全面網課背景下高校教學管理的特異性

李蓉 涂開艷 彭芳坪

[摘 要]全面網課背景下，教學管理過程中面臨著很多挑戰(zhàn)。“停課不停學”，在教育部這一舉措的倡導下，高校教學管理也須積極開展遠程管理，這無疑是一個全新命題。該文以貴州大學外國語學院的教學管理為例，從教學制度制定、教師教學管理、學生學習管理等幾個方面探索了在全面網課期間高校教學管理過程的特殊性。

[關鍵詞]全面網課;高校教學管理;特異性

[中圖分類號] G40-011[文獻標識碼] J[文章編號] 1674-9324（2020）44-00-02[收稿日期] 2020-04-16

一、引言

2019年12月，為了確保師生身體健康和生命安全，教育部于1月27日發(fā)出通知，提出了利用網絡平臺，“停課不停學”[1]。如何有效地開展線上教學和實習實踐實驗等，讓學生不放松學習，學得好，這是高等學校教學管理的一個核心問題。各高校應緊密聯(lián)系實際情況和國家政策，如何結合本校實際辦學特點，進行合理決策，也成了所有高校管理者應該面對的一個挑戰(zhàn)。

二、管理過程的特殊性

（一）管理文件制定的特殊性

由于全面網課中很多管理細節(jié)問題以前并未遇到，更應針對國家以及各個地方的文件進行相關教學文件的出臺。

1.管理文件應具有特色，適合自身專業(yè)特點。全面網課對于高校教學管理是一個大的挑戰(zhàn)：既要遵循國家和學校的相關文件精神，又應從專業(yè)特點、發(fā)展建設以及學生的學習程度等方面出發(fā)進行文件的設計[2]。學院認真仔細地研讀教育部及學校的各種意見的同時，從學生實際情況出發(fā)設計了例如《全面網課教學方案》《全面網課學習情況調研表》等，對師生均進行了不同程度的調研，發(fā)現(xiàn)了我院存在學習內容實踐性強、外教無法按時返校、選修課程的實踐操作難以進行等問題，通過認真分析，制定了相關的指導意見，使學院的管理文件更符合實際情況。

2.制定管理文件的前瞻性。管理文件在制定時就應該積極地考慮全面網課的實際情況，充分考慮高等學校師生存在人員相對分散、師生情況復雜、家庭背景因素各異等，在制定文件之初，本院就先進行了全院學生的情況調查，含學生對在線教育的理解、網絡情況、實施在線教育的技術指導等方面進行了相關調查：全院1240名學生中僅發(fā)現(xiàn)14名學生存在特殊情況，了解到這些情況之后，不僅專門針對特殊學生安排導師以及班干部進行專門輔導，還把這些特殊情況考慮到了文件制定中，前瞻性在此次特殊時期也發(fā)揮了很大作用。

3.管理文件應更細化。由于全面網課的教學管理是一個全新命題，師生無法面對面地進行交流，教學管理也停留于線上管理，所以管理過程中的各個細節(jié)應該更細化，讓每個教學環(huán)節(jié)的各種指標都具體化[3]。經過調查，學院學生對學校的學習要求了解程度達到了96.4%，部分學生不夠了解的地方，都通過及時將學生意見反饋給老師，利用線上的教研室活動得到了解決。在這全面網課教育過程中，管理文件的細化顯得更加重要。

（二）對教師教學管理的特殊性

1.積極鼓勵教師進行各種方式的線上教學，根據學生的意見及時調整授課方案。高等學校線下教育的停止不等于學生疏于學習，由于專業(yè)多，學生情況復雜，教師授課內容專業(yè)性很強，高等學校線上教育不能簡單地進行統(tǒng)一錄播課程的方式，也不能采取單一教學平臺進行教學。鑒于此，學院的教學管理部門除要求教師們進行學校的培訓外，還做出了“理論課以錄播為主，實踐課以直播為主”的線上教學指導意見，積極進行調研，在線上教學開課一周之后，針對全院1240名學生進行線上各種教學平臺優(yōu)缺點匯總，對雨課堂、超星、微信課堂、騰訊課堂、騰訊會議、釘釘、QQ視頻、錄播視頻等多種線上教學方式進行了比較，結合學生和老師的意見，對學院的在線125門課程給出了指導性意見，以利于老師們適時調整授課方案。

