淺談人力資源管理與人力資本經(jīng)營

文/張敬涵

一、人力資源與人力資本概念

（一）人力資源

人力資源是指一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的知識、技能、經(jīng)驗、體力等能夠被企業(yè)所利用，能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻的各種能力和素質(zhì)的總稱。作為一種特殊資源，人力資源具有時效性、能動性、智力性和社會性等特點，以及需要管理和有效配置等特性。它處于一種物質(zhì)與精神相結(jié)合的形態(tài)，在一定條件下可以再生。

（二）人力資本

20世紀60年代，美國經(jīng)濟學(xué)家西奧多·舒爾茨提出：“人力資本是凝結(jié)在人體中能夠使價值迅速增值的知識、體力和技能的總和。”從個體角度上說，人力資本是指存在個人，體現(xiàn)在人身上的具有經(jīng)濟價值的技能和生產(chǎn)知識的存量；從企業(yè)角度上說，人力資本是通過投資活動可以獲得，并能夠?qū)崿F(xiàn)價值增值的所有人力資源及其所對應(yīng)能力的總和。在這種認識中，人不是受貨幣所支配的簡單“勞動力”或單純的人力資源，而是一種具有增值能力和支配地位的特殊資本，在企業(yè)的資本組成中以“人力資本”的形式存在。

（三）人力資源與人力資本的區(qū)別

首先，人力資源強調(diào)的是人具備的勞動和服務(wù)能力，側(cè)重于管理學(xué)角度，是一種數(shù)量化概念；人力資本強調(diào)的則是以收益分配為核心的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，側(cè)重于經(jīng)濟學(xué)角度，是一種質(zhì)量化概念。人力資本是體現(xiàn)在人力資源上的一種能力，是通過與物質(zhì)資本相結(jié)合，投入生產(chǎn)經(jīng)營活動，創(chuàng)造經(jīng)濟效益的能力。這種能力轉(zhuǎn)化為資本，需要具備兩個條件：一是必須投入生產(chǎn)經(jīng)營；二是必須以營利為目的。否則，就不能稱為人力資本。兩者的主要區(qū)別在于人力資源是未開發(fā)的資源，而人力資本則是人力資源開發(fā)的結(jié)果。其次，人力資本是通過投資活動形成的凝結(jié)在人體中的資本形式，強調(diào)投資的代價和回報，關(guān)注的重點是收益問題，包括投資的形成和收益率的計算。人力資源則不同，它將人作為產(chǎn)出效益的來源來看待，關(guān)注的重點是產(chǎn)出問題，更加側(cè)重于人的能力開發(fā)和組織環(huán)境調(diào)整。

（四）人力資源管理與人力資本經(jīng)營的聯(lián)系

人力資源和人力資本概念都是以人為基礎(chǔ)，研究的對象都是人所具有的腦力和體力。現(xiàn)代人力資源管理理論大多是以人力資本理論為根據(jù)；人力資本是人力資源管理的重點內(nèi)容和基礎(chǔ)[1]。雖然人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性已得到廣泛認可，但也在醞釀新的變革[2]。隨著人力資本理論的發(fā)展，人作為組織發(fā)展的核心要素，所發(fā)揮的巨大作用日益引起重視，從人力資源管理到人力資本經(jīng)營的轉(zhuǎn)變是當代企業(yè)經(jīng)營管理理念的一次重大變革。企業(yè)經(jīng)營的不再僅僅是物質(zhì)資本和貨幣資本，而是要將人力資本作為組織的核心資本來管理和運營。人力資本經(jīng)營在為企業(yè)產(chǎn)生更好的投資回報和價值增值，也提升了員工個體自身的人力資本存量，既表現(xiàn)為工作能力的提升，還為自己帶來長期的價值回報。所以更加重要的意義是能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

二、人力資本的特點及作用

（一）主要特點

1.復(fù)合性

人力資本由所有者個體的智力資本、體力資本和意愿資本構(gòu)成。客觀上來說，智力資本不能單獨發(fā)揮創(chuàng)造作用，其價值的發(fā)揮取決于體力資本的水平和意愿資本的配合，尤其是主觀意愿起到了關(guān)鍵性作用。因此，經(jīng)營管理中的激勵措施將成為關(guān)鍵因素。

