創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的教育促進(jìn)策略

林 剛，劉 芳

(1. 揚(yáng)州大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225009；2. 全國(guó)高校思想政治工作隊(duì)伍培訓(xùn)研修中心〔揚(yáng)州大學(xué)〕，江蘇 揚(yáng)州 225009； 3. 揚(yáng)州大學(xué) 心理健康教育中心，江蘇 揚(yáng)州 225009)

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”背景下，國(guó)家和地方政府出臺(tái)了一系列支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，高校持續(xù)深化創(chuàng)業(yè)教育改革，優(yōu)先鼓勵(lì)、扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，對(duì)優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境、激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)、提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)等發(fā)揮了重要作用，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率不斷提高，日益成長(zhǎng)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生力軍。然而，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足、創(chuàng)業(yè)行動(dòng)鏈缺損、創(chuàng)業(yè)耐挫力不強(qiáng)，過于追求“速度”“質(zhì)量”“效益”，導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率偏低、創(chuàng)業(yè)失敗率偏高。雖然目前已有學(xué)者關(guān)注到了創(chuàng)業(yè)失敗問題，對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)研究，如劉容志等通過建立創(chuàng)業(yè)勝任力素質(zhì)模型來幫助大學(xué)生避免盲目創(chuàng)業(yè)導(dǎo)致的失敗[1]等，但整體而言，學(xué)界關(guān)于高校創(chuàng)業(yè)教育的研究更多聚焦于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)激發(fā)、素養(yǎng)提升及其創(chuàng)業(yè)成功促進(jìn)策略等方面[2]，對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的干預(yù)研究較少。其實(shí)，研究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗問題，從積極心理學(xué)視角分析創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的內(nèi)在機(jī)理及其教育促進(jìn)策略，對(duì)于改革創(chuàng)業(yè)教育供給，提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)核心素養(yǎng)，培養(yǎng)更多、更堅(jiān)定的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷的價(jià)值辨思

失敗是創(chuàng)業(yè)過程中的常見現(xiàn)象，創(chuàng)業(yè)失敗現(xiàn)象和創(chuàng)業(yè)失敗研究近年來越來越受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注。已有研究探討了創(chuàng)業(yè)失敗的基本概念、主要原因以及創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷對(duì)后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響等[3]。綜合已有研究，創(chuàng)業(yè)失敗大致可概括為結(jié)果論和過程論，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)建與經(jīng)營(yíng)過程中實(shí)際績(jī)效沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，包括企業(yè)關(guān)閉、項(xiàng)目失敗等創(chuàng)業(yè)者非自愿性終止運(yùn)作等情況[4]。對(duì)于大學(xué)生而言，創(chuàng)業(yè)失敗現(xiàn)象較為常見。如何界定大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗，是值得關(guān)注的問題。我國(guó)學(xué)者對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗的內(nèi)涵進(jìn)行了相關(guān)探索，認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗可以是大學(xué)生所創(chuàng)企業(yè)因故無法為繼，導(dǎo)致破產(chǎn)、倒閉或業(yè)務(wù)終止，可以是大學(xué)生所創(chuàng)企業(yè)的業(yè)績(jī)極不理想，與期望目標(biāo)差距懸殊，偏離創(chuàng)業(yè)承諾[5]，還可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)者的主觀感受等進(jìn)行判定。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗后，往往給其帶來重大經(jīng)濟(jì)損失、人際關(guān)系危機(jī)、個(gè)人自我價(jià)值感降低、核心信念沖擊、內(nèi)在心理資源損耗以及身體健康損傷等影響，導(dǎo)致其產(chǎn)生持續(xù)或極端嚴(yán)重的心理失衡。對(duì)大學(xué)生而言，創(chuàng)業(yè)失敗可理解為“客觀存在的”“在情緒、認(rèn)知和行為上造成不良結(jié)果”且“當(dāng)事人體驗(yàn)到巨大傷害”的創(chuàng)傷事件[6]，具有主觀體驗(yàn)上的危機(jī)性、威脅性和挑戰(zhàn)性等創(chuàng)傷事件特征。但是，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷事件因嚴(yán)重程度的非客觀性和認(rèn)知評(píng)估的主觀性，使創(chuàng)傷事件界定具有個(gè)體差異性。因此，本研究認(rèn)為，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗是指大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中，因商業(yè)模式滯后、遭受經(jīng)濟(jì)重創(chuàng)、信念沖擊、人際或資源耗盡等，創(chuàng)業(yè)績(jī)效與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)被迫終止或創(chuàng)業(yè)者無法接受現(xiàn)狀而主動(dòng)放棄創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)象。結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗的基本特征，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷可定義為大學(xué)生因創(chuàng)業(yè)失敗而產(chǎn)生的具有危機(jī)性、威脅性和挑戰(zhàn)性的創(chuàng)傷體驗(yàn)，其界定與嚴(yán)重程度具有個(gè)體差異性。值得注意的是，除了一些典型的創(chuàng)業(yè)失敗現(xiàn)象外，長(zhǎng)期經(jīng)歷的精神高壓、團(tuán)隊(duì)不和等非典型現(xiàn)象也可能成為創(chuàng)傷事件，給創(chuàng)業(yè)大學(xué)生造成巨大傷害和長(zhǎng)期影響，且未能引起當(dāng)事人及重要他人的足夠重視。限于“成功偏見”或“反失敗偏見”，社會(huì)、學(xué)術(shù)界乃至創(chuàng)業(yè)大學(xué)生本人及其家庭往往以創(chuàng)業(yè)成功或創(chuàng)業(yè)失敗來評(píng)述大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)。不論是創(chuàng)業(yè)教育研究，還是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，我們普遍關(guān)注創(chuàng)業(yè)成功，而對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的關(guān)注與研究較少，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷的教育價(jià)值一直未得到有效挖掘。與創(chuàng)業(yè)成功示范教育相比，創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷具有更大的潛在教育價(jià)值，其中雖有個(gè)性因素影響，但更多是共性教育素材。

