脫貧攻堅背景下高校資助育人案例探析

文/郭欣瑜

無論是對教育系統還是對其他社會系統而言，脫貧攻堅都是當前的重大政治任務，這項任務也對資助育人工作提出了新要求。學生資助工作的根本目的就是育人，習近平總書記在黨的十九大報告中強調要“健全學生資助制度”，對學生資助工作提出了更新更高的要求。因此，推進學生資助工作已經成為高校思想政治教育的重要工作內容[1]。今年是進入全面建成小康社會的攻堅階段，高校承擔的對于貧困地區大學生資助任務越來越重要，一個學生往往承載著一個家庭的希望，而一個貧困學生的背后是一個貧困的家庭，資助好一名學生等于幫助一個家庭實現脫貧。因此，在做好學生資助的同時，也需要做好“扶志”與“扶智”工作，這是完善高校資助育人體系的重要內容[2]。

一、案例概述

隨著國家高考招生政策的變化，筆者所在的南京工程學院2016 年以來來自中西部偏遠地區的學生比例明顯增高，這些學生普遍面臨著經濟與學業的雙重困境，也往往因此滋生一些心理問題。其中一位來自貴州的2016 級W 同學就是其中的典型代表。

W 同學來自貴州，早年父母離異，該生跟隨母親生活，與父親斷絕來往。入學前一年，母親因病去世，該生獨自生活，主要依靠母親遺留的房產租金，且由姐姐提供一定的補助。家庭經歷讓該生很早就擔起了家庭的重任，也因此有強烈的責任心，相對同年齡的學生比較早熟，同時缺乏自信心，強烈渴望得到他人認可，生性敏感、自卑，對他人對自己的態度和評價容易進行負面理解。

二、案例分析

W 同學存在因經濟困難而引發的學業困難和心理問題。其中，該生的經濟困難隨著國家助學金資助、勤工儉學等得到了一定的緩解，對其在大學生活和未來就業的影響更多的是其學業困難和心理問題，其中該生在新生心理普測中曾流露出自殺傾向。

在大一上學期發生幾件具有代表性事件：

1.在新生心理普測中該生數據異常，在測試過程中流露出在母親去世時，曾有自殺傾向，后期獨自生活也較為孤獨。

2.雖家庭經濟困難，但是出于對自身特殊家庭情況的自卑心理，不愿被班級同學知曉，因而在開學初期并未告知班主任、輔導員家庭經濟情況，更未申請任何資助。

3.大一第一學期，高等數學期中考試未能及格，且英語，近現代史等基礎較差，如此下去將會影響其后期的專業課程學習，甚至會影響其正常畢業。

4.常常覺得同學們不喜歡他，與自己不是真心做朋友。而了解其周圍室友、同學等對其評價，獲得的卻是一致好評，都覺得他是值得交往的朋友。

5.對未來生活比較悲觀，覺得自己沒有一技之長，又是外地生源，特別是對未來就業缺乏規劃。

綜上，需要解決的問題一方面是不自信、自卑感等心理困境；另一方面是要提高其學業成績，特別是英語成績，保證其順利畢業，為其未來就業做好心理和技能的雙重鋪墊。

三、案例處理

對于學業問題的解決，需要遵循“單刀直入、設置目標、獎懲結合、三方助力”原則。“單刀直入”就是與其正面交流，直接指出問題所在，并且要言明可能會影響其將來順利畢業的嚴重性。“設置目標”是要為其學業成績制定任務、目標，利用生涯理論對其現階段進行評分，然后設立總體目標和各階段的分解目標[3]。與其溝通，結合其實際情況，制定大學最高目標為獲得一次獎學金，最低目標為各門合格，并令其順利通過英語四級以及計算機一級，順利畢業。“獎懲結合”就是要在達到目標時候進行一定的獎勵，而未完成任務則要進行相應的懲罰。“三方助力”則是需要專業課教師在課堂和課后予以一定的關注和激勵，寢室同學創造一個好的學習風氣，輔導員教師給予一定的鞭策和監督。

