突發公共危機事件下新聞工作者作用探究

文 柳林子

一、突發公共危機事件對新聞工作者職業素養提升提出了新的要求

人類社會的發展從不是一帆風順的，總是和各類自然災害和公共衛生事件相伴而生。回顧歷史，總能夠看到人類一次次倒下并重又站起的韌性和堅強，但不可否認的是，在面對公共危機時，人類所秉持的危機和憂患意識以及應對處理危機的手段、勇氣和信心，直接決定著突發性公共危機對人類社會的破壞程度。

我們的東臨國家日本，因其地處亞歐板塊和太平洋板塊交界處，地殼活動活躍，并位于環太平洋火山地震帶上。所以多火山和地震。特殊的地理位置和地質結構，注定了這個國家的多災多難，而日本國民正是在如此特殊的生存條件下，逐步樹立了憂患危機意識。在面臨各種自然災難的時候，能以平常心對待，并能夠科學應對。日本國也是世界上能把突發性危機事件的危害程度降到最低的國家之一。所以也可以說，是全體日本國國民的素質讓這個民族戰勝各類病癥的有力保障。由此可見國民素質在應對公共危機時的重要作用。對于我們新聞工作者來說，也應與時俱進，結合實際，及時有效地宣傳新聞事件，才能更好地服務于國家和社會。

二、突發公共危機下新聞工作者的重要作用

（一）維護社會穩定的重要基石。在當今互聯網時代，除政府所主導的媒體在起著重要的輿論引導作用之外，每個社會成員都有可能通過互聯網平臺發出聲音，特別是自媒體的快速成長，已經在很大程度上占領了新聞平臺的半壁江山。如此情況下，一旦社會有重大公共事件突發，民眾因好奇心驅使，在不明真相的情況下最易被先入為主的新聞材料左右了認識。

當今引發重大輿情的現象都是因新聞事件初發時相關政府和新聞主管部門處置不當造成的。如果政府部門能建立健全完善的新聞預警機制，新聞工作者能時刻樹立應對和處置突發新聞事件的責任意識，正確引導新聞受眾，使他們能夠客觀冷靜地看待和分析突發事件，就能防患于未然，促進社會的穩定團結。

（二）更好地為保護民眾的生命財產安全服務。應正視突發性危機事件所起到的蝴蝶效應，處置不當，就有可能釀成重大社會危機。往往造成的結果是，不明真相的民眾盲從其間，被裹夾著深陷于輿論漩渦之中，最終造成財產甚至生命的損失。新聞工作者應警鐘長鳴，時刻繃緊應對突發公共危機事件的神經，以保障民眾生命安全和財產安全為己任，推動整個社會健康穩定發展。

三、應樹立突發公共危機事件的應對意識及策略與方法

公共事件一般都具有突發性、不確定性和危害性這三種基本特征，處置得當便能化險為夷，處置不當就有可能釀成重大危機事件，以致影響國計民生和社會安全。新聞工作者應具備敏銳的洞察力和超強的分析能力，能及時捕捉到突發公共危機事件的苗頭，并要時刻樹立突發公共危機事件的應對意識及應對能力，在面對突發公共危機事件時，應嚴把以下幾點原則：

首先，要建立完善的信息提供通道，新聞的及時有效性是新聞的基本要素，而信息通暢是確保及時有效性的前提。

其次，新聞采訪或直播應在安全前提下盡量接近事發現場，從而讓媒體受眾能切身感受到新聞及時性與準確性的價值意義。

另外，新聞內容和新聞節目編排上要盡可能突出人文關懷成分，使媒體受眾從中感受到關懷和溫暖，使他們能從新聞內容中接受正能量的靈魂洗禮。也只有這樣，新聞工作者才能夠被民眾感受到親和力，所制作出的新聞內容也容易被接受。

四、結語

總之，對于新聞工作者來說，突發事件的報道應是新聞報道中的難點，優秀的新聞工作者在面對這種問題時，只要能時刻把人民利益和社會穩定這兩種工作目標牢記在心，就一定能做到臨危不亂，客觀、正確、高效地進行新聞報道。