大數據時代公共管理的改革與創新研究

文/蔣俊峰

在謀發展、求變革的時代潮流下，公共管理事業的工作模式不同于其他行業，相比較而言，處于比較滯后的狀態[1]。因此，急需對當前陳舊的公共管理模式進行變革與創新，利用先進的大數據技術優化管理結構，使公共管理工作更加高效，以原有的優秀經驗為基礎，根據實際情況，推動公共管理事業的改革與創新發展。

一、大數據時代下公共管理中存在的問題

大數據時代下，公共管理事業迎來了發展機遇，但是，就目前來看，大數據技術在公共管理工作中的應用還存在一些問題，二者不能科學有效地結合，發揮不出應有的效果。

（一）數據使用問題

我國公共管理事業存在著對數據使用不重視的情況，在大數據技術的應用中，由于一些客觀因素導致數據造假的現象出現，使數據失真無效。由于以上原因，導致官方信息渠道之間并沒有建立科學有效的溝通機制，各部門之間沒有形成有效連接，不能有效的實現信息共享。

（二）公共管理人員思想守舊問題

現階段我國大部分官方機構沒有將大數據技術作為一種常用的辦公手段，管理人員也不重視大數據技術。對公共管理工作來說，雖然大數據技術已經成熟，能夠使公共管理事務更加高效，但是，由于管理人員思想守舊，不能有效利用大數據技術輔助辦公[2]。

（三）法律保障方面存在問題

大數據技術飛速發展的背后存在著一些不完善、不合理的情況，其中，最為嚴重的問題就是相關法律法規不適配，無法與當前的實際需求同步。公共管理工作涉及民眾的生活，對于法律的要求自然更加嚴格。當今社會存在著個人隱私泄露嚴重的問題，大數據作為新生的科學技術，必定會存在一些安全隱患，如：公民的個人信息被違法分子售賣的情況等，因此，需要制定嚴格的法律法規進行規范，保證其在合理的框架內正常運行。

二、大數據時代下公共管理改革與創新的具體措施

大數據時代下，受數據使用、公共管理工作人員和法律法規等方面的影響，導致大數據技術在公共管理工作中的應用還沒有發揮出高效且積極的作用。因此，急需根據上述存在的問題，制定具有針對性的解決措施，從而有效擺脫公共管理改革所面臨的困境。

（一）規范公共管理中數據的使用

針對數據使用方面存在的問題，政府部門應該提高信息的透明度，在公共管理工作中，及時將信息進行有效公布是非常有必要的。政府部門可以建立科學高效的信息公開平臺，保證群眾獲得信息的方式便捷快速，讓群眾充分感受到公共管理中信息的透明度。

（二）轉變公共管理數據使用的理念

公共管理工作中有很多復雜繁重的程序，既浪費人力，又浪費物力，并且實施效果不佳，這時將大數據技術進行有效利用，可以節省人力物力，對于提升辦事效率具有重要作用。大數據技術在公共管理事物中的應用是政府內部進行優化管理的重要體現。今后，應讓相關人員逐漸形成運用該技術的習慣，將這項技術應用在日常工作中。

（三）完善相關法律

針對當前民眾隱私泄露問題嚴重的情況，最緊迫的任務是健全相關法律法規，制定完備的法律框架，為懲處違法行為提供充足的法律依據。國家相關法律完善工作要加快步伐，盡快使相關工作有法可依，依法開展正常工作。

三、結論

大數據技術作為重要的技術手段，在公共管理工作中如何將其充分有效地利用是其創新的重要舉措。在實際工作中，我們要根據具體情況，規范公共管理中數據的使用，轉變公共管理數據的使用理念，推動相關法律法規的完善，利用大數據技術進行有效地創新，推動公共管理工作取得更好的成績。