高校質量管理體系信息系統建設初探

湯舒棋

摘要：新形勢下，高校不僅是教書育人的所在地，也是我國科研生產的重要基地，在科研生產中，為保障高校生產產品質量，應不斷深入質量管理體系的建設，如何真正達到流程優化、職責清晰、標準量化、績效考核，全面落實質量管理體系并運行，提高高校科研產品質量管理的信息化水平，保障高校科研產品整體質量，提高高校經濟效益與社會效益，成為高校管理者思考關鍵。文章探討了高校質量管理體系信息系統建設，以供參考。

關鍵詞：高校;質量管理體系;信息系統;建設

在高校運行發展中，通過將信息技術和質量管理有效結合，形成一個信息化質量管理體系，實現系統的高度集成，過程的深入優化，業務和信息的有效融合，高校發展過程全覆蓋[1]。如此情況下，高校管理人員工作效率顯著提升，高校科研生產質量有保障，為高校社會與經濟效益提升提供了有效保障，推動高校穩定發展。而如何實現信息技術和質量管理體系的高效結合，以此實現科研生產質量管理這一總目標，成為高校管理人員思考重點，下文對此展開探討。

1、質量管理體系簡單概述

質量管理體系，主要是為指揮并控制質量方面而由組織內部構建的一種管理體系。該管理體系將資源和過程有機結合，利用過程管理方式，對資源進行系統管理，依照高校特點選擇若干體系要素組合起來，包括資源提供、產品實現與產品測量分析等管理活動相關、改進活動相關等內容，其中涵蓋了策劃實施、監視、測量、分析、評價等所有活動要求，通常以文件化方式，滿足組織內部質量管理的需求[2]。

2、高校質量管理體系信息系統建設現狀

在高校質量管理體系中，信息系統建設主要遇見如下問題，影響了高校科研生產的順利展開，科研產品質量難以保障。為提高質量管理體系的信息系統建設水平，首先對當前現狀詳細分析。

2.1? 、質量信息紙質管理，數據難以共享

當前，在高校質量管理中，質量記錄仍大多采用紙質檔案，各部門管理各自的質量記錄。檔案信息化水平不足，直接影響了質量信息共享、信息查詢與信息追溯等。并且，紙質檔案管理困難，為質量信息的分析統計帶來困難。另外，紙質檔案極易丟失，一旦因各種因素導致部分數據丟失，很大程度上，將直接影響產品整個生命周期的質量信息追溯、質量控制。在高校對科研生產展開質量管理時，信息化管理的程度普遍偏低，難以保障科研生產全過程質量管理。

2.2? 、質量過程控制效率低

新形勢下，高校質量管理仍以人工流轉、表單傳遞等方式展開，信息傳遞相對緩慢，工作效率較低。該種方式下，諸多質量信息、尤其是產品故障信息處理中，難以對信息處理過程實時追蹤、全面監控，導致信息故障。并且，質量信息在下發之后，反饋時間較長，甚至導致部分質量信息缺失，在高校科研的生產全過程中，質量管理時效性和準確性難以保障。

2.3? 、缺乏科學高效的質量分析和決策方式

因為質量管理體系的信息化不足，導致部分質量信息在管理中丟失或滯后，影響了后續質量數據統計，質量分析結果失真，直接為高校科研生產帶來影響。須知，質量信息是高校科研生產中不可缺少的依據，對質量信息統計分析并深度挖掘，能夠快速識別質量問題與改進點，增強質量管理水平，降低質量成本，提高科研生產效益。統計技術應用作為質量分析的關鍵途徑，對數據統計不足，是高校科研產品質量管理的又一問題。究其原因，高校缺乏質量信息的各種系統化管理，也未將統計技術和相應特征數據有效結合，通過人工方式處理龐大質量信息，難度較大，準確性不佳，在高校科研生產中，難以為其提供準確的信息支持[3]。

3、高校質量管理體系信息系統建設

完善的質量管理體系信息化管理，有助于提升產品質量管理水平，提高高校科研管理水平，推動高校可持續發展。新形勢下，必須推進信息化程度和信息管理水平的提升，傳統管理體系已經無法滿足需求，為提高高校質量管理體系，加強信息系統建設成為關鍵。在高校質量管理體系的信息化建設中，面對信息化建設不足、科研產品質量管理信息控制效率低下等問題，應重視科研生產全流程、全過程、全部門的信息化建設，有效發揮質量管理體系的作用，為高校科研生產的質量保障提供充足的數據支持和決策依據。

3.1? 、科研生產全生命周期的質量管理展開信息系統建設

在對高校科研產品進行質量管理時，為落實信息系統建設，實現質量管理的信息化與智能化，全面提高質量管理水平。在構建信息系統時，應將科研產品整個生命周期的質量管理包含其中，其中包括管理策劃、采購、生產、檢驗、售后等全過程，如：采購的質量管理信息化，實現對原材料計劃、采購、入庫和使用過程的全面質量管理等。同時，應將質量職責科學分配，對關鍵的質量信息全面控制，并做好信息化設置，實現對質量記錄的自動化生成、標識、歸檔等。另外，對生產過程自動檢測，將不合格管理、產品售后、質量事故、顧客反饋信息等的管理納入信息系統中，實現信息自動化管理。對于科研生產不同過程，設置不同模塊，如：采購管理模塊、成品檢驗模塊、顧客滿意度分析模塊等。

3.2? 、各職能部門通過信息系統協調進行質量管理

為保障質量管理信息化建設，在信息系統構建中，高校各職能部門應參與其中，利用信息系統協作，全員參與質量管理，并構建質量管理辦公室，有效管理質量信息。同時，將質量職責落實到各部門，構建信息系統高效溝通和配合機制。實現文件收發、編寫、審批等過程的實時性、時效性，最后，受控文件在系統中分發、訪問、使用和版本控制，對質量信息檔案進行規范化記錄，實現檔案共享。

3.3? 、構建信息系統各項功能

在質量管理信息系統的功能構建上，利用質量管理統計工具軟件，深入分析和評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，通過質量成本統計、質量經濟性分析深層次挖掘分析數據，為高校戰略規劃決策提供依據。而對數據的深入挖掘與分析，能夠更準確查找質量問題并持續改進，保障科研產品整體質量。

4、總結

總而言之，社會在不斷發展，高校之間的競爭也在不斷擴大。高校想要提高自身社會效益，增強自身的社會信譽和市場競爭力，在科研產品生產中，應借鑒企業的管理方式，加強對科研產品質量管理的重視度，并做好質量管理的信息系統建設。然而，在信息系統實際建設中，也遭遇一定問題，影響了質量管理的信息化水平，質量管理效率不佳，影響了高校科研產品的銷售，后續產品研發缺乏資金支持，阻礙了高校發展步伐。對此，在科研產品生產全過程中，加強質量管理體系的信息化建設，全面提高科研產品質量管理水平，對高校發展具有重要作用。

參考文獻：

[1]?? 田淑萍.完善質量管理體系的主要措施探討[J].內江科技，2018（1）：56-56.

[2]?? 郭超.質量管理體系應用于高校后勤管理[J].明日風尚，2018（13）：104-105.

[3]?? 趙敏.信息化建設在煤礦企業全面質量管理中的應用[J].河北企業，2019，000（009）：41-42.