全方位健康管理模式在體檢工作中的探索應用

錢靜義

【摘 要】目的：是對題目中的相關內容進行研究。方法：以全方位健康管理模式指導體檢工作的全過程。結果：體檢質量和服務水平明顯提高，相關部門要對疾病進行提前預防與控制，從而還要在有效控制疾病的基礎上減少不必要的醫療費用，進而實現良好的治療。結論：這一模式把健康管理理念融入到體檢工作中，這樣一來，既豐富了體檢內涵，同時也滿足了人們的相關需求，希望通過本文的研究給相關人士帶來一定的借鑒意義。

【關鍵詞】全方位健康管理;體檢;應用

【中圖分類號】R197.1【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）20--02

1 全方位健康管理模式

對于這一模式而言，其主要是使用信息、醫療技術，并且要在健康保健的基礎上，根據相應的確保健康方式，進而給人們建立一種良好的生活方式，從而減少不必要的風險，進一步建立一種個性化的有效服務。

2 資源配置

2.1 場地設置

中心具有獨立的三層體檢區，分為職業體檢區域、普通健康體檢區域、高端健康體檢區域。一樓設有一站式服務臺，引導分檢客戶。各樓層區域均有醒目的標識標牌、體檢流程圖，走道懸掛圖文并茂的健康知識宣傳板。與此同時，對于醫護人員而言，在具體的體檢中，還應該實施有效的行為指導，把有關健康教育的內容融入到體檢中。此外，還要在規定的地點設立餐廳，按照體檢標準免費為體檢客戶提供營養早餐。

2.2 設備設施

體檢中心包括以下幾方面的儀器：骨密度檢測儀、彩色超聲機7臺、電測聽等。醫技科室均依托以本院醫療團隊，優于普通體檢機構，為健康管理提供技術支持。

2.3 專業的醫療服務

（1）醫護比例配置合理，中高級職稱達到50%以上，醫務人員有：醫療組、護理組、客服保障組，同時這幾個組都有詳細的工作內容與流程。醫療、護理組均有中高級人員把關，保證了專業技術能力。（2）在中心也成立了相應的小組，主要有醫療組、護理組、客服組各選小組長為組員，按照《健康體檢機構管理暫行規定》、《健康體檢質量控制指南》制定了各組不同的質控檢查項目，定期對工作人員進行培訓考核，每月進行安全質量檢查，召開小組會議進行分析整改，實現了體檢質控的規范化管理。（3）要根據相應的要求有效安排體檢人數，并且選用專業知識與專業技能較強的工作人員擔任導檢工作，進而確保體檢工作能夠順利的進行，此外，還要對體檢人群進行有效的分流，錯峰安排項目檢查時間，特殊檢查采取提前預約形式，盡量縮短排隊候診時間，體現了人性化服務。

3 體檢后服務是健康管理的核心和重點

3.1 健康體檢報告

（1）體檢報告采取四級質控，體檢結果由各科體檢醫師檢查后錄入為一級質控，護理人員核查報告確保體檢項目結果齊全為二級質控，預檢醫師審核報告為三級質控，最后由高年資主檢醫師對報告進行審核為四級質控。（2）體檢報告的及時發放有益于疾病的早期診斷和治療，體檢報告均在體檢結束7個工作日內發出，體檢報告完全密封，由專人負責簽字發放。（3）指定專人對體檢報告進行解讀，根據體檢結果提出專科就診建議，還應該開通綠色通道，以便能夠及時轉診。

3.2 建立和完善體檢信息系統

我院自2018年12月起啟用新的體檢系統，該系統由內部信息部門按照體檢中心的實際工作情況和需求研發，便于病史的記錄、體檢歷年數據的對比、危急值的通知、主檢報告全流程的質控等。同時，通過體檢系統對客戶歷年體檢結果進行對照分析，以動態了解參檢客戶的健康變化情況，增強健康監督機制。

3.3 后續健康管理服務

（1）開通專家服務熱線電話，進行健康體檢咨詢答疑;利用網絡服務平臺組建客戶微信群，提供常見病、重大疾病預防知識，發送節日祝福信息等，對客戶的需求進行收集、評估，及時調整健康管理計劃，全面提升健康管理的內涵。（2）針對團體客戶及時進行團檢結果的分析，對照近年檢查結果、了解遠期疾病發病趨勢，將發現的職業健康問題匯總分析，并將分析報告制成電子版和紙質版反饋給單位，達到群體干預的目的。（3）發揮我院的特色，提供肺結節、糖尿病、高血壓、肥胖、甲狀腺疾病等慢病的專項管理服務，根據單位需求組織專家上門進行免費的健康知識講座和現場咨詢、義診服務，不斷提升民眾的自我健康管理意識。

4 結論

全方位健康管理模式符合國家提出的“關卡前移、重心下移”及“預防為主”醫療方針。使健康體檢功能與健康促進緊密結合，實現了由單純的健康體檢向健康評估、健康風險干預和健康維護的轉變，改變了以往健康體檢缺乏后續服務的狀況，有效提升了體檢工作的內涵和服務。

參考文獻

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