高等學(xué)校大規(guī)模在線教學(xué)實踐研究
——以湖北為例

胡白燕，馬 琳，許 君

(1.湖北師范大學(xué) 計算機與信息工程學(xué)院，湖北 黃石 435002；2.黃石市沈家營小學(xué)，湖北 黃石 435002； 3.湖北師范大學(xué) 鼎利學(xué)院，湖北 黃石 435002)

0 引言

2020年初中國境內(nèi)武漢新冠肺炎新增確診病例快速增加，全國防控形勢異常嚴(yán)竣。教育部根據(jù)中央精神發(fā)布通知，指示各級教育行政部門和學(xué)校在疫情流行期間原則上不舉辦大型聚集性活動和考試等規(guī)定，全國各地大專院校中小學(xué)幼兒園推遲開學(xué)，在此情況下，學(xué)生上學(xué)成為該時期的教育難題，本文以湖北省為例，探究了2020年2月至6月高等學(xué)校“停課不停學(xué)”大規(guī)模在線教學(xué)組織、教學(xué)策略與教學(xué)實踐[1]。

1 停課不停學(xué)要求下的高校教學(xué)現(xiàn)狀

1月21日，教育部發(fā)出通知要求教育系統(tǒng)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。通知指出，各地教育行政部門要切實增強緊迫感和責(zé)任感，高度重視防控工作，把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，及時研究部署落實防控措施，全力做好防控工作。1月27日，教育部經(jīng)研究決定，2020年春季學(xué)期延期開學(xué)，部屬各高等學(xué)校適當(dāng)推遲春季學(xué)期開學(xué)時間，具體開學(xué)時間與當(dāng)?shù)馗咝ｉ_學(xué)時間保持一致，并報教育部備案，其他中央部門所屬高校可參照執(zhí)行[2,3]，春節(jié)返鄉(xiāng)學(xué)生未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)不要提前返校。全國各地高等教育院校開始了“停課不停學(xué)”的活動。

2 “停課不停學(xué)”下采用遠程教育的特點

在無法進行聚集型線下教學(xué)的情況下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”技術(shù)是手段。遠程教育是利用技術(shù)擺脫在家待學(xué)困境的良好方案，能夠突破面對面授課的固定場地。目前遠程教育處于基于大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)的階段，技術(shù)與教育實現(xiàn)了初步融合，技術(shù)對學(xué)習(xí)環(huán)境完成了賦能，教育教學(xué)工具也層出不窮[4]。線上的遠程教學(xué)存在一些特點。

2.1 以聚集性活動改為分散性活動帶給學(xué)校的監(jiān)督責(zé)任

高校的課堂教育以前都是集中式當(dāng)時當(dāng)?shù)亟虒W(xué)為主，線下教學(xué)是當(dāng)前主要的教學(xué)組織結(jié)構(gòu)形式。一般以班級為單位，學(xué)生在同一個場地進行同步同時講授相同內(nèi)容的學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的課堂組織形式經(jīng)過長期的發(fā)展，已成為一種學(xué)習(xí)習(xí)慣，然而在新冠傳播初期學(xué)生需待在家中，不能返校，不能參加集中性的教學(xué)活動，地理位置分散式的教學(xué)組織結(jié)構(gòu)成為應(yīng)急預(yù)案之剛需。對于教師和學(xué)生而言，選擇怎樣的平臺和怎樣的媒體是他們面臨的問題。好在現(xiàn)在信息與通信技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒欤缑襟w的學(xué)習(xí)手段已經(jīng)有很多選擇，技術(shù)條件已經(jīng)相當(dāng)?shù)耐陚鋄4]。

2.2 網(wǎng)絡(luò)差異性帶來的教學(xué)活動的流暢性問題

雖然在信息與通信技術(shù)高速發(fā)展的今天，當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”體系架構(gòu)逐漸成熟，大規(guī)模遠程教育早已不再是難事。然而在全國范圍的停課不停學(xué)的活動暴漲之下，遍布全國各大高校使用網(wǎng)絡(luò)教育平臺的人數(shù)激增，大規(guī)模的使用者同時使用同一個網(wǎng)絡(luò)教育平臺勢必對其穩(wěn)定性帶來極大考驗，特別是若同時采用線上直播的形式，對網(wǎng)絡(luò)流暢度的要求又極高，大量直播數(shù)據(jù)讀入讀出對教育網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)器的性能也是極大的挑戰(zhàn)。學(xué)生和教師使用平臺的頻次猛然提升與平臺數(shù)據(jù)量爆發(fā)式增長，無疑是疫情給平時數(shù)據(jù)量相對BAT購物平臺而言表現(xiàn)平平的網(wǎng)絡(luò)教育平臺提出了前所未有的要求。

