“四階遞進”產教融合實踐教學體系探究

馬莉

【摘 要】本文針對中職市場營銷專業學生能力培養與社會崗位技能需求難以銜接、學生理論和技術能力提升渠道有限、學生實踐主動性和參與性不足、職業化實戰型實踐教材缺乏、教師向技師身份難以轉變等問題，提出充分發揮產教融合和生產性實訓基地優勢，構建“實戰引領、信息化驅動、四階遞進”實踐教學體系，開發“互聯網+教育”的慕課平臺，校企合作開發一批實戰型的實訓項目并形成實踐教材，構建學生互評、校企共評、以賽促評、獎賞并進的實踐教學評價機制，創新“雙師型”教師培養途徑形成“專業教師+企業工匠師”帶徒“雙導師”實踐培養模式，以有效提高市場營銷專業的教育教學質量和水平，提升學生職業素養、就業競爭力及教師的實踐能力。

【關鍵詞】實踐教學體系 市場營銷 四階遞進 實戰型 信息化

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）02B-0058-04

隨著我國經濟體量進一步增大、市場營銷活動日益頻繁以及新一輪消費的升級，營銷人才需求量與日俱增。市場營銷專業是一個應用型很強的專業，企業對營銷人才的崗位技能有很高的期望和迫切的需求，因此，學校在要求學生掌握扎實的理論知識的同時，還應著重培養其實踐能力。為此學校要構建新型實踐教學體系，確保中職營銷人才培養質量，實現“技術技能型人才”的培養目標。

一、目前中職市場營銷實踐教學存在的問題分析

（一）中職營銷學生能力培養與企業崗位技能需求不能有效銜接。部分中職營銷專業忽視中職學生及專業的特殊性，沒有構筑一個較完整的職業能力訓練體系，相當數量的中職營銷學生的職業能力和職業素養不能滿足企業的較高期望和迫切的需求，因而中職學校營銷專業培養出的學生與工作崗位技能需求存在較大的差距。

（二）學生的理論和技術能力提升途徑有限，影響學生就業競爭力及未來發展。不管學生將來是初入社會做基層的促銷員還是以后上升到業務主管或者部門經理管理一個團隊，都需要扎實的理論知識和營銷技能做基礎。就目前來說，如何有效提高學生理論知識和營銷技能，對于從初中上來的學生來說是一個不小的挑戰。如果僅僅靠傳統的理論和實踐的方法，那么收效不大。

（三）實踐教材缺乏實戰性。實踐教材由若干實踐內容組成，實訓內容的選擇與設計是職業教育與企業實現零對接的關鍵環節部分。實訓內容如果脫離實際工作，那么可操作性較差。目前的實踐內容不具有較強的營銷工作的實戰性，不能反映新時期營銷的特點。這種職業性和實用性不強的內容，學生經過實訓后，到了企業仍然不知所措。

（四）實踐教學評價缺少激勵機制，導致學生實踐主動性和參與性不足。中職學生多數是中考的失敗者，學習基礎差，自卑心理較重，年齡較小玩性較大。目前用的那一套實踐評價方式缺少必要的激勵機制，無法激發學生的學習興趣。

（五）教師實踐能力有限。中職教師專業背景大多是從學校到學校，他們缺乏與營銷實戰相結合的能力和經驗。他們授課以理論為主，偏重于知識講授，難以體現市場營銷專業的實踐性。加之各種教學任務重以及教學管理的不合理導向，在較大程度上又影響了教師實踐能力提升的積極性。在教學中，教師較難向技師身份進行有效轉換，無法有效開展實踐教學。教師實踐能力的低下直接影響實踐教學的效果。

二、產教融合視域下市場營銷新型實踐教學體系的構建與實踐

一般來說，完整的實踐教學體系由實踐教學內容體系、實踐教學的評價考核體系、實踐教學基地、實踐教學師資保障體系、實踐教材體系等組成。實踐教學是感性的、客觀的、綜合的。需要根據學生的認知規律和教育規律以及社會發展要求，從實踐教學存在的問題出發，遵循系統性、整體性和開放性的原則，在產教融合的視域下，對原有實踐教學體系的不合理要素進行改革，構建新型實踐教學體系并實施。

（一）構建“四階遞進”的實踐教學體系?！皩嵺`，認識，再實踐，再認識”是人類認識事物本質的基本規律，人們認識和發現真理也同樣經過這一循環往復、螺旋式上升的過程。構建新型實踐教學體系要遵循人類的認知規律和教育規律，按照營銷教學的特點和營銷學生能力形成的不同階段和認識發展的規律，系統化地重新設計學生在校期間的實踐教學體系內容。

