基于“學(xué)習(xí)通＋騰訊課堂”線上教學(xué)模式的探討

曹麗燕 張波 韓海曉

[摘 要]2020年上半年，教育部提出“停課不停學(xué)”的要求，因此全國各地高校開展了大范圍的線上教學(xué)。在這個(gè)背景下，涌現(xiàn)出了一大批的線上教學(xué)平臺(tái)或輔助工具，滿足不同學(xué)校不同課程的教學(xué)需求。該文以廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院連鎖門店戰(zhàn)略管理實(shí)訓(xùn)這門課程為例，闡述了如何運(yùn)用“學(xué)習(xí)通+騰訊課堂”這兩個(gè)平臺(tái)開展線上教學(xué)的設(shè)計(jì)和實(shí)踐，也探討了線上教學(xué)過程中出現(xiàn)的一些共性問題，并給出一些可操作性的建議，希望為順利開展線上教學(xué)提供一些參考和借鑒。

[關(guān)鍵詞]學(xué)習(xí)通;騰訊課堂;線上教學(xué)

[中圖分類號] G642.3[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）44-0-04[收稿日期] 2020-07-31

一、線上教學(xué)的背景

2020年上半年，教育部提出了“停課不停學(xué)”的要求。響應(yīng)教育部的號召，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院也全面開展線上教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。在這個(gè)特殊時(shí)期，面對諸多線上平臺(tái)和教學(xué)App諸如騰訊課堂、騰訊會(huì)議、釘釘、超星學(xué)習(xí)通、云課堂、職教云、愛課堂、雨課堂、慕課大學(xué)等等，許多教師不知如何選擇。筆者所在院校的教師也一樣，但是基本上都能很快地適應(yīng)線上教學(xué)，這是基于教務(wù)處的適時(shí)指引，還有前期線上線下混合式教學(xué)和精品課程積累下的經(jīng)驗(yàn)。從2016年開始，本院就采購了職教云和超星平臺(tái)的服務(wù)，鼓勵(lì)教師們申報(bào)精品課程，制作微課，積累線上教學(xué)資源，開展線上線下混合式教學(xué)。

在特殊的形式下，本院教師根據(jù)往年開展線上線下混合式教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，克服困難，集思廣益，精心設(shè)計(jì)，集成各平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)，探討出“騰訊課堂+超星學(xué)習(xí)通”的教學(xué)模式，因?yàn)檫@兩個(gè)平臺(tái)能夠較好地互補(bǔ)，可以高效順暢地開展教學(xué)活動(dòng)。本文以“連鎖門店戰(zhàn)略管理實(shí)訓(xùn)”課程為例，闡述如何在教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)（課前）、課堂交互環(huán)節(jié)（課中）和教學(xué)提升環(huán)節(jié)（課后）整個(gè)教學(xué)過程中充分運(yùn)用這兩個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)閉環(huán)的教學(xué)流程，達(dá)到教學(xué)目的。

二、騰訊課堂和超星平臺(tái)的優(yōu)勢和劣勢

（一）騰訊課堂

對比各種直播平臺(tái)，騰訊課堂是直播課的首選，簡單快捷不卡頓，容易操作。這是由騰訊推出專業(yè)在線教育平臺(tái)，上課有四種模式可供選擇：分享屏幕、演示PowerPoint、播放視頻和播放攝像頭。教師可根據(jù)需要在各種模式之間進(jìn)行無縫切換，如點(diǎn)擊“播放視頻”“演示PowerPoint”或打開攝像頭與學(xué)生面對面地溝通，也可以直接對電腦屏幕窗口或某一區(qū)域進(jìn)行操作[1]。

騰訊課堂的語音模塊包括教師說話模式、自由說話和舉手模式等三種語音模式。其中“教師說話”適合教師課上進(jìn)行講解，“自由說話”適合全班學(xué)生討論，“舉手模式”適合排隊(duì)朗讀和答疑。上課工具包括開啟或關(guān)閉攝像頭畫中畫、音量調(diào)整、麥克風(fēng)調(diào)整、播放課堂伴奏以及錄制上課視頻等。

