疫情防控期間特殊學生線上學習情況調查研究
——以聽覺障礙和視覺障礙學生為例

左娟娟 趙 欣

（唐山師范學院教育學院 河北唐山 063000）

一、引言

目前，新型冠狀病毒在全球大肆侵襲。我國自2020年初，爆發新冠病毒疫情以來，為做好防控工作，各級各類學校延期開學，教育部出臺“停課不停學”的舉措[1]，全國各地認真貫徹教育部的通知精神，已組織學生開展一段時間的線上學習。由于線上教學作為全新的授課形式，還處于初步探索階段，各級教研部門開展一系列針對普通小學、初中和高中學生線上學習情況的調查[2-5]。然而，我國在校的特殊學生將近67萬，這些學生的線上學習情況如何，是否存在特殊困難和需求，也應得到關注。考慮到特殊學生的障礙類型差異較大，教學模式各有不同，并且對部分特殊學生是否需要進行線上教學存在爭議，本研究僅對已開展線上教學的聽覺障礙和視覺障礙學生進行調查，從學生線上學習的環境、具體實施情況以及學習效果和評價等方面進行分析，以期為了解特殊學生的線上學習情況，提高特殊學生的線上學習質量，提供有效建議。

二、研究對象

本次研究對象為聽覺障礙和視覺障礙學生，采取隨機抽樣的方式，利用在線調查平臺發放問卷，累計回收調查問卷515份，有效問卷為440份，有效率85.4%，調查對象的基本信息見表1。

三、研究方法

為深入了解疫情防控下聽覺障礙和視覺障礙學生的在線學習情況，自編《特殊學生線上學習情況調查問卷》，問卷包括二個部分：第一部分為學生的基本信息，包括學生的障礙類型、性別、年級、家庭所在地和學習成績；第二部分為學生線上學習情況調查，包括線上學習的環境、實施、效果與評價，共21道題。

四、研究結果與分析

為全面了解聽覺障礙和視覺障礙學生線上學習的具體情況，從線上學習的環境、線上學習的實施和線上學習的效果與評價三方面進行調查。

（一）線上學習的環境。根據教育部“停課不停學”通知，學校延期開學，學生由課堂學習轉為居家學習，學習環境的變化對學生的學習造成一定的影響。超過2/3的聽障和視障學生認為，線上學習的家庭環境和網絡環境已對他們的學習產生了較大影響。

1.家庭環境。疫情期間，由于聽障和視障學生的特殊性，需要家長為學生創造更高要求的學習環境。總體看來，學生對家庭中的學習環境比較滿意，71.8%的學生表示家里的學習環境較好，并且適合學習。只有1.3%學生提出家里的學習環境不好，主要是因為家人在做家務、看電視、玩手機或上網課，對他們造成一定的干擾。

學生在家中學習，家庭也需為學生提供保證學習效果的學習場所。如表2所示，將近60%的學生是在書房、臥室書桌或者床上學習，有自己的獨立學習空間，學習時的干擾較少。23.9%的學生表示是在客廳學習，沒有獨立的學習場所，可見，為保障在家中公共區域學習的學生在線學習的效果，一方面需要家庭成員的配合，上課期間盡量保持安靜或者不做干擾學生的事情，另一方面需要學生控制自己的學習行為，不被其他家庭成員干擾。

2.網絡環境。在家中學習的另一個重要環境因素就是網絡情況，由于各級各類學校同時進行線上教學，學生在學習過程中不可避免出現網絡擁堵現象，而網絡的不通暢，也會影響學生的學習效果。如表3所示，總體來看，有18.4%的學生經常或總是出現卡頓，將近一半的學生有時出現卡頓，其中農村學生線上學習出現卡頓的情況（33.2%），遠高于城市（15.4%）、縣城（5.3%）和鄉鎮（9.5%）。因此，學校等相關部門應當考慮為農村特殊學生的線上學習提供更多的支持和關注，改善農村地區學生的網絡條件。