2.3 教育平臺多樣性問題帶給師生的選擇性問題

網(wǎng)絡(luò)教育平臺種類頗多，給師生在選擇上造成了困難，尤其是還沒有打算將“混合式教學(xué)改革”帶入傳統(tǒng)課堂的老師而言，在短時間內(nèi)適應(yīng)線上教學(xué)還需要一個過程。在中華人民共和國教育部網(wǎng)站上專門開辟了“高校停課不停學(xué)”版塊，播報各地高校的線上教學(xué)活動的開展、形式、手段和遇到的問題以及解決問題的方式方法等[5]。在這個版塊內(nèi)容中，我們可以看到，老師們在抗擊疫情的線上教學(xué)中可謂八仙過海各顯神通。

2.3.1 以慕課為主體的教學(xué)平臺 目前在線教學(xué)資源豐富，以慕課為主體的平臺，國外有三巨頭，比如Coursera，擁有相近500門來自世界各地大學(xué)的課程；哈佛與MIT共同出資組建的非營利性組織edX和Udacity，它以計算機類課程為主。在國內(nèi)，慕課平臺有中國大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線等。學(xué)堂在線是清華大學(xué)于2013年10月10日推出的MOOC平臺，面向全球提供在線課程，還有慕課網(wǎng)(imooc)和酷學(xué)習(xí)(kuxuexi)等平臺。

2.3.2網(wǎng)上直播平臺 網(wǎng)上直播對于學(xué)生而言并不陌生，而對于很多老師而言還是未知數(shù)。目前知名的網(wǎng)絡(luò)直播平臺有斗魚、熊貓TV等平臺。然而適合網(wǎng)上教育的直播還需要老師進行選擇。國內(nèi)比較有名的有雨課堂、超星學(xué)習(xí)通、智慧樹等一直深耕教育領(lǐng)域的直播教學(xué)平臺。教師還可以選擇國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直播平臺，平時這些平臺主要用于企業(yè)商務(wù)會議，然而其網(wǎng)絡(luò)的健壯和其優(yōu)秀的應(yīng)對爆發(fā)數(shù)據(jù)量的能力成為各行各業(yè)進行直播培訓(xùn)與開會的不二之選。

2.4 在線教學(xué)形式

因網(wǎng)絡(luò)平臺不一樣，采用的在線教學(xué)的形式也相應(yīng)有不同。

第一種是直接采用慕課平臺的資源進行上課。慕課資源有隨時上網(wǎng)可見的優(yōu)點，給學(xué)生學(xué)習(xí)更大的自由度。慕課后臺一般都能對學(xué)生學(xué)習(xí)過程與分?jǐn)?shù)進行統(tǒng)計與記錄，給老師進行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計帶來極大方便。在混合式教學(xué)中很多老師使用慕課和線下教學(xué)結(jié)合的形式，在此次疫情中，有的教學(xué)工作者地處偏遠，網(wǎng)絡(luò)不通，直接使用慕課資源結(jié)合QQ、微信進行公告也能達到良好效果。

第二種是采用雨課堂、學(xué)習(xí)通等平臺上傳教學(xué)資源、自建課程等。對于與這兩個平臺簽約合作的學(xué)校來說極為方便。關(guān)注公號或者下載平臺APP以后自動能同步顯示本學(xué)期的課程和上課學(xué)生，給在線教學(xué)提供了方便的第一步。雨課堂是嵌入到PPT軟件中的一個插件，配合PPT內(nèi)容進行雨課堂音視頻直播，可以實現(xiàn)線下教學(xué)的效果。

第三種是采用大型直播平臺開臨時房間對學(xué)生進行直播教學(xué)，比如騰訊課堂、騰訊會議、釘釘直播、企業(yè)微信、螢石等企業(yè)直播平臺進行教學(xué)直播。優(yōu)點是，這些大公司的平臺前期都建立了強健的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)器，并發(fā)數(shù)巨大的情況下不會出現(xiàn)卡頓、斷網(wǎng)的現(xiàn)象，并且疫情期間使用都是免費開放的。老師可以播放PPT，配合麥克風(fēng)和攝像頭進行授課，能達到線下教學(xué)的效果，缺點是有部分老師學(xué)生不具備設(shè)備條件，再就是這些平臺種類繁多，師生在初期進行選擇都遇到了“選擇困難癥”，特別是很少使用線上教學(xué)工具、對信息化技術(shù)還不甚熟悉的老師們。

在實施線上“停課不停學(xué)”的過程中，各個學(xué)校制定了相應(yīng)的教學(xué)計劃，并進行了記錄和監(jiān)督，教學(xué)工作者也在實施過程中進行了不斷調(diào)整，克服了重重困難。