第一，創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷會(huì)促使大學(xué)生改變創(chuàng)業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)。對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，具有明顯的利弊兩面性。一方面，創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷可能給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者帶來經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理乃至生理等方面的消極影響，傷害其自尊心、自信心和人際關(guān)系，降低自我效能感，甚至導(dǎo)致其一蹶不振、告別創(chuàng)業(yè)。另一方面，創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供了從創(chuàng)業(yè)失敗中進(jìn)行反思、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使其重新審視前期創(chuàng)業(yè)，習(xí)得蘊(yùn)含在創(chuàng)業(yè)失敗中比創(chuàng)業(yè)成功更有價(jià)值、更難掌握的知識(shí)，尤其是可以領(lǐng)悟到創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)技巧、創(chuàng)業(yè)模式等難以通過語言清晰表達(dá)的創(chuàng)業(yè)隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)核心能力的快速提升，從而影響創(chuàng)業(yè)者的自我認(rèn)知[7]。具有失敗經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者會(huì)通過經(jīng)驗(yàn)避免認(rèn)知偏見帶來的負(fù)面影響，會(huì)更多地利用理性思維評(píng)價(jià)自身能力和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難度，正確看待創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)[5]。

第二，創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷往往誘發(fā)大學(xué)生改變創(chuàng)業(yè)態(tài)度、人格因素。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，大大小小、形形色色的失敗體驗(yàn)往往再所難免，甚至可視為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的自然組成部分。與創(chuàng)業(yè)成功相比，創(chuàng)業(yè)失敗往往具有更大的學(xué)習(xí)價(jià)值、教育價(jià)值，創(chuàng)業(yè)者可從創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷中磨礪創(chuàng)業(yè)意志、堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)選擇、提高創(chuàng)業(yè)能力，多數(shù)創(chuàng)業(yè)失敗者會(huì)連續(xù)創(chuàng)業(yè)。有學(xué)者認(rèn)為，有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)失敗=獲得可驗(yàn)證的商業(yè)學(xué)習(xí)×可承擔(dān)的損失×快速失敗[8]。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者坦然面對(duì)高失敗率，逆向思考創(chuàng)業(yè)失敗的積極價(jià)值，會(huì)獲得不一樣的收獲。經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者不僅了解市場(chǎng)、產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)，而且知悉自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，往往比僅有成功經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者更加敏銳、更具韌性，并激發(fā)出再次創(chuàng)業(yè)、科學(xué)創(chuàng)業(yè)等強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，獲得了再次創(chuàng)業(yè)、向前發(fā)展的機(jī)會(huì)。創(chuàng)業(yè)失敗僅僅是大學(xué)生某個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的失敗，既不意味著創(chuàng)業(yè)的最終失敗，也不意味著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的失敗，更不是對(duì)其全盤否定。成熟的創(chuàng)業(yè)教育除了單向激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)、點(diǎn)燃創(chuàng)業(yè)激情、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神外，更為關(guān)鍵的是引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者正確看待創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷，樹立正確的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，敢于逆向而行、逆風(fēng)成長(zhǎng)。

