新形勢下農村供電所管理模式優化研究

張建軍

摘要：近些年來，隨著鄉鎮電力體制改革的不斷深入，農村供電所的服務水平在不斷提高。但農村供電所管理層面的諸多不規范現象，直接影響到供電效率和供電水平。這就要求農村供電所應該不斷創新管理模式，尤其是針對管理過程中存在的問題與不足，采取有效措施，實現規劃化管理，保障農村用電的暢通與安全。

關鍵詞：供電所;管理模式;優化研究

引言

我國為了實現現代化建設的全局發展就要推進農村社會主義的新發展。因為農村的電網服務和電力系統是發展社會經濟的保障，所以優化農電事業的發展具有重要意義。但隨著經濟體制的改革，目前的農村供電所在電力專業、團隊建設以及分布范圍上都需要大量的進行優化，所以開展供電所的管理模式具有重要意義。

1農村供電所管理中存在的諸多問題

1.1農村供電所基層職工崗位職責模糊，工作交叉現象非常普遍

農村供電所都未能夠建立完善的工作機制，基層職工甚至不清晰自己的崗位責任。大部分基層職工都認為自己的工作任務是“確保正產供電、解決用電問題，做好繳費收費工作”。一旦農民遇到用電問題，基層職工往往會出現相互推諉、敷衍了事地情況。對普通民眾而言，農村供電所是保障居民正常用電的，一旦居民用電出現問題，供電所理應為用戶解決實際難題，及時檢修供電設備，維護供電線路。但現實狀況中，基層職工顯然未能夠正確履行崗位職能。

1.2農村供電所缺乏專業性技術人員，基層職工綜合素質差

當前，部分農村供電所員工管理工作非常差。由于缺乏監督，農村供電所的嚴重缺乏專業性技術人員，基層職工綜合素質非常差。部分員工直接憑借關系進入企業，自身專業技能根本無法勝任本職工作。另外，農村供電所的工作環境比較差，部分高素質的專業性技術人才也不愿意投身于基層工作，直接導致農村供電所的設備管理、供電服務等都存在缺失現象。

1.3農村供電所組織文化不夠健全，沒有形成一套規范有序的運作機制

農村供電所從原來的電管站改制而來，除了一些清退的人員外，基本保留了原有的人員和機構，只是從資產所有權方面明晰了職責，組織文化還沒有進行及時的更新，農村供電所員工的服務理念和業務能力離理想化的水平還有較大的差距，服務標準和規范的不統一也是重大的缺陷之一。組織文化的落后導致供電所員工依賴性和惰性的增加，使得部分農村供電所依然在傳統的模式下運作，面對著急劇變化的新形勢，其應對能力和反應速度明顯不足。服務標準的混亂帶來的是服務質量的低下和服務方式的混亂，影響了農電服務的整體形象。

2新形勢下農村供電所管理模式的優化措施

2.1建立完善的企業文化

對農村供電所的文化建設來說，就要實現領導的統一、分級管理建設。建立供電企業的文化建設，保證公司的執行力量，首先要加強企業文化的宣傳，根據農村的實際情況、人們群眾的生產、生活，進行多種形式的文化宣傳。以企業文化精品作為主要形式，利用媒體和信息平臺進行宣傳，特別是企業內比較優秀的價值理念、優化的發展戰略以及優秀員工的服務意識都可以作為企業文化的宣傳。還要加大對企業文化的教育培訓工作，以老員工在工作中的經驗和創新業務作為主要的課程教材，增加新員工的統一價值觀，是他們在思想上、目標上、行動上都能推動企業的發展。開展企業的文化活動，將豐富多彩的文化活動和價值理念貫徹到人民群眾中去，使企業的文化內涵能夠更具體。要使企業的文化活動能更高效，還要建立完善的評價保障體系，利用動態的評價系統保障企業文化的全面建設。

2.2抓好農村供電所人力資源的整合和合理配置工作，完善薪酬制度，制定有效的激勵機制

針對農村供電所管理人員缺乏，農電員工業務素質普遍不高的現狀，首先應集中人才優勢，可以從主業聘用有才能、綜合素質較高的員工充實到供電所一線擔任重要的管理崗位工作，優化專業人才的年齡結構和知識結構，增強供電所專業班組的技術能力。在供電所內部應深入挖潛，加強對所有農電員工的培訓教育，不同崗位也應開展專業的培訓工作，特別要解決農電工計算機應用水平不高的問題。培訓工作宜制度化，定期開展輪訓，努力提高農電工的綜合素質。另一個重要的舉措應是掌握科學的選拔、激勵和績效管理的方法，根據需求層次理論，以公平的原則，處理好精神激勵和物質激勵的關系。對專業管理人員和一般的農電員工宜制定不同的管理方法，除了按照國家有關規定做好員工“三金”管理工作外，可以在政策允許的范圍內按照其工作業績合理提高員工的收入水平，逐步消除農電員工心理不平衡，對待業績出色的管理人員更應做好及時的提拔和崗位調整，使其對于企業有歸屬感，實現需要和自我實現的滿足。當然，也不能單單考慮薪酬一味的增加，也宜適當拉開員工的收入差距。一方面要盡力滿足昀大多數農電員工的基本需求，拉近與電信、稅務等類似企業的距離，另一方面也要保持優秀員工的積極性，使其報酬區別于一般員工。具體的目標管理措施和考核方法應根據上級統一要求和供電所的實際狀況確定，昀好不要一儀切。

2.3建立強有力的組織領導機制，營造出統一的組織文化氛圍

開展供電所規范化管理就是要將供電所從傳統的粗放式管理，轉變到現代集約化、專業化管理模式，這是一個觀念轉變的過程，也是一個改革的過程。規范化管理工作應由領導牽頭，組織開展宣傳動員，使全體員工充分認識到，開展供電所規范化管理是供電企業發展追求效益昀大化的需要，是農電員工在市場經濟下生存的需要，也是改善農村供用電關系的需要，從而能夠提升員工工作的主觀能動性。同時要制定詳實可靠的工作規劃，明確任務，落實責任，使工作能夠有計劃、有步驟穩步實施。

2.4加快信息化建設

信息化的建設是實現新農村建設的主要關鍵，它不僅能促進農電事業的發展、加大農電企業的改革，還能為發展社會主義新農村建設提供巨大的基礎力量。所以要加快農村供電所的信息化建設首先要擴展生產系統的覆蓋面積，例如建立清晰的架構體系、完善電力業務的系統、增加經營數據的安全管理、提供完善的信息系統、進行高效的業務辦理以及建立精干的技術隊伍等，這樣不僅能提高供電所的工作效率和服務質量，也能在工作范圍內實現信息化的資源共享。然后對系統內工作人員進行技術培訓，在信息平臺中增加用戶使用的建議和評價，特別是應用比較廣泛的、技術能力比較強的應加大宣傳力度，建立信息平臺的應用課件，從而實現業務應用的廣泛。

結語

創新農村供電管理模式已經成為電力企業所面臨的重要課題，必須堅持求真務實態度，不斷提升農村供電管理水平，促進農村電力實業的持續發展。隨著經濟社會的逐漸發展和居民生活水平的提高，農村供電所所發揮的作用越來越顯著，農村供電所的全體職工應該不斷提升自我專業技能和綜合能力，強化自我服務理念，及時為用戶排憂解難，以滿足農村的電力需求。

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