優(yōu)點(diǎn)：教師可以適時(shí)分享自己電腦屏幕，播放教學(xué)課件，也可以播放微課視頻，分享攝像頭;直播功能簡潔易上手，課程內(nèi)容可以回放;可以通過提問，在線問答，適時(shí)掌握課程的動(dòng)態(tài)。

缺點(diǎn)：不能夠?qū)崿F(xiàn)線上作業(yè)、線上測試以及自動(dòng)批改;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能不完善;學(xué)生端不能夠分享屏幕。

（二）超星平臺(tái)

超星泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是超星集團(tuán)整合課程資源、學(xué)習(xí)軟件和數(shù)字圖書館等優(yōu)勢，研發(fā)的新一代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。超星平臺(tái)打造“一平三端”的智慧教學(xué)系統(tǒng)，即以泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為中心的云平臺(tái)同時(shí)支撐教師端、移動(dòng)端和管理端，這三端分別對應(yīng)課堂教學(xué)、學(xué)生自學(xué)和教務(wù)管理，涵蓋了課前課中課后日常教學(xué)的全部過程。

優(yōu)點(diǎn)：功能強(qiáng)大，包括有資源分享、討論互動(dòng)、投屏、測驗(yàn)等功能;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能全面，有助于老師基于數(shù)據(jù)反饋，適時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài);課程活動(dòng)涵蓋了課前課中和課后的全部過程，可以形成一個(gè)完整的教學(xué)閉環(huán)。

缺點(diǎn)：直播功能有待提高。3、4月份出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)塞車和卡頓現(xiàn)象，直播的即時(shí)性和便捷性不如騰訊課堂;電腦端和手機(jī)端的界面不一樣，功能繁雜;新手老師需要相當(dāng)長的一段時(shí)間才能熟練運(yùn)用電腦端和手機(jī)端的功能。

（三）騰訊課堂和超星平臺(tái)的優(yōu)勢互補(bǔ)

基于騰訊課堂和超星平臺(tái)各自的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，線上教學(xué)結(jié)合這兩個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行能夠很好地實(shí)現(xiàn)直播教學(xué)，開展課前，課中、課后教學(xué)活動(dòng)以及跟進(jìn)和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)（參見圖1）。

1.課前。老師在超星平臺(tái)發(fā)放教學(xué)課件或微課視頻，學(xué)生提前學(xué)習(xí)，了解課程內(nèi)容。老師也可以在發(fā)放和課程內(nèi)容相關(guān)的問卷調(diào)查，初步掌握學(xué)情，抓住教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2.課中。教學(xué)過程中，以騰訊課堂作為直播平臺(tái)，學(xué)生通過手機(jī)app或者電腦進(jìn)入課堂，完成課程簽到。師生通過對話框進(jìn)行即時(shí)的文字交流。老師一般通過分享電腦屏幕來講授課件，老師也可以選擇是否開啟攝像頭開展教學(xué)。騰訊課堂直播簡單快捷，但是不能開展互動(dòng)性的語音討論、問卷調(diào)查和作業(yè)批改。這個(gè)缺口可以由超星平臺(tái)彌補(bǔ)。課中老師可以在超星平臺(tái)上發(fā)放即時(shí)的討論主題或作業(yè)，在限定時(shí)間內(nèi)完成，互動(dòng)性和即時(shí)性效果好，也能留下課堂活動(dòng)的記錄，更重要的是可以檢查學(xué)生是否有在線聽講，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。

3.課后。課后，學(xué)生可以在超星平臺(tái)復(fù)習(xí)微課視頻和教學(xué)課件，也可以在騰訊課堂觀看課程的回放，鞏固知識(shí)。老師通過超星平臺(tái)發(fā)放課后作業(yè)，了解學(xué)生對知識(shí)的掌握程度，掌握學(xué)情。