為此在產教融合視域下，依托生產性實訓基地，以信息化驅動，圍繞“學生→學徒→員工→主管”成長四種職業角色，設置實踐難度層層遞進的“營銷認知體驗→跟崗職業體驗→崗位任務單項實訓→營銷技能綜合實訓”四階實踐教學項目，并將之貫穿于學生在校四個學期的教學實踐中。

第一學期，圍繞“學生”身份，主要解決初中生轉為中職生的職業認知。基于“互聯網+教育”信息化平臺，開設營銷崗位角色體驗項目。例如，用友先天特質沙盤、ERP 沙盤模擬企業經營實訓和企業認知實訓等。

第二學期，圍繞“學徒”身份，主要解決學生轉為學徒的跟崗職業體驗?；谄?4S 店實訓基地以及校內的模擬汽車 4S 店展廳，開設基于職業崗位標準的角色扮演項目，如汽車營銷崗位技能訓練實訓等。

第三學期，圍繞“員工”身份，主要解決學徒轉為員工的崗位任務單項技能?；诜康禺a企業實訓基地，開設真實崗位實操項目，如房產實訓、展銷會暨創業教育實訓等。

第四學期，圍繞“主管”身份，主要解決員工轉為主管的崗位綜合技能。基于冠超市、上海熱風等綜合企業實戰平臺，開設綜合崗位實操項目，如 VBSE 虛擬商業環境實訓、市場營銷綜合技能實訓、超市綜合實訓、廣州熱風跟崗實習等。學生經過企業的多個崗位輪轉歷練，對“主管”所要具備的崗位綜合技能有全面的掌握。

該新型實踐教學體系遵循系統性、整體性、開放性原則，依托“產教融合、政校企協同育人”新平臺，協同政、校、企多方資源，圍繞市場營銷崗位工作任務的特點，實現不同角色滾動轉換培養。四階遞進，構成了一個營銷專業學生的營銷人員職業能力訓練體系，解決了中職營銷學生能力培養與企業崗位技能需求不能有效銜接的問題。

（二）嵌入信息化手段，緊貼社會崗位技能需求，革新市場營銷專業實踐教學模式?！皼]有信息化就沒有現代化”，信息化技術的應用既吻合了“00 后”學生的年齡特點，又符合時代的潮流，能解決實踐教學的難點問題。

以信息化為驅動，將“互聯網+教育”慕課技術貫穿應用于整個實踐教學體系，將慕課平臺與實踐教學相融合，改變傳統實踐教學模式。學校在教育廳示范特色專業及實訓基地 500 萬項目的資金支持下，加大了教師信息化培訓力度，提高了教師指導信息化實踐教學項目的能力。專業教師能針對實踐教學的難點將營銷實踐工作流程制作成微課視頻、Flash 動畫等形式，通過開發系列微課，解決實踐教學中遇到的難點。學生利用“互聯網+教育”信息技術和營銷交互式軟件，線上線下反復學習和訓練技能，拓展了學生技能訓練的時間、空間和場域，提升了學生實訓的頻次，降低實訓成本，部分解決了實踐教學的場地不足、設備設施不足、實訓時間不足的問題。學生學會自主學習、自主探究營銷理論和技能，實現自我營銷能力提升，解決學生理論和技術能力提升途徑有限的問題。

（三）開發緊貼社會崗位技能需求的職業化實戰型實踐教材。實訓教材是實踐教學體系的重要保障。充分發揮產教融合及生產性實訓基地的優勢，本著開放性的原則邀請行業企業專家與教師一起，以就業為導向，以能力為本位，按照工作過程以理論知識學習與技能訓練一體化為有效途徑做好實踐教學內容的選擇和設計，編寫成公開出版的教材和校本教材。

實踐教材體現職業性、實用性、前瞻性，反映當前企業的管理水平。職業性，要求相關內容反映專業培養目標所指向的職業崗位對應的知識與技能，例如，汽車實訓教材反映主流的汽車 4S 店銷售顧問崗位所需的知識與技能。實用性，主要突出區域特色，突出體現服務于區域經濟的功能。比如，針對南寧的首府功能和定位，開發《房地產營銷實訓》《汽車營銷實訓》。前瞻性，編寫者主動對接行業企業，把最新的管理理論和技術引入教材，摒棄教材中過時的內容，增加符合市場需求的新知識。

