大學(xué)生滑雪教練職業(yè)實踐調(diào)查研究

文/馮振興 李金輝 侯相永 柴進(jìn)

一、研究對象與方法

（一）研究對象

在黑龍江省齊齊哈爾奧悅滑雪場、亞布力滑雪場、哈體院帽兒山滑雪場、遼寧省怪坡滑雪場、吉林省萬科松花湖滑雪場、內(nèi)蒙古扎蘭屯金龍山滑雪場中分別抽取20名大學(xué)生滑雪教練員，共120人。對大學(xué)生滑雪教練的基本信息、專業(yè)情況、就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念、社會適應(yīng)程度進(jìn)行問卷調(diào)查。

（二）研究方法

采用文獻(xiàn)資料法收集整理此次研究過程中的所需文獻(xiàn)，針對大學(xué)生滑雪教練實踐情況，以及大學(xué)生通過滑雪教練實踐對就業(yè)、創(chuàng)業(yè)觀念的影響情況設(shè)計調(diào)查問卷，發(fā)放給大學(xué)生調(diào)查問卷的數(shù)量為120份，回收120份，回收率100%。通過以上兩種研究方法了解大學(xué)生滑雪教練實踐對其就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的觀念的影響狀況，為進(jìn)一步完成本文研究奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、研究結(jié)果與分析

（一）大學(xué)生在滑雪教練實踐期間完成工作任務(wù)情況

滑雪教練工作屬于服務(wù)行業(yè)，其主要工作是向游客介紹滑雪器材的使用原理與教授滑雪技術(shù)。由于每個公司每個月都會給教練員布置相應(yīng)的任務(wù)，而滑雪教練只能夠獲得顧客聘請教練費用的一部分，還要根據(jù)完成任務(wù)情況來確定提成的多少，任務(wù)完成得越多提成越多。

根據(jù)調(diào)查報告情況以及訪談大學(xué)生滑雪教練得知其從業(yè)經(jīng)歷，因為有的人是第一次接觸滑雪教練行業(yè)，對其中的工作技巧并不了解、經(jīng)驗不足。到了后期，工作技巧和經(jīng)驗都得到了大幅度提升，因而大部分教練都能夠完成任務(wù)。滑雪教練屬于服務(wù)行業(yè)，受到教育、環(huán)境等綜合因素的影響，大學(xué)生滑雪教練普遍存在“輕視勞動，輕視勞動群體，為我至上”的心理[1]，管理人員和多年的老滑雪教練通過對大學(xué)生教練員的開展指導(dǎo)工作，使其糾正了錯誤的工作觀念。最初大學(xué)生滑雪教練員滑雪技術(shù)不夠過硬，不會表現(xiàn)自己，后期通過職業(yè)教練對大學(xué)生教練員的培訓(xùn)，提升了自身滑雪技術(shù)，使其更加自信[2]。剛剛從事這個行業(yè)的大部分大學(xué)生滑雪教練的溝通能力不足，但是到后來，溝通技巧都得到了大幅度提高。

（二）大學(xué)生在滑雪教練實踐期間的待遇情況

滑雪教練的薪金主要由底薪、提成、引導(dǎo)游客購物提成和向客人索要小費這幾個方面構(gòu)成。但由于引導(dǎo)游客購物提成和索要小費這部分薪金統(tǒng)計起來比較困難，準(zhǔn)確性也不高，所以只對滑雪教練的底薪和提成進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研得知：大學(xué)生滑雪教練實踐中的薪金主要是提成制，滑雪教練通過向游客普及滑雪知識和危險因素等，從而讓游客充分地了解滑雪這項運動并愿意聘請滑雪教練來學(xué)習(xí)滑雪技術(shù)[3]。滑雪教練就是從游客聘請滑雪教練的費用里提出30～40%作為提成。通過對調(diào)查問卷的整理可以看出，在短短的45天的假期實踐后，大部分同學(xué)都拿到了讓自己滿意的薪金，而且薪金數(shù)額有的還遠(yuǎn)超其他工作。

由于滑雪運動地理環(huán)境和氣候的特殊性，在滑雪教練實踐期間雖然食宿條件差，生活比較單調(diào)[4]，但就是這樣惡劣的條件鍛煉了大學(xué)生堅強(qiáng)的意志品質(zhì)，成就了他們不怕困難的意志。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，大部分同學(xué)對將來的工作地點都降低了要求，不再追求北、上、廣這樣的大都市了，而且有的同學(xué)還愿意回到農(nóng)村進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

