基于微信公眾平臺提升大學生英語聽說能力的策略研究①

吳奇星 張秀萍 馬龍云

一、 引言

網絡背景下，手機軟件不斷融入大學生自主學習的領域。 就英語聽、說、讀、寫、譯技能而言，大學生的聽力和口語表達能力相對薄弱。 據對徐州工程學院大學生英語聽說能力自我評估的調查，結果顯示63.33%的學生認為自己聽說能力一般，28.33%的學生認為自己聽說能力較差，僅8.33%的學生認為自己的聽說處于優良水平。 此外，89.76%大學生渴望通過運用現代信息技術來提高自己的英語聽說能力。 因此，如何利用手機軟件，便捷高效地幫助大學生進行英語聽說能力訓練，以達到大學生英語聽說自主學習效率的提高是值得探究的問題。

二、 研究背景

微信公眾平臺是騰訊公司推出的一項合作推廣業務，于2012 年8 月正式上線，主要以微信公眾號的形式運營，分為服務號、訂閱號和企業號三種賬號類型。微信公眾號作為目前最熱門的自媒體服務平臺之一，集開放性、時效性、趣味性于一體，用戶通過訂閱公眾號獲取信息，微信公眾平臺已經成為大眾學習和攝取知識的有效途徑之一。

隨著英語微信公眾號的不斷涌現，其訂閱服務為大學生英語聽力和口語能力的提升提供了有效途徑。英語公眾號沒有訂閱門檻，為廣大訂閱者提供免費信息資源，且版塊區分明確。 訪談調查發現，相較于其他英語學習平臺，英語公眾號的無償性和便捷性廣受好評。 因此，如何幫助大學生合理高效地運用微信公眾號訂閱服務，實現英語聽說能力的提高有待探索。

三、 大學生英語聽說自主學習調查研究

(一)研究方法

本研究以徐州工程學院2018 級英語專業的學生為研究對象，采用問卷和訪談的形式進行調查研究。本次調查發放問卷221 份，收回有效問卷份218 份。問卷設計共計14 題。 問卷1 ～2 題調查大學生英語聽說能力水平現狀；問卷3～5 題調查大學生對英語公眾號的使用習慣；問卷6～9 題調查大學生英語聽說學習過程中存在的問題；問卷10 ～14 題了解大學生對英語公眾號的使用感受與看法建議。

(二)結果分析

1. 英語公眾號訂閱現狀

調查結果顯示，83.28%的學生有訂閱英語公眾號進行學習的情況。 其中，71.67%的學生訂閱了1 至5個英語公眾號，11.67%的學生訂閱了5 個以上的英語公眾號。 可見，目前大學生通過訂閱微信公眾號自主學習英語的情況比較普遍。 英語公眾號正漸漸成為大學生學習英語的主要渠道之一。

2. 英語聽說自主學習現狀

研究發現，高達83.33%的學生在任意不確定的空閑時間瀏覽英語公眾號，沒有固定的瀏覽時段，學生利用碎片化時間獲取信息已經成為一種趨勢。 當學生被問及對于英語公眾號的內容是否會進行筆記、模仿跟讀等學習時，只有40%的學生選擇了“會”，其余學生表示不會或不確定，學生缺乏明確學習目標與規劃的問題顯著。

訪談調查發現，在英語口語練習方面，大學生習慣接受校內課程鍛煉，課程之外，鮮有學生主動尋找機會進行口語提升鍛煉。 大學生總體呈現畏難、怠惰情緒，積極性低。 大學生對于英語聽說只進行單向的信息輸入，缺乏實際的信息輸出。

3. 英語聽說學習現存問題

在鍛煉英語聽力時，泛聽和精聽是常用的英語聽力練習方法。 泛聽是指廣泛的聽，用于培養英語語感，目的在于掌握大意。 而精聽要求反復聽學同一材料，理解全部內容。 在聽說學習過程中，這兩種方法往往交替使用。

問卷調查發現，絕大多數學生在英語聽說學習時只停留在泛聽的練習當中，沒有精聽的學習習慣。 受調查者中，40%的學生會對一句話反復精聽，22%的學生傾向于反復聽學同一個意群。 少部分學生對于某個單詞、段落或者是整篇文章會采取精聽。

大學生在聽說訓練時受諸多因素影響，其中生詞、語速和背景知識影響最大。 同時，環境因素和心理因素的作用也不容忽視。 詞匯的積累在英語聽說學習中仍是重點，英語的語速問題也一度為學生所煩惱。 同一段英文音頻，在正常或較慢語速下，學生表示完全能聽懂，而當語速變快時，有的學生則表示會有不理解、不確定的地方。 實際上，英語在語句上存在連讀、略讀、弱讀、縮讀的情況，這會使一些單詞或是意群與其被單獨朗讀時相比聽起來不同。 由此可見，學生對英文的朗讀規則并不熟悉。 此外，背景知識作為第三大影響因素，對背景知識的提前了解也對學生能否真正聽懂英文、無障礙表達英文起著至關重要的作用。