這些理論與實踐一體化項目式實踐教材具有實戰性，符合“四個對接”：內容與該行業技能證書的理論及實操內容對接，學生技能訓練的情境與企業的真實銷售情境對接，學生技能訓練的方法與企業員工技能演練的方法對接，技能訓練的考核和評價與企業對接。在教師與行業企業專家共同努力下解決實踐內容的選擇和設計問題，不存在實戰性和可操作性的困難。

（四）構建學生互評、校企共評、以賽促評、獎賞并進的激勵性實踐教學評價機制。學生職業能力所能達到的水平和高度，關鍵在于學生參與實訓教學的態度和職業情感。學生參與的積極性是實踐體系中動力層面的內容，研究表明雖然影響學生學習主動性和積極性的因素是多方面的，但是對學生的實訓成績作合理、科學的評價，確實能提高學生參與實訓教學的積極性和主動性。

實訓后進行學生自評、學生互評、校企共評，注重過程性評價，分別從實踐紀律、團隊合作、任務完成質量、營銷技能等方面對學生進行評價。根據實踐活動特點設置形式多樣的競賽活動并進行獎勵，例如，每年的校內 ERP 企業模擬經營沙盤比賽，對獲獎的學生進行獎勵;企業冠名的為期半個月的校園創業實訓周，銷售收入和利潤前幾名的團隊得到企業的獎勵;在企業里實訓和實習的學生，由企業師傅和學校指導教師共同評出優秀實習生并獎勵。事實證明，構建學生互評、校企共評、以賽促評、獎賞并進的實踐教學評價機制能充分調動學生的主動性和積極性。

（五）加強“雙師型”實踐教師隊伍的建設?！半p師型”實踐教師是實踐教學體系的保障，其隊伍的建設是技能型人才培養方案有效實施的重要保證。我們既注重教師隊伍整體職稱、學歷、年齡等結構的合理性，又注重教師專業實踐能力的發展與提升。

充分發揮產教融合及實訓基地的優勢，大力加強專業教師專業實踐能力的培訓工作，聘請企業管理精英與教師共同承擔實訓教學工作，這是提高中職學?！半p師型”教師的數量和素質的有效途徑。通過產教深度融合，學校與知名超市、商業企業、汽車投資公司、房地產公司等開展校企合作，涉及商超、服裝、汽車、房地產等行業。在搭建一批生產性實訓基地的基礎上，學校教師與企業管理精英共同承擔實訓任務。教師在企業實踐過程中依托崗位實踐，實戰引領，跟班學習 1～2 年。在企業師傅指導下，學校教師掌握了企業崗位技能，解決了教師向技師身份難以轉變的問題。

三、新型實踐教學體系實施取得的效果

“四階遞進”的實踐教學體系能全面有效地培養學生的營銷實踐能力，促進學生未來發展，滿足社會崗位技能需求，解決中職營銷學生能力培養與社會崗位技能需求不能有效銜接的問題。學生在畢業前經過多行業多崗位的實踐鍛煉，更容易知道自己適合何種行業何種崗位，避免就業的盲目性，降低就業選擇難度。由于技能訓練項目內容與企業零距離，部分學生一畢業就被企業留用。一些畢業生經過 2～3 年的企業歷練，成長為品牌專賣店店長、公司銷售主管、汽車 4S 店金牌銷售顧問或明星售后服務顧問等;一些畢業生經過 5～8 年的企業歷練，成長為部門經理、區域經理或公司老總。

以信息化為驅動，運用“互聯網+教育”慕課技術，并將之貫穿于整個實踐教學過程中。學生依托慕課平臺線上線下反復學習和訓練技能，使移動化、碎片化的學習成為可能。通過慕課平臺學生學會自主學習、自主探究營銷理論和技能，實現自我營銷能力提升。慕課平臺的即時投票功能又使學生感受到學習的快樂，從而更加積極主動地進行學習和探究。信息化拓展了學生“理論+技術”能力提升的途徑，也使教師的信息化水平得到很大提高。教師在教學實踐中取得較大的成績，比如，教師指導學生的 ERP 模擬企業經營沙盤實訓多次在全區學生技能大賽獲獎;教師獨立開發、與企業聯合開發的信息化資源 13 項;在全國“創新杯”信息化大賽獲二等獎一次、在教育部信息化大賽獲二等獎一次、在全區信息化大賽獲一等獎和二等獎 5 次，位列全區市場營銷專業首位;教師開發并出版的信息化實踐教材使 18 個省區市的本科、高職、中職學生數萬人受益。

