銅陵有色股份銅冠電工有限公司產(chǎn)品營銷策略優(yōu)化研究

吳小敏

摘要：電子產(chǎn)業(yè)是我國增長最快的行業(yè)之一，電子產(chǎn)品已滲入到國防、經(jīng)濟和社會的各個領(lǐng)域，如何讓自己的產(chǎn)品在市場上占有一席之地，并處于領(lǐng)先地位，是電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠商非常重視的一個問題。本文對銅陵有色股份銅冠電工有限公司產(chǎn)品營銷策略進行了優(yōu)化研究，以供參考。

關(guān)鍵詞;產(chǎn)品;營銷;策略

電子產(chǎn)品是以電能為工作基礎(chǔ)的相關(guān)產(chǎn)品，主要包括：電話、電視機、影碟機等。銷售策略是指實施銷售計劃的各種因素;包括：產(chǎn)品、價格、廣告、渠道、促銷及立地條件，是一種為了達成銷售目的之各種手段的最適組合而非最佳組合。銷售策略即公司產(chǎn)品/服務(wù)投放市場的理念。在日益激烈的競爭形式下，探索一條適合自身發(fā)展的國際營銷之路已成為當前電子產(chǎn)品丞待解決的問題。下文就對其產(chǎn)品營銷策略做出簡要分析和研究。

一、電子產(chǎn)品在營銷中的常見問題

（1）研發(fā)力度不強

企業(yè)在技術(shù)方面主要體現(xiàn)的兩個問題：第一，核心元件的對外依賴性，造成原料供應(yīng)鏈上游討價還價的能力大大降低，從而削弱了價格在市場競爭中的優(yōu)勢;第二，核心軟件、硬件的開發(fā)不能及時跟進大眾需求，對體驗性的優(yōu)勢而言難以產(chǎn)生競爭力，后臺的維護不能及時進行漏洞的彌補。

（2）危機攻關(guān)意識不強

首先在企業(yè)的內(nèi)外部及各部門之間連動性不強，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的當下，對于任何消費者的反映都需要作出連動反應(yīng)，將不利于產(chǎn)品宣傳的信息產(chǎn)生的負面影響通過危機公關(guān)降至最低。其次是在產(chǎn)品缺點第一時間暴露于市場的瞬間，企業(yè)必須作出應(yīng)急反應(yīng)，將產(chǎn)品的漏洞通過各部門的聯(lián)動進行及時優(yōu)化，并進行官方通知或宣傳。利用售后部門及時與客戶進行交流，將產(chǎn)品進行改良、升級。一旦危機公關(guān)意識缺失，那么隨之而來的是顧客滿意度的缺失和品牌忠誠度的流失。

（3）誠信及服務(wù)質(zhì)量問題

由于網(wǎng)絡(luò)營銷無法讓消費者感受實體物品，這給一些心術(shù)不正、缺乏誠信意識的商家提供了用虛假信息欺瞞消費者的行為。在給消費者蒙受經(jīng)濟損失的同時，也損害了自身的企業(yè)形象。另外，一些通過網(wǎng)絡(luò)營銷的賣方只注重了自己的銷售量，至于營銷成功后產(chǎn)品的售后服務(wù)和質(zhì)量擔(dān)保措施卻滿不在乎，導(dǎo)致了消費者在遇到疑難問題或是發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題時，只能尋求其他方法。

二、電子產(chǎn)品營銷策略研究

（1）準確的市場定位

電子產(chǎn)品的發(fā)展依賴于人類的需求，進行調(diào)研是新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵。把顧客請進來，技術(shù)人員走出去，傾聽顧客的需求與愿望，對產(chǎn)品的性能、外觀、價格做好評估，根據(jù)企業(yè)的實力狀態(tài)做出準確的市場定位，從而使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品，獲得穩(wěn)定的銷路，為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象。進行市場定位時，要通過反復(fù)對比和調(diào)研，避免出現(xiàn)定位失誤情況，并應(yīng)經(jīng)常加以監(jiān)測，隨時適應(yīng)目標顧客和競爭者策略的改變。學(xué)會適應(yīng)市場變化和應(yīng)對客戶需求電子產(chǎn)品市場千變?nèi)f化，必須充分調(diào)動電子產(chǎn)品企業(yè)快速應(yīng)對變化的能力，以開放的心態(tài)來面對各種挑戰(zhàn)，學(xué)會適應(yīng)市場競爭。面對客戶提出的苛刻要求，采取冷靜的態(tài)度去處理，努力、盡快找到解決問題的方法，而不是抱怨。

（2）產(chǎn)品知識市場化

顧名思義，產(chǎn)品知識是死的，是客觀存在的，很多業(yè)務(wù)員認為只要懂得產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)知識，能給客戶說的清楚，就算掌握了產(chǎn)品知識，就能做好業(yè)務(wù).這樣的認識是錯誤的.還有的銷售員產(chǎn)品專業(yè)知識很棒，講起來引經(jīng)據(jù)典，滔滔不決，可就是無法說服客戶。原因就是不能用市場化的語言來介紹產(chǎn)品。這里請銷售員要特別注意，我講的產(chǎn)品知識一定是適合銷售的產(chǎn)品知識，而不是指產(chǎn)品知識本身。比如：我們銷售筆記本電腦，筆記本知識及公司的筆記本知識是要有一個了解，但結(jié)合產(chǎn)品知識挖出產(chǎn)品的賣點更重要。因此，我認為產(chǎn)品知識的市場化要做到：1、產(chǎn)品知識通俗化：有很多業(yè)務(wù)員再談產(chǎn)品時，不知道把專業(yè)的產(chǎn)品知識通俗化，結(jié)果講了半天，客戶聽不懂。2、產(chǎn)品知識標準化：也就是在談到產(chǎn)品時，形成一套標準的介紹產(chǎn)品的語言，既要生動又要形象，讓客戶很快就能明白。3、產(chǎn)品賣點突出化：也就是說一定要找到自己產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的不同之處，強化自己產(chǎn)品的賣點。以上三個方面是銷售前的產(chǎn)品知識準備。

