對電力營銷中業擴工作創新管理的探討

孫麗霞

摘要：電力營銷是電力企業運行過程中的重要環節，是企業創造最大化經濟效益的基礎。對電力營銷中業擴工作創新管理，可以實現精細化管理業擴工作的目標，有助于構建全面性和系統化的管理模式，最終為強化電力企業電力營銷效果提供保障。在這種情況下，積極加強對電力營銷中業擴工作創新管理的研究具有重要意義。

關鍵詞：電力營銷; 業擴工作; 創新管理; 分析探討

1電力營銷中業擴工作創新管理的重要性

業擴工作創新管理有助于強化電力企業電力營銷能力以及管理水平，整個創新管理過程中，可以結合電力企業特點更加合理的配置人力資源以及業擴流程機構等，實現業務范圍以及工作崗位的融合，為提升電力企業綜合競爭力奠定基礎。電力營銷中業擴工作創新管理的重要性集中表現在以下幾方面：第一，有助于提升電力企業綜合競爭力。將創新管理方法應用于電力營銷業擴工作中，電力企業可以結合自身特點更加科學的分配人力資源，確保電力企業相關工作人員在日常工作過程中能夠樹立良好的管理意識以及安全意識，更重要的是，能夠積極主動的規范自身工作行為，始終保持嚴謹、積極的態度，最終為促進電力企業運行效率以及綜合競爭力的提升提供保障。第二，有助于促進企業市場競爭力的提升。近年來，我國在積極加強現代化經濟建設的過程中，電力市場發展速度加快，為了提升電能的穩定性，還積極展開了電力體制改革。在這一背景下，電力企業運行過程中，只有不斷將創新管理應用于電力營銷業擴工作當中，才能夠實現合理控制相關生產要素的目標，為電力企業運行中降低成本、提升生產效率以及整個企業的市場競爭力提供保障。第三，有助于提升企業執行力。將創新管理應用于電力營銷業擴工作中，有助于企業管理者構建高效性和明確的管理目標，對于企業更加快速實現發展目標具有重要意義

2 電力營銷中業擴工作中存在的問題分析

2.1 思想觀念比較落后

對于電力營銷中業擴工作而言，其工作的開展之所以會受到一定的制約，最主要的因素就是思想觀念比較落后。在實際的工作中，一些工作思想觀念仍然處于比較落后的狀態，沒有主動學習先進技術的積極性，也沒有對業擴工作進行創新的意識，不僅在一定程度上影響了電力營銷服務的質量，還制約了業擴工作的順利開展。同時，在移動互聯網飛速發展的新形勢下，電力企業應該建立標準化、統一化、信息化的業擴工作體系，對業擴工作的各個流程進行完善，保證可以從根本上提升工作的水平和效果。然而，根據目前電力營銷中業擴工作的水平來看，其仍然存在著很多的問題，其工作機制也存在著很多的漏洞，致使客戶的資料以及檔案沒有得到很好的保存，影響了服務質量的同時，也制約了業擴工作質量的提升。

2.2 信息化建設力度不足

在電力企業的發展過程中，為了可以在激烈的競爭中長久發展下去，也加大了對信息技術的應用。但是，在電力營銷業擴工作中，由于受到一些因素的影響，使得其信息化建設力度還遠遠不足，不能滿足電力企業的發展需要。現階段，很多電力企業在發展過程中，一些工作人員對互聯網信息技術的掌握程度不高，并且對數字化處理技術以及信息分析技術的掌握較少，在實際的工作過程中，不能合理地應用這些技術，使得電力營銷中業擴工作的水平一直無法得到大幅度提高，影響了電力企業的可持續發展。此外，一些工作人員在工作中，也沒有意識到業擴工作創新的重要性，再加上自身知識掌握不足，最終導致電力營銷中業擴工作的創新管理存在了很多問題。

