和諧理念在醫(yī)院政治思想工作中的實施

李志新

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）08-053-02

摘 要 社會經濟的不斷發(fā)展為人們提供了越來越優(yōu)質化的生活方式，這也就導致人們對生活的追求和要求也逐漸地升高。醫(yī)院作為公共服務機構之一，其服務的質量也是在人們日益增加的服務質量的要求之中，如何在現(xiàn)代社會的發(fā)展過程提高醫(yī)院的服務質量，緩解醫(yī)院的醫(yī)患壓力是當前醫(yī)院在建設和發(fā)展的過程中主要思考的問題之一。加強醫(yī)院的思想工作建設能夠在一定程度上提升醫(yī)院的綜合服務水平，緩解緊張的醫(yī)患關系，本文就基于政治思想工作對醫(yī)院的建設和發(fā)展的重要性展開討論，探討在和諧理念下醫(yī)院政治思想工作開展的策略，為醫(yī)院的和諧發(fā)展提供有效的建議。

關鍵詞 和諧理念 醫(yī)院 政治思想工作

隨著社會的不斷發(fā)展，越來越多的發(fā)展問題開始影響制約各行各業(yè)的發(fā)展，為了能夠有效地解決各行各業(yè)的發(fā)展問題，一種新的發(fā)展理念應運而生——和諧理念。和諧理念的出現(xiàn)就是為了讓各行各業(yè)在發(fā)展的過程中能夠正確的認識自身在發(fā)展的過程中所處的現(xiàn)狀和面臨的情景以及促使我們能夠有效地解決發(fā)展中的問題，避免低級錯誤的再次出現(xiàn)。在醫(yī)院政治思想建設工作中融入和諧理念能夠在一定程度上促進醫(yī)院政治思想工作建設的有效性，幫助醫(yī)院提升綜合服務水平，提高醫(yī)院的綜合競爭能力。

一、和諧理念在醫(yī)院政治思想工作中的重要性

將和諧理念融入醫(yī)院政治思想的建設工作中，能夠有效地提高醫(yī)院全體職工的政治思想水平，提高全體職工的專業(yè)素養(yǎng)，能夠促使醫(yī)院職工能夠更好地為患者提供更為優(yōu)質的服務。和諧思想在醫(yī)院政治思想工作中的融入，就是為了能夠讓醫(yī)院的職工在日常的生活和生產的過程中，能夠站在服務對象的角度上，為患者提供患者所需的服務，避免降低低級錯誤產生的頻率。需要注意的是，在和諧理念的影響下，醫(yī)院職工需要在意的不再是工作的效率，而是工作的效益。這種服務和工作的理念能夠幫助醫(yī)院的職工明確自身的服務目標，端正服務態(tài)度，提高服務質量。將和諧理念滲透在醫(yī)院政治思想工作建設中對醫(yī)院發(fā)展的重要性主要體現(xiàn)在以下的兩個方面。

（一）幫助醫(yī)院打造和諧的發(fā)展模式

對于醫(yī)院的職工而言，和諧的發(fā)展理念為醫(yī)院職工提升服務質量提供了新的思考方向。在傳統(tǒng)的服務模式中，醫(yī)院的工作人員的服務工作是以工作本身為目標，通常醫(yī)院的職工會更加在意日常生產生活的過程中能夠做多少工作，工作的質量是如何。但是在和諧理念的影響下，這種發(fā)展觀念逐漸地發(fā)生了轉變。在醫(yī)院職工進行工作時，開始將注意力從工作本身轉移到患者的身上，開始站在患者的角度去思考問題，關注患者的治療體驗，為患者提供更加優(yōu)質的服務。將和諧理念滲透到醫(yī)院政治思想建設中，從一定程度上幫助醫(yī)院職工提升了職業(yè)道德素養(yǎng)，端正職業(yè)作風，改善醫(yī)院的管理機制，促進醫(yī)院建立和諧的發(fā)展模式[1]。

（二）幫助醫(yī)院打造良好的醫(yī)患關系

要想打造和諧的醫(yī)患關系，僅從醫(yī)院方面入手是不夠的，在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中，醫(yī)院應當鼓勵醫(yī)院職工能夠站在患者的角度，去發(fā)現(xiàn)產生醫(yī)患問題的關鍵點，然后再根據(jù)觀察和討論的結果完善醫(yī)院的管理制度。在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中，加強對醫(yī)院管理制度的宣傳作用，從思想上提升醫(yī)院職工的思想認識。同時，加大宣傳力度，也能夠在一定程度上促進患者整體素質的提升，讓患者在醫(yī)院接受治療是時，能夠擺脫對醫(yī)院的職工的偏見，積極配合醫(yī)院的治療過程，減少醫(yī)患問題產生的可能。