第三，創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷時(shí)常引發(fā)大學(xué)生改變創(chuàng)業(yè)行為。大學(xué)生雖是新時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生力軍，但其實(shí)是創(chuàng)業(yè)大潮中的弱勢(shì)群體，創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷亦是常見的應(yīng)然事件。2018年、2019年《中國(guó)本科生就業(yè)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，在2014屆畢業(yè)生中，畢業(yè)3年后有6.3%的大學(xué)生在自主創(chuàng)業(yè)(其中本科4.1%，高職高專8.5%)，畢業(yè)半年后自主創(chuàng)業(yè)大學(xué)生中有 46.9%的人3年后還在繼續(xù)自主創(chuàng)業(yè)[9](比2013屆畢業(yè)生微增0.7個(gè)百分點(diǎn))；盡管2015屆畢業(yè)生畢業(yè)3年后有6.2%的大學(xué)生在自主創(chuàng)業(yè)(其中本科3.9%，高職高專8.4%)，但畢業(yè)半年后自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生中僅有44.8%的人3年后還在繼續(xù)自主創(chuàng)業(yè)[10](比2014屆畢業(yè)生降低2.1個(gè)百分點(diǎn))。由此可見，大學(xué)生畢業(yè)即創(chuàng)業(yè)率、畢業(yè)3年后創(chuàng)業(yè)率分別徘徊在3%和6%左右，超過一半的畢業(yè)半年后自主創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在3年后因各種原因放棄創(chuàng)業(yè)或中止創(chuàng)業(yè)。一方面，創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷鍛煉了一部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，使之愈挫愈堅(jiān)，除了創(chuàng)業(yè)基本素養(yǎng)外，創(chuàng)業(yè)意志明顯增強(qiáng)，逐步成長(zhǎng)為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)精英。另一方面，這也顯示了創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷具有一定的篩選功能，淘汰了部分創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)不全面、暫不適合創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。目前而言，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗率仍然偏高，客觀上影響了創(chuàng)業(yè)教育效果。如何有效地幫助創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生進(jìn)行積極地進(jìn)行自我認(rèn)知重建，改善與他人的關(guān)系，頓悟人生哲學(xué)，整合創(chuàng)業(yè)資源，提高其身心健康水平和成功創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)，并成為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者問題值得關(guān)注。研究表明，創(chuàng)業(yè)失敗雖然會(huì)為創(chuàng)業(yè)者帶來許多損失，但若能夠充分挖掘失敗的價(jià)值[11]，及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)傷干預(yù)、改革創(chuàng)業(yè)教育，將有助于創(chuàng)業(yè)者后期的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。因此，對(duì)高校而言，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗不應(yīng)被視為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)生涯的終結(jié)，而應(yīng)視為引導(dǎo)其成長(zhǎng)為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的開端，成為其升華創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)、加快成長(zhǎng)的契機(jī)，亦可視為驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)教育加快變革、提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)存活率、提升創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量的關(guān)鍵。

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的機(jī)理辨析

個(gè)體具有從痛苦中自我恢復(fù)和向上的力量。創(chuàng)傷事件除了給個(gè)體帶來極具危機(jī)性、挑戰(zhàn)性和威脅性的侵害以外，也有可能產(chǎn)生積極的效果。研究表明，個(gè)體在與具有創(chuàng)傷性質(zhì)的事件或情境進(jìn)行抗?fàn)幒螅荏w驗(yàn)到個(gè)體的自我覺知、人際關(guān)系和生命價(jià)值感等領(lǐng)域心理方面的正性變化，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)[12]。對(duì)大學(xué)生而言，創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)可以理解為大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)失敗后通過與痛苦斗爭(zhēng)，重新認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)失敗事件，獲得積極的情感體驗(yàn)和行為策略，頓悟創(chuàng)業(yè)智慧和人生哲學(xué)的過程。創(chuàng)傷后成長(zhǎng)既是大學(xué)生與創(chuàng)業(yè)失敗事件斗爭(zhēng)的應(yīng)對(duì)策略，也是應(yīng)對(duì)結(jié)果。

(一) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的心理機(jī)制構(gòu)成

創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的心理機(jī)制由個(gè)體身心因素和環(huán)境因素共同構(gòu)成，兩者之間相互作用、相互影響，共同作用于創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的創(chuàng)傷后成長(zhǎng)。

1. 個(gè)體身心因素。這是創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷發(fā)生后，引發(fā)大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的內(nèi)部加工系統(tǒng)。根據(jù)其對(duì)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的影響路徑，個(gè)體身心因素主要包括認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)、情感態(tài)度系統(tǒng)、身體行為系統(tǒng)和人格系統(tǒng)等。其中，人格系統(tǒng)起著基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用。

(1) 認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格、傾向、評(píng)價(jià)體系等是創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的重要構(gòu)成要素。創(chuàng)業(yè)失敗后，大學(xué)生對(duì)感知到的創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷進(jìn)行不同程度的認(rèn)知加工和評(píng)價(jià)，加工時(shí)機(jī)、加工方式、加工深度和加工對(duì)象等都有可能影響其對(duì)創(chuàng)傷事件的意義重建，從而對(duì)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)產(chǎn)生影響。研究表明，認(rèn)知因素對(duì)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)具有顯著的預(yù)測(cè)作用[13]。創(chuàng)傷發(fā)生后旋即發(fā)生的沉思、認(rèn)知加工程度與創(chuàng)傷后成長(zhǎng)呈顯著正相關(guān)，主動(dòng)反思、積極認(rèn)知等可以促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)。創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷事件發(fā)生后，那些對(duì)創(chuàng)傷事件旋即進(jìn)行深度認(rèn)知加工的大學(xué)生，更容易體驗(yàn)到創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng),并從創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷中找尋到了意義[14]。

(2) 情感態(tài)度系統(tǒng)。情緒態(tài)度及其加工與表達(dá)是創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的重要構(gòu)成要素。創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷產(chǎn)生后，大學(xué)生對(duì)自身情緒的感知、命名、加工和表達(dá)不同程度上對(duì)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)產(chǎn)生影響，尤其表現(xiàn)在對(duì)正性情緒和負(fù)性情緒的差異上。已有研究表明，情緒表達(dá)、情緒加工對(duì)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的預(yù)測(cè)作用明顯[15]。正性情緒對(duì)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)具有促進(jìn)作用，負(fù)性情緒則通過自尊對(duì)其心理活力產(chǎn)生抑制影響[16]。與低正性情緒、高負(fù)性情緒、正負(fù)性情緒的創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生相比,高正性情緒、低負(fù)性情緒者具有更能從創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷中獲得成長(zhǎng)的能力。

