新媒介技術傳播下“后真相”現象的癥候研究

◎韓瑾輝

一、概念緣起與現實背景

（一）概念緣起

后真相是一個語義較為模糊的詞匯，而以（post-）開頭的一類詞，更多是對新現象的描述，例如后工業，后現代，后殖民.... “后真相”并非是真相的對立面，可將其看作是具有轉折意義的變化，表示批判的意思。 2016 年，英國脫歐，美國大選等事件，讓“后真相”一詞再次進入大眾視野，并成為《牛津詞典》的年度詞匯，并給出定義：Post-truth（后真相）即為：相比于客觀事實，情緒和個人信仰更能影響輿論。自《牛津詞典》定義后的“后真相”，該詞從對政治領域的描述轉向社會公共領域，“真相”正在被消解。

（二）“后真相”在中國發生的現實背景

技術驅動力下社交方式、 社交場景及受眾心理發生變化

根據2020 年第45 次中國互聯網絡發展狀況統計顯示，截至2020 年3 月，我國網民規模為9.04 億，互聯網普及率達64.5%， 網絡空間作為當下人們社會活動的第二空間，為人們提供了前所未有的聚集空間與表達空間，從而形成受眾在各個社交場景的際遇，觀點的碰撞，信息的多渠道輸出，實現了人人都有麥克風的媒介環境，進而產生了技術賦權下的負效應，如群體極化現象，受眾認知偏倚、從眾心理等。

社交媒體的魚龍混雜催生“后真相”現象的快速發展

網絡空間作為受眾意見表達、獲取信息的重要場域，為了贏得受眾、享受流量紅利，社交媒體可謂是絞盡腦汁的變化想在網絡空間占得一席之地， 經濟屬性大于新聞屬性的情況下，部分媒體抓住受眾心理，以受眾“正當憤怒、失范性焦慮、同理心”等情感能量為由，引發受眾所謂的共鳴為要害，在人人都是記者的新媒體時代，成為信息傳播者的門檻低了，謠言、虛假新聞、僅僅占新聞全貌的冰山一角多了，社交媒體的良莠不齊加劇了后真相現象產生的影響。

二、新媒介技術發展下“后真相”現象癥候分析

媒體：“把關人”環節缺失，新聞專業主義逐漸被消解

新聞事件發生之時，可以說幾乎同時間的傳達至受眾，誰先發布，誰將獲得更多的點擊量，新聞事實裹挾在井噴式的信息浪潮中，任何消息在未被證實的情況下傳播，關于主流媒體傳播不實新聞的烏龍事件也時有發生，如：華商網采用榆林一院單方信源發表《綏德待產孕婦墜樓死亡，院方稱曾三次建議剖腹產均被家屬拒絕》一文，將產婦家屬推上輿論的風口浪尖，隨后此新聞出現反轉。以往主流媒體擁有自己專業的“把關”團隊，對新聞進行篩選，這樣的把關環節在新媒體時代難以實現，海量的信息加大了新聞過濾的難度，加之網絡空間的情緒洪流常常淹沒新聞事件的重要元素，新聞核實環節漸漸走向缺失。

受眾：“脫獄”特性下，感性占領理性的高地

經濟與社會的發展不僅改變著人們的生活和工作方式，也改變著人們認識事物的方式。互聯網空間作為當下人們生活交流的重要場域， 技術的進步造就了不同社群的際遇，這種際遇是柯林斯互動儀式鏈理論中的身體的在場，即場所變為虛擬的網絡空間， 這并不影響受眾的生活交流方式，卻使得受眾具有著“脫獄”特性。以往受眾依賴于媒體專家，意見領袖的解釋和看法，現如今，對于同一問題的不同看法，也包括大量帶偏節奏的營銷號，同一問題不同解釋，受眾失去了評判的標準。 海量同質化的信息不僅禁錮了網民的認知，也同質化了他們的情緒。

內容：碎片化信息不斷重構新聞事實，內容生產良莠不齊

在報紙、廣播、電視盛行的時代，傳統媒體的新聞內容生產堅持時效性、客觀性的原則，反之，新媒體時代的到來，信息傳播速度快，內容多，新聞內容生產呈現出淺薄化、去專業化和非理性化的特征。新聞事件發生后，各大媒體依據各自的新聞線索，搶奪時間，及時推送，不乏存在根據碎片信息拼湊的新聞， 進而出現新聞被各類媒體不斷重構，推翻，反轉的過程，除了媒體，人人都有麥克風的時代，人們也可以對信息進行拼湊和演繹， 多元的價值觀在虛實空間你方唱罷我登場，或者說受眾最初對新聞的熱情已所剩無幾。

三、“后真相”現象的應對策略

（一）媒體堅持事實核查的原則

第一，要堅持新聞真實性、客觀性原則。 技術邏輯變遷下，中國社會已呈現出網絡社會的特征，具有著哈貝馬斯所說的“公共領域”的特征，在這一空間中，人人都擁有對話交流的權利，觀點價值多元化，在各種信息、謠言、流言的洪流中，主流媒體應當堅守媒體人的專業主義精神，堅持新聞真實性、客觀性原則，具有話題敏感度的新聞應及時核實，變被動為主動，回歸新聞事實本身。

第二、堅持新聞事實核查原則。以2020 年7 月23 日杭州失蹤女子案為例，上午9：30 分，網易新聞app、鳳凰新聞app、頭條新聞等均推送《杭州失蹤女子已找到：警方在小區化糞池發現其尸體》， 一個小時后， 這些媒體又推送新聞：“失蹤女子丈夫控制通報是假的”， 之后事件再次反轉，《杭州53 歲女子失蹤案最新進展：丈夫有重大作案嫌疑已被控制》。 這次烏龍事件，引來網友一片嘩然：“沒經核實你們就發？ ”這樣的尷尬狀況之前也曾發生，這不僅考驗專業媒體人員的新聞敏感度，也要求媒體應當擔負起媒體職責，發布權威信息，積極核實新聞事實。

（二）自媒體的規范和引導

從傳播學的視角分析 ， 社交媒體平臺的興起和媒體技術的發展是“后真相”產生的溫床。 自媒體時代給予了每個人同等對話的權利， 也為信息的傳播做出了巨大貢獻，但也要看到其所產生的問題，追求轟動效應而枉顧新聞事實，非理性發聲等造成網絡生態環境的亂象，因此，應加強對自媒體的規范和引導，從而打造健康、有序的自媒體環境。 在認知層面，自媒體應提高自身媒介素養，對于處在意見領袖的自媒體而言，應該做有溫度的新聞，以正確的價值觀引導受眾。 在監管層面，自媒體平臺應重視自身的社會責任，實行自我管理。 同時積極鼓勵用戶互相監督，結合社會力量與主流媒體相輔助，共同營健康有序的網絡空間。

（三）網民回歸理性，提高自身媒介素養

作為擁有9 億網民的龐大網絡空間內， 網民應該停止狂歡，回歸理性，提高自身媒介素養，對海量的新聞信息具備一定的篩選和鑒別信息的能力。同時，網民應積極主動地多方面獲取信息，防止思維慣性，有利于對媒體事件形成不同的見解與思考。 最后，網民應加強自身倫理道德修養，不傳播極端、煽動性言論，自覺提高法律意識，遵守相關法律法規。