高職院校學(xué)生居家安全精細(xì)化管理研究

■何南平/廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

高職院校學(xué)生作為最為活躍的學(xué)生大群體，經(jīng)歷了“漫長(zhǎng)”的居家生活，他們的假期居家生活相對(duì)而言也是最長(zhǎng)的。長(zhǎng)時(shí)間的居家學(xué)習(xí)、生活，如何使學(xué)生保持良好的身心狀態(tài)，如何處理好 和與家庭、自我的關(guān)系。如何通過高職院校學(xué)生居家安全精細(xì)化管理，讓學(xué)生積極健康地居家生活和學(xué)習(xí)，成為一個(gè)需要解決的問題。

一、精細(xì)化管理概念界定

精細(xì)化管理源于二十世紀(jì)五十年代的日本，是關(guān)于企業(yè)管理的一種理念，精細(xì)化管理的內(nèi)涵是精確定位、精益求精、細(xì)化目標(biāo)，細(xì)化考核。其核心思想是精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)，管理人員對(duì)做精、做細(xì)的認(rèn)識(shí)、重視、決心、意志和態(tài)度。應(yīng)用于高職院校學(xué)生居家安全精細(xì)化管理，就是要全面掌握學(xué)生居家學(xué)習(xí)、生活、心理、生理狀況，對(duì)潛在的威脅加以排除，確保學(xué)生各方面安全。

二、高職院校學(xué)生居家安全精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

這里指的居家安全是指高職院校學(xué)生在自己家中的人身安全、心理安全、學(xué)習(xí)、就業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全。

(1)人身安全：是指人的生命、健康、行動(dòng)自由、住宅、人格、名譽(yù)等安全。長(zhǎng)期居家生活，學(xué)生較少外出或不外出，運(yùn)動(dòng)量相對(duì)較少，飲食、作息時(shí)間不規(guī)律，可能身體免疫力下降，身體機(jī)能下降。

(2)心理安全：是指人面對(duì)所處內(nèi)外環(huán)境的安全景況持有的一種追求平穩(wěn)、不受威脅的應(yīng)對(duì)性心理機(jī)制。長(zhǎng)時(shí)間的居家生活，缺乏交友、溝通加上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的壓力、畢業(yè)生就業(yè)的壓力、家庭成員的壓力容易引發(fā)各種心理問題。

(3)學(xué)習(xí)、就業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全：是指學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中、畢業(yè)生就業(yè)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)和對(duì)不安全信息的預(yù)防。網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，良莠不齊，學(xué)生往往難以抵御，再加上網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)攻擊等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生稍不留意就會(huì)成為被侵害對(duì)象。

三、高職院校學(xué)生居家安全精細(xì)化管理的主要措施

高職院校學(xué)生作為學(xué)生群體中最活躍的組成部分，他們思維高度活躍，對(duì)新鮮事物接受快，信息接收傳播速度快，但是分辨能力較差，自律性不強(qiáng)。如何確保學(xué)生居家期間的身心健康，加強(qiáng)學(xué)生居家期間的教育管理，讓學(xué)生擁有健康、積極的居家生活，本文從五個(gè)方面提出措施:

(一)加強(qiáng)宣傳，正面引導(dǎo)

學(xué)生居家期間可能會(huì)面臨來自與自身、與家人、與周邊環(huán)境甚至是社會(huì)環(huán)境相處不適的情況，學(xué)生管理工作者要從職業(yè)的敏感度出發(fā)，設(shè)身處地站在學(xué)生的角度思考，在學(xué)生居家生活期間，做好正面宣傳引導(dǎo)。2020年1月21日，教育部發(fā)出通知要求教育系統(tǒng)要切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，高度重視防控工作，把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，全力做好防控工作。高職院校在這種情況下，要考慮到學(xué)生信息接收方式的多元化。通過學(xué)校OA辦公系統(tǒng)，校園網(wǎng)公眾號(hào)、微信群、QQ群、朋友圈等途徑全方位傳達(dá)宣傳黨中央國(guó)務(wù)院的最新指示、批示精神，開展覆蓋廣泛、形式多樣的科普宣傳，充分認(rèn)識(shí)防控宣傳工作的重要性，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，普及權(quán)威部門發(fā)布的科普知識(shí)。全面引導(dǎo)高職院校學(xué)生關(guān)注防控進(jìn)展，關(guān)注自身健康和身邊的人健康。全面引導(dǎo)高職院校學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、作息時(shí)間和學(xué)習(xí)習(xí)慣。全面引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待困難，做到不造謠、不信謠、不傳謠。