(3) 身體行為系統(tǒng)。身體行為系統(tǒng)對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)具有重要影響。人的身心系統(tǒng)處于不斷發(fā)展變化中，身體、行為、情緒、認(rèn)知等方面相互作用、相互影響，共同作用于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)。認(rèn)知、情緒影響個(gè)體身體行為，反之亦然。身體行為活動(dòng)是認(rèn)知的來源，是思維發(fā)展的基礎(chǔ)，個(gè)體通過身體行為活動(dòng)去主動(dòng)積極地建構(gòu)認(rèn)知，獲得經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展。具身認(rèn)知心理學(xué)也認(rèn)為，認(rèn)知的進(jìn)行方式和程序是被身體的物理性質(zhì)所決定的，認(rèn)知是身體提供的內(nèi)容，認(rèn)知、身體、環(huán)境是聯(lián)系在一起的，認(rèn)知依賴于大腦，大腦存在于身體，身體存在于環(huán)境之中，三者缺一不可[17]。創(chuàng)傷發(fā)生后的情緒性反應(yīng)有兩個(gè)途徑，即經(jīng)由身體中的下丘腦直接到達(dá)杏仁核(快通路)或經(jīng)大腦皮層后到達(dá)杏仁核(慢通路)。如果個(gè)體在慢通路的認(rèn)知加工不能夠提供有效的意義解釋來整合高、低通路之間的不一致，那么個(gè)體就表現(xiàn)為自我增強(qiáng)錯(cuò)覺，同時(shí)快通路反應(yīng)就會(huì)更加強(qiáng)烈，出現(xiàn)焦慮或情緒化反應(yīng)[18]。因此，針對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生身體行為系統(tǒng)開展的多元干預(yù)十分必要，且抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī)施以及時(shí)、有效的教育輔導(dǎo)尤其重要。

(4) 人格系統(tǒng)。作為一種較為穩(wěn)定的內(nèi)部影響因素，人格系統(tǒng)在整個(gè)結(jié)構(gòu)中對(duì)個(gè)體創(chuàng)業(yè)失敗后的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情感態(tài)度和身體行為起基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用，其作用性質(zhì)受制于人格的類型和內(nèi)在成分的品質(zhì)。具體而言，人格系統(tǒng)通過人格類型、應(yīng)對(duì)方式、自我效能感、韌性和自尊等方面對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)發(fā)揮持續(xù)的影響作用。研究顯示，與那些更傾向于做外在、特定和不穩(wěn)定歸因的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者相比，對(duì)正性事件做穩(wěn)定、廣泛和內(nèi)在歸因的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者報(bào)告更多的成長(zhǎng)[19]；高自尊、高樂觀者會(huì)報(bào)告更多成長(zhǎng)[20]。在經(jīng)歷不同創(chuàng)傷的人群中，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者人格的開放性、宜人性以及外向性與創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定，而謹(jǐn)慎性和情緒性與創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的關(guān)系可能隨研究對(duì)象的不同而不同[13]。

2. 環(huán)境因素。環(huán)境因素主要指創(chuàng)傷事件發(fā)生后對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生產(chǎn)生作用的外部影響因素。根據(jù)其對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的影響作用，可大致劃分為保護(hù)性因素和危險(xiǎn)性因素。同時(shí)，上述個(gè)體身心因素又與環(huán)境中的保護(hù)性因素和危險(xiǎn)性因素相互作用，共同對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)產(chǎn)生影響。

(1) 保護(hù)性因素。保護(hù)性因素亦稱調(diào)節(jié)性因素，指創(chuàng)傷事件發(fā)生時(shí)幫助創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生恢復(fù)身心能力、發(fā)揮自我保護(hù)作用的積極因素，如社會(huì)支持、良好人際互動(dòng)、心理干預(yù)和教育輔導(dǎo)等，這是創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素和活力因子。保護(hù)性因素可以調(diào)節(jié)、阻隔或抵消危險(xiǎn)性因素帶來的不良后果，但并不代表危險(xiǎn)性因素一定會(huì)導(dǎo)致消極的結(jié)果發(fā)生，二者在社會(huì)環(huán)境中表現(xiàn)出較強(qiáng)的交互作用，甚至在一定條件下可相互轉(zhuǎn)化。重要他人的社會(huì)支持作為重要的保護(hù)性因素，對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)具有極為重要的促進(jìn)作用。對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生而言，從教師處獲得的安全感、從同齡人和家庭那里獲得的支持與創(chuàng)傷后成長(zhǎng)呈正相關(guān)；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、理解與信任，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與外部合作伙伴、利益相關(guān)方的良好溝通，以及實(shí)施科學(xué)、多元的心理干預(yù)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)失敗教育等因素，都有利于增強(qiáng)保護(hù)性因素，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)。

