企業(yè)文化對員工習慣影響的思考

蔡小路

【摘? 要】本文圍繞“企業(yè)文化”和“員工習慣”兩個概念，探討兩者的互動性，并研究企業(yè)文化對員工習慣影響，以期能夠利用企業(yè)文化塑造員工好習慣，助力企業(yè)健康長遠發(fā)展。

【關鍵詞】習慣;企業(yè)文化;長遠發(fā)展

1.企業(yè)文化的內(nèi)涵和結構

企業(yè)文化具備豐富的內(nèi)涵，包括價值觀、行為準則、企業(yè)管理理念、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等，作為企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營所形成的觀念的總和，多元的內(nèi)涵構成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。這是在社會主義市場經(jīng)濟實踐中逐步形成并得到全體職工認可和遵守，具有企業(yè)特點的價值觀、經(jīng)營原則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標的總和。

作為一種特殊文化體系，企業(yè)文化具備自身的結構體系，最具代表性的是四個層次即：物質(zhì)層面、制度層面、行為層面和精神層面。

1.1企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化又叫企業(yè)文化的精神層，它是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，受到一定的社會文化背景，企業(yè)發(fā)展背景等因素長期影響而形成的一種精神成果和價值觀。相對于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。如果說物質(zhì)文化是基礎，精神文化則是上層建筑。是一個長期發(fā)展的，而并非一朝一夕所形成的。只有完善的企業(yè)文化，能使企業(yè)的戰(zhàn)略目標明確，發(fā)展方向明確，從而有效的完成企業(yè)發(fā)展的進度。

1.2企業(yè)制度文化

企業(yè)制度文化是指得到企業(yè)廣大員工認同并自覺遵從由企業(yè)的領導體制、組織形態(tài)和經(jīng)營管理形態(tài)構成的外顯文化，能夠規(guī)范和約束企業(yè)和員工行為。它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機地結合成一個整體。企業(yè)制度與企業(yè)的理念有著相互影響，相互促進的作用。合理的制度必然會促進正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值觀念的形成;而正確的經(jīng)營觀念和價值觀念又會促進制度的正確貫徹，使員工形成良好的行為習慣。

1.3企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化，包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育等活動中產(chǎn)生的文化形象。它是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)理念的折射。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學習的榜樣，他們的行為常常為企業(yè)員工所效仿。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神面貌和企業(yè)文明的程度。

1.4企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)文化以物質(zhì)為載體，通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、辦公環(huán)境、文化設施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化系統(tǒng)的表層文化，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的文化現(xiàn)象。它主要包括：企業(yè)名稱、標識、標準字、標準色;企業(yè)外貌、建筑風格、辦公室和車間的設計和布置方式等;產(chǎn)品的特色、樣式、外觀和包裝;技術工藝設備特性;企業(yè)旗幟、歌曲、服裝、吉祥物;企業(yè)的文化體育、生活設施;企業(yè)造型和紀念性建筑，如雕塑、紀念碑、英模塑像等;企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡、如企業(yè)自辦的報紙、刊物、有線廣播、閉路電視、計算機網(wǎng)絡、宣傳欄等。

企業(yè)文化的四個層次是緊密聯(lián)系的，物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是行為文化，制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎;制度文化是理念文化的載體，制度文化又規(guī)范著行為文化;理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎，也是企業(yè)文化的核心和靈魂。

2.企業(yè)文化的作用效應

2.1引導激勵作用

企業(yè)文化通過塑造共同的企業(yè)精神和價值觀，引導職工朝企業(yè)所希望的方向努力工作，在特定的條件下也會成功激發(fā)職工的潛能和主人翁精神，發(fā)揮聰明才智，提升勞動生產(chǎn)率，完成企業(yè)下達的目標或任務，實現(xiàn)自身價值。

2.2凝聚力作用

企業(yè)文化是一種融合的文化，他可以以一種職工都可以接受的方式將絕大部分員工緊密的團結在一起，產(chǎn)生一種向心凝聚力，這樣一種向心凝聚力一旦形成，便能大幅提高員工對于企業(yè)的忠誠度，即使在企業(yè)暫遇困難的時候也能夠保證企業(yè)整體的穩(wěn)定性。