3 高校線上教學(xué)應(yīng)對措施

2月2日，清華大學(xué)提出，將開展線上授課和線上學(xué)習(xí)的方式在延期返校期間正常教學(xué)[6]。學(xué)校要求所有春季學(xué)期理論課程按照原來的課程進度，于原定的2月17日開始進行教學(xué)。教學(xué)方式將利用信息技術(shù)手段開展線上授課和線上學(xué)習(xí)，在線課程的容量也與原來的課程容量一致。2月5日，東南大學(xué)面向社會推出95門免費網(wǎng)絡(luò)課程。2月17日，北京大學(xué)2020年春季學(xué)期如期線上開課。2613門本科生課程和1824門研究生課程，將采用直播、錄播、慕課、視頻會議、專屬定制(SPOC)等多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式如期開展。北京大學(xué)充分利用線上教學(xué)優(yōu)勢，以信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的教與學(xué)改革創(chuàng)新，推進學(xué)習(xí)方式變革，實現(xiàn)了“延期不返校、延期不停教、延期不停學(xué)、延期不停研”[7]。

在清華大學(xué)于歆杰教授的報告里談到，清華大學(xué)開學(xué)第1周教學(xué)秩序平穩(wěn)，近4000門次課程順利上課，雨課堂工具的使用率達到76%，47%的課堂到課率為100%，同時有的院系還針對本系師生進行了大范圍的調(diào)研，結(jié)果表明，大部分師生認(rèn)為在線教學(xué)與線下授課相當(dāng)或者在線教學(xué)效果更好。

3.1 湖北地區(qū)高校疫情下的線上教學(xué)實戰(zhàn)

以湖北某高校為例。高校簽約線上教學(xué)平臺特性如表1所示。

表1 高校簽約線上教學(xué)平臺特性表

早在1月20日以后，校教務(wù)處便開始要求各個院系進行線上教學(xué)計劃，與本校簽約的兩大平臺——雨課堂與超星便開始面向本校教師開始線上教學(xué)培訓(xùn)，規(guī)模每次達到幾百教師。很多以前付費的平臺資源比如論文與學(xué)術(shù)平臺、畢業(yè)設(shè)計平臺等也在此時對本校免費開放。各個院系開始制定教學(xué)計劃，準(zhǔn)備為2月17日按時教學(xué)制定技術(shù)方案。

3.1.1 提前開放慕課 全國各大慕課平臺號召教師提前開放春季班在線選修課程。以筆者的線上慕課為例，原定于2月中旬開放線上秋季班，經(jīng)過同學(xué)堂在線溝通，于1月27日面向全國開放，并要求本校選修課的學(xué)生綁定學(xué)號姓名提前開始選課，如圖1所示。春季班達到1200多人的規(guī)模，總共選課人數(shù)達到6600多人次。在1月27日到2月17日之間，由于大部分學(xué)生還未開學(xué)，平時登陸學(xué)堂在線的平臺頻次也較高，與教師互動良好。

圖1 《5G與人工智能》學(xué)堂在線春季班

3.1.2 直播平臺的使用情況 在2月17日開始大范圍授課后，線上教學(xué)出現(xiàn)諸多問題。主要有以下幾個方面：第一，有的老師處于邊遠地區(qū)只能依靠流量進行授課，花費較大，網(wǎng)絡(luò)也不夠流暢，有的學(xué)生也處于邊遠地區(qū)有同樣問題。針對此種情況，三大運營商及時推出降費套餐供教師學(xué)生使用，暫時緩解了困難。第二，平日流暢的教學(xué)平臺在并發(fā)量突然增大時出現(xiàn)服務(wù)器崩潰，此現(xiàn)象在第一周與第二周尤其明顯。針對此問題，教學(xué)者即時調(diào)整了教學(xué)方案，改用騰訊會議、騰訊課堂、釘釘?shù)绕髽I(yè)用平臺進行直播，用QQ群發(fā)送會議通知，緩解了前兩周的網(wǎng)絡(luò)擁塞問題。在2月29日，針對此次疫情，雨課堂對湖北地區(qū)開放了“長江雨課堂”，單獨假設(shè)了足夠湖北地區(qū)使用的服務(wù)器，最終達到湖北地區(qū)直播授課的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定能力，于是以前使用雨課堂的教師又回歸雨課堂平臺，主要原因是因為和教務(wù)系統(tǒng)綁定，教學(xué)評估信息隨時存取較為方便，直播流暢的情況下學(xué)生可以在課堂上遠程發(fā)言，隨時匿名發(fā)送彈幕，讓老師及時知道學(xué)生的反饋，達到線下教學(xué)的效果。

3.2 線上教學(xué)實施效果分析

由于自疫情以來，教學(xué)者使用線上教學(xué)平臺五花八門，不利于統(tǒng)計與查看效果，故選擇單一平臺進行查看統(tǒng)計能一定程度反映“停課不停學(xué)”的實施效果。

