“基于外貿業務工作流程”的外貿英語函電課程改革與實踐

摘要：外貿英語函電課程是一門應用性很強的課程，要求學生能夠具備扎實的英語基礎，英語寫作能力，能夠對詞匯、語法及句型有較好的駕馭能力;同時也要具備專業知識，例如國際貿易理論與實務知識、商務談判溝通方面的知識等。外貿函電課程改革，將國際貿易的業務流程與英語語言應用相結合，使課程真正成為英語在國際貿易業務中的應用。基于外貿業務工作流程的外貿函電課程改革，以貿易流程為主線，結合信函寫作、外貿業務磋商，培養學生的技能，使學習與工作崗位能力相結合。

關鍵詞：外貿函電;外貿流程;課程改革

《外貿英語函電》是商貿類專業的核心課程，本課程的作用在于通過學習使學生掌握外貿信函寫作格式、寫作技巧等專業知識，與此同時，使學生具備外貿交易磋商能力，能以較為流利的英語來進行貿易各環節的表達與溝通，具有分析問題和解決問題的思辨能力，熟練掌握符合國際規范的商務英語信函的撰寫技巧。

一、外貿函電課程改革目標

外貿英語函電教學傳統的教學模式是只注重信函寫作，重理論輕實踐，忽視了與實際工作應用有機結合，教學缺乏活力，學生學習比較機械。教學中，教師講解為主，學生是被動學習者，極少有機會發揮主觀能動性，更少主動思考外貿函電與未來實際工作的真實關系，所以教學往往非常沉悶。同時，高職學生的英語基礎往往薄弱，在這樣的情況下學習專業英語，對外貿函電知識學習更是一知半解，要做到精通、掌握和應用更是困難。

基于以上分析，外貿函電課程改革具有必要性，以培養學生的實際應用能力為目標，改革的方法和途徑，則是與職業崗位所需要的能力相結合，課程改革的具體目標如下：

1、建立完善基于外貿業務工作過程的外貿英語函電課程標準

制定基于外貿業務工作流程的課程標準，保證課程實施的規范化。改革傳統評價方式，將學生學習與專業崗位適用性及可操作性相結合，強調實踐能力培養，注重應用性能力考核。

外貿英語函電是一門實操性、應用性很強的課程，該課程的教學目標就是讓學生學以致用。學習本課程的學生未來的職業面向多為商務、貿業、物流、貨貸等行業，因此，在基于職業崗位能力需求調研的基礎上，確立課程的教學目標、教學實施項目內容等，再落實到各教學點，形成一個切實可行的教學標準，使教學有據可依。特別注意在教學標準中明確本門課程的考核辦法，靈活多樣多的考核方式可以學習點與考核點相結合，使學習者的學習目標更明確。

2、構建適于外貿英語函電的基于“外貿業務流程”的教學模式

將外貿函電教學與實際外貿工作過程相結合，通過任務式的項目實施，以學生為主體，教師為引導，最大限度發揮學生主動性，將英語、國際貿易、商務談判、外貿單證、報關報檢等專業內容有機結合，使學生不僅學習了函電寫作而且通過本課程的學習相當于完成一整套完整的“工作過程”，在這一過程中將英語語言的應用與專業知識相結合，鍛煉和提高動手能力和問題解決能力，縮短與實際工作內容的差距。

通過基于外貿業務流程的教學模式，學生從了解外貿函電的寫作規則、寫作格式入手，在夯實這些知識基礎上，圍繞業務的進展，進行詢盤、報盤、發盤、還盤、接受的交易磋商環節學習與實操，然后完成外貿訂單、包裝、裝運等事相關的函電往來，最后將善后事家處理妥當，例如保險、投訴與理賠等。這一系列的業務完成了，學生學會了各環節的函電寫作，也對貿易流程有了更深入的了解與認識。

