在校大學生知識付費行為現狀調查研究
——以內蒙古大學創業學院為例

◎王靖婭

知識付費正逐漸成為一種全新的信息交互模式，并且越來越多的影響著人們的工作、學習和生活。 尤其是喜歡新鮮事物的大學生群體， 知識付費更成為他們之中追逐的新風口。 本文以內蒙古創業學院學生為例，旨在了解當下大學生群體知識付費行為的特點，深入分析作為知識付費的主力群體——大學生，在知識付費行為過程中存在的問題，并提出合理的對策和建議，幫助大學生更好的利用知識付費平臺獲取知識以及促進知識付費平臺的發展。

一、研究對象及方法

對于新媒體環境下在校大學生知識付費行為現狀調查，本文以內蒙古大學創業學院在校學生為例，涵蓋學院所有專業學生，以調查問卷和訪談法為主，并輔以文獻法。 本次調查研究按照分層抽樣， 共發放問卷380 份， 實際回收368 份，有效問卷數368 份，有效率97%。 同時結合訪談法，深入了解大學生知識付費行為的實際情況。

二、在校大學生知識付費行為特點

（一）移動新媒體成為大學生知識付費主流陣地

據統計，大學生主要通過筆記本電腦、平板電腦、智能手機、電子閱讀器等設備進行知識付費，而97.55%的大學生平時通過手機進行知識付費。由于智能手機和移動互聯網的普及，為知識付費這種新型的網絡知識經濟業態提供了新的機遇和發展平臺。截止到2020 年3 月，我國手機網民的規模為8.97 億，網民中使用手機上網的比例為99.3%。 作為手機網民中最活躍的群體，大學生群體樂于接受新鮮事物，而作為新生事物的知識付費，必然會受到大學生的追捧。

（二）社區型知識付費APP 最受歡迎

當前知識付費APP 數量眾多，產品種類繁盛。 據統計，72.28%的大學生了解和使用的知識付費APP 主要是社區型APP，如知乎、豆瓣、微博問答、微信讀書等。 社區型知識付費APP 不僅可以滿足大學生獲取某方面知識的需求，而且通過平臺可以發表學識，邀請好友討論，結交志同道合的朋友。

（三）提升外語學習水平是大學生知識付費行為的首要動機

據統計， 大學生所關注的知識付費產品主要是教育培訓、技能學習和外語學習，有52.17%的大學生會為提升外語學習購買知識付費產品。越來越多的大學生意識到，外語水平是大學生素質的一個非常重要的方面， 除了單純的課堂學習外，外語學習知識付費產品也越來越受到關注。一些受到大學生歡迎的外語學習知識付費APP， 會基于微信社交平臺，向大學生提供課程內容；然后建立學員社群，通過學員討論、 交流營造良好的學習氛圍， 完美融合學習與社交，借助于社群學習實現自我的提升。

（四）碎片化時間是大學生使用知識付費產品的主要時間偏好

隨著移動互聯網的興起， 碎片化時間也成為人們的閱讀和學習可利用的時間。據統計，52.99%的大學生使用知識付費產品的主要時間偏好為碎片化時間，如睡前、課前、等公交的時間等等。大學生群體因平時有課業任務，集中成片的時間并不是很多， 因而碎片化時間成為使用知識付費產品的首選。經交叉對比分析得出，50.26%的大學生碎片化的時間主要是用來學習外語。大學生利用知識付費產品，可以充分管理調動自己可支配的碎片化時間進行系統化的學習和能力的提升。

（五）大學生版權意識有所提升

版權作為知識產權的一種， 目前也越來越被人們所重視。據統計，60.87%的大學生認為知識付費產品是保護創作者版權的體現。大學生作為知識付費的主要群體，他們版權意識的加強，對于重視版權保護，促進知識創新和打造精品內容有重要意義。

三、在校大學生知識付費行為存在問題

（一）消費能力有限

大學生群體沒有固定收入，受生活費的限制，對于知識付費產品消費有限。 69.57%的大學生愿意一次為知識付費產品最高支付50 元，消費金額較低。受經濟條件的影響，大學生雖然知識付費的消費意愿很強，但消費能力受限。

（二）使用頻率不高

據統計，10.6%的大學生對于購買知識付費產品使用頻率較高。 84.51%的大學生對于購買的知識付費產品僅能保持中低度的頻率。還有近5%的大學生對于知識付費產品是沖動消費，購買之后幾乎不使用。大學生受個人興趣和新鮮度的影響，對于知識付費產品使用頻率不高。

（三）滿意度不高，二次消費意愿低

據統計， 僅有5.71%的大學生對知識付費產品滿意度較高，50.82%的大學生對知識付費產品一般滿意。大學生群體消費知識付費產品一般很注重產品的內容質量， 內容質量不高，導致滿意度不高，二次消費的意愿較低。

四、建議及對策

（一）合理調整知識付費產品定價

價格因素是影響大學生群體知識付費行為的重要因素。合理調整知識付費產品價格，控制產品價格在大學生群體可以支付的范圍，使得產品價格更具有合理性。讓更多的大學生能夠通過知識付費產品去解決問題，提升自己，而且也促使大學生成為知識付費使用的主流群體。

（二）提高知識付費產品內容質量，提供優質化個性服務

據統計，59.51%的大學生認為知識付費產品內容質量會直接制約知識付費的發展。 優質的產品內容更容易獲得大學生群體的青睞， 而且高品質的內容也會促使大學生群體的二次消費。大學生群體是特殊的群體，他們有著鮮明的特征和獨特的個性，所以在提高產品的內容質量同時，提供更優質的個性化、定制化服務，滿足個體的需要，也是知識付費在未來發展的必然趨勢。

（三）加強對知識付費產品平臺監管，進一步提升大學生的版權意識

據統計，63.59% 的大學生， 認為目前知識付費平臺門檻較低，內容質量參差不齊，產品也是魚龍混雜。 所以加強對知識付費平臺的監管勢在必行， 從知識付費產品的市場準入，到產品內容質量的評價，再到用戶權益的保障等多方面開展監督管理。目前大學生的版權意識雖有所提升，但仍存在不少問題，如通過訪問調查得知，有近半數大學生購買過盜版網課。提升大學生版權意識，對于盜版知識付費產品應予以拒絕。這樣一方面能確保知識付費市場的良性發展，另一方面能起到維護知識產權的作用。