新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

張路秀

摘要：在企業(yè)競爭日益激烈的時(shí)代，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的成功與否是企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的關(guān)鍵所在。成功的市場營銷不僅能夠使企業(yè)獲得相對競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)的市場競爭能力，而且?guī)椭髽I(yè)樹立企業(yè)形象，形成品牌價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。針對新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新問題，本文提出了四種市場營銷新思維，即順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷;秉承消費(fèi)者至上，提高服務(wù)質(zhì)量;營銷策略多樣化，主動(dòng)刺激需求;打造差異化優(yōu)勢，加大創(chuàng)新力度，以期提高企業(yè)市場競爭，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì);市場營銷;創(chuàng)新思維

市場營銷是企業(yè)參與市場競爭的重要途徑，在企業(yè)獲取市場相對競爭優(yōu)勢上占著舉足輕重的地位，它能為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)提供明確的方法論，還決定著一個(gè)企業(yè)的聲譽(yù)以及品牌知名度。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)市場營銷方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。這對于企業(yè)的市場營銷而言，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。企業(yè)如果想要在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展，必須要適應(yīng)市場發(fā)展的需要，改變傳統(tǒng)的營銷思維，致力于營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新。而市場營銷策略的創(chuàng)新不僅僅在于企業(yè)營銷途徑的創(chuàng)新，還在于企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、市場宣傳、售后保障等一體化的創(chuàng)新思維。

一、順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷

新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品價(jià)值的增值，便必須要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，把握信息技術(shù)的機(jī)遇，發(fā)揮自身的市場價(jià)值。在現(xiàn)今時(shí)代，信息技術(shù)快速發(fā)展，已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)媒體，成為與人們生活聯(lián)系密切的新媒體，因此將信息技術(shù)融于市場營銷戰(zhàn)略的制定之中是十分可取的一步。這一步驟能幫助企業(yè)快速建立與用戶的交流渠道，縮短企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，幫助企業(yè)快速取得消費(fèi)者的關(guān)注。另一方面，信息技術(shù)有傳播速度快、范圍廣、內(nèi)容充實(shí)、成本低等優(yōu)勢，企業(yè)可以充分利用其優(yōu)勢，打造自身的電子商務(wù)平臺，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

除此之外，企業(yè)還可以在打造自身電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身所處行業(yè)發(fā)展的需要，時(shí)刻關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的新型傳播渠道，制定符合自身發(fā)展的快速傳播戰(zhàn)略。例如，近幾年直播帶貨平臺的快速發(fā)展，已經(jīng)與明星代言傳播的實(shí)力旗鼓相當(dāng)，企業(yè)可以將目光放在這種傳播方式上，結(jié)合自身所處行業(yè)的發(fā)展訴求，融合新鮮事物的發(fā)展，提高企業(yè)市場價(jià)值。同時(shí)，針對于現(xiàn)代市場競爭的發(fā)展，企業(yè)可以塑造一體化的產(chǎn)業(yè)，合理分配企業(yè)自身線上與線下的業(yè)務(wù)。同時(shí)，企業(yè)還可以依靠互聯(lián)網(wǎng)信息的快速傳播性，及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取真實(shí)信息，不斷改進(jìn)企業(yè)發(fā)展方向，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模，彌補(bǔ)自身發(fā)展的不足。此外，企業(yè)還可以乘上互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的快車，在降低自身營銷成本的同時(shí)，提高營銷效率。

二、秉承消費(fèi)者至上，提高服務(wù)質(zhì)量

任何一個(gè)企業(yè)進(jìn)行市場營銷的根本在于提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量，這也是一個(gè)企業(yè)獲得長久發(fā)展的基礎(chǔ)。只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得消費(fèi)者的信任。而再好的產(chǎn)品沒有一個(gè)符合時(shí)代發(fā)展的市場營銷思維，也只能是困頓于市，同樣，再優(yōu)秀的市場營銷方式也拯救不了一個(gè)差勁的產(chǎn)品。因?yàn)槭袌鰻I銷戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)和企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是密不可分的關(guān)系。因此，企業(yè)要充分考慮到消費(fèi)者的心理訴求。在傳統(tǒng)的市場營銷思維下，企業(yè)往往是自行生產(chǎn)，生產(chǎn)出自身認(rèn)為消費(fèi)者樂見的產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，這便導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中往往處于被動(dòng)地位，而企業(yè)也由于缺乏對用戶的了解而停滯不前。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)競爭程度的加深，如果企業(yè)仍固守傳統(tǒng)的生產(chǎn)思維，那必然會(huì)被時(shí)代發(fā)展所淘汰。基于此，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變消費(fèi)者被動(dòng)的立場為主動(dòng)，秉承消費(fèi)者至上的理念，變“供給創(chuàng)造需求”為“需求創(chuàng)造供給”，不斷滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需要。