校企共同開發的緊貼工作崗位的項目式實戰型實踐教材減少了實訓的盲目性和隨意性，增加了實戰性。學生在實踐過程中按照實踐教材設計的項目和實訓模式開展實訓，使營銷的職業化能力得到較大提高，學會在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，不為個人情感所左右，冷靜且專業。學生由此具備解決實際問題的能力，到公司的營銷崗位后很快就能獨立地頂崗工作，使學生真切地感受到所練即為所用，有獲得感，實訓成績顯著提高。這在一定程度上解決了中職學生對實踐教學的主動性和參與性不足的普遍性難題。

從 2007 年至今校企共同開發了包括商品模擬交易會、市場營銷綜合技能實訓在內的 8 類實訓項目及配套的實訓手冊，開發校本理實一體化教材 16 本，開發生產性實訓項目 7 項并合訂成《市場營銷實踐教學方案匯報》，校內共 7350 余人次受益。模擬商品交易會被廣西職業技術學院等院校直接移植，效果顯著;依托超市基地的市場營銷綜合實訓，為區內多所高職、中職學校所借鑒，獲得好評。開發的基于汽車銷售崗位典型工作任務的《汽車營銷一體化教程》及配套的《學生實訓手冊》等教材 2015 年由人民郵電出版社出版發行，被 22 個省、市、校圖書館作為館藏圖書;被包括廈門理工學院、浙江湖州職院、廣西機電職院、黃岡師范學院、深圳華強職校、南京商業學校、廣西物資學校等 18 個省市區的 48 所院校作為學生用書。實訓手冊倡導的基于真實職業崗位“寓訓于樂”獎賞并進的實踐教學模式有全國 48 所院校的數萬師生采用。受益的本科高職、中職學生達數萬人之多，區內外多所高中職學校到校學習交流。

課題主持人曾在同濟大學職業技術教育學院就汽車營銷實訓教學的開展向 12 個省區的中高職市場營銷帶頭人宣講并推廣，得到了同行的高度關注和熱烈討論，并獲得同行教師及職教學院領導和老師的充分肯定。

由于實踐教材內容與行業技能證書的理論及實操內容對接，學生畢業的“雙證”率逐年上升，職業資格考證通過率達到 97%。

學生互評、校企共評、以賽促評、獎賞并進的實踐教學評價機制一定程度解決了學生參與實踐教學的主動性、積極性不足的問題。具有激勵性的實踐教學評價機制使得學生充滿自信心和榮譽感，有尊嚴地積極主動地參與實踐活動，實踐成績不斷提高。

學生的實踐能力得到了合作企業的較高評價，也給企業帶來新活力。市場營銷專業的學生 100% 順利就業或創業，形成良好口碑。

“雙師型”教師的培養途徑實現了教師向技師的有效轉換，“雙師型”教師比例實現 100%。教師實踐技能得到根本性提高，教師指導學生參加各級技能大賽及教師參加個人技能賽多次獲獎，碩果累累。教師向技師的成功轉變，使部分教師受聘為企業員工技能比賽的評委，使教師與企業精英共同編寫教材，使“專業教師+企業工匠師”帶徒“雙導師”實踐培養模式得以實現。

從 2007 年至今 13 年，學校堅持走產教融合之路。通過新型實踐教學體系構建和實施，一方面，學校不需要增加任何投入，就能有效解決市場營銷專業的實訓問題。另一方面，極大提高了市場營銷專業人才培養質量，出口暢進口旺。畢業生良好的就業質量帶來了連環效應，營銷專業招生人數達到每屆 4 個班 200 余人規模。市場營銷專業因此獲批自治區示范性專業、示范特色專業及實訓基地建設良好等級。市場營銷專業教師共發表論文 28 篇，公開出版教材 4 本，教師獲各類專業比賽獎數 18 項，學生獲技能大賽獎數 16 項。在區內外產生一定影響，具有良好的示范引領作用，得到廣西商業行指委及區外職教專家的認可，得到自治區教育廳中等職業學校示范特色專業及實訓基地建設項目驗收專家組贊譽。

產教融合視域下“實戰引領、信息化驅動、四階遞進”市場營銷新型實踐教學體系的構建與實施，獲得了學生、教師、行業企業及學校各方多贏的結果。實踐教學體系整合了實踐教學環節的多要素，在充分調動學生積極參與實踐教學，提升學生職業能力、職業素養和就業競爭力，促進學生職業發展，增強教師的實踐能力。

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【作者簡介】馬 莉（1966— ），女，漢族，廣西南寧人，本科，廣西物資學校教師高級講師，研究方向：市場營銷、職業教育。

（責編 盧建龍）