的有效創(chuàng)新和提高應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需求，對在線管理系統(tǒng)進(jìn)行充分利用，利用信息平臺(tái)對信息數(shù)據(jù)詳細(xì)收集記錄并精確分析，提高各類檔案資源的利用率，使檔案管理模式優(yōu)化和完善得以實(shí)現(xiàn)。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算的出現(xiàn)，對數(shù)字檔案館的建設(shè)起到了極大的推動(dòng)作用。目前技術(shù)水平也逐漸成熟，也極大地促進(jìn)了智慧檔案館的建設(shè)，利用相應(yīng)的技術(shù)，能夠使信息資料的快速閱讀登記、盤點(diǎn)、上下架等得以實(shí)現(xiàn)，針對各種借閱情況進(jìn)行有效管理[5]。

（三）一站式服務(wù)建立

對于信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)、互通，使政府之間的信息共享得以實(shí)現(xiàn)。在檔案管理模式中，數(shù)據(jù)信息需要保持一定的開放性和統(tǒng)一性，使相關(guān)政府及公共部門數(shù)據(jù)資源得到統(tǒng)一，更好地為社會(huì)提供集中性的開放服務(wù)。對于綜合性檔案館而言，需要對區(qū)域檔案的共享平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，對相關(guān)部門、相關(guān)類型的檔案資源進(jìn)行整合，對有關(guān)部門檔案管理工作加強(qiáng)，使互聯(lián)、互通、共享得以實(shí)現(xiàn)。另外借助檔案云的模式，使政府服務(wù)質(zhì)量和管理效率有效提高，同時(shí)使檔案的開放性增強(qiáng)，提高群眾對檔案管理工作的重要性的認(rèn)識(shí)。

結(jié)束語：隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，檔案管理工作也面臨著改革的新局面，需要通過深入、全面的改革，使檔案管理服務(wù)質(zhì)量提高，對檔案管理的目標(biāo)和職責(zé)予以明確，同時(shí)對管理中存在的問題和優(yōu)勢加強(qiáng)分析和研究，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使現(xiàn)代化的檔案管理系統(tǒng)得以構(gòu)建，使檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王建勛. 利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新檔案管理模式和提升服務(wù)能力[J]. 黑龍江科技信息， 2017（10）：265-265.

[2]于彭. 大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案管理模式的探究[J]. 經(jīng)營管理者， 2017（1）.

[3]王麗. 大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案管理模式變化及有效路徑研究[J]. 辦公室業(yè)務(wù)， 2017（7）：68-68.

[4]肖媛. 利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新檔案管理模式和提升服務(wù)能力[J]. 辦公室業(yè)務(wù)， 2016， No.234（01）：134.

[5]肖玲. 利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新檔案管理模式和提升服務(wù)能力[J]. 辦公室業(yè)務(wù)， 2018， No.289（08）：118.