(二)全面排查，精準(zhǔn)幫扶

高職院校應(yīng)建立學(xué)生居家狀況全面排查機(jī)制，做到“不漏一人、不斷一天”，充分使用今日校園APP、微信小程序等信息化手段及時(shí)收集學(xué)生居家信息和居家情況，排查學(xué)生身心狀況等相關(guān)信息，并對(duì)學(xué)生基本情況進(jìn)行摸底排查的基礎(chǔ)上形成動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，全面掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，確保線上摸排到位。對(duì)收集到的信息及時(shí)分析處理，建立學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)，分管領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班干部三級(jí)排查機(jī)制。對(duì)居家學(xué)生重點(diǎn)對(duì)象做好情緒安撫，重點(diǎn)跟進(jìn)。通過多種渠道，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生狀態(tài)，精準(zhǔn)幫扶，確保學(xué)生身心健康。

(三)心理援助，化解危機(jī)

高職院校學(xué)生心理問題主要體現(xiàn)在；一是缺乏溝通交流引起的心理問題，二是學(xué)習(xí)壓力引起心理問題，三是就業(yè)壓力引起的心理問題，四是突發(fā)情況引起的心理問題。學(xué)生長(zhǎng)期居家，容易產(chǎn)生諸多的心理不適。具體表現(xiàn)在：長(zhǎng)時(shí)間的居家，容易使學(xué)生產(chǎn)生空虛、無聊、郁悶煩躁等消極情緒，容易和家人之間產(chǎn)生矛盾和心理摩擦；二是對(duì)于即將面臨畢業(yè)的學(xué)生來說，容易受就業(yè)壓力的影響，產(chǎn)生孤獨(dú)無助感，使他(她)們心生憂慮、緊張、擔(dān)心和煩躁，容易產(chǎn)生心理上的自閉。針對(duì)有可能出現(xiàn)的心理問題，高職院校可通過多種方式和途徑為學(xué)生提供心理健康服務(wù)。一是借助微信、QQ、短信、郵箱等線上渠道關(guān)心學(xué)生的心理狀態(tài)，推送心理健康教育指南；二是對(duì)心理承受能力較弱的學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注，實(shí)施一對(duì)一幫扶；三是對(duì)就業(yè)困難學(xué)生實(shí)施一對(duì)一簡(jiǎn)歷修改、面試指導(dǎo)等遠(yuǎn)程服務(wù)；對(duì)特殊家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供一定的經(jīng)濟(jì)資助。對(duì)有過心理疾病史及入學(xué)心理排查重點(diǎn)對(duì)象的學(xué)生，建立心理狀態(tài)觀察和支持通道，提供專業(yè)心理援助。通過精準(zhǔn)幫扶，緩解學(xué)生心理壓力。在全面摸排學(xué)生健康狀況的同時(shí)建立“心理檔案”。通過輔導(dǎo)員、心理委員、朋輩了解等途徑把脈他們的心理健康狀況，化解學(xué)生心理危機(jī)，形成學(xué)生居家學(xué)習(xí)生活良好狀態(tài)。

(四)齊抓共管，合力育人

現(xiàn)代教育不再是私塾時(shí)期的個(gè)體勞動(dòng)，合作性、協(xié)同性和集體性是教師勞動(dòng)的顯著特點(diǎn)，有利于充分調(diào)用教育資源、提高教師專業(yè)能力、切實(shí)保障教育效果。學(xué)生居家期間，高職院校可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生工作各相關(guān)部門的有效引領(lǐng)作用，為學(xué)生提供豐富的教育資源，確保思想政治教育工作持續(xù)進(jìn)行，做到“網(wǎng)絡(luò)教育不間斷、思想教育不斷線”。為學(xué)生居家生活提供更加豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，供學(xué)生課余時(shí)間學(xué)習(xí)，豐富學(xué)生的課余生活，規(guī)范線上教育管理工作。落實(shí)學(xué)生-學(xué)生干部-輔導(dǎo)員-學(xué)生處四級(jí)責(zé)任人機(jī)制，全面掌握學(xué)生的思想狀態(tài)和生活狀態(tài)，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生管理，為需要幫助的學(xué)生建立問題解決綠色通道。建立家校有效聯(lián)系機(jī)制，通過家長(zhǎng)微信群，家校互動(dòng)平臺(tái)，有效建立學(xué)生管理工作者與家長(zhǎng)有效溝通渠道，及時(shí)關(guān)注和跟進(jìn)學(xué)生狀態(tài)，第一時(shí)間解決學(xué)生在居家期間可能面臨的問題的。

總之，“用眾人之力,則無不勝也”。高職院校學(xué)生居家精細(xì)化管理事關(guān)學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)與學(xué)校育人目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。只有確保思想認(rèn)識(shí)到位；任務(wù)、措施、人員到位；信息溝通到位，精細(xì)化的實(shí)施居家安全管理措施，做到學(xué)習(xí)、生活兩不誤，才能為學(xué)生居家積極健康成長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。