2.積極開展教研室線上活動、及時反饋學生的教學評價。針對各教研室的情況，積極地組織教師們進行線上教研室活動，讓教師們在整個過程中感覺在線教學并不孤單，在這個階段，這樣的活動將更有利于老師們針對性地進行教學方案的調整。而且由于線上教學可能還會存在一定程度的教學和設備等問題，所以學生的設備情況、教材情況、對教師授課的適應情況等將決定著學生的學習質量，學院的教學管理部門還及時地將學生的教學評價數據進行相關反饋，以助線上教育的良性發(fā)展。

3.教學督導不能缺席，確保線上課程效果。由于高等學校教育專業(yè)多、教學內容深奧、實踐操作性強，加之還有實習實踐、第二課堂等教學環(huán)節(jié)，對學生的要求高也很復雜，所以線上教學必須進行督導，只有強有力的教學督導才能確保線上課程的效果[4]。

針對這一特殊情況，學院管理部門專門對學院教學督導團、各教研室主任等提出了專門的要求，對老師和學生采取線上教學質量監(jiān)控、返校后的線下教學測試、學生教學評價等方式對線上課程進行了相關的教學督導，實現(xiàn)了全面網課期間有效的教學管理督導。

（三）對學生學習管理的特殊性

1.學生課程學習管理的特殊性。考慮到外語專業(yè)很多課程中均添加了大量的在線學習實踐內容，學院于在線學習開學初以及開學一周后就對學生進行了專題調研，72.1%的學生認為在特殊時期加強在線學習很有必要，但是對在線學習中語用學習的部分了解不夠，應在學生學習過程中加強在線教育的監(jiān)控。針對此，學院專門進行了研究生教學督學制，通過研究生助教的在線指導對學生針對性地進行各種監(jiān)督和輔導。另外也積極地利用專門的批改網、相關的語用APP加強對學生學習的在線管控，增加在線學習的緊迫性。

2.學生實習實踐過程的特殊性。由于實習實踐環(huán)節(jié)多采用線下進行的方式，所以很多學校的指導性意見為“暫停”，但是由于外語專業(yè)的學生未來的職業(yè)取向很多為教學方向，在線教育此時卻成了一種非常有用的方式，所以我院并未全面停止實習實踐，而是有選擇地在確保學生安全的情況下積極探索線上實習的方式，提供了在線教師、在線助教、在線記者等實習崗位，積極地探索線上實習，目前也取得了用人單位的一致好評。

3.第二課堂教學管理的特殊性。由于第二課堂教學過程中安排和很多不同于第一課堂的教學形式，例如在素質拓展版塊增加了大量的跨學科講座、在學科競賽中組織了大量的競賽和活動、在社會實踐中組織了相關的實地調研等[5]，但是這樣的方式在特殊階段卻不能很好地開展，學院積極地進行了相關的探索，將第二課堂教學搬到了“線上”，素質拓展中跨學科專家講座由線上專家講座和課程的方式進行，開設了300門網課，在線學習2126人次，是平時正常教學時期的兩倍以上，92.2%學生認為這一方式有效地補充了他們的知識量，同時還進行了在線義務家教等社會實踐。

三、結論

全面網課雖是挑戰(zhàn)，但是作為高校教學管理者，應深入學習習近平總書記在部署會上的重要講話以及相關指示精神，做好高校管理環(huán)節(jié)中的制度保障、教師和學生的管理以及相關的教學管理反饋等[6]，對管理過程中的細節(jié)多思考、多分析，這樣才能在面對復雜的管理問題時給出具體的指導意見，確保全面網課期間的教學質量。

參考文獻

[1]教育部.教育部：利用網絡平臺，“停教不停學”[EB/OL]. http：//www.beijing.gov.cn/zhengce/zhengcefagui/202002/t20200214_ 1630420.html，2020-02-27.

[2]張鳳英，李舍予，李玲利，等.新型冠狀病毒肺炎疫情期間高校學生管理的華西緊急推薦[J].中國循證醫(yī)學雜志，2020，20（3）： 252-257.

[3]焦建利，周曉清，陳澤璇.疫情防控背景下“停課不停學”在線教學案例研究[J].中國電化教育，2020（3）：106-113.

[4]董煒疆，宮惠琳，劉文彬，等.新冠疫情下留學生醫(yī)學基礎課網上教學探索與實踐[J].中國醫(yī)學教育技術，2020，34（02）：125-128.

[5]呂海俠，王淵，劉文彬，等.新冠肺炎疫情防控期間開展PBL教學活動的挑戰(zhàn)與應對策略[J].醫(yī)學教育研究與實踐，2020，28 （02）：199-204.

[6]江利平.“平臺+模塊”模式下的高校教學管理制度完善[J].中國成人教育，2019（24）：21-23.