醫療衛生系統檔案管理工作的模式和方法分析

范秀華

摘 要：檔案管理是保證醫療衛生系統的內部管控、服務水平以及運營效率的重要方面。基于此，本文就醫療衛生系統的檔案管理工作展開探究，從檔案管理工作對于醫療衛生系統的重要性以及發展現狀進行具有針對性的研究，并在管理組織、管理模式、人才培養等方面給出完善醫療衛生系統中檔案管理工作的策略。

關鍵詞：醫療衛生系統;檔案管理;管理模式

隨著人民生活質量的提高，居民對于自身的健康水平的關注度也正逐年提升，為保證醫療衛生系統的工作效率以及有效運營，需要在醫療衛生系統的工作中，融入檔案管理模式。但當今醫療衛生系統的檔案管理工作還存在諸多不足，為此，需要在保證檔案管理工作模式良性開展的基礎上，促進管理方法的創新。

1 醫療衛生系統檔案管理發展現狀分析

在信息技術突飛猛進發展的今天，信息化技術在各領域的應用取得了突破性的進展，但在醫療系統中，由于傳統觀念的束縛，檔案管理工作在醫療衛生系統的發展中還存在著諸多不足。

首先，在人員方面，由于醫療衛生系統的特殊性，其日程工作中通常對于醫療技術以及醫學服務較為重視，但對于檔案的管理工作的認知以及意識還相對比較薄弱，由于傳統觀念的主導，工作人員通常認為檔案的管理工作只是檔案管理部門的任務，對于檔案管理工作的交流性不足，進而造成在檔案的管理工作中，存在拖沓與不配合的現象，對于檔案管理工作造成的不良的影響;

其次，在針對檔案管理工作的規范性上，通常存在崗位分工不明確、人員編制不具體，等方面的管理亂象，并且在人員的技術上，通常存在檔案管理工作的歸檔技術不足的情況，為檔案管理工作的有序實施造成了阻礙，如在檔案管理崗位中，通常從事工作的是關聯行政崗位的兼職人員，加之相關人員對于檔案工作新型管理技術以及手段方面技術的不熟悉，導致實際的檔案工作效果的不理想，形成資源的浪費;

最后，相關的設備以及設施的落后，是限制檔案工作正常開展的又一影響因素。由于資金的限制以及醫療系統中固有的制度的不足，導致在醫療衛生系統中的檔案工作方面，相關的設備的更新較為滯后，一些醫療衛生部門在檔案管理工作中依然采用傳統的人力歸檔方法，形成費時、費力、工作負荷大的局面，嚴重阻礙了檔案管理工作的升級。此外，很多檔案儲存的場所，通常較為狹小，相關的防火、防潮、防蟲的設施安置不到位，很容易造成檔案的損壞，為檔案管理工作加深了難度。

2 醫療衛生系統檔案管理重要性分析

醫療衛生系統中進行檔案管理可以有效提升醫療衛生系統中，關于醫療機構管理、醫療衛生服務、醫療技術等方面醫療水平的提升具有重要意義。

醫療機構管理水平方面，在醫療衛生機構中，對于檔案的分類、整理、分析，能夠及時提煉有價值的信息，應用于醫療救助體系，在醫療衛生機構中具有重大意義。例如：針對易發病情，檔案信息能夠在易感人數、資金預算、設備使用情況等方面為管理層提供數據支撐，進而為應對措施的制定提供保證。

在醫療衛生服務水平方面，檔案的設立可以為患者的病情治療過程以及治療效果提供備案信息，醫生通過調取檔案等方式，可以快速了解在此來就診的患者的基本情況，進而快速的制定診治方案，為治療方式以及藥劑的開具提供信息，完善了醫療服務體系，為避免醫患矛盾等方面做出了貢獻[1]。

在醫療技術水平方面，醫療檔案可以對于案例、治療信息等方面的內容進行系統的呈現，進而為醫療技術的改革提供數據以及信息的支撐。隨著理論界以及實務界對于醫療檔案的重視程度不斷加深，醫療檔案成為保證醫學研究以及教學質量的重要信息來源之一，在提升醫療衛生行業的發展水平方面具有重要意義。