二、和諧理念在醫(yī)院政治思想工作中運用時存在的問題

醫(yī)院的政治思想工作對醫(yī)院的穩(wěn)定和長久發(fā)展具有不可忽視的作用，在醫(yī)院的發(fā)展和建設的過程中，醫(yī)院的管理層應當加強對醫(yī)院職工的政治思想工作的建設。和諧理念在政治思想工作中的融入，能夠為醫(yī)院的政治思想工作注入新的發(fā)展動力，讓醫(yī)院的政治思想內容變得豐富化。雖然政治思想在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中具有極其重要的作用，但是在實際的政治思想工作開展的過程中，還是會收到很多現(xiàn)實因素的制約，導致在醫(yī)院的政治思想工作中存在很多問題。就目前我國大多數(shù)醫(yī)院而言，其主要存在的問題主要是以下三種。

（一）醫(yī)院政治思想教育工作不足

社會經濟的不斷發(fā)展為各行各業(yè)的工作者都帶來了極大的工作壓力。醫(yī)院作為公共服務機構中的重要組成部分，其在工作中所面臨的工作壓力也是可想而知的。在部分醫(yī)院的建設工作中，為了有效地降低醫(yī)院職工的工作壓力，就會相應的減少醫(yī)院職工的政治思想教育時間。這樣就導致醫(yī)院的政治思想教育會存在不足，難以發(fā)揮政治思想工作的價值。同時，和諧理念是近年來為了有效促進各行各業(yè)發(fā)展的新理念，部分醫(yī)院在對職工進行政治思想教育的過程中并沒用及時地將和諧理念加入政治思想教育工作中，難以讓和諧理念在日常的生活和工作中得到落實，這也就間接地導致緊張的醫(yī)患關系始終無法得到有效的緩解[2]。

（二）醫(yī)院政治思想教育工作存在一定的局限性

政治思想工作并不是醫(yī)院職工在生活和學習過程中的主要內容，所以在醫(yī)院的政治思想工作中通常會因為醫(yī)院職工缺乏對政治思想工作的重視，而導致政治思想工作存在一定程度上的局限性，這種局限性主要來自政治思想建設內容的遷移和運用上。比如和諧理念在醫(yī)院政治思想教育中進行滲透，大部分醫(yī)院政治思想建設的過程中，只是將和諧理念作為口號空喊，無法合理的運用到日常的生活和工作中。比如在工作中，醫(yī)院職工以和諧理念的視角去為患者服務就能夠有效的緩解醫(yī)患問題；管理層以和諧理念去對待醫(yī)院職工的勞動關系，就能有效地提高醫(yī)院的核心凝聚力，但是如果在生活和工作的過程中醫(yī)院職工若無法以和諧理念去求發(fā)展，醫(yī)患問題和醫(yī)院的勞務問題會始終影響醫(yī)院的發(fā)展。

（三）醫(yī)院政治思想教育工作形式匱乏

醫(yī)院在進行政治思想工作時，通常只會在意政治思想工作的有無，難以注意到政治思想教育工作展開的形式。依據(jù)現(xiàn)代的教育理論，在進行教育的工作時，應當注意學習個體間的差異性，滿足不同學習者的個性化學習的需求。比如男性工作者和女性工作者在接受政治思想教育時，無論是思維模式還是學習情況都存在著差異，在進行政治思想工作時，不能一概而論。這就要求醫(yī)院政治思想工作教育者應當創(chuàng)新教育模式，利用多元化的教育模式進行醫(yī)院的政治思想教育，滿足不同學習者的學習需求，讓醫(yī)院職工能夠更加積極主動地參與到教學的過程中，這樣才能夠有效地促進醫(yī)院的政治思想工作，促進和諧醫(yī)院的構建。

三、和諧理念在醫(yī)院思想工作建設過程中實施的策略

（一）利用和諧理念，提升醫(yī)院職工的職業(yè)素養(yǎng)

在醫(yī)院開展政治思想教育工作就是能夠通過政治思想工作能夠讓醫(yī)院職工在思想上發(fā)生轉變，能夠提升醫(yī)院職工的思想覺悟和服務意識，為醫(yī)院的建設和發(fā)展提供助力。將和諧理念融入政治思想教育的內容中，能夠為醫(yī)院職工提高服務意識和服務水平提供思考的方向，讓醫(yī)院職工在進行工作時能夠站在患者的角度去思考問題。這樣既可以端正醫(yī)院職工的服務態(tài)度，又能夠提高醫(yī)院職工的職業(yè)素養(yǎng)，從根本上促進醫(yī)院職工的專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提升醫(yī)院的綜合服務水平，加強醫(yī)院的綜合競爭能力。所以在醫(yī)院的政治思想工作的建設過程中，管理層應當針對醫(yī)院職工政治思想教育工作的有效性進行考慮，讓政治思想工作在醫(yī)院的建設和發(fā)展中發(fā)揮出應有的價值和作用。

