女性友好型公廁設計策略研究

付悅 魏坤

【摘 ?要】隨著中國女權話題的熱度逐漸上升，越來越多關于女性的社會問題受到廣泛的關注，例如女性就業、生育保障等問題。本文以“為什么女廁所總是在排隊？”作為切入點，以解決現如今公廁問題為目的這一社會問題展開研究，借助現代科技智能化技術解決這一問題。結合相關規范進行思考，對學校、商場等人員聚集的公共場所進行實地調研，從提高公廁智能化技術和女性需求的實際角度出發，提出對當代女性公廁整改的優化方案，智力打造智能優化女性友好型公廁。

【關鍵詞】女性公廁;友好型設計;智能技術;系統設計

緒論

廁所問題，對于廣大人民來說一直都是都是閉口不談的話題，人們對于廁所的要求也并不高，能解決基本的生理需求問題就可以，人們也都是來也匆匆去也匆匆。隨著時代的發展和經濟水準的不斷提高，人們開始更加重視對萬事萬物的使用儀式感，廁所也包含在內。習近平總書記就“廁所革命”也作出了重要指示：“廁所問題不是小事情，是城市文明建設的重要方面，不但景區、城市要抓，農村也要抓，要把這項工作作為鄉村振興的一項具體工作來推進，努力補齊這塊影響群眾生活品質的短板。”“廁所革命”這一槍打的十分響亮，也拋出了很多女性在上廁所時存在的許多隱患問題，例如蹲位數量少、除臭殺菌、安全隱患、基礎設施不健全、管理制度不完善等。根據住房和城鄉建設部修訂頒發了新的《民 用 建 筑 設 計 統 一 標 準》和《城市公共廁所設計標準》規范;住房和城鄉建設部、國家環境保護部聯合修訂頒發了新的《城市環境衛生設施規劃標準》等相關文件，本文對大力推進“女廁所改革”進行分析和思考，從提高技術層面來彌補女廁所構建中的不足。

一、女性友好型公廁的內涵

（一）女性友好型公廁的定義

從女性用戶的體驗需求角度出發，結合廁所的空間布局、建筑規劃和基礎設計來分析。規劃友好型公廁設計從合理融入現代科技和增強與用戶的交互體驗入手，提高公共廁所等公共場所的服務水平并增強基礎設施的趣味性，打破人們對于公廁中硬件不完善、管理制度不健全、衛生不到位等傳統的刻板印象，不僅要通過科學技術來解決現如今公共廁所中所面臨的問題，還女性廁所一個“完整”，還要結合快速發展的社會現狀和人們心理需求的立場出發，對公共廁所進行智能化改造，讓女性公廁不僅僅是一個解決生理需求的社會基礎設施。總之，我們不僅要通過廁所的建筑設計、還要從社會對女性的態度以及相關的法律法規方面，打造一個智能化女性友好型公廁。

1.智能技術的定義

智能技術指的是人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫是AI。圍繞機器是否可以思考這一基礎問題展開研究，經過了基礎設施的提升和研究者們的努力，人工智能得到了飛速的發展。到了二十一世紀——“互聯網+”和大數據崛起的時代，進一步推動了人工智能在各個行業當中的融合，人臉識別、自動駕駛等領域都可以尋覓到人工智能技術的身影。人工智能也進一步的推動了計算機程序體系下人類思維方式的應用和模擬。

2.智能技術在社會公共領域的應用案例分析

2.1人工智能技術在社會安全防范重的應用

目前，人工智能技術在社會安全防范方面已經做到了大片的普及，例如人像抓捕智能監控、智能機器人探測、環境自動識別等系統都對提高社會安全和保障人身安全起到了十分重要的作用。利用計算機快速運算的處理優良方式，能夠在短時間內對大量的數據、圖片進行運算和篩選，有效的避開了人類運算效率低、時長的弊端，同時也降低了人們的工作勞動量，實現了在極短的時間內完成高效的工作，縮短了社會公共安全時間發生時人們的處理時間，從而有效的降低了社會公共安全事件發生的幾率。