例如，企業(yè)可以建立專門的數(shù)據(jù)分析部門，通過消費(fèi)者在企業(yè)網(wǎng)站的購買順序、點(diǎn)擊頻率、瀏覽方式等信息，構(gòu)建用戶畫像，針對不同的消費(fèi)群體，制定不同的營銷策略，打造不同的消費(fèi)爆點(diǎn)，從而進(jìn)行多元性營銷，滿足不同消費(fèi)群體的消費(fèi)需要。在過硬的產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)下，企業(yè)可以根據(jù)現(xiàn)有的消費(fèi)群體進(jìn)行二次營銷，充分利用“消費(fèi)者”這一資源在企業(yè)營銷過程中的優(yōu)勢地位，打破傳統(tǒng)的“企業(yè)—消費(fèi)者”的營銷模式，變?yōu)椤跋M(fèi)者—消費(fèi)者”的營銷模式，使?fàn)I銷的角色從企業(yè)本身變?yōu)橄M(fèi)者本身。而在消費(fèi)者之間進(jìn)行分享傳播，不僅能夠增強(qiáng)用戶粘性，而且能夠加快企業(yè)傳播速度，擴(kuò)大消費(fèi)群體。但企業(yè)需要注意，在進(jìn)行這些策略的時(shí)候，需要保證自身的產(chǎn)品實(shí)力，要在生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的基礎(chǔ)上實(shí)施策略，才能夠提升已有消費(fèi)者的消費(fèi)滿意度，從而讓已有消費(fèi)者產(chǎn)生依賴度，并對企業(yè)進(jìn)行宣傳。

三、營銷策略多樣化，主動(dòng)刺激需求

對于每一個(gè)企業(yè)而言，雖然時(shí)代在變，信息技術(shù)水平在變，但消費(fèi)群體、產(chǎn)品傳播內(nèi)容基本上還是保持不變的。雖然人們的專注力已經(jīng)從電視、紙質(zhì)媒介轉(zhuǎn)移到手機(jī)、電腦等移動(dòng)設(shè)備上，但這僅僅意味著產(chǎn)品的傳播形式的轉(zhuǎn)變，并不意味著產(chǎn)品本身的傳播內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)的營銷策略不能僅僅局限于傳播形式的多樣化，還需要關(guān)注到傳播內(nèi)容、傳播手段的多樣化。而如何發(fā)現(xiàn)市場營銷的多樣化，則需要企業(yè)在實(shí)施市場營銷活動(dòng)之前，進(jìn)行全面的市場調(diào)研，利用大數(shù)據(jù)的直接傳遞，根據(jù)消費(fèi)的偏好、競品企業(yè)的行為等多方面因素，指定多樣化的市場策略。與此同時(shí)，市場營銷人員應(yīng)對營銷信息有強(qiáng)烈的敏感度，要能夠快速把握當(dāng)前市場熱度所在，并結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)營銷，從而主動(dòng)地刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

以廣告營銷形式為例，即使是最傳統(tǒng)的廣告宣傳方式，大多數(shù)企業(yè)也仍然在使用。但新經(jīng)濟(jì)背景下，隨著消費(fèi)者每日接受的信息量增多，傳統(tǒng)的的廣告宣傳內(nèi)容已經(jīng)不能抓住消費(fèi)者的眼球，同時(shí)毫無深度的廣告已經(jīng)不符合時(shí)代發(fā)展的需要。市場營銷人員應(yīng)該關(guān)注到：隨著近幾年微信公眾平臺的出現(xiàn)，文字形式的廣告方式已經(jīng)從紙質(zhì)媒介轉(zhuǎn)移到電子媒介，同時(shí)傳統(tǒng)的短而精簡的廣告已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閹в幸欢ǖ那楦袃r(jià)值觀的長篇文字形式。這類廣告在進(jìn)行產(chǎn)品營銷的同時(shí)，更能夠傳遞企業(yè)的品牌形象，更能夠吸引用戶的注意力，與用戶產(chǎn)生情感上的共鳴，從而激發(fā)用戶的購買欲望。除此之外，隨著近幾年短視頻的大量涌現(xiàn)，人人都可成為自媒體的時(shí)代已經(jīng)到來。視頻形式的廣告方式也已經(jīng)從電視媒介轉(zhuǎn)為短視頻、直播帶貨、自媒體帶貨等形式，傳統(tǒng)的先入為主的廣告價(jià)值理念已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴ㄟ^與消費(fèi)者建立精神橋梁，讓消費(fèi)者通過他人體驗(yàn)或產(chǎn)品評價(jià)了解產(chǎn)品本身，從而促進(jìn)消費(fèi)者購買”的理念。基于這些轉(zhuǎn)變，企業(yè)可以抓住這些營銷創(chuàng)新契機(jī)，將這些已有“轉(zhuǎn)變”轉(zhuǎn)換為自身所需的市場營銷手段。