3 醫療衛生系統檔案管理工作的模式和方法研究

3.1 注重健全檔案管理組織

充分結合醫療衛生系統整體運行的實際情況，注重加強制度化建設，以此從整體上提升醫療質量與服務水平，需要集中力量做好以下幾個方面。第一，優化網絡化組織管理，充分加強各部門之間的溝通與協作，尤其是在檔案管理的過程中，要注重提升部門人員的檔案管理意識，從醫療衛生系統整體運行角度進行分析，可以成立檔案管理領導小組，結合各科室的具體情況，安排專業的兼職檔案人員對科室的檔案工作進行指導，將檔案工作的職責落到實處。第二，優化檔案管理機制，醫療衛生系統檔案管理工作的有序進行需要制度來支撐，為此，在此環節中要嚴格遵循《檔案法》相關內容的實際情況，以本單位的實際情況為出發點，制定適應自身需要的檔案管理方案，并將具體的管理條例進行標準。第三，優化檔案管理設施建設，這就要求政府相關部門單位積極發揮自身的優勢，加大資金的投入力度，完善檔案管理基礎設施建設，更新綜合檔案室，為了保證檔案管理工作的安全性，可以將檔案密集柜安裝其中，以此防止檔案出現丟失的問題，保證后續工作的順利進行。

3.2 注重創新檔案管理模式

在醫療衛生系統檔案管理的過程中要始終堅持創新性精神，要求相關的管理人員充分認識到檔案管理工作的重要性，需要做到以下幾個方面。第一，創新檔案管理方法，要結合當前醫療衛生系統運行的實際情況，創新管理思路。在日常的檔案管理過程中，可以將精細化的管理方式應用其中，創新檔案管理的分類、歸檔方式，將會為后續檔案資料的查詢提供便利。第二，創新服務方式，醫療衛生系統在開展檔案管理工作的過程中，首先需要找準工作的重難點，要積極與各部門單位取得聯系，熟悉檔案資料的內容，除了要做好正常檔案材料歸檔之外，還應該集中力量做好專項收集工作，要求檔案管理部門要發揮自身的主動性，全身心的投入到檔案管理工作中，轉變服務方式，協助各部門完成檔案的收集整理工作。第三，規范檔案管理秩序，從辦公秩序角度進行分析，積極做好檔案管理工作，要與各辦公室人員保持聯系，在文書處理程序制定的過程中，要保證嚴格按照文件資料程序的相關規定來完成，對于具有價值的文件資料要及時進行歸檔。

3.3 注重加強專業人才培養

衛生系統檔案管理工作的進行需要人才的支撐，為此要積極發揮人才的優勢，從整體上提升檔案管理質量，需要做到以下幾個方面。第一，定期開展培訓活動，并邀請社會上優秀專家學者前來指導，針對在檔案管理過程中存在的問題進行糾正，并積極學習先進的檔案管理方式，以此提升檔案管理人員的業務水平。第二，要積極引進先進的技術型人才，在人才招聘的環節中，要了解應聘者對醫療衛生系統檔案管理相關知識的掌握程度，考核通過之后方可上崗操作，并提供一段時間的崗前培訓，并定期對人才工作態度以及工作能力進行考核。第三，堅持“走出去”的基本原則，積極鼓勵檔案管理人員與周邊醫療衛生機構開展交流與分析，以此豐富自身的知識儲備，保證檔案管理工作的有序進行[2]。

4 結論

綜上所述，為實現醫療衛生系統的良性健康發展，需要加強其檔案管理工作，因此，需要相關的從業人員對于醫療衛生系統的檔案工作引起足夠的重視，并開拓思路，創新方法，并在設備以及設施上進行更新，為醫療衛生系統科學合理的提升其醫療服務水平以及醫療技術水平提供體系支撐。

參考文獻

[1]劉曉紅.衛生系統檔案信息化管理和建設之管見[J].中國管理信息化，2018，21（06）：180-181.

[2]張弦.論電子網絡時代的衛生醫療網絡建設[J].科技創新導報，2018，15（02）：164-165.