新媒體環境下“把關人”理論探究

余子純

[摘要]隨著傳播技術發展進步帶來的媒體形式和傳播渠道多元化，傳統媒體原有的受眾日漸分散。近年來，網絡媒體迅速崛起，“兩微一端”以及抖音快手短視頻APP等新媒體的出現，使得融媒體的優勢愈加明顯，傳統“把關人”的角色也隨之發生了變化。在媒介融合和競爭并存的新格局下，對“把關人”在新媒體環境下的新形式進行探究具有較強的使用價值。

[關鍵詞]把關人;新媒體;傳播技術

一、傳統把關人理論在網絡媒體傳播中的改變

新媒體被人們稱為繼報刊、廣播和電視傳統媒體之后的第四大媒介，而互聯網的出現和普及給人們帶來了行為方式的便利與言論的自由。而新媒介的出現也意味著新的傳播方式的誕生，網絡媒體的應用拓寬了傳播的廣度和深度，新媒體環境下的個體擁有傳播者和接收者雙重角色，不再是傳統意義上的受眾。網絡傳播主體的多元化將傳播活動帶入了“眾神狂歡”的時代，而“狂歡者”的不理性和非專業性也會使真相與謠言并存，這種局面下，不論是普通受眾還是媒體，都會陷入信息沼澤之中，舉步維艱。

“把關人”理論又被稱為“守門人”理論，其最早出現在庫爾特.盧因發表的《群體的生活渠道》一文中，他認為在群體傳播中存在著一些把關人，只有符合群體規范和把關人價值的信息才能進入傳播渠道。凹在網絡出現之前，媒體充當“把關人”的角色，信息的流通權掌握在媒體手中，什么樣的信息可以被刊載傳播，什么樣的信息不能，都掌握在媒體手中。在媒體身兼發布與審核雙重責任的情況下，學者們開始反思“真相”是否還是真相？新聞信息傳播的方式越來越多，傳播速度越來越快，傳播內容越來越豐富，媒體形態和傳播渠道的多樣性都使得受眾獲取信息的途徑變得多樣化。在這樣的背景下，把關的難度增加，“把關人”的責任也更重，“把關人”注重的不再僅是新聞價值，還有對新聞真實性和輿論引導責任的考量。

二、媒體間激烈的競爭催生更專業的“把關人”

新媒體時代下，如何為受眾提供獨特的、個性化的服務，爭取更多的受眾關注、搶占更廣闊的市場以提升自己的競爭優勢，以及如何對社會的重大新聞承擔“把關”功能，是任何一家大眾傳媒都面臨著的問題。馬克.波斯特在他的論文集《第二時代》中提出：新的傳播關系將是“雙向的、去中心化的、異質的”，這種傳播關系中的主體身份將是“不穩定的、流動的和多重的"。因此人們有理由提出“第二媒介時代”這樣的時代標號。則在堅持新聞價值的同時，社會價值也同樣不可忽略，新聞傳播本質上是滿足人的信息知曉需求的行為，其同樣需要堅持以人為本。而這種情況下媒體不僅要遵從新聞價值這個單一標準，同樣要遵循受眾需求這一標準，對于“把關人”來說也將是更加嚴格的考驗。雖然在新媒體時代受眾集生產者、傳播者和消費者三重角色于一身，但這并不代表“把關人”這個角色在傳播過程中失去了原有地位。在新媒體環境下，把關人的角色將由固有傳統媒體環境下的媒體、新媒體平臺以及受眾共同擔任，單一的把關不復存在，而多重把關在新媒體環境下占據主流。

對于媒體工作者而言，必須適應新的形勢，不斷進行自我調整提升，認清自身扮演的角色。雖然把關環節增加，但媒體作為生產者和第一道把關，其責任并未減輕，如無法從頭做好把關，而在后期被攔截，也會損傷媒體公信力。在互聯網環境中，各界聲音不斷擴大，在受眾注意力有限的情況下，專業媒體的聲音不斷被削減。在競爭的過程中，雖然面臨很多挑戰，但是也充滿了機遇，媒體應守住新聞專業主義大廈，不斷憑借極具權威性和公信力的把關標準來征服受眾，才能夠獲得更好的發展。

三、新媒體環境下“個人把關”的重要性

新媒體環境下，傳播具有雙向性、交互性和無限性等寺點，傳播過程中受眾和媒體之間的關系發生了變化，媒體并非單一的信息發布源，受眾也不再是被動接受者，而是具有傳播和接收雙重屬性的生產消費者，所以對于媒體端的內容，受眾會進行選擇性注意和選擇性接受，并可能對信息進行否定從而斷絕擴散路徑，受眾層面的把關往往減弱媒體的傳播聲量。此外在新媒體環境下，媒體不再是第一手信息源的壟斷者，自媒體和受眾都可以通過多種途徑接觸到新聞源頭，并通過開放性的內容生產平臺如微信微博和短視頻平臺進行發布。在這個過程中，信息并未得到具備專業能力的新聞媒體篩選把關，所以常會出現虛假新聞和謠言，擾亂信息環境，尤其在公共安全衛生等引起社會恐慌的事件爆發時體現得尤為明顯。