表3 疫情期間線上學習的網絡卡頓情況（%）

（二）線上學習的實施。特殊學生線上學習的實施情況，主要從學習形式、學習內容、學習時長和學習監督四個方面進行調查。

1.學習形式。教育部提出各地各校要高度重視、精心組織，依據居家網上學習的特點，指導學生以多種方式學習，注重培養學生自主學習能力[6]。特殊學校組織教師開展了多種形式的教學。教師在利用網絡平臺進行教學時，運用多種形式授課，比如利用社交軟件分享學習資料，利用直播平臺進行直播授課，利用網絡課程資源配合在線答疑。由調查結果可知，教師使用最多的教學形式是直播，其次是提供學習任務和學習資料，再次是利用社交軟件進行語音教學，也有部分教師采用錄播的方式或者讓學生居家自學，具體情況見表4。

表4 疫情期間線上教學的形式

對疫情期間特殊學生學習渠道的調查顯示，除少數學生會使用電視或其他渠道進行學習，83.2%的學生利用網絡平臺進行學習，如釘釘、微信、QQ等。因此，學生最常使用的學習設備是手機、電腦或者平板。雖然教育部指出學校與教師要指導學生根據自身現有條件，選擇網絡學習或電視空中課堂學習，防止再購置新的設備而增加家庭經濟負擔。然而，大部分家庭為了方便孩子學習，34.76%的家長新購置了手機，13.79%的家長新買了平板或電腦。

2.學習內容。教育部“停課不停學”通知中指出，針對線上學習特點和學科特點，認真研究明確適合線上學習的課程，學校要防止照搬套用正常課堂教學安排[6]。根據調查結果可知，為方便學習，教育部免費為學生提供有關教材的電子版，也有一些學生自行購買了紙質版教材或教輔資料。線上開展的科目也做了調整，除語文、數學這些主科目之外，其他科目適當開展，外語主要在初中和高中年級開展。如圖1所示。

圖1 疫情期間線上教學的科目

通知中指出，要指導學生合理安排作息時間，通過強化體育鍛煉等方式，增強學生體魄，保障學生身心健康[6]。因此，體育課在線上開展的科目中所占比重較大。此外，教育部強調，居家學習時要注重疫情防護知識普及，加強生命教育、公共安全教育和心理健康教育，認真學習防疫阻擊戰中涌現的先進事跡，弘揚社會美德，增強學生愛黨愛國愛人民愛社會主義的思想情感。因此，特殊學校開展的科目中增加了疫情防控特別課程，并且開展思想品德和心理健康課程。

3.學習時間。“停課不停學”通知中指出，學校要防止照搬套用正常課堂教學時長，各地教育部門、學校和教師要依據不同年齡段學生的特點，指導學生合理確定網上學習時間，統籌做好各科學習資源用量用時，避免學生網上學習時間過長。對小學低年級上網學習不作統一硬性要求，由家長和學生自愿選擇，對其他學段學生做出限時限量的具體規定[6]。普通初高中生線上學習平均每日課程量為5.3節課，學生每節課學習時長超過40分鐘的占比最高，接近一半[5]。特殊學生的學習時間與普通學生無明顯差異。如表5所示，特殊學生每天平均4.2節課，每節課時長約42分鐘。小學上網學習時間最短，初中次之，高中最長。總體看來，每節課的平均時長與課堂教學無太大變化，線上教學的節數減少。

表5 疫情期間不同年級線上學習的時間

4.學習監督。學生線上學習時的監督工作是學習質量的重要保障。疫情期間，學生居家學習，除了班主任和任課教師之外，家長或其他監護人在其中扮演了非常重要的作用。調查結果顯示，由父母監督學習的學生占80.9%，由老師監督學習的學生占20%，由爺爺奶奶姥姥姥爺或其他親人監督的學生占13.4%，另有9.3%的學生無人監督學習。

表6 疫情期間線上學習的監督人員

（三）線上學習的效果與評價。經過一段時間的線上學習體驗，聽障和視障學生已經感受到線上學習的優勢與不足，并且對這種新學習模式有了一定的認識。

學生認為線上學習的首要優點是可以回放，58.6%的學生認為，他們在教師直播或者觀看學習視頻時，沒有理解或者掌握的內容，可以反復觀看，便于掌握知識。其次是打破時空局限，24.8%的學生指出，線上學習突破時間和空間的局限，可以在更自由的環境和時間里進行學習，17.7%的學生認為，線上學習更節省時間。還有18.4%的學生認為線上學習可以獲得非常豐富的學習資源，擴展學生的知識面。