（3）客戶群體明確化

不同的客戶群體，針對性就是不一樣的，要因人而異來進行銷售，這樣才會讓客戶覺得你是他的專家顧問。來買電腦的話，要是買筆記本的話，你要問他想用電腦做什么，如果說是辦公的話，就是推薦筆記本了，而且要推薦商務(wù)筆記本，要是家用的話，或者說就是主要打游戲的，那就推薦獨立顯卡的筆記本，再則就是價格高的臺式電腦，不管顧客是不是真的想買，你都要很耐心的去給他講每款電腦的配置和性能，比如說游戲LOL吧，主要是獨立顯卡的重要性，顧客來買的時候要推薦個價格低配置高一些的產(chǎn)品，這樣時間一長，等你自己出去做的時候，你的人緣還是很高的，顧客買電腦誰也不會花大價錢去買，都是這個心理，所以你要抓住他們的心理去銷售。

（4）產(chǎn)品價格靈活化

也就是了解產(chǎn)品的價格體系，知道自己的權(quán)限所在，制訂出自己做業(yè)務(wù)的價格體系。有很多銷售員僵硬的執(zhí)行公司的產(chǎn)品價格，不知變通結(jié)果失掉了很多機會。

（5）重視電子產(chǎn)品包裝設(shè)計

包裝是為了在流通中保護產(chǎn)品、方便儲運、促進銷售，而按一定技術(shù)方法設(shè)計并采用的容器，并在此過程中施加一定的技術(shù)方法等的操作活動。如今的包裝設(shè)計是展示產(chǎn)品信息、區(qū)分產(chǎn)品品牌、提高受眾興趣、吸引消費者產(chǎn)生購買行為的重要載體，也是影響產(chǎn)品銷售的重要因素。電子產(chǎn)品的需求越來越豐富多樣，各大品牌爭相攫取科技紅利。自由競爭市場上的電子產(chǎn)品為了提升自己的競爭力和品牌認知度更加重視包裝的設(shè)計，不斷增強品牌包裝的吸引力，提高客戶忠誠度，因此電子產(chǎn)品包裝設(shè)計的重要性日益凸顯。

（6）企業(yè)微博互動營銷方式

如今微博已經(jīng)成為我國人們發(fā)表言論、互動交流的主要平臺，且對于企業(yè)的營銷來說，這也是一個重要的互動營銷平臺，能夠幫助企業(yè)收集潛在顧客的信息，節(jié)省營銷成本，樹立企業(yè)形象，增加與顧客的互動交流等優(yōu)勢。在激烈的市場競爭中，很多企業(yè)都會有官方微博，來進行企業(yè)品牌推廣，擴大自己的知名度，幫助企業(yè)樹立形象。同時，很多企業(yè)會在微博中制定營銷廣告，用一些優(yōu)惠券、抽獎等形式來吸引消費者的注意力，還可以通過消費者之間的口口相傳吸引到更多的消費者。其次，這微博平臺中，很多企業(yè)會構(gòu)建專題活動，再將它推上熱門，將會有很多的受眾對象點入到這個話題中，實現(xiàn)了以微博進行互動營銷的目標。

三、結(jié)語

現(xiàn)代社會，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，快速發(fā)展的電子商務(wù)市場給電子產(chǎn)品行業(yè)的市場營銷方式帶來了機遇。不論是 “互聯(lián)網(wǎng)+”品牌推廣還是引進復(fù)合型人才，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代要求企業(yè)在其營銷方式上也不斷更迭。為了充分把握電子商務(wù)時代背景提供的優(yōu)勢，銅陵有色股份銅冠電子有限公司應(yīng)該完善并更新其市場營銷基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、保持與市場的緊密聯(lián)系，實現(xiàn)營銷手段多樣化、加強自身市場營銷手段的誠信化建設(shè)，只有這樣才能使電子企業(yè)的船頭不時調(diào)整航向，達到占據(jù)一定市場份額的目的。

參考文獻：

[1]黃婷婷.電子商務(wù)時代市場營銷策略的實施方案研究[J].企業(yè)改革與管理，2017（23）：61-62.

[2]李思雨.電子商務(wù)下的市場營銷策略[J].民營科技，2015（10）：108-109.

[3]鐘偉.品牌營銷策略與管理.科學(xué)出版社，2009.

[4]馬丹.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)的營銷策略研究[J].商場現(xiàn)代化，2018，No.872（11）：75-76.

[5]李睿.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動營銷策略對消費者行為影響實證研究[J].智富時代，2017（07）：36-36.

[6]王怡，楊帆，陳寧.淺析新媒體時代下網(wǎng)絡(luò)營銷道德問題[J].傳播與版權(quán)，2018，No.061（6）：122-123.