淺談新媒體時代高校學生管理工作的創新策略

文/楊銳

新媒體給社會各領域帶來了很多機遇，也帶來了很大的挑戰。隨著校園管理信息化的快速發展，新媒體對高校學生管理工作也產生了深刻的影響，當然，這些影響有積極的，也有消極的。高校管理者要充分認識到新媒體時代對高校學生管理工作的影響，結合大學生管理實際情況，不斷創新學生管理策略，以更好地引領和保障大學生健康成長。

一、新媒體概述

新媒體是繼廣播、報紙、雜志、電視等傳統媒體后的第五媒體，屬于一種數字化、網絡化的新型媒體。其是在信息科技、網絡技術、智能終端技術等基礎上發展起來的，具有時效性強、互動性強，方便快捷，可實時傳播，不受時空影響等顯著優勢。同時，新媒體傳播形式非常豐富，內容篇幅、視頻長短不受限制，對信息生產者和傳播者的專業素質要求不高，人人都可成為信息的加工者和傳播源[1]。因而，在很短的時間內，各類新媒體就受到了人們越來越多的歡迎和青睞，成為人們獲取信息和傳播信息的重要途徑。

二、新媒體對高校學生管理工作的影響

（一）積極影響方面

1.創新高校學生管理工作

傳統的高校學生管理工作，主要是利用面對面交流和傳統媒體方式進行，不僅效率低，而且過程也復雜。新媒體的出現，更新了高校學生管理工作的理念，豐富了學生管理的方式，拓寬了學生管理的途徑。網絡、數字等平臺的應用，使得信息交互變得更加迅速、快捷、方便，學生管理工作也因此變得更加高效、靈活、多樣[2]。

2.增進高校學生管理者與學生的互動

新媒體的應用，為高校學生管理者與學生之間的溝通交流，提供了良好的助力，使管理者與學生的溝通交流突破了空間、時間等介質的局限。傳統的學生管理模式下，管理者與學生進行交流，必須要在雙方都有空閑時間的時候進行，溝通交流的場所通常為辦公室，經常會因學生情緒緊張、突發問題等而導致溝通不暢[3]。利用新媒體技術，師生可通過網絡進行實時交流，或者通過網上留言等方式進行交流，有助于促進溝通交流更加深入和全面，增進師生互動與情感。

3.實現高校學生管理降本增效

學生管理是高校管理的重要內容，高校要從財力、物力、人力等各項資源方面加強支持力度。傳統的學生管理信息傳播速度慢，文件信息和反饋信息層層傳遞均需要耗費較長時間和資源，效率也不是很高，使得學生管理成本相對較高，管理實效不甚理想[4]。在高校學生管理工作中應用新媒體，可快速、精準地傳播信息，減少了信息傳播中的錯誤、扭曲等問題，學生也能隨時隨地進行查閱、響應和反饋，實現了“T+0”的傳播效果，節省了大量的人力和物力成本，學生管理工作效率得到提高，時間得到節省。

4.幫助學生實現健康成長

新媒體資源豐富，與意識形態存在技術性、信息性和工具性關聯，對社會主義核心價值觀的宣傳和學習有積極的促進作用，可潛移默化地影響大學生的思想道德品質，幫助大學生深入理解社會主義核心價值觀，并使之入腦入心，形成正確的價值觀、世界觀、人生觀，實現健康成長與成才[5]。

（二）消極影響方面

1.影響管理者對大學生的了解和把握

大學生的管理包括行為、思政、心理、學業、就業、入黨等多維度的教育管理，當代大學生思想前衛，個性鮮明，挫折抗擊打能力不強，需要學生管理者在其成長過程中進行正確的引導和幫助。新媒體是一把“雙刃劍”，對高校學生管理工作也存在一定的消極影響。新媒體的出現，極大地改變了高校學生管理的方式，減少了師生、生生的“面對面”的交流，這會在一定程度上影響學生管理者對大學生的了解及言傳身教的效果，也不利于學生管理者權威的樹立，增加了高校學生管理工作的復雜性和難度。

2.削弱大學生對外來思潮的抵御力度

新媒體內容豐富多樣，其中既有正面的信息，也有負面的信息。大學生的“三觀”尚未達到成熟，在信息辨別方面還存在不足，容易被負面信息影響和誤導，形成錯誤的“三觀”和不健全的人格，對大學生的個體成長造成不良影響。高校學生管理者因難以實時掌控到大學生的思想狀態和信息接收情況，使得管理者工作開展缺乏針對性，不能第一時間對大學生進行引導，從思想政治領域削弱了大學生對外來思潮的抵御力度。