（二）利用和諧理念，構建和諧的醫(yī)患關系

將和諧理念融入醫(yī)院政治思想建設的過程中，能夠有效地幫助醫(yī)院緩解緊張的醫(yī)患問題。這主要是體現(xiàn)在兩個方面，醫(yī)院職工和患者。在實際的工作中，醫(yī)院應當鼓勵醫(yī)院的職工將和諧理念深入貫徹落實到實際的工作中，要想患者所想，急患者急，真正地將醫(yī)院職工的服務工作做到位，讓患者在醫(yī)院就醫(yī)時能夠感受到醫(yī)院職工的真誠。讓患者在醫(yī)院感受到被重視和尊重，改善患者對醫(yī)院的認知，塑造良好的醫(yī)院形象。在患者方面，醫(yī)院應當加強對醫(yī)院基本的規(guī)章制度和管理制度的宣傳，讓患者能夠全面的去認識醫(yī)院職工的工作內容和工作范圍，讓患者能夠主動地去體諒醫(yī)院職工，降低對醫(yī)院職工的要求。通過醫(yī)院的努力，讓醫(yī)院職工和患者雙方都能主動地去體諒和尊重對方，就能有效地降低醫(yī)院的醫(yī)患問題。

（三）利用和諧理念，統(tǒng)一醫(yī)院發(fā)展與社會目標

在和諧發(fā)展的理念影響下，醫(yī)院的發(fā)展應當與社會的目標相統(tǒng)一，這樣才能夠更加有利于醫(yī)院的建設和發(fā)展。在當今的醫(yī)院發(fā)展的過程中，醫(yī)院需要面對的首要問題就是要解決醫(yī)患問題，醫(yī)院應當在和諧理念發(fā)展的視角下，采用多種不同的策略去緩解緊張的醫(yī)患關系。比如在日常的工作中，醫(yī)院職工應當遵守以人為本的原則，將患者作為工作的中心，在滿足患者診療的需求的基礎上還要滿足患者的謹慎需求[3]。此外，現(xiàn)代醫(yī)院建設和發(fā)展的過程中越來越多的合同制員工的加入，讓部分醫(yī)院中出現(xiàn)了勞務關系的問題，這就要求醫(yī)院的管理層也能夠站在和諧理念的層面上，對現(xiàn)有的勞務關系進行審視，明確勞務關系產生問題的關鍵，有效地進行解決，促進醫(yī)院的和諧發(fā)展。

（四）以和諧理念的視角滿足醫(yī)護人員的基本需求

在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中，醫(yī)院不能一味的要求醫(yī)院職工進行改變和付出，醫(yī)院也應當站在醫(yī)院職工的角度上，多替醫(yī)院職工著想。要讓醫(yī)院職工在工作的過程中也能夠享受到平等的待遇。在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中，醫(yī)院應當堅持以人為本的發(fā)展理念，為醫(yī)院的人才提供合理的福利，給予充足的關心，滿足全體職工的心理需求，讓職工能夠在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中提升自身的歸屬感和榮譽感。這樣才能夠充分的提升醫(yī)院職工工作的積極性和主動性，提高醫(yī)院的整體凝聚力。此外，醫(yī)院還應當創(chuàng)新醫(yī)院的整體管理方式和方法，將更加科學有效的人才管理方法引入到醫(yī)院的建設中，完善人才競爭體系，確保醫(yī)院的長足發(fā)展。

（五）以和諧的理念打造公平的內部管理機制

將和諧理念融入醫(yī)院的政治思想工作中，對醫(yī)院工作的改善應該是全方面、多層次的。在實際的工作中，醫(yī)院的管理層不僅要關注利用和諧理念加強對醫(yī)院職工的思想觀念進行改變，還要關注利用和諧理念去改善醫(yī)院內部的管理機制，要提升醫(yī)院管理工作的公平性和可靠性。在具體的實施過程中應當從兩個方面對醫(yī)院內部的管理機制進行改變，一方面應當對醫(yī)院內部運行機制和系統(tǒng)加強進行及時的調整和改革，一旦發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，就立即做出響應，確保醫(yī)院管理工作的正常進行。另一方面是對傳統(tǒng)的思想和觀念的改變，要讓醫(yī)院的管理工作在和諧理念的機制下進行，營造良好的工作范圍和模式，確保醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展。

四、結語

在醫(yī)院的政治思想工作的建設和發(fā)展的過程中合理的滲透和諧發(fā)展的理念，能夠讓現(xiàn)代醫(yī)院的建設和發(fā)展能夠朝著更加科學、規(guī)范和人性化的道路發(fā)展，能夠針對醫(yī)院發(fā)展過程中的各種問題進行有效的解決，確保醫(yī)院的穩(wěn)定和長久發(fā)展。所以在實際的工作中，醫(yī)院的管理者應當加強醫(yī)院政治思想教育中和諧理念的滲透，為和諧理念在醫(yī)院建設和發(fā)展中的深入貫徹落實提供保障。

參考文獻：

[1]夏毛如.和諧理念在醫(yī)院政治思想工作中的運用[J].中外交流，2017（48）：69-69.

[2]吳靜.和諧理念在醫(yī)院政治思想工作中的應用[J].健康必讀，2018（11）：290-290.

[3]段東平.和諧理念在醫(yī)院政治思想工作中的運用探討[J].中國科技投資，2018（15）：225-251.