3、創建確保基于外貿業務流程的外貿函電課程改革實施的軟硬件條件

首先，改革教學方法手段，采用線上線下混合教學模式。通過線上課程，學生可以隨時隨地學習函電的理論知識，以視頻、課件等各種形式不斷加深理解與記憶;通過線下的教師講解與課堂模擬實操等，學生學以致用，知識有的放矢，不再是紙上談兵，動手的過程就為今后工作的應用打好了基礎。采用過程考核方式，在教與學的過程中，加強實際操作，以實踐鞏固理論知識，并不斷精煉理論知識;其次，提升師資素質，加強教學團隊建設，教師要在實際工作崗位上參與工作過程，積累真實的貿易工作經驗，鍛煉實戰能力，提高教學能力，理論教學與實踐教學均過硬的師資隊伍是指導基于工作過程的畢業設計的有力保障。

創建有利的課程改革環境。在硬件方面，要借助國際貿易實訓軟件，模擬真實的貿易情境，因此機房與語言情境教室都是良好的方式。

二、課程改革實踐

1、制定課程標準

修訂和完善課程標準，制定“基于貿易業務流程”特色的課程標準，明確課程改革的目標、考核標準并加以實施.同時也要通過實踐邊總結邊改進邊完善課程標準。

在“基于工作過程”的畢業設計中以小組合作為基礎，并多數情況下團體成績作為評價標準，開展教學內容，利用教學中動態因素之間的互動，促進學生的學習，以學生為中心，強調學習者的自我實踐、個人責任以及主動性、創造性和合作意識的發展共同達成教學活動。加強畢業設計環節的規范管理，加強過程監控，嚴格考核，采取評閱、答辯、實際操作等形式，檢查和驗收畢業設計成果。教師處于實踐教學中的引導地位，將各個工作項目有機串連成一系列緊密聯系的工作過程，并且成為學生這一工作過程中的引導者、指導者和監督者。

2、整合教學內容

通過專業指導委員會、對企業進行調研、畢業生及在校生調研，重新確定課程目標、課程教學模式，在此基礎上，按照貿易業務流程整合教學內容，提煉工作流程教學內容，即：建立業務關系、詢盤、發盤、還盤、簽訂合同、履行合同、包裝、運輸、保險、理賠等。教學模式理實一體，加強職業能力的培養與技能培訓，最大限度與社會人才需求要相接軌。完全按照國際貿易的工作流程來模擬函電撰寫的過程，本門課程的整體教學設計即為一個完整的外貿業務流程，學生自建公司、自定商品、開展交易磋商、達成交易、善后事宜處理等，全部實現真實業務的再現，學生主體，教師指導，發揮學生的主觀能動性。

3、改革教學方法手段

校內，充分利用一切先進的教學資源，例如校本端的課程庫建設資源，實現線上線下混合教學，在課上，豐富課堂教學手段，創設教學情境，激發學生學習動力，充分有效利用45分鐘;課下，通過教學平臺，讓學生鞏固所學，充分練習，達到學以致用。

校外，加強校企合作，建設校企合作課程。企業往往是以社會需求為導向的，而高職院校外貿函電課程建設以企業的需求為導向，將企業中成熟的經驗融合到課程中，有助于提高課程的實用性，進而提高課程的質量及特色。

與此同時，開發與理論課程配套的實訓課程，例如利用實訓教學軟件：世格Simtrade貿易流程平臺，進行實操演練，在仿真模擬的環境下，將所學的建立業務系、詢盤、發盤、還盤、簽合同、履行合同、填寫行類單證等在實踐中加以應用，可以及時發現自身問題，及時改進解決，更好地鞏固所學知識。進行本門課程的教材建議，結合授課情況，學生情況、行業發展等及時更所授內容，及時積累和總結，編入教材，使之更適應教學。

結語：外貿英語函電課程作為一門重要的核心技能課程，改革可以使之煥發新的生機與活力，使學生掌握核心技能，與職業崗位所需能力實現對接。

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作者簡介：

夏立娟（1978.7）女滿族遼寧省大連市人大連海事大學碩士講師研究方向：英語教學