三、學生管理工作創新策略

（一）完善校園網絡和新媒體管理，創建高校自媒體信息交流平臺

高校應當認識到網絡和新媒體在信息傳播中的重要性，不斷加大資源投入，實現移動網絡全覆蓋。構建完善的信息管理機制，強化校園網絡監管工作，以分析、歸類、處理等方式及時排查網絡信息中的不良內容，及時發現并排除校園網絡不良信息，提高校園網絡建設與管理水平，增強思想政治教育工作的敏銳性和前瞻性。及時占領新媒體技術為主的傳播平臺，創建高校自媒體信息交流平臺，控制住大學生網絡思想輿論的主動權。利用新媒體等傳播途徑，傳播主流思想，弘揚正確的“三觀”，傳遞“正能量”，加強正確的思想政治教育和在校師生的網絡素養教育，引導與規范學生在網上的行為，增強師生的自我管理能力、網絡信息批判能力與安全防范能力，保證網絡思想政治教育的正確方向。新媒體的傳播和影響范圍是廣闊的，同一區域高校可以聯合起來開展校際合作，創建高校新媒體團隊，實現各大高校媒體組織之間的深度交流、資源共享，積極發揮新媒體在高校學生管理中的積極作用。利用新媒體進行點對點及點對面的無障礙交流活動，形成高校之間的學生管理實踐經驗共享互動。

（二）借助新媒體的內在教育功能，優化高校思政教育承載體

新媒體不僅具有較強的娛樂性，還具有較高的教育價值。高校學生管理者要充分發揮新媒體的教育功能，創建相應的教育資源網絡平臺，時刻關注學生的實際需求，將網絡與日常思想政治教育內容進行有機結合，拓展新媒體的教育功能，開辟專門的欄目，及時上傳一些學習資料、宣傳資料，利用自媒體傳遞聲音和有利于大學生成長成才的新資源，使思想教育工作的實施更加貼合大學生的思想需求，提升思政教育的親和力，促進政治教育承載體的積極優化，提高大學生的參與興趣，保證新媒體對大學生教育管理的有效性。此外，要利用新媒體深度挖掘學生的學習軌跡、思想動態、行為數據等，通過這些多元化的信息數據，來對大學生的日常生活、學習、發展情況進行綜合判定，依據判定結果來制定和實施有針對性的教育方案，引導其以健康、陽光、樂觀的心態，積極參與到學校學習和生活中來，獲得準確的方向定位，幫助大學生更好地認識到自己的成才道路，將人生理想與國家、社會理想進行銜接，形成科學的價值觀體系。

（三）創新校園文化活動，通過文化引領增強大學生的思辨能力

蘇格拉底說，“教育是靈魂的轉向”。高校學生管理的根本目的是服務高質量人才培育目標的，對提升人的生命價值具有積極的裨益。校園文化是高校管理與發展的靈魂，也是國家文化建設的重要構成內容。高校作為培養新時代接班人的重要場所，加強和完善校園文化建設，通過文化引領大學生成才是應有之義。新媒體時代，大學生面對的信息更加豐富，但這些信息良莠不齊，不少負面信息對大學生的成長與成才都具有嚴重的負面影響。新媒體的娛樂性也非常強，有的大學生沉溺于網絡游戲、電影、聊天當中，不僅影響學生的學習和正常的交際，也給自身身心健康帶來了很大損害。為增強大學生的思辨能力和抵抗不良信息的能力，高校學生管理者應在尊重教育規律、尊重學生本位的基礎上，將學生作為第一主角和終極目標，關注學生的心理個性和學習特點，有針對性地對校園文化活動進行創新，通過文化育人，讓學生管理更臻優質。例如，可舉辦主題新穎的團日活動、趣味運動會、志愿服務等，讓學生從虛擬網絡中回歸到“現實生活”中來，積極參與校園文化活動實踐并得到快樂。學生管理者要以對話、理解、合作、共享的態度，來引導大學生就他們喜歡的話題公平民主地參與對話，減少網絡新媒體對大學生帶來的不良影響，增強學生的集體榮譽感和凝聚力，為其健康發展奠定良好的基礎。

（四）加強高校學生管理者教育培訓，提高新媒體的應用能力

隨著新媒體的快速發展，高校學生管理也出現了新的特點，這對高校學生管理者的綜合素質也提出了更高的要求。在新媒體時代，學生管理者不僅要有強烈的思想政治敏銳性和良好的學生管理技術與技能，同時，還要具備較高的信息科技素養，熟練掌握和應用新媒體技術。高校要加強對學生管理者新媒體應用能力的培訓，采取“走出去、請進來”的方式，結合學生管理者的實際情況，以人為本地采取講座、進修等方式，來不斷地提高其新媒體應用水平。高校學生管理者自身也要在工作之余加強學習，不斷更新理念，拓展知識面，更新知識結構，積極探索應用新媒體來提高學生管理工作的方式方法，開拓學生管理工作新渠道。

四、結語

新媒體時代給高校學生管理工作帶來了影響，提出了挑戰，高校學生管理者要辯證地認識新媒體，充分利用新媒體的積極作用，將其變為良好的管理工具，結合大學生的學情，來不斷創新學生管理工作，提高學生管理工作力度和成效，為大學生的可持續發展保駕護航。