(2) 危險(xiǎn)性因素。與保護(hù)性因素相反，危險(xiǎn)性因素是降低和破壞創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生身心能力發(fā)揮作用的消極因素，常常引發(fā)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生消極情緒和應(yīng)對(duì)，如社會(huì)排斥、人際壓力等。危險(xiǎn)性因素一直存在于創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的環(huán)境系統(tǒng)中，當(dāng)創(chuàng)業(yè)失敗事件發(fā)生后通過擾亂大學(xué)生的個(gè)體身心功能對(duì)其創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)起到破壞性作用。但這并不代表危險(xiǎn)性因素就一定會(huì)導(dǎo)致消極的后果，有時(shí)危險(xiǎn)性因素反過來也可能起到保護(hù)性因素的作用，來促進(jìn)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的創(chuàng)傷后成長(zhǎng)，這與創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的社會(huì)支持情況、人格特點(diǎn)、認(rèn)知水平、個(gè)體身心健康等因素都有一定的關(guān)系。創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷事件首先激活環(huán)境中的危險(xiǎn)性因素，往往同時(shí)伴有周圍師生、商務(wù)合作伙伴等原有支持力量的否定性評(píng)價(jià)，家庭成員的不解，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的抱怨等，容易致使創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生產(chǎn)生敏感、失落甚至絕望心理。加之高校創(chuàng)業(yè)成功教育的畸形誤導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)失敗教育的極端缺位以及社會(huì)寬容失敗文化的相對(duì)缺失，容易進(jìn)一步增強(qiáng)外部環(huán)境的危險(xiǎn)性因素，不利于創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的身心成長(zhǎng)，可能誘發(fā)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。但是在創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)、人格系統(tǒng)等作用下，保護(hù)性因素會(huì)被逐漸放大，通過科學(xué)的教育干預(yù)，大學(xué)生會(huì)重建對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的認(rèn)知，逐步獲得失敗經(jīng)驗(yàn)，開始創(chuàng)傷后成長(zhǎng)。

(二) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的發(fā)展階段

從創(chuàng)傷后成長(zhǎng)視角來看，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)傷后成長(zhǎng)就是大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)失敗的消極情緒中不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)，從而提升創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)體發(fā)展的過程。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)不是一蹴而就的，一般包括回避期、接納期和重建期3個(gè)階段。

1. 無意識(shí)被動(dòng)否認(rèn)階段——回避期。在創(chuàng)業(yè)失敗事件剛剛發(fā)生時(shí)，大學(xué)生在產(chǎn)生創(chuàng)傷性體驗(yàn)的同時(shí)，隨即激活內(nèi)外部環(huán)境中的危險(xiǎn)性因素，往往感到沮喪、消沉、絕望，處于無意識(shí)的自我防御狀態(tài)，被動(dòng)地進(jìn)行認(rèn)知加工。在這一階段，危險(xiǎn)性因素嚴(yán)重影響創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的心理發(fā)展水平和能力水平，其認(rèn)知評(píng)價(jià)、情感態(tài)度和人格系統(tǒng)的工作模式都處于回避或退縮狀態(tài)，最大限度地將自己與創(chuàng)業(yè)失敗事件及其相關(guān)事物隔絕起來。因此，當(dāng)危險(xiǎn)性因素占主導(dǎo)地位時(shí)，保護(hù)性因素對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的作用受到嚴(yán)重制約，開展心理干預(yù)和教育輔導(dǎo)的效果極為有限。但是，由于創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生在認(rèn)知評(píng)價(jià)、情感態(tài)度和人格系統(tǒng)等內(nèi)部身心因素方面的差異性，危險(xiǎn)性因素持續(xù)發(fā)揮作用和影響程度有所不同，在此階段往往會(huì)萌生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的可能。

2. 有意識(shí)主動(dòng)面對(duì)階段——接納期。在創(chuàng)業(yè)失敗事件發(fā)生一段時(shí)間后，大學(xué)生在與自我和他人的互動(dòng)中有了一個(gè)或一些關(guān)鍵性的事件，在此類事件中獲得了積極、正向、當(dāng)下的力量，并開始越來越多地運(yùn)用有意識(shí)、主動(dòng)的認(rèn)知加工模式應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗。在這一階段，隨著認(rèn)知評(píng)價(jià)、情感態(tài)度和人格系統(tǒng)等身心因素的持續(xù)作用，創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的心理能力逐漸恢復(fù)，在認(rèn)知、情感和應(yīng)對(duì)方式上從被動(dòng)否認(rèn)逐漸向主動(dòng)面對(duì)轉(zhuǎn)變，開始有效面對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的痛苦和經(jīng)歷，尤其關(guān)注來自重要他人的社會(huì)支持、安慰和理解，愿意正視創(chuàng)業(yè)失敗事件及其相關(guān)經(jīng)歷，能夠更加合理地運(yùn)用認(rèn)知和應(yīng)對(duì)策略。需要說明的是，處于接納期的創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生在心理上對(duì)自我和外部的攻擊可能并沒有減少，情緒上的痛苦體驗(yàn)甚至有可能增加，但社會(huì)支持、人際互動(dòng)、心理干預(yù)和教育輔導(dǎo)等重要保護(hù)性因素有效調(diào)整了其認(rèn)知和應(yīng)對(duì)策略，其積極作用將持續(xù)被放大。