4. 英語公眾號訂閱需求分析

英語公眾號內容多樣，信息豐富。 依據內容可將其劃分為以下幾種類型：新聞類、試題集錦類、科普類、演講類和影視賞析類。 數據顯示，新聞類、影視賞析類和試題集錦類的英語公眾號深受學生青睞；科普類與演講類的公眾號也有一定的訂閱需求。

從公眾號的內容特點來看，新聞類和影視賞析類都具有故事性。 其中新聞具有時效性，此類公眾號常以熱點為話題為訂閱者展示社會百態。 影視賞析類匯聚了大量的英文影視作品資源，吸引了眾多觀影愛好者。 試題集錦類提供英語四六級、托福雅思等材料，資料豐富。 科普類重在為訂閱者打開未知領域，增加知識儲備。 演講類目前主要是以搬運TED 演講資源為主，同時含有名人的公開演講。 學生對不同內容的選擇反映出了學生自主學習的不同訴求。

目前，英語公眾號內容發布的形式多樣，圖文消息使用最為廣泛，此形式不僅帶有圖片和文字，公眾號運營者還可以自行增加視頻、音頻等功能。 調查發現，大學生在訂閱英語公眾號時，傾向于選擇含有視頻、圖片、音頻的內容。 其中，有聲圖文的形式期盼程度最高，視頻次之。

四、 結論與建議

(一)英語微信公眾平臺的不足

經訪談，筆者發現英語公眾號收到良好反饋的同時，也存在以下問題。

首先，英語公眾號的質量高低難以快速甄別。 英語公眾號的內容質量參差不齊，有的公眾號頁面會摻雜不良信息。 訂閱者無法看到英語公眾號的被訂閱量，只能看到是否有好友訂閱，訂閱時缺乏數據參考。這導致學生需要花費一定時間去篩選高質量的適合自己的英語公眾號。 再者，微信公眾號不存在關注推薦機制，當用戶關注到一個喜愛的英語公眾號后，微信不會出現其他類似公眾號的訂閱推薦。 此外，公眾號內的視頻、音頻類資料不支持下載，只能在線獲取資源，這給學生造成了資料整理的不便。 英語公眾號推送頻率低也是一個問題，一旦學生在微信上訂閱大量公眾號，英語公眾號的推送信息就會被淹沒。 除非學生有意將英語公眾號設為星標，否則很容易錯失學習機會。最后，英語公眾號無法營造對外口語交流的環境。 部分公眾號的“練口語”版塊也僅限于提供跟讀學習的功能，并不能實現在線多方口語交流。

(二)對策與建議

1. 對大學生的建議

大學生在利用微信平臺鍛煉英語聽說能力時，首先應當學會區分英語公眾號的優劣，保證訂閱質量。對此，學生可以向教師和同學尋求推薦。 為了取得更好的學習效果，建議學生適當增加瀏覽公眾號的時長，對材料進行反復學習，力求理解透徹。 對部分自己感興趣的公眾號可以設為星標，避免錯過推送。 另外，建議學生善用浮窗功能，為碎片式學習留住窗口。

其次，認清自己的問題所在，注意靈活運用多種學習方法，養成良好的學習習慣。 切勿一味追求聽力的數量，泛聽當與精聽相結合。 把握每一次聽說訓練的機會，重點關注英語的朗讀規則。 必要時做好筆記，增加單詞積累，豐富背景知識。 學習時，保證環境舒適，盡量排除外界干擾。

最后，制定合理的學習規劃尤為重要。 不要漫無目的地在英語公眾號中隨機攝取知識，應當適時進行自我檢測，檢驗學習效果。 同時，可以為自己設置進步獎勵以增加學習動力。

2. 對公眾號運營者的建議

首先，英語公眾號運營者應注意自我審查，保證推送的內容質量。 一方面，減少垃圾信息，杜絕錯誤信息。 在保證信息正確的前提下，防止內容中出現大量篇幅的中文，注意中英文的比重。 另一方面，關注內容的故事性和趣味性，增加新聞類和影視賞析類內容的推送頻率。

其次，充分發揮平臺功能優勢。 運用圖文消息功能時，注意增加視頻、音頻形式的內容。 建議在聊天界面的功能區中添加視頻、音頻合集版塊，提供資源下載鏈接。 另外，鼓勵留言區互動，關注訂閱者的反饋，幫助內容改善。

最后，開放拓展服務。 在公眾號中添置小程序功能，為用戶提供英語聽說水平自測窗口，以對話練習和闖關小游戲形式為佳。

五、 結語

近年來，涌現了許多英語移動學習平臺，為大學生的自主學習提供了便利，訂閱英語公眾號成了大學生自主學習英語聽說的新途徑。 文章分析了大學生在使用學習過程中的一些問題，提出了對策建議，以求改善問題，幫助公眾號與學生實現良好互動，發揮英語公眾號的最大優勢，使學習者獲取更佳的學習效果。