2.2人工智能技術在精準醫療的應用

由于2020年全中國聯合對抗新型冠狀病毒這一載入史冊的歷史性事件，引起了人們對于醫療領域發展的高度重視，彌補醫療健康產業供需發展不平衡、降低疾病高發率再一次成為人們關注的焦點。在醫療領域當中，人工智能技術的介入可以提高醫療的精準率，提高手術的成功率和快速診斷患者疾病的速度。人工智能參與到體質檢測、精準診斷、運動檢測、遠程醫療等各種醫療檢測等方面，利用計算機快速運算的優勢在醫療檢測的方面，可以提高就醫前期身體檢查的準確率，從而促進醫療精準領域的發展，解決傳統醫療和地方醫院當中“掛號難”、“久排隊”等困擾患者及醫護人員的問題。

2.3人工智能在智慧酒店中的應用

隨著社會經濟的快速發展和人們生活水平的不斷提高，衣食住行不在僅僅滿足于基本的實用性功能，更加注重品質和使用過程的體驗感。在外出的住宿方面也不例外，酒店的發展趨勢也逐漸智能化、系統化，不斷的滿足客戶多元化的需求。智能化設備（智能電視、智能音樂、智能停車）、智能化服務（入住登記系統、服務機器人）、智能化管理（酒店安全管理、人像進入識別、智能芯片識別），在智慧酒店中，隨處可見人工智能技術的“身影”，提高了酒店管理的工作效率和服務質量，推動了智慧酒店的創新發展。

3.智能技術在公共廁所中的應用前景析

通過對于人工智能技術在社會公共領域的應用分析，可以得出人工智能技術很大程度上改變了社會各個領域運行工作的方式與特點，社會各領域正確的運用人工智能技術也取得了良好社會效率，并對于人工智能技術的發展啟到了創新推動的作用。由此看來，將人工智能技術融入打造智能公廁的設想是具有可行性的。人工智能技術中的服務性功能恰好可以在公共廁所這一社會領域中進行輔佐，進一步提高公廁的人性化服務，并且在就廁時多元化的用戶需求也會激發更多延伸產品的開發。人臉識別、數據分析等智能技術增加了當今互聯網中機器與人的粘合度，使人的很多行為和認知與機器系統融合在了一起，在打造智慧公共廁所建設的過程當中，融入智能技術會對提高社會公共領域建設添上濃墨重彩的一筆。

二、我們為什么要關注女性公廁問題

（一）女性公共廁所設計的不合理

1、女廁所的廁位數量供不應求

每當我們在商場或者學校等人員聚集的地方，我們總會看見一個令人頭疼的現象——“為什么女廁所總是在排隊呢？”，這是一個值得我們深入研究的問題。

經過研究發現，男性上廁所的平均時間是35秒，而女性上廁所的時間平均為91秒，女性上廁所的時間是男性上廁所時間的1.5倍—2倍。在相同空間下，提供給女性的坑位比男性少20%—30%（如圖2—1），在面積相同的情況下，女廁所可以放置10個馬桶，男廁所可以放置2個馬桶和10個小便池。所以根據實際情況理論上女廁所的坑位數量應該是男廁所的兩倍。但事實并非如此，由于大部分的公廁設計為男性，這一原因在很大的程度上決定了公共廁所的設計方向，不能結合女性角度從實際出發來解決女廁所的問題，但在實例中男女廁所設計上的區別并沒有顯現。

2、女廁所中的基礎設施不完善

在社會當中女性一直都是備受關注的群體，女性常常與被照顧、家庭等標簽字眼聯系在一起。女廁所的基礎設施中面臨兒童廁所、母嬰室的設施往往僅停留于表面，女性廁所的特殊生理期、女性就廁安全隱患等問題。女廁所的實際問題的復雜性比男廁所高太多，連帶的老弱病殘孕等備受社會關注的弱勢群體，殘障衛生間、母嬰室、兒童廁所中的設施也普遍存在著基礎設施不健全、不完善的問題。