圖2 線上學習的優點

學生認為線上學習的最大缺點是學習效率低（42.7%），其次是和老師的溝通效率低（38.4%），再次是網絡影響因素大（32.0%），還有對自我約束力的要求高（24.1%）。很多學生指出在家中學習的效率大打折扣，而且線上學習對網絡情況和自我約束能力的要求更高，網絡卡頓和自我控制能力不足也會影響學習效率。此外，聽障和視障學生與普通學生相比，網上學習更大的挑戰是與老師的溝通，無論是線上直播講授，還是課后線上輔導與批改作業，都離不開與老師的互動，而線上溝通互動的方式對有聽覺障礙和視覺障礙的學生來說，無疑存在更大的困難和挑戰。

圖3 線上學習的缺點

總體而言，線上學習雖然有很多優勢，但是對聽障和視障學生的挑戰更大，學習效率更受直接影響。因此，在調查哪種學習模式更有效時，53.18%的學生認為線下學習模式更有效。調查學生在疫情結束后，是否還愿意進行線上學習時，只有16.4%的學生愿意繼續通過網絡教學學習，55%的學生表示不愿意繼續在網上學習，如表7所示。

表7 疫情結束后學生線上學習的意愿

五、結論

（一）特殊學生的家庭學習環境較好，但網絡環境不佳，尤其農村地區的網絡卡頓情況較為嚴重。

（二）特殊學生利用直播、錄播、推送網絡課程資源等多種形式進行線上學習，線上學習的科目和時間均進行調整，以適應疫情需求和線上學習的特點。

（三）特殊學生認為線上學習有可回放、突破時空限制和資源豐富等優勢，但也存在學習效率低、師生溝通效率低、網絡影響因素大和對自我約束力要求高等不足。

六、建議

疫情防控期間，在線學習對特殊教育教師、特殊學生和家長來說都是一種嶄新的學習形式，在實施過程中存在很多新的挑戰，根據研究結果，建議如下：

（一）協同監管，建立并持續完善技術壞境。疫情期間，教師對學生監督、管理和互動方面存在限制，家庭承擔起重要職責。家長為特殊學生提供了較好的居家學習環境，并監督和激勵學生的學習。然而，線上學習的網絡環境不佳，尤其是農村地區的網絡卡頓情況更嚴重。因此，要縮小教育信息化區域差距，優化在線教育技術環境與資源，促進教育公平、實現優質資源共享。教育行政部門應充分發揮自身作用，協助解決網絡問題，完善在線教學的保障工作。例如積極與各運營商溝通，通過免費安裝寬帶、提升網速、電視點播等方式，確保每位特殊學生都能進行線上學習。通過科學安排上課時間和平臺分流等方式，減少超時、集中進行教學或訪問教學資源，保證線上學習體驗順暢。

（二）因材施教，提升師生信息化素養。教師在利用網絡平臺進行教學時，運用多種形式授課，比如直播、錄播、推送網絡課程資源等，授課科目和時長均進行了調整，但在線學習依然給聽障和視障學生帶來了巨大的挑戰，特殊學生對在線教學的學習效率不滿意。因此，要增強特殊教育教師信息化環境下創新教育教學的能力，提升教師指導特殊學生開展在線學習的能力。教師直播和錄播時，除了根據特殊學生的特點，調整授課方式和內容，合理安排教學時長，還要增加在線溝通互動，通過小組合作學習、線上答疑、自主學習等形式，創新教學方法，提高學生積極性。此外，還要培養特殊學生網上互動、網上主動學習和網上合作學習的能力，引導特殊學生能夠正確認識線上教學、快速適應信息化教學方法。

（三）優化資源，為在線學習提供持續性支持。現行的網絡課程雖然解決了時間和空間問題,卻沒有考慮各類特殊人群的需求，很多優質的教學資源并不適用于特殊學生。因此，要整合優質在線資源，確保在線教育資源的適切性和系統性。今后應當為不同類型的特殊學生開發有針對性的無障礙網絡課程，充分考慮這些特殊學生的年齡特點、學習習慣和他們的認知能力等特征。結合特殊學生的興趣愛好，為其提供內容齊全、形式多樣的優質在線教育資源，有效促進特殊教育課程資源庫的建立[7]，讓特殊學生能夠根據自己的學習興趣和偏好進行自主選擇，改善特殊學生的在線學習體驗，提高學習效果，為特殊學生的在線學習提供持續性支持。