3. 積極發(fā)展智慧階段——重建期。在經(jīng)歷接納期后，大學(xué)生能夠看清創(chuàng)業(yè)失敗事實(shí)，以一種更具建設(shè)性的方式從過去的認(rèn)知失調(diào)中走出來，自覺地開展認(rèn)知整合與重建。在這一階段，創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生將獲得真正意義上的自我成長(zhǎng)，從失敗痛苦中體悟到生活智慧，更加積極地回顧自己的失敗經(jīng)歷、欣賞自身的成長(zhǎng)過程。值得注意的是，處于重建期的創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生將比接納期更加在意外界的支持和幫助，更加主動(dòng)有效地利用個(gè)人資源(如應(yīng)對(duì)方式、認(rèn)知策略、人際體驗(yàn)、人生哲學(xué)、生命價(jià)值、自我覺知等)，以期獲得更加積極、持久、穩(wěn)定的改變，實(shí)現(xiàn)真正成長(zhǎng)。

本研究基于對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)機(jī)理的分析，結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育實(shí)際和創(chuàng)傷后成長(zhǎng)規(guī)律，探索構(gòu)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)模型(見圖1)，以期更好地促進(jìn)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)。

圖1 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)模型

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的教育促進(jìn)策略

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷不會(huì)自然而然地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)核心能力，而是有賴于高校、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者和社會(huì)等諸多創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要素的協(xié)同配合、共同發(fā)力[21]。創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的激活與實(shí)現(xiàn)，需要高校根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗后的心理機(jī)制和階段心理特點(diǎn)，通過實(shí)施多元干預(yù)策略，健全創(chuàng)業(yè)心理支持體系，科學(xué)導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)失敗教育等有效策略，構(gòu)建積極、系統(tǒng)、可調(diào)控的保護(hù)性因素體系全面、持續(xù)地發(fā)揮作用。

(一) 分步實(shí)施認(rèn)知干預(yù)策略，正向建構(gòu)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷意義

創(chuàng)業(yè)認(rèn)知與創(chuàng)業(yè)意愿間存在交互的促進(jìn)影響。不斷建立和完善大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知體系是衡量創(chuàng)業(yè)教育成效的重要因素，是改善創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)、促進(jìn)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)。高校要針對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格、傾向、評(píng)價(jià)體系等特征，因勢(shì)利導(dǎo)、循序漸進(jìn)地開展教育輔導(dǎo)。

在回避期，高校要陪伴創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生從最低級(jí)原始的無意識(shí)防御中走出來，盡快恢復(fù)自身的心理能力，激活創(chuàng)傷后成長(zhǎng)心理機(jī)制。在接納期，高校要運(yùn)用認(rèn)知干預(yù)策略，恢復(fù)并提高創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能，教會(huì)其運(yùn)用尋找例外、找到證據(jù)、人物采訪、行為實(shí)驗(yàn)、質(zhì)問等技術(shù)，中斷不利于自身成長(zhǎng)的信念，看到不合理信念給其情緒和行為帶來的非功能性影響，建立更具有功能性、合理性的認(rèn)知方式。高校要盡可能降低認(rèn)知謬誤等危險(xiǎn)性因素對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的影響，針對(duì)“這次創(chuàng)業(yè)失敗我就完了”(災(zāi)難化)、“我就是個(gè)looser”(以偏概全)、“大家都會(huì)看我創(chuàng)業(yè)失敗的笑話”(不合理推斷)等認(rèn)知謬誤，通過心理教育、團(tuán)體輔導(dǎo)或邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T介入，采用個(gè)體咨詢、團(tuán)體咨詢、閱讀分享等方式開展矯正工作。在重建期，高校要圍繞“重構(gòu)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的意義世界”的目標(biāo)，最大限度地提高保護(hù)性因素的影響作用，從根本上促使其建立一種更具彈性的認(rèn)知方式和思維方式，找到生活的意義[22]，正向建構(gòu)創(chuàng)業(yè)失敗意義。高校要引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生“退一步”看待創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷和痛苦，接納自身和環(huán)境的制約，把創(chuàng)業(yè)失敗當(dāng)作成長(zhǎng)資源，用感恩心態(tài)迎接下一次創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)，在對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗、自我價(jià)值、人生價(jià)值等意義重構(gòu)中，通過“轉(zhuǎn)念”或“頓悟”體驗(yàn)，獲得“海闊天空”的成長(zhǎng)智慧和創(chuàng)業(yè)哲學(xué)，持續(xù)放大認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)和保護(hù)性因素對(duì)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的積極促進(jìn)作用。