三、課程設(shè)計(jì)思路

線上開展“連鎖門店戰(zhàn)略管理實(shí)訓(xùn)”教學(xué)存在一定的難度，比如不能帶學(xué)生去門店做調(diào)研，不能夠開展實(shí)訓(xùn)室的沙盤實(shí)操練習(xí)。經(jīng)過課程團(tuán)隊(duì)的商榷，決定采用“項(xiàng)目式教學(xué)法”，來應(yīng)對線上的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，同時(shí)采用小組討論、實(shí)地調(diào)研、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情境模擬、實(shí)訓(xùn)匯報(bào)等多種教學(xué)方法，通過課前學(xué)習(xí)、課中教學(xué)和課后提升三階段的教學(xué)設(shè)計(jì)綜合性地提高學(xué)生的理論知識(shí)、技能水平與職業(yè)素養(yǎng)。從戰(zhàn)略分析、門店布局到商圈選擇，再進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目線上展示，由易到難、由淺入深，培養(yǎng)學(xué)生對連鎖門店戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。

項(xiàng)目教學(xué)法就是在老師的指導(dǎo)下，將一個(gè)相對獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理。信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施及最終評價(jià)都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。項(xiàng)目式教學(xué)法最顯著的特點(diǎn)是：“以項(xiàng)目為主線，教師為引導(dǎo)，學(xué)生為主體。”連鎖門店戰(zhàn)略管理實(shí)訓(xùn)這門課程導(dǎo)入的是學(xué)校的雙創(chuàng)（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）項(xiàng)目[2]。

在課程中，筆者把學(xué)生分成幾個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)小組，要求他們根據(jù)學(xué)到的戰(zhàn)略管理知識(shí)，撰寫零售門店的商業(yè)計(jì)劃書，分析門店的商圈定位，競爭性分析，商業(yè)模式以及戰(zhàn)略運(yùn)營計(jì)劃。每一個(gè)小組需要展開一系列的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)：任務(wù)導(dǎo)向的小組討論，實(shí)地調(diào)研，情境模擬，而且要完成實(shí)訓(xùn)匯報(bào)（參見圖2）。

四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程示范

教學(xué)內(nèi)容：雙創(chuàng)項(xiàng)目戰(zhàn)略實(shí)訓(xùn)

教學(xué)目的：讓學(xué)生通過小組活動(dòng)，實(shí)地調(diào)研、撰寫零售門店的商業(yè)計(jì)劃書等實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，綜合運(yùn)用本學(xué)期所學(xué)到的戰(zhàn)略管理知識(shí)，進(jìn)行商圈分析和戰(zhàn)略運(yùn)營分析，學(xué)以致用，融會(huì)貫通。

教學(xué)流程：課前—課中—課后

1.課前：在超星平臺(tái)發(fā)放項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)任務(wù)，說明具體要求，給學(xué)生充分的時(shí)間去調(diào)研，完成商業(yè)計(jì)劃書。學(xué)生分成幾個(gè)項(xiàng)目小組，各實(shí)訓(xùn)小組自行建微信或QQ群開展小組活動(dòng)。由于學(xué)生都是分散在各地接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，統(tǒng)一組織調(diào)研是不可行的。我引導(dǎo)學(xué)生在自家周邊小區(qū)開展商圈和零售門店的調(diào)研。調(diào)研指引如下：選擇家中一個(gè)商圈，比如百貨廣場、商業(yè)中心，若家中無商業(yè)中心，則可選擇你們所在的鎮(zhèn)上集市等。

完成以下任務(wù)：介紹商圈所在位置及其特點(diǎn)以及競爭力;介紹商圈布局情況（可以畫簡圖）;分析商圈的商品分類結(jié)構(gòu)，包括商品類別、價(jià)格帶、品牌的市場定位、商品陳列等;分析商圈的客戶群體，如年齡、消費(fèi)水平、消費(fèi)行為、消費(fèi)頻率、運(yùn)營時(shí)間分布、購買決策樹等;介紹一家在這個(gè)商圈里讓你印象特別深刻的店鋪，并說明原因;嘗試找到相關(guān)數(shù)據(jù)或者通過調(diào)研統(tǒng)計(jì)，比如客流量、客單價(jià)、消費(fèi)者滿意程度等？對該商圈提出戰(zhàn)略性的運(yùn)營建議;成果形式：PPT，展示時(shí)間10分鐘。