2.潛力性

人力資本效用的發(fā)揮對機制和管理具有高度的依賴性。人力資本中的主要價值成分——智力資本可由學(xué)習(xí)手段來提高，也可因時間損耗而減少。由此說明人力資本經(jīng)營中持續(xù)開發(fā)和投資將成為重要提升手段。

3.流動性

在市場化環(huán)境中，人力資本的流動是不可避免的。合理的流動一方面促使企業(yè)不斷更新和優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，但另一方面如果流失的是核心人力資本，比如高管或關(guān)鍵崗位人員，這樣的流動往往帶來難以彌補的損失，這就提示我們?nèi)肆Y本經(jīng)營中留人措施成為中心問題。

（二）主要作用

1.對薪酬制度的影響

個體間的能力差異導(dǎo)致了企業(yè)中的分工不同，也導(dǎo)致員工對企業(yè)貢獻的大小、方式的不同。在承認分工不同及貢獻不同的基礎(chǔ)上，人們在企業(yè)中的收益方式也就不一樣。有的是勞動收益，有的則是資本收益。普通員工根據(jù)勞動合同取得勞動收益，而人力資本按其資本屬性獲得資本收益。也就是說，人力資本的特性造成了個人間的收益差距，形成了按能力和貢獻取得收益的薪酬體系。

2.強調(diào)協(xié)作和團隊精神

日益復(fù)雜的競爭環(huán)境，不斷出現(xiàn)的先進技術(shù)，越來越要求經(jīng)營管理的專業(yè)化、精細化。使得管理者往往碰到自己并不熟悉的領(lǐng)域，需要比自己更加專業(yè)的下屬，各類關(guān)鍵人員顯示出很強的不可替代性。因此，傳統(tǒng)的命令式管理已經(jīng)跟不上時代，必須充分尊重和體現(xiàn)員工的個人價值。由于人力資本天生的“歸屬于人”的特性，企業(yè)需要給他們創(chuàng)造一個相對寬松的工作環(huán)境，保持良好的情緒狀態(tài)，拓展意愿資本發(fā)揮作用的空間，從而強化智力資本展現(xiàn)價值創(chuàng)造的功效。同時企業(yè)應(yīng)致力于培養(yǎng)團隊精神，企業(yè)目標的實現(xiàn)，更多有賴于團隊成員間的配合與協(xié)作。

3.保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵

現(xiàn)代企業(yè)保持競爭優(yōu)勢和謀求持續(xù)發(fā)展的動力是企業(yè)核心競爭力。而人力資本的經(jīng)營水平對企業(yè)核心競爭力的形成和提高起著關(guān)鍵的作用，其中最重要的是做好人力資本的持續(xù)開發(fā)，通過不斷投資形成特有的人力資本存量，進而對這些人力資本按照組織目標及要求加以激勵使用、整合配置和協(xié)調(diào)控制，從而達到人力資本增值、實現(xiàn)產(chǎn)出和收益最大化的目的。

三、人力資本經(jīng)營的思路及途徑

（一）轉(zhuǎn)變管理理念

目前不少企業(yè)對人力資本的作用和價值還缺乏足夠的認識和理解，還沒有接受人力資本是第一資本的觀念。當前世界經(jīng)濟已經(jīng)從物質(zhì)資本、貨幣資本時代逐漸進入人力資本時代。人力資本概念的出現(xiàn)，就是時代發(fā)展和觀念變革的必然結(jié)果。能否有效地將人力資源管理轉(zhuǎn)變到人力資本經(jīng)營將是現(xiàn)代企業(yè)能否在市場激烈競爭中立足的關(guān)鍵。當今世界經(jīng)濟全球化步伐不斷加快，科技技術(shù)進步日新月異，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整持續(xù)推進，國際競爭也是日趨激烈。而競爭的核心就是人力資源的競爭、人才的競爭，最終體現(xiàn)在人力資本的競爭。因此，把具有豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的人作為資本來看待，而不是簡單地視作勞動力資源，這對實現(xiàn)組織價值與個人價值的統(tǒng)一是非常重要的。用物質(zhì)資本的經(jīng)營方式來經(jīng)營人力資本，用項目管理的方式來不斷優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，對薪酬體系、管理流程、考核體系進行動態(tài)調(diào)整，建立公平的競爭機制，才能建立良好的人力資本經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地。