(二) 全程融入情緒干預(yù)策略，正視接納創(chuàng)業(yè)負(fù)面情緒

情緒對(duì)決策具有一定的影響作用。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗后的情緒體驗(yàn)與應(yīng)對(duì)方式是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化過程，情緒態(tài)度的內(nèi)容及其加工表達(dá)對(duì)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)具有預(yù)測(cè)作用。在不同階段，高校要有針對(duì)性地運(yùn)用心理輔導(dǎo)的基本原理和技巧，改善情感態(tài)度系統(tǒng)對(duì)認(rèn)知評(píng)價(jià)、身體行為、人格等系統(tǒng)的作用，匯聚、放大保護(hù)性因素的積極作用。在回避期，高校要運(yùn)用“支持性”心理干預(yù)技術(shù)，采用傾聽、陪伴、共情等方式，發(fā)揮保護(hù)性因素的作用，使遭受創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷的大學(xué)生敞開心扉，破除創(chuàng)業(yè)失敗、心理壁壘等危險(xiǎn)性因素引發(fā)其負(fù)面情緒的覺知體驗(yàn)與深度表達(dá)，漸漸正視和接受創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷和痛苦，盡快從無意識(shí)的情緒隔離中走出來。在接納期，高校要善用“表達(dá)性”心理干預(yù)技術(shù)，幫助創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生有效恢復(fù)情感態(tài)度系統(tǒng)和認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)的基本功能，鼓勵(lì)其感受當(dāng)下的情緒體驗(yàn)，獲得積極正向的力量，看到情緒背后隱含的信息，學(xué)會(huì)用一種更主動(dòng)、更積極的方式整合加工創(chuàng)傷后的情感態(tài)度體驗(yàn)，持續(xù)放大保護(hù)性因素的作用、降低危險(xiǎn)性因素的影響。在重建期，高校要巧用“接納性”心理干預(yù)藝術(shù)，引領(lǐng)遭受創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷的大學(xué)生自覺覺察、接納自身情緒體驗(yàn)，逐漸從消極情緒體驗(yàn)中獲得內(nèi)心的安寧與平靜，進(jìn)而獲得終生受用的情緒智慧。

(三) 分類實(shí)施行為干預(yù)策略，調(diào)整重塑創(chuàng)業(yè)意向目標(biāo)

促進(jìn)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生連續(xù)創(chuàng)業(yè)，是高校創(chuàng)業(yè)教育改革的重要目標(biāo)。高校應(yīng)以情感態(tài)度系統(tǒng)和認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)為中介，不斷擴(kuò)大并提升保護(hù)性因素的積極作用，實(shí)施及時(shí)、有效的行為干預(yù)策略。在回避期，創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生情緒低落，高校可實(shí)施身體運(yùn)動(dòng)型干預(yù)策略，通過激活體內(nèi)神經(jīng)遞質(zhì)實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生情緒的調(diào)節(jié)效果。在接納期，高校應(yīng)以行為干預(yù)方式輔助認(rèn)知干預(yù)目標(biāo)，針對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的不合理信念開展行為練習(xí)，如針對(duì)存在“大家都看不起我”的創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生安排創(chuàng)業(yè)人物訪談，使其認(rèn)識(shí)到該信念的不合理性，并獲得有效的人際支持。但該行為干預(yù)要進(jìn)行嚴(yán)格的控制，避免對(duì)當(dāng)事人造成二次傷害。在重建期，行為干預(yù)的短期目標(biāo)是喚醒創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向，使其能夠繼續(xù)從事創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)；長(zhǎng)期目標(biāo)則是以創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生重塑創(chuàng)業(yè)追求、人生意義為導(dǎo)向，鼓勵(lì)其開展創(chuàng)業(yè)價(jià)值、人生價(jià)值的探索活動(dòng)。高校可以通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)、邀請(qǐng)專業(yè)人員介入、采取正念練習(xí)和團(tuán)體工作坊等方式，開展心理咨詢和職業(yè)咨詢，通過實(shí)施有針對(duì)性的行為干預(yù)策略，不斷調(diào)整優(yōu)化大學(xué)生身體行為系統(tǒng)，持續(xù)放大保護(hù)性因素對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的積極促進(jìn)作用。

(四) 強(qiáng)化人格干預(yù)策略，不斷提升積極人格品質(zhì)

人格系統(tǒng)作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)心理機(jī)制的重要組成部分，其建立和完善有利于大學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)心理健康水平、增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)自我效能感、培養(yǎng)良好的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。積極的人格品質(zhì)是個(gè)體內(nèi)在的保護(hù)性因素，與外在保護(hù)性因素一起，不僅能夠幫助個(gè)體發(fā)揮潛能支撐創(chuàng)業(yè)，而且能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)失敗后大學(xué)生的成長(zhǎng)。與外在保護(hù)性因素相比，積極人格品質(zhì)是內(nèi)因，是支撐創(chuàng)業(yè)和促進(jìn)創(chuàng)業(yè)失敗后大學(xué)生成長(zhǎng)的決定性力量。麥克利蘭(David McClelland)研究發(fā)現(xiàn)，勝任工作崗位的個(gè)人特征包括動(dòng)機(jī)、人格特質(zhì)、自我形象、態(tài)度、領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能等[23]；國(guó)內(nèi)有關(guān)研究成果也揭示了積極人格品質(zhì)對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的影響[24-25]。人格中存在積極人格品質(zhì)和消極人格品質(zhì)兩股相對(duì)立、相抗?fàn)幍牧α俊Ｔ诨乇芷冢麡O人格品質(zhì)力量強(qiáng)于積極人格品質(zhì)力量。高校需要通過陪伴、傾聽、共情等方式，避免個(gè)體因無意識(shí)地將自己和面臨的痛苦隔絕起來而導(dǎo)致更深的傷害，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生通過正確認(rèn)識(shí)自身經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)失敗事件、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的人生價(jià)值、創(chuàng)業(yè)成功人士應(yīng)具的心理品質(zhì)等，不斷激發(fā)、增強(qiáng)其內(nèi)在積極人格品質(zhì)，同外在保護(hù)性因素共同影響，促使大學(xué)生直面創(chuàng)業(yè)失敗事件，并有意識(shí)、主動(dòng)地對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗事件進(jìn)行認(rèn)知加工，從中獲得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。進(jìn)入接納期，隨著內(nèi)外部保護(hù)性因素力量的進(jìn)一步增強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生能更加深入、理性地思考前期創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在積極人格品質(zhì)力量的支撐下進(jìn)行認(rèn)知和情感重建，為后續(xù)創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(五) 健全創(chuàng)業(yè)心理支持體系，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)心理環(huán)境