對于自尊感低、不自信、曾有自殺傾向等心理問題的解決措施，首先在經濟上緩解學生貧困狀況，幫助其正常參與學校學習，采取“四多政策”，即“多鼓勵、多參加、多接觸、多分享”。多鼓勵，首先，要對其身上的優點予以表揚，可以直接稱贊，更多可以借助與其他同學進行團輔互動游戲，借他人之口給予鼓勵[4]；其次，對其在學業、生活、工作等各方面的進步要及時鼓勵；再次，在其談論對某些事情規劃或未來憧憬時，不急于否定其中的不合理性，而是先鼓勵，與其一起列出清單，確認哪些是可行因素，哪些需要改進，哪些只能放棄。多參與，鼓勵其積極參與班級日常管理工作、社團活動、志愿者活動等，擴寬眼界，擴大交際圈。對于W同學，結合實際情況，給予其擔任班級副班長的機會，積極參與班級管理，組織班級活動。令該生在學院的心理健康協會中擔任干事，引導其參與到學院的“一米陽光”心理情景劇的表演。多接觸，創造機會讓W 同學與任課教師、輔導員等在課堂外進行深入交流，例如，安排其在班主任所在部門以及校圖書館承擔勤工助學工作，讓其完成一些簡單的實際操作工作。一方面，可以讓教師更了解W 同學的情況，對其存在的問題予以及時干預；另一方面，幫助教師完成任務也有助于培養其自信心，提高對自我價值的肯定。“多分享”，作為班委成員，每月開一次主題班會或者班委會，作為小組討論的小組長進行發言總結，增強其自信心，逐步克服在眾人面前表達自身意見的恐懼。

四、啟示和思考

（一）談心談話是做好高校思想政治教育的重要手段

談心談話是高校開展學生思想政治工作的重要手段之一，談心談話不是停留在表面的教育和管理手段，而是需要深入到學生的內心，了解學生在想什么、關心什么、有什么內在的需求、有什么內在的矛盾與困惑，在談心談話的基礎上，給予他們一定的指導，幫助他們健康成長。

（二）要處理好程序公開與學生隱私保護的關系

學生資助工作是高校學生日常管理的重要工作之一，涉及家庭經濟困難學生的切身利益，因此在學生群體中的關注度高。因此，在開展學生資助工作的過程中，一定要注意保護學生的隱私，可以在評定學生家庭經濟狀況時，多角度多途徑了解學生實際情況，如采取家訪、個別訪談、大數據、信函索證等方式提高家庭經濟困難學生認定體系，在評審程序嚴格、評審條件公開、評審結果公開的基礎上，尊重和保護學生尊嚴，杜絕學生（或監護人）當眾訴苦、互相比困的現象。資助工作后續要加強學生信息安全，制定相關的管理制度，落實資助信息安全責任人，嚴格管理各類學生資助信息的查閱、復印、流轉、公示、存檔等操作，嚴格學生資助信息的使用權限范圍。

（三）建立預警機制，提前進行學業困難干預

本案例處理得比較成功，由于及早啟動了學業預警機制，聯合教研室、學生工作辦公室、班級班委等聯合發力，將學業和科研輔導作為第一課堂的補充，幫助學習困難學生從容應對，幫助學習困難學生深挖根源分析原因，認知風險并積極行動，可以針對主要指標，如平均學分績點、大學英語四級、計算機等級、學位授予資格等方面重點幫扶，提高育人成效。

解決高校貧困生的困境等問題不能只依靠傳統的救濟性資助，而是要依靠發展性資助。在充分滿足貧困生保障性需要的前提下，以貧困生的成長成才為導向，最大限度地滿足貧困生的發展性需要，促進貧困生在專業學習、思想品德、心理健康、能力素質等方面全面發展，以期進一步實現高校育人資源配置效率與公平的均衡性；在法理層面，堅持權利與義務對等，提升貧困生的責任意識；在實踐層面，濟困與鑄志并重，達成助困與育人的結合。

（四）樹立以需求為導向的資助育人機制

家庭經濟困難學生一般情況可以分為學業困難、心理問題、就業困難等類別，針對不同貧困類別的學生，應采取不同的幫扶措施。學業困難的貧困生在貧困生群體中居多，家庭環境差、學習能力差、學習習慣差等原因都是導致其學業困難的因素。在幫扶過程中，高校學生工作人員應主動建立貧困生學習幫扶小組，針對性建立一對一幫扶。在貧困生建檔時，應形成貧困生幫扶跟蹤表，掌握每一位貧困生的家庭情況和學習情況，每個學期、每個月、每周總結貧困生學業幫扶效果，提出改進意見或建議。心理問題貧困生方面，高校應重視新生入學心理普查結果，對心理普查異常的貧困生要建檔幫扶，定期開展一對一談心談話，多與學生家長溝通聯系，掌握學生最真實的情況，必要時轉接心理咨詢老師或心理醫生。要針對性召開感恩誠信、勵志自強等主題班會，開展心理疏導課程，加強貧困生抗挫折教育，提升貧困生適應大學和社會的能力。