四、打造差異化優(yōu)勢，加大創(chuàng)新力度

企業(yè)進(jìn)行市場營銷的最終目的在于吸引消費(fèi)者，占領(lǐng)品牌市場，提高企業(yè)知名度。在傳統(tǒng)的市場營銷思維中，企業(yè)進(jìn)行任何生產(chǎn)活動(dòng)的目標(biāo)都是為了實(shí)現(xiàn)自身利潤的最大化。正因如此，在滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求的前提下，企業(yè)往往只是為了展示產(chǎn)品的優(yōu)勢，而忽略了對產(chǎn)品其他方面的加工。因此，在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)打造差異化優(yōu)勢不僅要從自身產(chǎn)品的生產(chǎn)做起，而且還要考慮到企業(yè)營銷方面的創(chuàng)新。對產(chǎn)品生產(chǎn)而言，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的“隨大流”思想，根據(jù)時(shí)代發(fā)展的需要、消費(fèi)者需求導(dǎo)向的變化，形成超前意識，不斷進(jìn)行產(chǎn)品本身的更新?lián)Q代。在企業(yè)營銷方面，企業(yè)要進(jìn)行線上與線下的同時(shí)營銷。對于線下營銷者，企業(yè)應(yīng)該向銷售人員科普相關(guān)銷售思維，為其提供大量的銷售知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓銷售者之間相互分享自我的銷售經(jīng)驗(yàn)，從而使他們在實(shí)踐中形成符合市場需要的銷售思維。對于線上營銷而言，企業(yè)則需要讓負(fù)責(zé)人員大量借鑒相關(guān)成功案例，使他們能根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃。

除此之外，企業(yè)還應(yīng)該注意到，由于新經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)信息的快速傳播，企業(yè)與企業(yè)之間產(chǎn)品的差異性已經(jīng)由于互相之間的快速模仿而縮小了。這意味著企業(yè)產(chǎn)品本身的差異性已經(jīng)逐漸喪失，因此企業(yè)應(yīng)該將差異性的視角，從產(chǎn)品本身逐漸擴(kuò)大到產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品一體化營銷等多方面，讓消費(fèi)者在消費(fèi)之后，感受到企業(yè)在使用過程中、維修過程中等多方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，市場營銷的發(fā)展理念也應(yīng)從當(dāng)前利益轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)長期發(fā)展，要制定綠色、可持續(xù)的發(fā)展理念，間接地推動(dòng)企業(yè)整體在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品制作、產(chǎn)品銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)保持綠色理念。而綠色理念的踐行，不僅僅是企業(yè)為自身長遠(yuǎn)發(fā)展而制定的長久生產(chǎn)策略，也是企業(yè)自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。這一理念的踐行不僅能在一定程度上影響消費(fèi)者的選擇，也能夠幫助企業(yè)打造自身獨(dú)特的品牌形象，促進(jìn)自身長遠(yuǎn)發(fā)展。

總之，在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想對自身的市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行一定的創(chuàng)新，便不僅僅需要讓生產(chǎn)者關(guān)注到營銷渠道的變化，還要讓其意識到消費(fèi)者思維的轉(zhuǎn)變對企業(yè)營銷的重要影響。除此之外，企業(yè)還必須不斷地對自身的市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行反思，不斷更新市場營銷思維，以消費(fèi)者作為生產(chǎn)活動(dòng)的根本，樹立以人為本的營銷理念，真正落實(shí)營銷戰(zhàn)略，如此才能在激烈的市場競爭環(huán)境中獲得長足發(fā)展，并使得企業(yè)在提高競爭力的同時(shí)，獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

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