心理支持體系作為重要的保護(hù)性因素，對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)心理機(jī)制的激活起到重要影響。建立健全大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持體系，一是高校要發(fā)揮人際支持的作用，尤其是“教師及重要他人”等重要保護(hù)性因素的影響作用。二是高校要建設(shè)涵蓋創(chuàng)業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)心理咨詢師和朋輩創(chuàng)業(yè)心理咨詢師等的創(chuàng)業(yè)心理服務(wù)隊(duì)伍，使大學(xué)生知悉與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的心理常識(shí)，自覺調(diào)試心理狀態(tài)，掌握應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)心理問題的常用策略。三是高校要強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)心理咨詢組織支持，組建或委托專門的心理咨詢機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)業(yè)心理訪談、在線咨詢等渠道，幫助大學(xué)生解決由創(chuàng)業(yè)引起的一般心理問題、由創(chuàng)業(yè)失敗引起的嚴(yán)重心理問題和創(chuàng)傷后心理應(yīng)激障礙等。此外，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)，我們還需要建立包括家庭、朋友、團(tuán)隊(duì)和學(xué)校等在內(nèi)的有效社會(huì)支持體系以及社會(huì)文化包容、政策機(jī)制保障等社會(huì)支持系統(tǒng)。

(六) 科學(xué)導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)失敗教育，厚實(shí)提升創(chuàng)業(yè)心理資本

創(chuàng)業(yè)失敗教育是創(chuàng)業(yè)教育理念的外化形式。高校要將創(chuàng)業(yè)失敗教育理念全方位、全程、全面融入創(chuàng)業(yè)教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)業(yè)教育的影響，持續(xù)發(fā)揮保護(hù)性因素對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的影響作用。一方面，高校要建設(shè)積極的創(chuàng)業(yè)文化，搭建創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)交流平臺(tái)，宣傳“不以成敗論英雄”“勝敗乃兵家常事”“凡任天下大事者，不可不先破成敗之見”等理念，以及福禍相依、相互轉(zhuǎn)化的辯證思想，營(yíng)造尊重失敗、寬容失敗、學(xué)習(xí)失敗的氛圍[26]，培育其積極樂觀的心理品質(zhì)，提高對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的抵御能力。另一方面，高校要增設(shè)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)課程，完善創(chuàng)業(yè)教育課程體系、教學(xué)體系。創(chuàng)業(yè)教育首先應(yīng)該是“失敗教育”，否則現(xiàn)實(shí)將會(huì)代替學(xué)校狠狠地“教育”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者[27]。高校應(yīng)增加“創(chuàng)業(yè)失敗”“創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)”“創(chuàng)業(yè)失敗價(jià)值”“創(chuàng)業(yè)失敗后再創(chuàng)業(yè)決策”等教學(xué)內(nèi)容或課程，運(yùn)用體驗(yàn)教學(xué)、模擬課堂、實(shí)踐教育等方法，使大學(xué)生獲得創(chuàng)業(yè)失敗后的創(chuàng)傷體驗(yàn)，整合有關(guān)創(chuàng)業(yè)失敗的認(rèn)知，提升應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的能力。同時(shí)，高校要持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)失敗案例庫建設(shè)，豐富創(chuàng)業(yè)教育資源。高校可以各類群體創(chuàng)業(yè)失敗典型事例、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗常見問題為內(nèi)容，整合開發(fā)創(chuàng)業(yè)失敗教學(xué)案例資源，運(yùn)用案例教學(xué)法，深度挖掘創(chuàng)業(yè)失敗案例中的成長(zhǎng)元素，幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷認(rèn)知，完善自身知識(shí)庫和認(rèn)知圖式，提升自我的創(chuàng)業(yè)元認(rèn)知能力，培育不屈不撓、頑強(qiáng)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神。

需要說明的是，保護(hù)性因素貫穿于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的發(fā)展歷程，影響創(chuàng)傷回避期的持續(xù)時(shí)間和嚴(yán)重程度，促進(jìn)創(chuàng)傷接納期的認(rèn)知和情感轉(zhuǎn)變，激發(fā)創(chuàng)傷重建期內(nèi)創(chuàng)業(yè)智慧的生成和發(fā)展。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗早期，環(huán)境因素中的危險(xiǎn)因素往往比較強(qiáng)大，而保護(hù)性因素相對(duì)弱小。但高校通過對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)、情感態(tài)度系統(tǒng)、身體行為系統(tǒng)、人格系統(tǒng)的多元干預(yù)，輔以創(chuàng)業(yè)心理支持、創(chuàng)業(yè)失敗教育，保護(hù)性因素力量不斷增強(qiáng)，危險(xiǎn)性因素力量則逐漸弱化或化解，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)失敗大學(xué)生的創(chuàng)傷后成長(zhǎng)。