（二）女性公廁的現狀研究

從中國的文化角度方面，廁所一直都是人們不愿意談論的話題。尤其是在內地學術界關于廁所文化的文獻更是少之又少。與內地相比，臺灣在廁所文化方面的研究要更早開展，并且相關的理論研究也更加的成熟。1996年臺灣大學建筑與城鄉研究所《性別與空間研究室通訊》的第三期《廁所專題》，這一起通訊錄共收集了26篇文章來探討女性在城市公共廁所中，女性需求未得到滿足的現狀情況。

女性廁所特《上海市公共廁所布局及廁位需求分析研究》首次對中國男女就廁時間進行了深入的仔細分析和研究，最終將男女廁所的廁位比例確定為1：2.5。因此，從中國內地對于女性公廁情況的重視值并沒有很高，對于女性友好型公廁研究仍處于初級階段。

三、大數據時代背景下打造智能化女性公廁的設計建議

（一）智能技術的應用

1、打造物聯網云端平臺

智慧公廁是“廁所革命”下時代的產物，隨著智能化逐漸融入到人們的生活當中，物聯網、大數據、云計算等技術我們也知曉一二，這些技術在我們的公共領域的應用也給我們帶來了極大的便利。物聯網通俗的解釋就是“萬事萬物都可以連接起來的互聯網”，是互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡，讓事物具有獨特的符號或功能來通過網絡傳輸數據，使系統不再需要以人與人或者人與計算機的交互基礎為媒介，云計算通過信息的收集和歸納匹配出相對于的解決方案或結果，不需要用戶直接管理。

2、全面升級公共廁所管理服務系統

大部分公共廁所在管理手段上目前還很匱乏，畢竟想要平衡好使用者、建設管理者和維護運營者這三大利益相關者并非易事。傳統的管理模式往往因為各種原因而達不到預期效果或者存在見效慢等普遍情況。物聯網和大數據運用至傳統廁所管理當中，對公廁服務所涉及到的所有的人、事進行全方面的實時管理，通過云計算規劃出最合適的公廁管理模式。廁所運行維護者可以通過物聯網來實現廁所內部設施的智能管理，溫濕度自動調節，異常預警監測，除臭系統自動啟動等功能，提高公廁的管理效率，高校合理對公共廁所進行系統管理。此外，可以通過二維碼掃碼“打卡”的形式來掌握各個公廁保潔人員的工作頻率及工作完成度、另外在一些公廁的硬件設施方面，例如照明自動化控制、WIFI的全覆蓋上網功能、廁位數量使用情況、自動化除臭裝置等方面來對公共廁所進行監管，打造智慧公廁，讓廣大市民使用安心，管理者監管省心。

3、拓展智能公廁用戶端

很多時候人們在大型商場和公園等公共廁所游玩時，可能都會有找不到廁所而著急的尷尬情況，那么針對這一問題，可以對廁所的使用情況及狀態進行信息編輯，開發出一款“找廁所”的APP或者小程序等自動查找最近的衛生間，地圖導航、查看廁所的使用繁忙度，可以根據需要選擇繁忙度低的，或者距離較近的廁所;在廁所入口處設立帶有人臉識別系統的自動取紙機，避免紙巾的過度使用和浪費;同時還可以在APP或小程序中設立拓展項目，并在廁所附近設立自動售貨機，滿足人們的如廁需求。