以雨課堂平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)為例，湖北省某高校(以下稱高校1)老師在教務(wù)處的號召下，正式線上教學(xué)前，經(jīng)過十天的學(xué)習(xí)、交流、體驗，運用兩種以上的在線教學(xué)工具進行教學(xué)，自行新建課程，老師之間互為學(xué)生，每天上網(wǎng)試講，不僅在“雨課堂”練習(xí)，還在QQ電話、QQ直播以及騰訊會議等各平臺上試課比較，引導(dǎo)學(xué)院老師形成“比學(xué)趕幫”的現(xiàn)象，有的老師直接找學(xué)生進行演練，聽取反饋改進課件。自2月10日啟動線上教學(xué)以來，全校近80%的師生已經(jīng)綁定“長江雨課堂”。開學(xué)的第四周，全校在線教學(xué)累計開課1800門次，累計習(xí)題互動84 217次，彈幕互動70 722次，到課率超過90%，如圖2所示[8]。而某高校(以下稱高校2)教務(wù)處在正式線上教學(xué)前對老師也開展了宣傳與培訓(xùn)，然而時間相對滯后，教務(wù)處未進行集中強制性綁定要求，故正式開學(xué)以后師生使用覆蓋數(shù)量在雨課堂平臺顯示相對覆蓋量不大，如圖3所示，究其原因與師生使用多個平臺，師生數(shù)量覆蓋分散有關(guān)。由圖4高校1線上開學(xué)一周后師生平臺活躍度可見，該校在線教學(xué)在教務(wù)處的組織下，師生在教育平臺從事教學(xué)活動頻次時長較高，真正實現(xiàn)了“停課不停學(xué)”。由圖5所示，高校2開學(xué)前(2月12日至16日)師生于平臺活躍度并不高，2月17日為該校開學(xué)時間，故活躍度達到峰值，然而師生整體使用在線平臺從事教學(xué)活動的活躍度相對較低。可見在開學(xué)前一周教務(wù)處進行統(tǒng)一的密集培訓(xùn)和監(jiān)督將對線上教學(xué)活動的開展起到良好的督促作用。

圖2 高校1線上平臺教學(xué)師生使用覆蓋數(shù)量

圖3 高校2在線教學(xué)平臺師生使用覆蓋數(shù)量

圖4 高校1開學(xué)一周使用線上教學(xué)平臺師生活躍度

圖5 高校2開學(xué)一周使用線上教學(xué)平臺師生活躍度

4 結(jié)果與展望

本文研究了高等學(xué)校大規(guī)模在線教學(xué)組織、教學(xué)策略與教學(xué)實踐，從結(jié)果和數(shù)據(jù)可以得出以下結(jié)論：

1) 此次“停課不停學(xué)”對于在線教學(xué)平臺是一次挑戰(zhàn)也是機遇。傳統(tǒng)教育企業(yè)的服務(wù)器沒有經(jīng)歷過類似雙十一、春晚這樣的節(jié)日并發(fā)量的挑戰(zhàn)，在全國高校大規(guī)模直播教學(xué)數(shù)爆發(fā)的時候一度出現(xiàn)過崩潰和宕機。有的平臺采取了即時措施，多架設(shè)了服務(wù)器，或者分省市物理地開設(shè)不同的服務(wù)器的形式，在后期滿足了學(xué)校的要求，使用者數(shù)量和使用者熟練度都得到了提升。

2) 大規(guī)模教學(xué)對于在高校教師群體內(nèi)普及在線教學(xué)的信息化工具起到一定程度的督促作用。在形勢所迫下，部分信息化素質(zhì)較低的教師也不得不面對互聯(lián)網(wǎng)工具進行集中學(xué)習(xí)。

3) 在出現(xiàn)技術(shù)問題的時候，一是教師需要熟悉與了解多個直播教學(xué)平臺的利與弊，進行調(diào)整與適應(yīng)，滿足教學(xué)活動的正常進行；二是需要學(xué)校教務(wù)處的監(jiān)督與促進。督促有力的學(xué)校教務(wù)處在統(tǒng)計數(shù)據(jù)和掌握教與學(xué)的效果與覆蓋面上更有優(yōu)勢。

在大規(guī)模線上教學(xué)活動中，對于教師而言需要熟悉信息化技術(shù)，掌握多種靈活應(yīng)用，才能適應(yīng)教育部關(guān)于混合式教學(xué)的要求趨勢；對于學(xué)校管理部門如教務(wù)處而言，掌握實時的整體教學(xué)統(tǒng)計數(shù)據(jù)才能為日后的教學(xué)計劃的制定和教學(xué)改革的制定確定策略與方向，進行教學(xué)平臺的統(tǒng)一使用是關(guān)鍵。