2.課中：每一組有10分鐘的項(xiàng)目路演展示，提前錄制好視頻，共享到超星平臺(tái)和騰訊課堂。每一組的視頻播放完畢以后，都要接受來自老師和其他組的提問。評分的標(biāo)準(zhǔn)包括：數(shù)據(jù)展示的準(zhǔn)確性和邏輯性（20%）;文字和口頭表達(dá)的清晰性和條理性（20%）;競爭性分析和戰(zhàn)略建議的合理性（20%）;商業(yè)模式的可操作性（20%）;團(tuán)隊(duì)的合作性（20%）;每個(gè)小組的最終分?jǐn)?shù)來自兩個(gè)評分：老師評分（60%），同學(xué)評分（40%）。

3.課后：根據(jù)每一組的項(xiàng)目路演展示，給出具體的修改建議，要求他們進(jìn)一步完善商業(yè)計(jì)劃書和路演視頻，并鼓勵(lì)他們積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，以賽促教，以賽促學(xué)。目前已經(jīng)有兩個(gè)項(xiàng)目分別被評為校級重點(diǎn)和高質(zhì)量項(xiàng)目，其中一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入到廣東省互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。

五、教學(xué)總結(jié)

通過騰訊課堂在線直播和超星平臺(tái)線上互動(dòng)，本課程建立26個(gè)線上微課視頻，發(fā)布了7個(gè)線上作業(yè)，采用“項(xiàng)目式教學(xué)法”以及小組討論、實(shí)地調(diào)研、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情境模擬、實(shí)訓(xùn)匯報(bào)等方法，完成了線上實(shí)訓(xùn)考核，把課堂衍生到在線平臺(tái)，極大地解決了學(xué)生不能返校上課的問題，順利完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目的。學(xué)生可以充分利用平臺(tái)上的資源開展自主學(xué)習(xí)，延長學(xué)習(xí)的跨度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度，還可以在平臺(tái)上展開路演、小組討論等練習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性并鞏固對知識(shí)的掌握程度。教師通過平臺(tái)實(shí)時(shí)跟蹤學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)情況，掌握學(xué)情，適時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，更好地實(shí)現(xiàn)“教學(xué)相長”。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成果直接參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，以賽促教，以賽促學(xué)。

六、常見的共性問題

（一）部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度消極

每門課程都會(huì)存在部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度消極，上課期間出現(xiàn)“在線不在狀態(tài)”的情況，不能按時(shí)甚至沒有完成線上作業(yè)。

（二）線上教學(xué)容易沉悶，學(xué)生容易開小差。

線上教學(xué)不受到課堂紀(jì)律的約束，學(xué)生的狀態(tài)相對會(huì)比較懶散，如果教師還是堅(jiān)持“一言堂”“填鴨式”的教學(xué)方式，學(xué)生必然開小差，教學(xué)效果必然不佳。

（三）微課視頻制作工作量大，不善長視頻制作的老師覺得壓力山大

很多學(xué)校要求教師在建設(shè)精品課程或者線上線下混合式教學(xué)時(shí)，需要在線上平臺(tái)上傳一定數(shù)量的微課視頻。雖然教育部規(guī)定不能強(qiáng)制性要求教師制作微課視頻，但是微課視頻已被當(dāng)作是線上教學(xué)的標(biāo)配。但是微課視頻的制作無論是前期拍攝還是后期剪輯，對很多教師來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

（四）線上教學(xué)環(huán)境容易受到外界因素的干擾

對于這個(gè)問題，開展線上教學(xué)的教師肯定是感同身受，鄰居家無休止的裝修噪音，家人的無意入鏡，不依不饒哭鬧的小娃娃，還有突然斷網(wǎng)，電腦出現(xiàn)卡頓、音畫不同步的現(xiàn)象，這些都是居家線上教學(xué)需要應(yīng)對的意外和克服的困難。

（五）部分實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)沒有辦法開展

大部分實(shí)訓(xùn)課程都需要用到實(shí)訓(xùn)軟件或硬件。開展線上實(shí)訓(xùn)教學(xué)，首先要面臨是學(xué)生端電腦不能安裝實(shí)訓(xùn)軟件的問題，這個(gè)的確會(huì)影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的開展，也是亟待解決的問題。