2.3約束作用

企業(yè)都有管理規(guī)定，不過那只是看得見的，成功的企業(yè)文化能夠成為公司管理中看不見的條文，能夠從員工的內(nèi)心上約束員工的工作行為，從而促使員工主動去遵守相關規(guī)定，而不是被動服從。

2.4協(xié)調(diào)作用

企業(yè)是一個利益共同體，在這個利益共同體中，又有不同的小利益共同體，有時按部門來劃分，有時按地域或者職務等相關因素來劃分，這些小利益共同體相互之間有合作也有競爭，所以也會產(chǎn)生矛盾，而此時成功的企業(yè)文化就是合適的“潤滑劑”，利益相關方能夠在企業(yè)文化的作用下進行調(diào)和，達成妥協(xié)。

2.5社會效應

成功的企業(yè)文化不僅可以影響企業(yè)的員工，還可以通過企業(yè)的社會活動產(chǎn)生社會效應，比如企業(yè)文化強調(diào)互助互愛，員工受到影響后也會在生活中與朋友鄰里之間體現(xiàn)助人為樂的精神，將企業(yè)的文化向社會進行輻射，同時起到提升企業(yè)社會形象的效果。

3.文化對員工習慣的培養(yǎng)

習慣的可變性使得企業(yè)文化習慣養(yǎng)成具有著力點。所謂企業(yè)文化習慣養(yǎng)成，就是尋找企業(yè)中員工普遍具有的、對企業(yè)發(fā)展有較大影響的習慣，并對他們進行有效地引導和養(yǎng)成。對員工習慣有效的養(yǎng)成將事半功倍地提高企業(yè)的運作效率，更決地實現(xiàn)企業(yè)目標。因此，習慣養(yǎng)成變成了企業(yè)文化的新課題。而大企業(yè)進行的文化養(yǎng)成就是要把員工的行為習慣引向進步，引導至企業(yè)既定目標運行的軌道。畢竟習慣并非都是正確的、有益的。好習慣給員工以奮進的力量，可以升華人格，形成共同的認識和優(yōu)良的傳統(tǒng)，因而具有凝聚力，并可以提高員工生產(chǎn)和工作的質(zhì)量。壞習慣則會導致不求上進，效率低下，人際關系緊張，甚至破壞企業(yè)目標等。在一個企業(yè)中，如有員工稍微不滿意，還會傷害到身邊有工作關系的人的感情，習慣對于大企業(yè)每一位員工的影響可謂巨大而深遠。俗話說得好“習慣成自然”，道出了員工行為形成的一條重要渠道。習慣了的東西就是自然而然的東西，甚至某些習慣了的東西，久而久之便成為大企業(yè)文化的傳統(tǒng)。因此，企業(yè)文化中的好習慣有利于員工的成長和發(fā)展，可以成就他們的輝煌;壞習慣則對員工的成功構成了潛在的負面影響，并在不知不覺中，讓他們陷入泥沼而難以自拔。不管是措施還是制度，都是從硬性的角度來規(guī)范員工的習慣，但是要讓員工在潛移默化中養(yǎng)成大企業(yè)領導所倡導的好習慣，摒棄大企業(yè)反對的壞習慣，還需要在企業(yè)文化建設上進一步下工夫。大企業(yè)的文化即是企業(yè)文化對員工習慣養(yǎng)成的出發(fā)點，也是企業(yè)文化對員工習慣養(yǎng)成的歸屬點。如果員工的習慣與企業(yè)文化相符，這類習慣就會被擴大、被強化;與此相反，如果員工的習慣與企業(yè)文化相違背，那么這個習慣很難有長久的生命力，員工會在企業(yè)文化悄無聲息的作用下摒棄原來的習慣。因此，為了大企業(yè)的長遠發(fā)展，對這些員工的行為習慣進行篩選，對不符合要求的壞習慣進行約束和改變，這就需要大企業(yè)領導人員通過企業(yè)文化來養(yǎng)成員工的好習慣。大企業(yè)領導人員倡導什么樣的做事風格和氛圍就有助于什么樣的習慣的產(chǎn)生和發(fā)揚。相反，那些在大企業(yè)文化中難以得到認同的壞習慣，就會在廣大員工中的影響力下逐漸消失。

國內(nèi)外的許多企業(yè)的成功經(jīng)驗表明，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟大環(huán)境下，企業(yè)要想做大做強，必須有一個強有力的企業(yè)文化體系給予支撐。