（二）人力資本選拔

選拔人力資本是人力資本經(jīng)營的前提和基礎(chǔ)。要點是建立科學(xué)的選拔環(huán)境機制，使被選人員真實展露其素質(zhì)、能力和個性，使企業(yè)能較為全面地了解他們的目前水平，而且能夠比較準確地預(yù)測其未來發(fā)展?jié)摿ΑＲ话愣裕髽I(yè)需要既能較好適應(yīng)企業(yè)文化，又能滿足崗位技能要求的優(yōu)秀人力資本，也就是通常所說的人才。但人才向來是稀缺資源，不可能大量現(xiàn)成可供挑選。因此，可能就需要將對人力資本被動選拔變?yōu)橹鲃訉ふ摇Ｒ环N是著眼于人的潛能發(fā)掘，關(guān)注現(xiàn)有人力資本的提升空間，作為將來重點培養(yǎng)使用的儲備。另一種是根據(jù)體現(xiàn)能力的現(xiàn)實業(yè)績，按照現(xiàn)有人力資本能力水平，用于補充或充實目前的內(nèi)部空缺。

（三）人力資本培訓(xùn)開發(fā)

在人力資本經(jīng)營觀念中，企業(yè)進行培訓(xùn)開發(fā)的目的就是為培養(yǎng)企業(yè)人才，提高員工的整體素質(zhì)能力，增大優(yōu)秀員工的比例，形成為企業(yè)所用的人力資本，對核心員工的培訓(xùn)開發(fā)支出本質(zhì)就不應(yīng)是費用，而是資本投資。這項投資提高了員工的技能，客觀上使個體人力資本的不斷積累，為將來繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)并產(chǎn)生效益奠定了基礎(chǔ)。也就是說它比一般的人力投入會帶來更長期的收益，最終表現(xiàn)在企業(yè)提高生產(chǎn)力，增加經(jīng)濟效益。

（四）人力資本的有效配置

人力資本的合理配置是讓人力資源發(fā)揮價值創(chuàng)造作用的關(guān)鍵。實現(xiàn)人力資本的合理配置在于完善的工作分析、崗位設(shè)置和流程設(shè)計，同時也是一個識別、匹配和調(diào)整的動態(tài)過程。建立適應(yīng)組織需求的動態(tài)調(diào)節(jié)機制，不僅要考慮工作關(guān)系和權(quán)責結(jié)構(gòu)，還應(yīng)考慮員工在智力、個性、熱情、偏好等方面的互補性，讓同一群人，通過層級間人員不同的組合方式變換，讓他們在工作過程中不斷地磨合調(diào)整。企業(yè)的價值創(chuàng)造靠的是各種生產(chǎn)要素、資本投入的協(xié)同配合，而不是單一要素的作用發(fā)揮。因此，對于人力資本的安排使用，實質(zhì)上是與企業(yè)內(nèi)其他資本和要素的匹配互補過程。

（五）人力資本激勵機制

首先，應(yīng)針對基本的報酬需求，建立以經(jīng)濟利益為重點的激勵。建立、健全薪酬福利制度，拉開薪酬檔次，使人力資本獲得勞動報酬以外的資本報酬。其次，針對榮譽地位及認同需求，在心理上建立起契約關(guān)系，穩(wěn)固人力資本與企業(yè)的命運聯(lián)系。要重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展，在充分了解個人能力和意愿的前提下，為員工設(shè)計合適的上升通道，使個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展得到較好的結(jié)合，與組織結(jié)成方向一致、共同進步的伙伴關(guān)系。可以采用輪崗、競聘等方式，盡可能為員工提供展現(xiàn)自我的機會。再次，企業(yè)文化激勵。作為企業(yè)內(nèi)共同的價值理念，企業(yè)文化在激勵過程中有著重要作用。創(chuàng)建以人為本，尊重個性，重視溝通的企業(yè)氛圍。將個性表達與團隊精神相結(jié)合，在組織內(nèi)部始終保持一定的競爭壓力，以壓力來調(diào)動成員的積極性和主動性。