七、對策和建議

（一）考核和簽到多樣化

1.簽到多樣化。超星平臺(tái)和騰訊課堂都可以實(shí)現(xiàn)在線簽到，不過因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因，總有學(xué)生沒辦法順利簽到。建議在課中或者課程即將結(jié)束的時(shí)候在超星平臺(tái)發(fā)布一兩道作業(yè)，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，根據(jù)作業(yè)提交記錄來進(jìn)行適時(shí)考勤，還可以了解學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)的掌握程度。

2.考核多樣化。采用多種考核方式，讓學(xué)生明白只有積極參與課程各項(xiàng)活動(dòng)，才能通過課程考核，比如在連鎖門店戰(zhàn)略管理實(shí)訓(xùn)這門課程，就實(shí)行五個(gè)維度的評分：超星平臺(tái)軟件的自動(dòng)評分：超星平臺(tái)對每位同學(xué)的學(xué)習(xí)記錄，觀看課件的時(shí)長都會(huì)自動(dòng)評分;超星平臺(tái)發(fā)布的作業(yè)和考試，也會(huì)自動(dòng)生成評分。騰訊課堂的出勤紀(jì)錄：騰訊課堂每節(jié)課都有學(xué)生的在線時(shí)長記錄的，可以根據(jù)這個(gè)記錄，可以考核學(xué)生的出勤狀況。教師的評分：教師對學(xué)生作業(yè)完成情況，課堂的積極參與程度以及實(shí)訓(xùn)匯報(bào)的總體表現(xiàn)打分。學(xué)習(xí)小組的互評：實(shí)訓(xùn)匯報(bào)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)小組互評，互評的分?jǐn)?shù)也是考核的參考因素之一。

（二）教師要出鏡，增強(qiáng)親和力，語速要放慢，語調(diào)要柔和

有不少教師出于種種顧慮，線上教學(xué)的時(shí)候選擇“不出鏡”的方式，學(xué)生只聞其聲，不見其人。其實(shí)這種方式在一定程度上是拉大了師生的距離。本來線上教學(xué)的互動(dòng)性和即時(shí)性已經(jīng)受到客觀條件的制約，如果老師還不出鏡，學(xué)生的注意力還有教學(xué)的效果還是會(huì)打折扣的。

筆者一般會(huì)提早10—15分鐘進(jìn)入課堂測試網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)性能，準(zhǔn)備好要播放的教學(xué)課件，學(xué)生也陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)到直播室。筆者把攝像頭打開，和學(xué)生聊聊天，了解他們在家的情況，給一些建議，或者開個(gè)輕松的小玩笑調(diào)節(jié)氣氛。也不介意學(xué)生通過攝像頭看到講課的周邊環(huán)境。學(xué)生喜歡和愿意看到教師教學(xué)的真實(shí)場景，這樣可以拉近師生的距離，有助于在比較輕松愉快的氛圍里開展線上教學(xué)。

分享電腦屏幕的時(shí)候，筆者一般會(huì)保留一個(gè)出鏡的小窗口，讓學(xué)生感受到教師上課的狀態(tài)。當(dāng)然根據(jù)課程內(nèi)容的需要，有時(shí)也不需要出鏡，但是每次課一定會(huì)保證課前、課中和課程結(jié)束的時(shí)候出鏡，所以儀容儀表的要求是必須的，不能穿著睡衣上課，必須要衣冠整潔。

考慮到網(wǎng)絡(luò)畫面的聲音常常會(huì)出現(xiàn)延時(shí)的情況，教師在開展線上教學(xué)的時(shí)候應(yīng)適當(dāng)放慢語速，保持適中音量，語調(diào)要柔和，注意攝像頭的角度和穩(wěn)定，確保學(xué)生觀感和聽感舒適。

（三）多種教學(xué)手段、教學(xué)方法交互使用

為提高學(xué)生的注意力，在直播中結(jié)合簽到、抽查、舉手提問、定向討論、限時(shí)作業(yè)等手段的使用，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，保證教學(xué)效果，切忌“一言堂”[3]。連鎖門店戰(zhàn)略管理實(shí)訓(xùn)以“項(xiàng)目式教學(xué)法”為核心，穿插有小組討論、實(shí)地調(diào)研、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情境模擬、實(shí)訓(xùn)匯報(bào)等教學(xué)方法，線上課堂氣氛相當(dāng)活躍，學(xué)生還是比較認(rèn)可這門課程的教學(xué)方法，給了“優(yōu)”的教學(xué)評價(jià)。