（二）優化升級女廁所硬件設施

1、增設一鍵求助應急能力

在女性公廁內增設一定數量的應急系統（如圖3—1），實現在最短時間內與管理人員取得及時的聯系，使得突發情況下受害女性得到應有的幫助，從而增大女性人身安全的可能性。近兩年來不斷報道的媒體新聞中，廁所是安全事件高發的地點，女性在社會當中大多數仍處于弱勢一方，所以，在廁所這種相對封閉的環境中，在女廁所中增設應急系統裝置的必要性是存在的。當使用者在突發情況下按下求救按鈕后，不僅相關管理人員會迅速處理，而且擴音器會同時伴有警鳴聲音，一定程度上給施害者增加極大的緊張和壓迫感，從而保護女性的安全。

2、升級廁間設施

為了避免女性如廁被偷窺的可能性，應降低女廁所廁間擋板與地面的距離，并且女廁間門的開啟方式應向外開啟;為了減少細菌感染，減少接觸，蹲便器沖水方式最好采用腳踏式和人體感應式，坐便器應提供自動環繞一次性坐便紙;在兩端的隔板上距離地面1.65m處應設立便攜雙掛鉤，另外在隔板內再添加可折疊置物臺，方便放置隨身物品。

3、增設智能儀容整理區域

將傳統廁所中的洗手區改造成為儀容整理區，升級洗手區的基本設施，添加自動感應水龍頭或改為無水龍頭設施，減少水漬，避免滋生細菌;設立多個或大面積落地鏡和智能LED梳妝鏡，并增設相應的女性補妝用品自動販賣機，例如棉簽、卸妝棉等;增設的休息區，并在休息區中設立按摩椅、休息吧臺，為女性提供一定的休息場所，并在休息區添加自動更換香水，達到滿足女性的嗅覺需求。并且采用遠程控制區域新風裝置（空氣的濕度、濃度），時刻保持新鮮空氣，提升儀容整理區的整體品質。

四、結論

從目前國內的研究來看，對于智能化廁所設計的理論研究仍處在剛剛起步的階段，女廁所的研究更是少之又少，國內對于廁所的研究更多的集中在廁所文化、廁所現狀和問題、廁所建筑設計策略等方面。隨著大數據時代的快速發展和女性社會地位的逐漸提高，越來越多圍繞著女性社會問題而展開的相關研究也逐漸興起。本研究以“大數據”時代發展和“廁所革命”為背景，從設計學角度基于智能發展的視角對女廁所現狀問題進行分析，從而提出解決方案。

筆者通過實地調研和桌面分析發現了女廁所排隊較長和體驗感較差的問，通過調查發現了現在女廁所存在硬件設施簡陋、衛生情況差、使用者滿意度低等問題。透過這些問題發現，我國廁所建筑師大部分為男性而導致女廁所設計忽略了女性的特殊需求，導致女廁所空間布局不合理，廁位較少，形式單一等問題造成女性使用時的不方便，其中針對女性如廁時的安全隱患方面設計極為匱乏。公共廁所硬件設備較為傳統，設備當中智能化的普及度較低，不能滿足女性實際需求。

在打造女性友好型公廁的設計策略當中，在“互聯網+”的時代背景下，主要從智能化、物聯網的角度來分析解決女廁所現階段面臨的窘境。智慧廁所并不是一個構想，是“廁所革命”下的時代產物，對傳統公廁的硬件設備和內部管理全面升級優化。女性友好型公廁是在智慧廁所的基礎上進一步優化升級，對廁位的重新布局、將洗手區擴展為儀容整理休息區、設置休息區的自動調節香水、開發APP或小程序定位導航尋到最近廁所、售賣相關產品等改善方法，整體提升廁所的品質，從各方面滿足女性的真實需求。

參考文獻：

[1]黃秋霞.城市公共廁所及其景觀設計研究——以昆明市為例.昆明理工大學，2011年4月

[2]熊希.大學生校園廁所設計的女性友好度分析改善對策.湖南大學，2013年5月

[3]江璇.風景旅游區旅游廁所規劃與設計研究.西南交通大學，2017年5月

作者簡介：

付悅，女，湖北襄陽，1998年4月11日，漢族，研究生，江漢大學，會展與視覺藝術專業。