（三）大學(xué)生在滑雪教練實踐期間適應(yīng)社會能力的變化

滑雪教練需要通過講解、示范等方式向游客傳授滑雪技巧，同時也需要和游客溝通來使游客聘請自己，因而人際交往與溝通表達(dá)能力對于滑雪教練來說尤為重要。由于參加滑雪教練實踐的同學(xué)很多都是體育專業(yè)的學(xué)生，其中大部分同學(xué)將來會從事體育教師這個行業(yè)，而滑雪教練實踐活動既鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力，還鍛煉了講解、教授知識與技巧的能力[5]，通過實踐為今后的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。滑雪教練實踐活動還能夠幫助大學(xué)生充分掌握語言的藝術(shù)。滑雪教練會在與游客的交流過程中注意語言技巧的運用，做到適時、適度、適量。通過對語言的把握從而增進(jìn)教練員與游客的情感[6]，能夠讓游客更信任教練，也能夠讓教練更加自信。在交際與交往過程中，也令很多大學(xué)生學(xué)會了傾聽，放下了那個高大自我的大學(xué)生姿態(tài)，懂得去聆聽來自各種人群的聲音和異議，從而使自身的缺點得到改善。就是這樣的歷練讓大學(xué)生滑雪教練員學(xué)會了站在對方的角度上看問題，做到了尊重和理解別人的選擇，從而提高了自身能力。

（四）大學(xué)生滑雪教練實踐對就業(yè)信心的影響

大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為了當(dāng)代社會難題。解決大學(xué)生就業(yè)難問題最有效的方法就是讓大學(xué)生走向社會，參加實踐，使大學(xué)生身臨其境地了解社會、認(rèn)識社會并適應(yīng)社會。社會實踐活動是強(qiáng)化教育，促進(jìn)大學(xué)生社會化的必要手段。人們都說，進(jìn)入大學(xué)就等于步入半個社會了，但只有真正參加社會實踐，去體會社會、了解社會，這樣才真正算是步入半個社會，因為即使失敗了還有學(xué)校這個避風(fēng)港，如果在大學(xué)生活中還是像初中、高中那樣只是學(xué)習(xí)課本知識，不去從事社會實踐，那樣就還是和初中生、高中生沒什么區(qū)別，永遠(yuǎn)不能成長。

就業(yè)問題是當(dāng)代大學(xué)生最關(guān)心的話題，但大學(xué)生的就業(yè)前景并不樂觀。在進(jìn)行滑雪教練實踐之前，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為就業(yè)難，并對自己未來的就業(yè)方向很迷茫。從事滑雪教練的同學(xué)大都是體育專業(yè)的學(xué)生，缺乏創(chuàng)業(yè)、管理、經(jīng)營等方面的知識，再加上并沒有可行的體育類創(chuàng)業(yè)項目，大多數(shù)人認(rèn)為自己只能從事訓(xùn)練、比賽、培訓(xùn)等行業(yè)，也有部分同學(xué)想過畢業(yè)之后開辦體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但從現(xiàn)在的社會情況來看，實現(xiàn)起來比較困難。從整體來看，大學(xué)生在參加滑雪教練實踐之前認(rèn)為畢業(yè)后不會順利找到一份滿意的工作，對自己的將來沒有合理的規(guī)劃。而從事滑雪教練實踐之后，很多同學(xué)改變了自己之前的想法，認(rèn)為可以通過自己的努力進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，較大地改變了之前的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)觀念。

三、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

在從事滑雪教練前期，由于工作經(jīng)驗等因素的影響，導(dǎo)致大學(xué)生完成工作任務(wù)比較困難。到了后期，隨著經(jīng)驗的豐富、技術(shù)的增長，任務(wù)完成情況得到了改善。在滑雪教練員薪金構(gòu)成中，提成比例較高，所以在實踐結(jié)束后大部分同學(xué)都能得到理想的酬勞。由于受滑雪地理環(huán)境和氣候的影響，造成滑雪教練員的生活環(huán)境比較艱苦，但經(jīng)過一段時間的適應(yīng)，都能夠基本克服這種情況。滑雪教練實踐讓大學(xué)生適應(yīng)社會的能力得到了提升，使大學(xué)生在與人交往的過程中能夠更好地表達(dá)自己。大部分大學(xué)生認(rèn)為非常有必要參加社會實踐活動，認(rèn)為其能夠?qū)砭蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)起到促進(jìn)作用，大部分同學(xué)表示在今后愿意從事服務(wù)類行業(yè)的創(chuàng)業(yè)實踐，實現(xiàn)自我價值。

（二）建議

滑雪企業(yè)相關(guān)管理部門通過制定相關(guān)的大學(xué)生滑雪教練薪酬制度、授課的提成等，滿足了大學(xué)生的基本生活需要，降低了學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時，滑雪場也要營造良好的工作環(huán)境，改善生活住房環(huán)境，完善滑雪教練的社會保障體系。大學(xué)生滑雪教練需要在創(chuàng)業(yè)實踐中不斷鍛煉自己，以提升自身能力為第一目的，在社會實踐中提升就業(yè)觀念，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識，實現(xiàn)自我價值。企業(yè)和學(xué)校也要對大學(xué)生的實踐和創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行培養(yǎng)，提供大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)平臺，使大學(xué)生在創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)過程中展現(xiàn)才華、服務(wù)社會。