（四）根據(jù)需要，選擇不同的錄頻和剪輯軟件

微課制作需要耗時(shí)耗力，要錄屏，還要后期剪輯，的確很不容易。錄屏工具有很多，這里介紹筆者常用的兩個(gè)錄屏軟件。

最簡單的就是PPT錄頻，操作非常簡便，容易上手。教師先做好PPT，準(zhǔn)備好講稿，就可以錄頻了。建議錄頻的時(shí)候使用高清晰的耳機(jī)，聲音質(zhì)量比較好。但是PPT只能錄屏，不能進(jìn)行后期的剪輯。

還有一個(gè)比較專業(yè)的錄屏軟件是Camtasia，不僅可以錄制視頻，還可以很輕松地完成后期剪輯。有關(guān)Camtasia 軟件的操作要領(lǐng)，很多平臺(tái)都有學(xué)習(xí)視頻，老師們可以下載學(xué)習(xí)，也很容易上手。

另外，線上教學(xué)不一定要全部使用自己的微課視頻，還可以充分利用中國慕課大學(xué)、愛課程里面的優(yōu)秀教學(xué)資源。教師可以選擇性地把這些精煉出來的優(yōu)秀教學(xué)資源作為一個(gè)拓展的內(nèi)容運(yùn)用到課堂，分享給學(xué)生，能夠極大地豐富學(xué)生的知識(shí)面。

（五）做好線上教學(xué)的后勤保障

1.保障網(wǎng)絡(luò)的通暢。網(wǎng)絡(luò)通暢是順利開展線上教學(xué)的必要條件。建議在可以在網(wǎng)絡(luò)信號不好的房間插入無線網(wǎng)卡，提升網(wǎng)絡(luò)速度。如果網(wǎng)絡(luò)崩潰，應(yīng)該有后備網(wǎng)絡(luò)使用。線上教學(xué)的時(shí)候，筆者首用家里的wifi。萬一出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不給力的情況，即刻改用手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)，雖然流量大，但是速度夠快。

2.和家人做好溝通。直播教學(xué)的時(shí)候要提前和家人打招呼，盡量避免出現(xiàn)意外干擾的情況，一般家人都會(huì)很配合。當(dāng)然也出現(xiàn)一些例外，比如家人或孩子的無意搶鏡。遇到這種情況，也不需要太尷尬，學(xué)生一般也會(huì)理解的，就當(dāng)作是教學(xué)過程中的一個(gè)小插曲。

（六）靈活調(diào)整實(shí)訓(xùn)任務(wù)

并非所有的實(shí)訓(xùn)課都適合開展線上教學(xué)，很多實(shí)訓(xùn)課需要實(shí)訓(xùn)室配套的軟硬件來完成。碰到這種特殊的情況，實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般有三種解決方案：課程順延到下學(xué)期;理論課程線上完成，實(shí)訓(xùn)任務(wù)回校后補(bǔ)上;和軟件供應(yīng)方聯(lián)系，盡量開放線上實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，完成線上實(shí)訓(xùn)。

連鎖門店戰(zhàn)略管理實(shí)訓(xùn)這門課程采用的是第二種方案。課程的理論知識(shí)和實(shí)地調(diào)研都完成了，但是沙盤實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)會(huì)在下個(gè)學(xué)期學(xué)生返校后補(bǔ)上。

八、總結(jié)

如何更好地運(yùn)用各種平臺(tái)軟件或者教學(xué)工具有效地完成線上教學(xué)，還有很多需要探索的地方。本文基于自己線上教學(xué)的一些經(jīng)驗(yàn)，寫了一些心得體會(huì)，希望與同行共勉，共同促進(jìn)信息化教學(xué)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]李克寒，劉瑤，謝蟪旭，等.新冠肺炎疫情下線上教學(xué)模式的探討[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù)，2020，34（03）：264-266.

[2]趙文杰，馮僑華，苑會(huì)娟.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”混合式教學(xué)方法的研究與探討[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2018（10）：4-6.

[3]張雙雙，楊洪濤，張義龍.疫情期間高校線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式探討[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2020（11）：11-13.