在互聯網日益普及的今天，其技術門檻也逐漸降低，人人都能夠通過手機電腦等終端設備成為網絡的一個傳播節點。與傳統媒體環境不同的是，UGC內容平臺的開放性以及互聯網的海量資源能夠讓一個普通人利用互聯網成為可以媲美媒體聲量的意見領袖，而流量之上的互聯網邏輯也不會對此類意見領袖的媒介素養進行嚴格要求。此類意見領袖不僅在傳播過程中承擔重要的傳播節點角色，有時也會憑借其獨特的受眾粘性獲得第一手消息源從而承擔起傳播者的角色，如果并未能夠從自我開始把關，那其發布的內容的真實性和客觀性都無法保證，基于算法的平臺并不具備人性化的審核能力，因此未經發布者把關的內容發布后，其發展走向無法得到保證。

四、傳統把關和新媒體時代把關的結合

在新媒體時代，作為“職業把關人”的媒體的責任比以往更加突出和重要。如何在網絡大環境下引導受眾進行信息選擇，變成新時代下的“意見領袖”，是增強“把關人”權威的重要方式。傳統的“把關人”掌握著信息的絕對壟斷權，一定程度上還引導著輿情的走向，但是在新媒體環境下，普通受眾在面對繁多的各類信息時，往往耗費大量的時間和精力去摘選出自己真正需要的信息。在此種情況下，需要專業的“把關人”從新聞價值的角度為大眾挑選出最適宜和最有價值的信息。但是，傳統媒體的單一選擇標準，團隊的宣傳和輿論引導的責任，都讓媒體在進行信息篩選時呈現出同質化或片面化的現象，長久下去也會形成負面的“涵化”效果，使得受眾逐漸發展成為“單向度的人”。

隨著互聯網技術的發展運用，傳播手段也不斷革新，人在互聯網傳播過程中的作用逐漸弱化，但依然掌握著決定權。如何將人的“價值理性”與技術的“工具理性”相結合，讓開放的互聯網“公共領域”也能成為言論自由的凈土，需要雙方的努力。傳統媒體的原有“把關人”轉型為新媒體的“把關人”一時在把關上還沒有形成系統的工作模式，而且原有的“把關人”相對于新媒體需求的“把關人”數量上差距巨大，根本無法滿足新媒體所需的數量，因此現在的新媒體中的“把關人”很多都不具備專業素質，這也對新媒體的把關產生了很多的消極影響。即媒體發布者應當繼續堅守新聞專業主義，繼續從專業角度選擇發布信息，同時需要能夠利用互聯網的交互性，了解輿情民意，做正確的、真實的新聞，同樣做受眾想看的新聞。從平臺角度來說，充分利用技術的便捷性但并不尊崇“技術至上”，要能夠將人的思想融入工具，做到在不良信息發布前進行技術把關，阻斷其傳播路徑。而受眾作為信息的接收源，要從個人的選擇上提高把關標準，這就需要提高用戶的個人媒介素養，使得不良信息失去市場。隨著網絡信息資源的不斷豐富，個人“把關”的作用不斷凸顯出來，傳統媒體的“把關”權力會不斷被更多的受眾主體分化，這就要求媒體“把關”和個人“把關”角色共存，相互促進以形成更好的網絡傳播環境。

結語

在開放的新媒體環境下，多元化發展成為主流，“把關人”也并非是傳統媒體時代的單一角色，但“把關人”在任何時代的傳播過程中都無法被取代。隨著科學技術的不斷發展進步，內容生產工具的不斷演化，傳統“把關人”的作用逐漸削弱，隨之而來的是把關的多元化、立體化。由單次把關到多重把關，把關的節點增多，把關的難度也越來越大，這導致輿論引導的方向越來越難以把控，正面宣傳的效果也被逐漸削弱，這并不符合社會穩定發展的需求。這就要求傳播過程中的每一個節點都要能夠承擔起把關者的角色，良好的網絡傳播環境需要專業的“媒體把關”和非專業的“個人把關”共同建構。1

參考文獻：

[1]庫爾特.盧因.《群體的生活渠道》[R].《HumanRela-tion》，1947.

[2][美]馬克·波斯特（MarkPoster）著范靜嘩，譯.江蘇：南京大學出版社2001年5月，第22-26頁.

[3]李肇.新媒體時代視頻網站內容“把關人”角色初探[J].中國報業，2019（02）：25-27.