3電力營銷中業擴工作的創新管理有效對策

3.1 積極應用先進的信息技術

近年來，隨著時代的不斷發展和進步，科學技術的發展也得到了進一步的提升，尤其是自動化以及智能化。因此，在電力企業的實際發展過程中，應該加大信息化建設，確保可以有效提升電力企業的核心競爭力。在進行電力營銷中業擴工作開展過程中，通過加強信息化建設，就會在一定程度上解決管理效率低、錯誤率高等情況，對電力企業的長久發展具有很大的促進作用。需要注意的是：企業如果想更好地加大信息化建設力度，就應該采用合理方式，不斷加大對電力營銷中業擴工作信息管理系統的研究，保證可以在最短的時間內實現業擴工作管理的自動化以及系統化。比如：對于對用戶用電的檢查、用電計量等方面的營銷業務，企業都可以通過利用電力營銷信息系統，達到自動化管理的效果和目的，提升了用戶服務水平，促進電力企業的未來發展和進步。

3.2 對創新技術進行積極的應用

在以往電力營銷工作開展的過程中，其業擴工作流程往往是以檢查、審批等工作為主，因此使得在實際的工作中，經常出現歸檔周期長、環節較為復雜等問題，對業擴工作的順利開展和進行造成了很大影響。因此，在對電力營銷中業擴工作進行創新管理的時候，企業應該根據實際情況，對業擴工作的流程也能夠進行重組整合，保證可以有效地解決問題。同時，在對業擴工作進行重組的過程中，相關人員可以對業務等工作進行整合，比如：在工作期間，可以對電力施工現場勘查工作以及施工工作進行有效整合，確保既可以為業擴工作的創新管理提供可靠條件，還能夠最大限度地縮短業務執行時間，從而全面提升創新管理的效率和質量。

3.3 加大電網建設力度

在電力企業實際的發展過程中，管理人員應該從實際出發，充分發揮電力價格調節的杠桿作用，同時科學利用信息化電網系統平臺，構建先進的業擴工作精細化營銷監控系統，保證在工作中，能夠以動態化的電力營銷服務數據為依據，對客戶需求與電價的實時關系進行合理分析，然后再利用分時電價，保證可以有效地落實峰填谷措施，提升業擴工作管理的整體水平和效果。此外，在實際的業擴工作開展過程中，企業也可以根據用電需求的動態數據，根據不同用戶的不同需求，通過電價政策，合理地緩解用電高峰，確保可以最大程度地滿足電網建設中存在的不足和弊端。由此可見，為了可以更好地提升電力營銷中業擴工作管理的水平，就一定要加大對電網的建設，盡可能地為用戶提供最為優質的客戶服務，進而有效提升電力營銷水平和質量。

3.4 不斷強化人力資源建設

為了可以進一步提升電力營銷中業擴工作的管理水平，在實際的工作中，企業應該不斷強化人力資源的建設，在發展過程中，企業應該積極聘請營銷能力較強、專業技術水平高、服務意識也比較高的工作人員，保證可以最大程度地提升用電客戶的滿意程度，進而為有效拓展電力營銷業務提供可靠依據。同時，在進行電力營銷業擴工作中，企業還應該積極對工作人員進行培訓，提升工作人員的專業水平和素養，保證可以為企業組建一支高素質、高水平的電力營銷隊伍，從而更好地掌握遠程數據采集以及控制，提高業擴工作管理水平和效果，提升企業的整體經濟效益。

4結束語

綜上所述，電力營銷業擴工作是電力企業運行過程中的重要環節，對于提升電力企業的綜合競爭力具有重要意義。因此新時期電力企業應對電力營銷中業擴工作創新管理的重要性產生深刻認知，并從加大信息技術應用力度、加大先進技術應用力度、加大電網建設力度、提升業擴工作人員綜合素質等角度出發，為強化創新管理水平、促進電力企業長期可持續發展奠定基礎，促進電力企業的長遠發展。

參考文獻

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