無領導小組面試技巧探討

劉書琴

摘 要：無領導小組討論，在模擬工作環(huán)境的會議形式中，高效率評估應聘者，考察應聘者必要能力，是企業(yè)選拔人才常用的面試方法之一。本文主要通過介紹無領導小組討論的概念、角色分析、應對技巧和測評維度，幫助面試者提前做好自身準備，順利通過面試，真正提高自身的綜合素質和能力。

關鍵詞：無領導小組討論;面試;技巧

1 無領導小組討論的簡介

1.1無領導小組討論的概念

無領導小組討論（Leaderless Group Discussion，簡稱LGD）指的是將一些被考察者（5?7人）集中為一個小組討論問題，不指定領導者（Leader），在討論的過程中，團隊成員的地位平等，被觀察者可以自由地參與討論，觀察者通過被觀察者言語、非言語的表現，在整個討論過程中對每個考察因子進行評分，以做出最終評估。

1.2無領導小組討論的應用領域

近年來，國內外企業(yè)的招聘面試，尤其是校園招聘，一直都有采用無領導小組討論的形式。與此同時，LGD方法還被應用于社團的納新中，吸引了學生群體的關注。此外，越來越多的專家也在研究分析如何將LGD方法應用于我國公務員面試過程中。

1.3無領導小組討論的題目

1.3.1無領導小組討論的題本構成

完整的無領導者小組討論面試題本包括：考官題本、考生簽名、測試要素表格。考官題本內容包括：指導語、背景和任務。主考官根據指導語控制面試流程。考生題簽包括：背景資料、考生身份和任務。

1.3.2無領導小組討論的題目類型

（1）兩難問題

兩難問題是指選擇具有優(yōu)、缺點的兩種答案之一，重點是考察被觀察者的分析能力、說服力和語言組織能力，這種問題很容易形成有爭議的觀點，題目設置也非常簡單有效。

（2）多項選擇題

多項選擇題是選擇或排序多個答案，重點是考察被觀察者能否分析并清楚地確定問題的核心和實質。

（3）資源爭奪問題

這種類型的題目會為每個被考察者指定一種固定的身份，在同等狀況下就某種資源進行爭奪，側重于考察競爭意識、反應能力、決策能力等。

2 無領導小組面試

2.1無領導小組面試的流程

無領導小組面試包括：入場階段、材料閱讀階段、考生個人陳述階段、自由討論階段、達成一致意見后推舉一名考生的總結階段。在討論過程中，考官不給考生指定角色或者給每個考生指定彼此平等的角色，所有考生可以自行排位、自行組織。考官全程不參與討論，只是在討論中對每個考生的表現進行觀察，進而進行評分和能力的判斷。

2.2無領導小組面試的角色分析

在無領導小組中，一般有領導者、時間管理者、推動者、思考者和總結陳述者這幾種角色。

2.3.1領導者

盡管是無領導小組討論，但在討論的過程中，有必要選一個人引導思路、介紹雙方的觀點以領導整個階段。在無領導小組面試中，領導者不一定是想法最多的人，也不一定是思考最全面的人，而是能夠調動積極性、適度表達想法、發(fā)揮成員各自優(yōu)勢的人。

2.3.2時間管理者

時間管理者的任務是合理分配時間，控制時間進度，同時協(xié)助領導者，推進討論進度。時間管理者在計時的同時，也要注意表達自己的觀點，避免被團隊邊緣化。

2.3.3推動者

在真正的無領導小組討論中，推動者往往會由領導者和時間管理者充當。推動者的作用在于促進成員達成共識，推動討論進入下一個問題。推動者在推動的過程中，態(tài)度、語氣、方式需要多加重視，否則容易引起成員的反感。

2.3.4思考者

思考者是團隊中提供想法的人，常常被認為是討論中真正的“領導者”，他們善于思考、觀察和捕捉信息，能夠在討論的有限時間中提出可行的想法，引導其他成員的討論。選擇思考者角色，則需要被考察者具備一定的專業(yè)理論知識和表達技巧，難度系數較高。

2.3.5總結陳述者

總結陳述者是討論最后做總結陳述的人。許多評價者透露，最后的“完美”的陳述只是錦上添花的作用，即使陳述做的不出色，也不會十分影響考官對于一個團隊整體討論表現的評價。在討論的過程中，總結陳述者要注意記錄，在最后，運用適中的語音語調語速做出調理清晰的陳述總結。

在無領導小組面試中，面試者之間雖沒有指定角色，但要想在面試中取勝，面試者應明確自己適合擔當的角色，并在討論中積極爭取，“揚長避短”，更好的表現自己。

3 無領導小組面試的測評維度

無領導小組的測評維度通常為5個，包括：系統(tǒng)思維能力、溝通協(xié)調能力、計劃組織能力、團隊合作能力和推進執(zhí)行能力。明確各能力的內容和特點，被考察者可以有針對性地提高自己的能力。

3.1系統(tǒng)思維能力

系統(tǒng)思維是指被考察者在分析和處理問題時，能根據題本的復雜性，有意識地排除冗余信息，抓住問題的要點，分析題本中的因果關系，把握思考和發(fā)言的方向和目的。

3.2溝通協(xié)調能力

溝通協(xié)調能力包括口頭表達和文字表達，邏輯清晰、意思明確、有條理，善于傾聽他人的觀點，在討論中能圍繞討論目標，對不同意見采用相應的溝通策略，有效影響他人。

3.3計劃組織能力

計劃組織能力是指能夠基于討論目標和成員角色，對目標進行有效分解，安排合理的小組分工，在討論過程中能夠隨時改正錯誤的討論方向，保證討論過程圍繞目標任務進行。

4 無領導小組面試的訓練及實戰(zhàn)建議

4.1積累行業(yè)知識，無領導小組討論主要是關于時事新聞、新技術或相關行業(yè)，具備一定的知識基礎，有利于在討論中迅速獲得思路，提出新穎想法。

4.2進行性格、能力測試，定位自己適合的小組角色，針對性的進行能力提升和技巧儲備。

4.3儲備提高個人貢獻的方法，從提出創(chuàng)新想法、推動討論進展、糾正發(fā)散的思路等角度，提前積累一些可以提高個人貢獻的方法。

5結語

在無領導小組討論中，“無領導”意味著面試者有很大的自我表現空間，“小組”則要求面試者進行團隊合作，在互動中完成任務。一味的個人表現，在無領導小組面試中便很難取勝。無領導小組討論進入中國，只有30年的時間，理論與技術尚不完善，且這種方法本身的技術含量就比較高，本文的分析與探討只是“冰山一角”，在實際應用中有一定的難度，需要面試者靈活運用，具體問題具體分析。

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